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Conceptos bsicos de administracion

Las Organizaciones y su Administracin

Rodrigo Buhring B. NUTRICIONISTA

Revisin de Conceptos: Organizacin Tres elementos estn presentes cuando se habla de organizaciones

Objetivos Recursos Actividades a desarrollar

Rodrigo Buhring B. NUTRICIONISTA

Revisin de Conceptos: Organizacin

OBJETIVOS Los objetivos traducen las intenciones de una persona u organizacin en resultados concretos y comprometen, a quien los asume, con esos resultados, en un tiempo determinado. En las organizaciones se habla de OBJETIVOS DE GESTION

Rodrigo Buhring B. NUTRICIONISTA

Revisin de Conceptos: Organizacin

LOS RECURSOS... Se agrupan principalmente en:     Recursos Humanos Recursos Financieros Recursos Fsicos Recursos de Informacin Tienen una caracterstica muy particular: SON ESCASOS

Rodrigo Buhring B. NUTRICIONISTA

Revisin de Conceptos: Organizacin

Aparece entonces la ADMINISTRACIN, que por ahora ser definida como una... Herramienta o actividad que permite combinar y coordinar los recursos para lograr objetivos en forma eficaz y eficiente.

...Eficaz?, Eficiente?

Rodrigo Buhring B. NUTRICIONISTA

Revisin de Conceptos: Organizacin

EFICAZ Grado en que la organizacin alcanza sus objetivos a travs de acciones apropiadas. EFICIENTE* Logro de objetivos con optimizacin de recursos, al menor costo posible.

Definicin cuidadosa

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Revisin de Conceptos: Organizacin

POR LO TANTO... Tenemos que el objeto de la administracin es... LA ORGANIZACIN y por ahora, se definir como una agrupacin deliberada de personas para el logro de algn (os) propsito (s).

Rodrigo Buhring B. NUTRICIONISTA

Revisin de Conceptos: Organizacin

Ahora bien...  Por qu se crean las organizaciones? Qu caractersticas tienen?

Rodrigo Buhring B. NUTRICIONISTA

Revisin de Conceptos: Organizacin

MOTIVOS PARA LA CREACIN DE ORGANIZACIONES Examinaremos lo siguientes:

 SATISFACCIN DE NECESIDADES  PRINCIPIO DE SINERGIA  BIENESTAR SOCIAL  INTERRELACION DE GRUPOS  EFICIENCIA ECONOMICA

Rodrigo Buhring B. NUTRICIONISTA

Revisin de Conceptos: Caractersticas

Podemos decir entonces que... ORGANIZACIN ES: Un sistema social abierto, integrado por individuos y/o grupos que, bajo una determinada estructura y dentro de un contexto al cual controlan parcialmente, desarrolla actividades aplicando recursos en la bsqueda eficiente de ciertos objetivos comunes.

Rodrigo Buhring B. NUTRICIONISTA

Revisin de Conceptos: Administracin

Anteriormente se seal que la principal caracterstica de los recursos es su escasez, por ello es necesario administrarlos. Para que la Organizacin llegue a cumplir sus objetivos requiere de la Administracin
Def: Proceso de coordinar e integrar actividades de trabajo para que se lleven a cabo eficiente y eficazmente con otras personas y por medio de ellas, en funcin del cumplimiento de objetivos

Rodrigo Buhring B. NUTRICIONISTA

Revisin de Conceptos: Administracin Sus Funciones son:

1.- Planificar 2.- Organizar 3.- Dirigir 4.-Controlar


Rodrigo Buhring B. NUTRICIONISTA

1.- Establecimiento de metas, estrategias y planes 2.- Determinacin de qu tareas, quin y cmo las realizar quin rendir cuentas y donde se debern tomar las decisiones. 3.- Motivar a subordinados, resolver conflictos. 4.- Vigilar que las actividades se realicen de acuerdo a lo planeado

Revisin de Conceptos: Administrador

Quien lleva a cabo las funciones de Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar es el Administrador. Los administradores se pueden clasificar segn:  NIVEL JERRQUICO ESPECIALIDAD O FUNCIN

Rodrigo Buhring B. NUTRICIONISTA

Revisin de Conceptos: Administrador

Segn la jerarqua, se pueden distinguir tres tipos de administradores: Administradores de alto nivel: Tienen las responsabilidades ms importantes, establecen objetivos, estrategias y polticas. Presidentes, Gerentes Generales, Vice-presidentes.

Rodrigo Buhring B. NUTRICIONISTA

Revisin de Conceptos: Administrador

Se pueden distinguir tres tipos de administradores: Administradores de nivel medio (funcional): Son los responsables de la implementacin de los objetivos, polticas y estrategias que declaran los administradores de alto nivel. Coordinan actividades con otros administradores de nivel medio y nivel operativo.

Rodrigo Buhring B. NUTRICIONISTA

Revisin de Conceptos: Administrador

Se pueden distinguir tres tipos de administradores: Administradores de niveles operativos: Son los responsables de supervisar y coordinar a los empleados operativos, capataz, inspector, supervisor, jefe de departamento.

Rodrigo Buhring B. NUTRICIONISTA

Revisin de Conceptos: Administrador

Segn la especialidad o funcin: Administradores generales

No se asocian a ninguna rea determinada, deben y estn familiarizados con muchas reas, por lo que son generalistas, tienen responsabilidades muy amplias y de carcter multifuncional.

Rodrigo Buhring B. NUTRICIONISTA

Revisin de Conceptos: Administrador

Segn la especialidad o funcin: Administradores funcionales

A diferencia de los anteriores, se asocian rea determinada, y segn lo visto en la primera parte de este curso, pueden ser...

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Revisin de Conceptos: Administrador

Administradores funcionales
Administradores de Mercadotecnia

Se ocupan de las actividades relacionadas con los clientes de la organizacin. Son los encargados de que la empresa opere en el mercado de bienes y servicios. Sus decisiones estn en torno a...
Precio, producto, distribucin, promocin.

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Revisin de Conceptos: Administrador

Administradores funcionales
Administradores de Finanzas

Se ocupan de las actividades relacionadas con los recursos financieros. Son los encargados de que la empresa opere en el mercado de estos recursos y sus decisiones estn en torno a...
Inversin, Financiamiento y Polticas de dividendos.

Rodrigo Buhring B. NUTRICIONISTA

Revisin de Conceptos: Administrador

Administradores funcionales
Administradores de Operaciones

Se ocupan de las actividades relacionadas con los procesos que crean los productos. Son los encargados de que la empresa opere en el mercado de estos recursos y sus decisiones estn en torno a...
Capacidad, control de la produccin, inventarios, calidad.

Rodrigo Buhring B. NUTRICIONISTA

Revisin de Conceptos: Administrador

Administradores funcionales
Administradores de personal

Se ocupan de las actividades de obtencin, mantencin y desarrollo de los recursos humanos de la organizacin. Las actividades y decisiones estn en torno a:
Planeacin, reclutamiento, seleccin, capacitacin, evaluacin del desempeo, incentivos, beneficios.

Rodrigo Buhring B. NUTRICIONISTA

Revisin de Conceptos: Administrador

Segn Mintzberg La autoridad formal que entrega toda organizacin a sus administradores tiene impacto en los roles y habilidades de stos. Los ROLES son:

 INTERPERSONALES.  DE INFORMACION  DE DECISION

Rodrigo Buhring B. NUTRICIONISTA

Revisin de Conceptos: Administrador ROLES INTERPERSONALES  Sirve como Representante: almuerzos, inauguraciones y otros eventos. Sirve como Lder: motiva, entrega una visin, entrena e interacta con los empleados. Sirve como Persona de Enlace, busca contactos en el entorno, vincula la organizacin con el medio en general.

Rodrigo Buhring B. NUTRICIONISTA

Revisin de Conceptos: Administrador

ROLES DE INFORMACION A partir de los roles anteriores:  Sirve como Monitor o Supervisor, busca y recibe informacin del entorno para generar acciones correctivas de tipo estratgico.  Sirve como Diseminador de la informacin obtenida en el rol anterior.  Sirve como Portavoz, entregando informacin e intensiones de la organizacin a la comunidad.
Rodrigo Buhring B. NUTRICIONISTA

Revisin de Conceptos: Administrador

ROLES DE DECISION Con la informacin obtenida debe tomar decisisiones que se agrupan en los roles de:  Empresario (emprendedor), busca el cambio a partir del reconocimiento de nuevas oportunidades y amenazas del entorno.  Manejador de conflictos, una de las caractersticas de toda organizacin es la existencia de conflictos. quin gana?, quin pierde?: Decisiones.

Rodrigo Buhring B. NUTRICIONISTA

Revisin de Conceptos: Administrador

ROLES DE DECISION  Asignador de Recursos, los cuales deben ser asignados a las distintas actividades que buscan los objetivos organizacionales.  Negociador, representando a la organizacin, tanto en el entorno como al interior de ella. Manejo de recursos en tiempo real!

Rodrigo Buhring B. NUTRICIONISTA

Revisin de Conceptos: Administrador

Para que se cumplan estos roles en forma adecuada los administradores deben tener algunas habilidades:

Habilidades Tcnicas, que les permiten entender actividades especficas, por lo general operativas. (Administradores operativos; Administradores de operaciones, finanzas)

Rodrigo Buhring B. NUTRICIONISTA

Revisin de Conceptos: Administrador

Habilidades Interpersonales, que les permiten comunicarse, motivar y entender personas y/o grupos. (Gerentes Funcionales, de nivel medio, de alto nivel)

Habilidades Conceptuales, les permiten ver la organizacin desde un punto de vista holstico.

Rodrigo Buhring B. NUTRICIONISTA

Revisin de Conceptos: Administrador

Habilidades de Diagnstico, problemas.

le permiten identificar posibles causas a ciertos

Habilidades Analticas, le permiten identificar las variables claves y su relacin con situaciones complejas.

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