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MARKETING

TURISTICO

TR120 UNIVERSIDAD DE LAS AMERICAS, PUEBLA

Darse de alta en el grupo de Marketing Turstico Hacer equipos de 3 personas. Seleccionar un destino
Todo lo que se vea en clase se tiene que investigar del destino y subirlo al blog

http://www.facebook.com/home.php?ref=hp#!/home.php?sk=group http://es.scribd.com/my_document_collections

Crear un blog para su destino


La presentacin se hace en la fecha de examen final La evaluacin: 50 % estudiantes, 50% profesor diseo, investigacin, visitas al blog, debates, contestaciones.

Dinmica del curso

MARK ETING TURIS TICO DE DESTI NOS

CITY MARKETING
No es un objetivo en s mismo, pero nos lleva a un final. Ayuda a alcanzar y mantener una posicin DISTINTIVA Y RELEVANTE en determinados grupos objetivo. Permite incrementar y mantener el nmero de visitantes o el uso de productos y servicios alrededor de estos grupos

http://www.iamsterdam.com/es/visiting

http://www.futurelx.com/

The most important success factor is that many in the Amsterdam area companies, city authorities, regional municipalities, and the organisations responsible for marketing have collectively seen that both the world and Amsterdams economic structure have changed.

Perhaps the second success factor is the thorough The campaign had its kick-off on the 23rd of September 2004; in the two preceding years we had spoken about and discussed the future, the direction in which Amsterdam should progress, and the implementation of policy and communication, in product and promotion.

A third success factor will be our long term vision and One does not simply build and firmly establish a great brand in months. It took New York over 30 years. So can we fulfil the promise to develop creative, innovative and enterprising Amsterdam and attract attention to it?.

Qu aprendimos de la visita al Prado? Citymarketing:


Conclusiones Por equipo en rotafolio

Noticias (tiempo de lectura rpida) Conclusiones y noticias: 30 minutos

Vista al Prado y lectura

Actual

Deseada

Why do we need a new approach to city marketing? Because competition between cities in Europe is becoming stronger.

Del citymarketing a
La tctica

DESARROLLO

MARKETING
ACTUACIONES
TRADE

RECURSOS

PRODUCTOS

OFERTAS

CONSUMIDOR

MERCADO

TURISTAS

INGRESOS

MAYOR EMPLEO Y BIENESTAR

http://www.esmadrid.com/es/portal.do?IDM=971&NM=2&TR=C http://www.barcelonaturisme.com/Castellano/_3Ngb8YjSpL2a3y4 http://www.iloveny.com/What-To-Do/See-And-Do.aspx

Primero: los productos

LA DEFINICIN DEL MARKETING

MARKETING TURSTICO
SENTIR SEDUCIR

CONOCER

INFORMAR

COMPRENDER

POSICIONAR

ACTUAR

VENDER

LO QUE QUEREMOS TENER


VISIN SUEO

POSICIONAMIENTO PORTAFLIO PRODUCTOS MERCADOS OBJETIVOS PRESUPUESTOS

COMPETITIVIDAD

PRIORIDADES

UTOPIA POSIBLE

LOS EJES DEL MARKETING


POSICIONAMIENTO

ESTRATEGIA DE PRODUCTOS Y MERCADOS

EFICACIA CALIDAD

PROMOCIN

TRANSPARENCIA

COMUNICACIN INTERNA

SENSACIONES
Desconexi n Tranquilid ad Diversin

Hospitali dad Patrimonio Histrico

Gastronoma

Monta as

CULTURA
Artesana s

NATURALEZA

Playas

Paisajes

Compras Estilo de vida

Eventos

ESTMULOS

LA DEFINICIN DE PRODUCTOS
Recreac in Touring Coche Bus Tren Crucero A pie Caballo Bicicle ta Recreac in Descans o Playa Campo Montaa Ciudad Lagos Ros Salud Dieta Trata mi ento Belle za Fitne ss Welln es s Cultura l Ciudade s
Lugares arqueol gicos Conjunt

os histri cos Monumen tos Edifici os Museos Gastron oma Estudio s

Natural eza Ecoturi smo Ecosist emas Parques Natural es Lugares geogrf icos Flora singula r Fauna singula r Comunid ades indgen as

Gran Aventur a Escalad a

Deporte Esqu Golf Pesca Caza Vela Buceo Ciclism o Hpica

Eventos Cultura les Religio sos Musical es Deporti vos Fiestas popular es

Casi Negocio s Reunion es Congres os


Presenta ciones

Rafting
Senderi smo Parapen te Deporte s motor Puentin g

Ferias Incenti vos

LA DEFINICIN DEL PRODUCTO QUITO


Haciendas y lagunas Reservas ecolgicas

OTAVALO Y ROSAS

MITAD DEL MUNDO

CENTRO HISTRICO VOLCAN COTOPAXI


Haciendas y volcanes

PICHINCHA Y CIUDAD

EL PORTAFOLIO DE PRODUCTOS - PBLICOS


PBLICO OBJETIVO QUITEOS PRODUCTO Vive el Centro PROPUESTA DE PRODUCTO
Rutas Centro Histri co Rutas Centro Histri co Rutas Centro Histri co Rutasl Centro Histri co Rutas Centro Histri co

+ + + + + +

C e nt r o Hi s t r ic o Vivo C e nt r o Hi s t r ic o Vivo C e nt r o Hi s t r ic o Vivo C e nt r o Hi s t r ic o Vivo C e nt r o Hi s t r ic o Vivo C e nt r o Hi s t r ic o Vivo

ECUATORIANOS

Nuestra Capital

+ + + + +

Pichincha y Ciudad Pichincha y Ciudad Pichincha y Ciudad Pichincha y Ciudad Pichincha y Ciudad O tavalo y Rosas O tavalo y Rosas

CORREDOR 2H

Quito Historia Viva Cerca de usted

Cotopax i

CAPITALES LATINAS USA UNIN EUROPEA

Capital Cultural de los Andes

Rutasl Centro Histri co

Cotopax i

H a ci e nd a s y La g un a s Galpagos

Reservas E c ol gi c as Cuenca

H a ciendas y V olcanes Amazona

+ + +

CONGRESOS Y CONVENCIONES

Encontrarse en la Mitad del Mundo (antes y despus)

Rutas Centro Histri co Rutasl Centro Histri

C e nt r o Hi s t r ic o Vivo C e nt r o Hi s t r ic o

+ +

Pichincha y Ciudad Pichincha y Ciudad O tavalo y Rosas

Cotopax i

COMUNICACIN TURSTICA El estilo del destino

LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIN
TODOS TRADE LOS PBLICOS TURSTICO TURISTA POTENCIAL

REGIN

Mensaje Global

Mensaje general al Trade

Mensaje general al Turista

DESTINOS TURSTICOS

Mensaje general de Destinos

Mensajes Mensajes especficos especficos

EL MENSAJE GLOBAL
DECLOGO

MENSAJE PERMANENTE

MARCA

EL DECLOGO

Formulaci n estratgi ca
Lo que vamos a promover

CAPITAL CULTURAL DE AMRICA LATINA


Creacin , produccin y difusin cultural conviven en Buenos Aires y la transforman en el principal referente cultural de Amrica Latina , una ciudad donde la cultura se respira y se manifiesta en : 91 teatros 122 museos 15 circuitos gastronmicos 36 cafs y bares notables 127 edificios patrimoniales emblemticos 52 acontecimientos , exposiciones y muestras

EL DECLOGO

Formulaci n estratgi ca
Lo que vamos a promover

CAPITAL MUNDIAL DEL TANGO


Cuna del Tango , Buenos Aires es la ciudad de Carlos Gardel , Astor Piazzolla , Homero Manzi , Mariano Mores y muchos ms Buenos Aires es Tango y se vive en : Campeonato Mundial de Baile de Tango Campeonato Metropolitano de Tango Saln Festival Buenos Aires Tango 80 espectculos de Tango 108 milongas

EL DECLOGO

Formulaci n estratgi ca
Lo que vamos a promover

CIUDAD DEL DISEO


Declarada Ciudad del Diseo por la UNESCO en noviembre de 2005 , Buenos Aires marca tendencias en Amrica Latina . Arquitectura , diseo grfico , diseo de indumentaria , diseo industrial , diseo de software , son algunas de las actividades donde el sello creativo porteo alcanza relieve internacional .

EL DECLOGO

Formulaci n estratgi ca
Lo que vamos a promover

CENTRO DE REUNIONES DE AMRICA LATINA


Por su infraestructura , por la calidad de su hotelera , por el profesionalismo de su gente , por su conectividad externa e interna , Buenos Aires es el destino ideal para la realizacin de Congresos , Convenciones y Ferias Profesionales y es tambin un importante destino para viajes de incentivo .

EL DECLOGO

Formulaci n estratgi ca
Lo que vamos a promover

EL ESTILO DE VIDA PORTEO Y NICO


Sofisticada y bohemia , alegre y melanclica , pero sobre todo , autntica y vital . Buenos Aires vive en su gente , Buenos Aires vive en bares que nunca duermen , estadios que vibran por la pasin del ftbol , libreras donde el espritu de Borges est vivo , taxis donde se discute de poltica , de economa y de la vida , restaurantes donde se rinde culto a la carne y al vino , conversaciones eternas no importa donde Buenos Aires vive en todos los rincones de la ciudad donde haya una historia por compartir o por inventar .

EL DECLOGO

Formulaci n estratgi ca
Lo que vamos a promover

LA PUERTA DE ENTRADA DEL TURISMO INTERNACIONAL


Buenos Aires , la capital de la Repblica Argentina , es la principal puerta de entrada del turismo internacional y el principal puerto de cruceros con destino a la mtica Patagonia e inclusive a la Antartida .

EL DECLOGO TURSTICO DE LA CIUDAD DE SO PAULO

Marca Pas

Qu hemos aprendido hasta el momento? Una hora de trabajo


Leer artculos Ver videos Preparar exposicin

Exposicin 3 minutos por equipo

Tiempo de reflexin por equipos

http://www.youtube.com/watch?v=VDHsoAnm6qA&feature=relmfu Conoce el proceso de creacin de nuestra marca PER por Future Brand http:// www.youtube.com/watch?v=8joXlwKMkrk&annotation_id=annotation Documental Marca Per (Versin Oficial de la Campaa Nacional)

http://www.youtube.com/watch?v=PnPS_zUb1TM&feature=relmfu SPOTS DE PERU http://www.youtube.com/watch?v=hbiYwys-vs4 COLOMBIA ES PASION http://www.youtube.com/watch?v=WZZfK-92Qvo&feature=related EL UNICO RIESGO ES QUE TE QUIERAS QUEDAR.

Videos Marca Turstica

Convocatoria Marca Destino

Briefing

Visin a largo plazo Argumentario productos notablesPosicionamiento Marca Pas Marca Destino
Manual de Marca Turstica

Invitar a que TODOS USEN LA MARCA

CONCLUSION DEL TEMA MARCA TURSTICA

Ya tenemos marca pas y marca turstica. Este es el arranque

BTL
Cuando se habla de "below the line" se estn agrupando las acciones de comunicacin que se conocen tambin como publicidad no convencional, es decir, las acciones que no involucren a los medios tradicionales como la TV, radio, medios impresos.
Locucin inglesa que se utiliza para denominar todas las tcnicas de promocin alternativa a la publicidad, que no pueden dar lugar a comisiones de los medios y en las que la agencia de publicidad carga unos honorarios por sus servicios. Incluye las promociones de venta, patrocinios, bartering, mailings, telemarketing, etc. Por contraposicin, las actividades propias de publicidad de una agencia, es decir, aqullas en las que sta puede percibir una comisin de los medios de comunicacin por la insercin de los anuncios, se denominan above the line (Wilmshurst, 1993).

ATL
Trmino usado para referirse a los medios de comunicacin tradicionales.

Ahora vamos a comunicarnos

1. Del ebook TURISMO 2.0 , seleccionar dos temas y presentarlos. 2. Lunes: presentacin por equipos siguientes temas:

ACTIVIDAES DE GRUPO

Visin a largo plazo Portafolio de productos Marca turstica Estrategia Web 2.0

Qu llevamos hasta ahora

1. Creacin de banco de imgenes 2. Publicacin general 3. Presentacin audiovisual 4. Folletos consumidor 5. Flyer para ferias 6. Folletos temticos 7. Mapas tursticos 8. Materiales varios 9. Puntos de identidad fsica 10.Centros de Atencin a Visitantes

Hacia dnde vamos -Construyendo un programa de comunicacin general