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investigación de mercados
Generar, perfeccionar y
evaluar el desempeño
del marketing.
Monitorear el
desempeño del
marketing.
Mejorar la comprensión
del marketing como un
proceso.
© 2007 Prentice Hall 1-3
Definición de la investigación de
mercados
La investigación de mercados es la
identificación
recopilación
análisis
difusión
y uso sistemático y objetivo de la información
con el propósito de mejorar la toma de decisiones
relacionadas con
la identificación y
solución de problemas y oportunidades de
marketing.
Investigación de mercados
INVESTIGACIÓN DE LA SEGMENTACIÓN
Determinar la base de la
segmentación
Establecer el potencial de INVESTIGACIÓN DEL PRODUCTO
mercado y la sensibilidad ante Concepto de prueba
varios segmentos
Determina el diseño óptimo del
Seleccionar mercados meta producto
Crear perfiles de estilos de vida: Pruebas del empaque
demografía, medios de
comunicación y características de Modificación del producto
la imagen del producto Posicionamiento y
reposicionamiento de la marca
Marketing de prueba
© 2007 Prentice Hall Pruebas de control en la tienda 1-8
Investigación para la solución del problema
INVESTIGACIÓN
PROMOCIONAL
0.00% APR Presupuesto promocional
óptimo
Relación de la promoción de
ventas
INVESTIGACIÓN DE LA DISTRIBUCIÓN
Determinar…
tipos de distribución
actitudes de los integrantes del canal
intensidad de la cobertura de ventas al
mayoreo y al detalle
márgenes del canal
ubicación de los puntos de venta al
detalle y al mayoreo
Gerentes de marketing
• Segmentación del mercado
• Selección del mercado meta
• Programas de marketing
• Desempeño y control
Analizar la oportunidad
Producir opciones
Resolver el problema
Perfeccionar las opciones
Tomar una decisión
Necesida-
des del Encontrar Buscar
cliente Planear Actuar
Alcanzar la meta