N POR PRODUCTOS O DIVISIONAL Diego Andrés Duque Rodríguez Jhosep David Goyon Delgado Christian Danilo Lasso Rivera Christian Esteban Nupan Zambrano Universidad Cesmag 2021 CONCEPTO La departamentalización por producto es la estructura en la que se organizan todas las actividades y tareas de los departamentos de una empresa en función de los productos o servicios que ofrecen al mercado. La departamentalización o organización por productos, también denominada como organización por división, es el tipo de departamentalización que reúne en una unidad de trabajo todas las personas que participan en la producción, abastecimiento, distribución, comercialización y todas las áreas involucradas de un producto.
Cuando una empresa tiene deficiencias de comunicación dentro de su estructura
funcional, es decir las coordinaciones se tornan demasiado complejas y confusas debido a los diferentes productos que administran, la alta dirección posiblemente decidirá crear divisiones semiautónomas, donde en cada división los gerentes y empleados se dedicaran íntegramente a un producto. APLICACIÓN En esta modalidad, todas las actividades necesarias para producir y vender un producto o servicio se encuentran generalmente bajo un solo administrador. Consideran que la departamentalización por producto permite a las personas identificarse con un producto en particular y desarrollar un gran espíritu de solidaridad. Es característica de las empresas fabricantes de diversas líneas de productos, la departamentalización se hace en base a un producto o grupo de productos relacionados entre si. Se basa en la agrupación de las actividades de acuerdo con los productos y resultados ofrecidos por la empresa, su característica primordial es que requiere de una estructura organizacional flexible y cambiante, además ésta estrategia es utilizada en empresas de gran tamaño y envergadura. CARACTERÍSTICAS DE LA DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTO
• Atiende necesidades específicas
Mientras más diversos sean los productos de una empresa, cada producto enfrenta necesidades específicas en su proceso de planificación, producción, distribución y comercialización. • Fomenta la innovación Desde luego, el hecho de que cada producto dependa específicamente de un departamento genera procesos de mejora continua, lo que estimula la innovación y la creatividad. Todas las personas del departamento se vuelven expertos en las características, los usos y los procesos de fabricación de cada producto. Esto provoca que el producto sea innovador y cada vez se desempeñe mejor. CARACTERÍSTICAS DE LA DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTO • Se enfoca en el cliente De la misma forma, en la medida que se busca mejorar e innovar el producto esto provoca que el producto cada vez satisfaga mejor las necesidades del cliente. Por lo que el enfoque al cliente debe ser una prioridad en el desarrollo del producto.
• Autonomía administrativa Además, con esta forma de organización cada departamento funciona en forma autónoma, porque todas las tareas se realizan de forma independiente. Dado que cada departamento cuenta con un presupuesto, proceso de planificación y la aplicación de estrategias para el producto específico que se tiene a cargo. VENTAJAS • Mejor control para alcanzar los objetivos: Esto se produce porque cada departamento concentra toda su atención y esfuerzo en un solo producto o servicio. • Aplicación de estrategias específicas: Cada departamento aplica estrategias específicas con el propósito de ofrecer al mercado un mejor producto o servicio. • Comunicación efectiva: El proceso de comunicación es más eficiente, porque la información fluye y se coordina mejor dentro del mismo departamento. • Mejores resultados: Es más fácil administrar los indicadores comerciales y financieros si el departamento se maneja de forma independiente. • Hay más diversidad de productos: Favorece el desarrollo de más y mejores productos que se orientan a satisfacer de mejor manera las necesidades del cliente. DESVENTAJAS • Los empleados se especializan en un solo producto: Debido a que los empleados que forman parte de un departamento se especializan en un solo producto, la empresa no puede rotar fácilmente empleados de un departamento a otro. La rotación requiere un tiempo de inducción y capacitación. • No se optimiza el presupuesto: Dado que cada departamento tiene que realizar sus propias negociaciones en los procesos de compra y en la elaboración de contratos, no siempre se obtienen los mejores precios. Esto se debe a que se tiene poco poder de negociación. • Aumento de costos: Como todas las tareas se realizan de forma descentralizada por cada departamento, esto puede aumentar los costos generales de la empresa en todos sus procesos. EJEMPLO • Un ejemplo de departamentalización por productos son las empresas automotrices los cuales algunas marcas dividen sus líneas de producción en vehículos City Cars, SUVs y Camionetas 4x4. Finalmente, la departamentalización por productos es una de las elecciones más favorables para aquellas empresas que cuentan con mucha diversidad en sus líneas de productos y servicios. Resulta ser una forma organizacional muy apropiada cuando las empresas quieren lograr un mejor desempeño en los productos y servicios que ofrecen al mercado. Puesto que cada departamento funciona de manera independiente en sus procesos de producción, ventas, investigación y desarrollo. GRACIAS
