IMPACTO DE LA DEMOCRATIZACIÓN

DE LA INFORMACIÓN EN SU EMPRESA
• En un mundo cada vez más conectado, donde prácticamente todos tienen un teléfono celular
inteligente y el acceso a Internet se hace día a día más universal, toda la información es ahora más
accesible a la población en general.
• Un ejemplo claro de este acceso democrático a la información, lo vemos en la bolsa de
valores. Anteriormente, la información concerniente a la bolsa y la gestión de la misma se
consideraba exclusiva de las casas de bolsa, agentes, sociedades de corretaje, sociedades
de valores, agencias de valores y bolsa, e inversionistas experimentados, entre otros.
Ahora todo esto ha cambiado, y cada vez más vemos cómo la población en general se
atreve a participar en la misma
¿CÓMO PUEDE AFECTAR ESTA
DEMOCRATIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN A SU
EMPRESA?
Para analizar el impacto, es necesario separar la población que puede tener acceso a la
información en los siguientes segmentos: sus clientes (o posibles clientes), su competencia,
sus colaboradores y los entes reguladores:
Ahora bien, para revertir este impacto negativo e incluso sacarle provecho a esta democratización de
la información, obteniendo beneficios para su organización, muchas empresas están recurriendo
(entre algunas acciones) a:
- La utilización de herramientas analíticas poderosas que pueden combinar la información interna de
su empresa con aquella relevante externa para tomar las decisiones adecuadas en forma inmediata. 
• El establecimiento de mecanismos de ciberseguridad para controlar el acceso a la información de
su empresa, evitar el ciber-espionaje y la fuga de información.
• Establecimiento de mecanismos de gobernabilidad de la información y canales de comunicación
adecuados en su empresa para asegurar en la medida de lo posible que sus colaboradores manejen
la información de primera mano, y con el contexto correcto

• Contratación de un Community Manager, Social Manager o Encargado de redes para monitorear

en forma permanente lo que se “dice” en las redes sobre su marca o empresa, y ayudar a definir las
estrategias o acciones para mejorar la opinión en las mismas.