Gestión de Apoyo Financiero

Oportunidades de mejora
Diagrama de flujo Especificar que se debe hacer con el resultado de la validación
CIFIN
Establecer periodicidad a la actividad consulta de viabilidad jurídica
de las garantías

Factores de riesgo
Al no existir periodicidad en consulta de viabilidad jurídica se puede
retardar la notificación al estudiante respecto a la emisión de títulos
valores.
 Gestión de compras

Ejecución de compras
Cantidad de compras entregadas de forma oportuna en el mes
Oportunidad en compras =
Cantidad de compras solicitadas en el mes

La fuente de la información:

Cantidad de compras solicitadas en el mes: Bitácora de solicitudes recibidas de áreas

Cantidad de compras entregadas de forma oportuna: Ficha de recepción de pedidos en áreas solicitantes

Cantidad de encuestas satisfacción con promedio de calificación >4.5

Satisfacción usuario=
Cantidad de encuestas de satisfacción

La fuente de la información:

Cantidad de encuestas satisfacción con promedio de calificación >4.5: Bitácora de solicitudes recibidas de áreas y
cantidad de encuestas de satisfacción: Encuestas de satisfacción realizadas a usuarios al momento de recibir su
pedido.