Instituto Tecnológico de Tlalnepantla

Ingeniería en Gestión Empresarial

Habilidades Directivas II

MODELOS GERENCIALES PARA LA TOMA DE DECISIONES

● Modelo político
● Modelo clásico
Integrante:
Saray Sánchez Bautista
Profesora:
Clara Pérez Morón
 Modelo político
Describe la toma de decisiones por parte de personas, grupos o
unidades cuando las partes perciben que tienen intereses,
metas y valores diferentes y por separado.
 Aquellos gerentes que recurren mucho al método
de la presión:
Lineamientos ● 1) reciben las evaluaciones de desempeño
gerenciales ●
más bajas
2) ganan menos dinero
● 3) experimentan niveles más altos de
Se enfocan en las personas y los grupos que tensión y estrés laboral.
ejercen poder o influencia en las conductas de
otros.
Los métodos menos efectivos parecen ser la
coalición, la legitimación y la presión.

Los gerentes que piensan que, si adquieren poder

sufi ciente, siempre podrán influir de forma
efectiva en las conductas de otros tan sólo para
manipularlos, por lo general no son efectivos
La influencia relativa de los individuos es la
consecuencia de sus ventajas de negociación.
Entre las que se encuentran las siguientes:
● Autoridad y responsabilidad formales que
emergen de los puestos que ocupan los
individuos
● control real sobre los recursos necesarios
para llevar a cabo la acción
● Experiencia y control sobre la información
que permite definir el problema, identificar
una opción y estimar la factibilidad
● control sobre la información, que permite a
los superiores determinar si están poniendo
en práctica las decisiones y de qué forma
● capacidad para afectar a los objetivos
de algunos jugadores (o todos) en
otros juegos, incluidos los juegos
políticos internos
● persuasión personal a otros jugadores
obtenida de relaciones personales o
del carisma
● acceso y persuasión a jugadores con
ventajas de negociación obtenidas de
lo anterior basadas en relaciones
interpersonales, etc
 Estructura ● b) limitan las decisiones y las acciones a
tomar y desaprueban ciertas conductas y

se estructura el juego de decisión, al determinar ● c) legitiman ciertos movimientos, como

qué jugadores participan, sus puntos de vista, así negociar, persuadir o formar alianzas,
como sus ventajas y desventajas en relación al mientras desaprueban otros
problema que se va a tratar. Las reglas definen comportamientos.
de tres modos la forma como se lleva a cabo el
juego:

● a) establecen la posición de cada jugador,

la autoridad de cada puesto y los canales
de acción;
 2. La elección de las metas.

1. La definición del 3. La consideración de

problema. las soluciones
alternativas.
Fases o etapas

4. La selección de la alternativa que se

5. Las acciones y éxito de la organización.
pondrá en práctica
 Factores claves
1. Divergencia en la definición del problema.

● Los participantes externos e internos intentan

definir su problema para su propia ventaja.

● Ocurren conflictos cuando varios participantes

tienen percepciones diferentes sobre la
naturaleza y fuentes de los problemas.

● A alguien le cargan la culpa por el problema o

deficiencias encontradas (chivo expiatorio),
quedando libre de culpa las personas
responsables.
 2. Divergencias en las metas. 3. Divergencia en las soluciones.

● Implica que algunas metas o medios

● El modelo reconoce la probabilidad de metas
utilizados para lograrlas pueden percibirse
conflictivas entre participantes.
como situaciones de ganar o perder.
● La elección de metas de una empresa será
● Los participantes con frecuencia
influida por el poder relativo de los
distorsionan o retienen información de
participantes.
manera selectiva para promover sus
● propios intereses.
Si existe un equilibrio de poder entre los
participantes se puede llegar a la
● En algunas ocasiones los participantes de
negociación y al compromiso en la toma de
la organización ven la información como
decisiones.
una fuente de poder y la usan en
consecuencia.
 Modelo clásico
Considera que los encargados de tomar las decisiones
actúan en un mundo de certidumbre total
 Toma de decisiones

alternativas Elección de
Definir Acción
posibles y sus alternativa
problema gerencial
consecuencias “optima”
 características Ejemplo
● Reconocen que la mente humana es una ● Cuando una empresa enfrenta problemas
creación maravillosa, capaz de logros
claramente definidos con alternativas
infinitos.
conocidas, pero donde ya han elegido una
● Reconocen que tenemos limitaciones solución optima
cognoscitivas que restringen nuestras
habilidades para procesar información.

● Aunque somos seres racionales y lógicos

como seres humanos tenemos limites