Trabajo – Instrucciones

Objetivo del trabajo: elaborar los mapas de experiencia de los usuarios de su proyectos.
1. Seleccione un usuario interno/directo del mapa de actores de su proyecto al que ya le haya
realizado entrevistas.
2. Con la información que haya recabado de las entrevistas, elabore el mapa de experiencia
del usuario escogido. Importante seguir los pasos presentados en los videos del trabajo
autónomo previo.
3. Argumente: ¿qué dolores y oportunidades puede identificar para el usuario?

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Gerente Helen puertas
Argumentación del mapa de experiencia del usuario: ¿Por qué
han considerado esas actividades? ¿Cuáles son los principales
puntos de dolor encontrados? ¿Qué patrones se han podido
identificar?