FACULTAD DE INGENIERIA, CIENCIAS Y

ADMINISTRACIÓN

« COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL»
 ¿QUE ES UNA ORGANIZACIÓN?
SON SIST. SOCIALES COMPUESTOS POR INDIVIDUOS Y
GRUPOS DE INDIVIDUOS QUE, MEDIANTE LA
UTILIZACION DE RECURSOS (HUMANOS, MATERIALES Y
FINANCIEROS) DESARROLLAN ACTIVIDADES
COORDINADAS PARA EL LOGRO DE UN OBJETIVO
COMUN.
 TIPOS DE ORGANIZACIÓNES
SEGÚN SUS FINES: SEGÚN EL PRINCIPAL MOTIVO
QUE TIENEN PARA REALIZAR SUS ACTIVIDADES.
 ORGANIZACIONES CON FINES DE LUCRO: SU
PRINCIPAL FIN ES GENERAR UNA DETERMINADA
GANANCIA PARA SUS PROPIETARIOS.
 ORGANIZACIONES SIN FINES DE LUCRO: SU FIN ES
CUMPLIR UN DETERMINADO ROL EN LA
SOCIEDAD SIN PRETENDER UNA GANANCIA.
 ORGANIZACIONES CON FINES DE LUCRO
PUEDEN SER:
 COMERCIALES:(SE OCUPAN DE LA COMPRA DE
BIENES Y SERVICIOS)
 INDUSTRIALES:(SE OCUPAN DE LA PRODUCCION
Y COMERCIALIZACION DE BIENES)
 DE SERVICIOS:(PRESTAN UN SERVICIO).
 FINANCIERAS:(SE OCUPAN DE LA CAPTACION DE
DINERO DE TERCEROS A SER PRESTADO A OTRO
ENTE).
ORGANIZACIONES SIN FINES DE LUCRO

PUEDEN SER:
 DEPORTIVAS
 RELIGIOSAS
 CULTURALES
 DE BENEFICIENCIA
LA DIFERENCIA ENTRE AMBOS TIPOS DE
ORGANIZACIONES ES QUE EN LAS SIN FINES DE
LUCRO EL PATRIMONIO APORTADO SE UTILIZA
PARA ATENDER LA FINALIDAD PARA LA CUAL SE
CREO DICHO ENTE, EN CAMBIO EN LAS
ORGANIZACIONES CON FINES DE LUCRO SE
UTILIZAN DICHOS FONDOS PARA LA
OBTENCION DE UTILIDADES.
SEGÚN SU FORMALIDAD: SEGÚN TENGAN O
NO ESTRUCTURAS Y SISTEMAS OFICIALES Y
DEFINIDOS PARA LA TOMA DE DECISIONES, LA
COMUNICACIÓN Y EL CONTROL.
ORGANIZACIONES FORMALES: COMPRENDE
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL,DIRECTRICES,
NORMAS Y REGLAMENTOS DE LA
ORGANIZACIÓN, RUTINAS Y PROCEDIMIENTOS,
CON LA FINALIDAD DE QUE SUS OBJETIVOS
SEAN ALCANZADOS Y SU EQUILIBRIO INTERNO
SEA MANTENIDO.
PUEDEN TENER A SU VEZ, OTROS TIPOS DE
ORGANIZACIONES:
 LINEAL O MILITAR
 FUNCIONAL O DE TAYLOR
 LINEO-FUNCIONAL
 STAFF
 POR COMITÉS
 MATRICIAL
ORGANIZACIONES INFORMALES:
CONSISTE EN MEDIOS NO OFICIALES PERO QUE
INFLUYEN EN LA COMUNICACIÓN, LA TOMA DE
DECISIONES Y EL CONTROL QUE SON PARTE DE
LA FORMA HABITUAL DE HACER LAS COSAS EN
UNA ORGANIZACIÓN.
SEGÚN SU GRADO DE CENTRALIZACIÓN: SEGÚN LA MEDIDA
EN QUE LA AUTORIDAD SE DELEGA.
 ORGANIZACIONES CENTRALIZADAS: LA AUTORIDAD SE
CONCENTRA EN LA PARTE SUPERIOR Y ES POCA LA
AUTORIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES, QUE SE DELEGA
EN LOS NIVELES INFERIORES.
 ORGANIZACIONES DESCENTRALIZADAS: LA AUTORIDAD DE
TOMA DE DECISIONES SE DELEGA EN LA CADENA DE
MANDO HASTA DONDE SEA POSIBLE. LAS EMPRESAS QUE
ENFRENTAN COMPETENCIA INTENSA SUELEN
DESCENTRALIZAR PARA MEJORAR LA CAPACIDAD DE
RESPUESTA Y CREATIVIDAD.
 UNA MISMA ORGANIZACIÓN PUEDE
TENER LAS CARACTERÍSTICAS DE
DOS O TRES TIPOS DE
ORGANIZACIONES AL MISMO
TIEMPO. EJEMPLOS:
ORGANIZACIONES CON FINES DE LUCRO,
FORMALES Y CENTRALIZADAS: COMO LAS
PEQUEÑAS EMPRESAS, CUYO PRINCIPAL OBJETIVO
ES LOGRAR UN BENEFICIO O UTILIDAD. PARA
ELLO, TIENEN UNA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL FORMAL (AUNQUE SEA
BÁSICA) Y LA AUTORIDAD SUELE CONCENTRARSE
EN EL DUEÑO O PROPIETARIO (QUIÉN TIENE LA
ÚLTIMA PALABRA).
ORGANIZACIONES CON FINES DE LUCRO,
FORMALES Y DESCENTRALIZADAS:

POR EJEMPLO, LAS GRANDES CORPORACIONES

TRANSNACIONALES QUE TIENEN ENTRE SUS PRINCIPALES
OBJETIVOS EL LOGRAR UNA UTILIDAD, CUENTAN CON
UNA ESTRUCTURA Y SISTEMA ORGANIZACIONAL FORMAL
Y DELEGAN A SUS OFICINAS REGIONALES LA CAPACIDAD
DE TOMAR DECISIONES PARA RESPONDER
OPORTUNAMENTE AL MERCADO O A LAS CONDICIONES
SOCIOPOLÍTICAS DEL PAÍS DONDE SE ENCUENTRAN, SIN
TENER QUE SOLICITAR AUTORIZACIÓN PARA ELLO.
ORGANIZACIONES CON FINES DE LUCRO,
INFORMALES Y CENTRALIZADAS:
EJEMPLO, LAS MICROEMPRESAS (QUE SUELEN
TENER ENTRE 2 Y 10 EMPLEADOS O FAMILIARES
QUE TRABAJAN REALIZANDO ALGUNA LABOR),
LAS CUALES, SUELEN OPERAR EN LA
INFORMALIDAD AL NO TENER MEDIOS OFICIALES
EXTERNOS (COMO PAPELES QUE DAN FÉ DE SU
EXISTENCIA ANTE EL ESTADO) E INTERNOS (COMO
UN ORGANIGRAMA).TIENEN EL OBJETIVO DE
GENERAR UN BENEFICIO O UTILIDAD Y SON
ALTAMENTE CENTRALIZADAS PORQUE LA
AUTORIDAD RECAE SOBRE EL PROPIETARIO.
ORGANIZACIONES SIN FINES DE LUCRO,
FORMALES Y CENTRALIZADAS:
EL EJÉRCITO, LA POLICIA, LOS MINISTERIOS Y
OTRAS ENTIDADES DEL ESTADO.
ORGANIZACIONES SIN FINES DE LUCRO,
FORMALES Y DESCENTRALIZADAS:
POR EJEMPLO, LAS ONG´S INTERNACIONALES
QUE DELEGAN GRAN PARTE DE LA TOMA DE
DECISIONES A SUS OFICINAS REGIONALES PARA
QUE PUEDAN RESPONDER CON PRONTITUD A
LAS NECESIDADES DE SU SECTOR O CAMPO DE
ACCIÓN.
ORGANIZACIONES SIN FINES DE LUCRO,
INFORMALES Y CENTRALIZADAS:
GRUPOS DE PERSONAS QUE POR INICIATIVA
DE UNA PERSONA LÍDER DE OPINIÓN (A LA
CUAL SIGUEN POR SU CARISMA Y PRESTIGIO)
SE REÚNEN INFORMALMENTE PARA REALIZAR
ALGUNA ACTIVIDAD ESPECÍFICA, COMO
REUNIR REGALOS PARA OBSEQUIARLOS A
NIÑOS POBRES EN NAVIDAD O REUNIR
FONDOS PARA AYUDAR A UNA FAMILIA EN
DIFICULTADES ECONÓMICAS, ETC...
ORGANIZACIONES SIN FINES DE LUCRO,
INFORMALES Y DESCENTRALIZADAS:
EN ALGUNAS OCASIONES, LA IDEA DE UN LÍDER
DE OPINIÓN (POR EJEMPLO, DE REUNIR Y
OBSEQUIAR REGALOS EN NAVIDAD) SE
CONVIERTE EN UN MODELO A SEGUIR Y ES
"EXPORTADO" A OTROS LUGARES DONDE
OTRAS PERSONAS SIGUEN LA IDEA, PERO,
TOMANDO SUS PROPIAS DECISIONES.
CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE LA
ORGANIZACIÓN FORMAL
PROPÓSITO.-PRODUCIR Y PRESTAR SERVICIOS
EFICIENTEMENTE.
ESPECIALIZACIÓN.-MIEMBROS DE UNA
ORGANIZACIÓN EJECUTAN NECESARIAMENTE
DIFERENTES FUNCIONES.
CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE LA ORGANIZACIÓN
FORMAL
COORDINACIÓN.-LAS MÚLTIPLES FUNCIONES DE LOS
MIEMBROS DEBEN DE ESTAR COORDINADAS O
ENTRELAZADAS PARA QUE CONTRIBUYAN AL RESULTADO
FINAL(SINERGIA).
ORDEN.-.EL ENSAMBLE DE LA ESTRUCTURA ES PARTE DE UN
PLAN LÓGICO PARA LOGRAR CIERTOS OBJETIVOS DEFINIDOS
PREVIAMENTE.
CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

AUTORIDAD.-DERECHO O RANGO DE UNA PERSONA EN

UNA ORGANIZACIÓN, PARA DECIDIR, DETERMINAR O
INFLUIR LO QUE VAN HACER OTROS EN LA ORGANIZACIÓN.
UNIFORMIDAD.-MIEMBROS DE UNA ORGANIZACIÓN DEBEN
TENER UNA UNIFORMIDAD EN SUS COMPORTAMIENTOS.
 CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
SUSTITUCIÓN.-LAS ORGANIZACIONES SE COMPONEN DE
MIEMBROS REEMPLAZABLES, ES DECIR VIENEN Y VAN.

COMPENSACIÓN.-SE LES PAGA, EL DINERO Y ESA ES LA

FORMA QUE SE CONSIDERA NORMAL PARA COMPENSAR.
POR SU TRABAJO.
CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
CARACTERISTICASY ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
TECNOLOGÍA.-YA SEA IMPLIQUE EL USO DE
HERRAMIENTAS SENCILLAS O LÍNEAS DE ENSAMBLE
MASIVO COORDINADAS.

SIGNOS Y SÍMBOLOS.- TODAS LAS ORGANIZACIONES

FORMALES TIENEN SÍMBOLOS O SIGNOS (MARCA
REGISTRADA) DE ALGÚN TIPO PARA AYUDAR A
IDENTIFICARLAS COMO ENTIDADES
CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

MODELO MECÁNICO: ESTRUCTURA CARACTERIZADA POR
UNA DEPARTAMENTALIZACIÓN EXTENSIVA ALTA
FORMALIZACIÓN, RED DE INFORMACIÓN LIMITADA Y
CENTRALIZADA
CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

CARACTERISTICASY ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

MODELO ORGÁNICO: ESTRUCTURA PLANA QUE UTILIZA
EQUIPOS INTERFUNCIONALES Y TRANSJERÁRQUICOS,
TIENE FORMALIZACIÓN BAJA, POSEE UNA RED AMPLIA DE
INFORMACIÓN Y SE APOYA EN LA TOMA DE DECISIONES
PARTICIPATIVA
CAUSAS DETERMINANTES DE LA ESTRUCTURA DE UNA
ORGANIZACIÓN

ESTRATEGIA DE
INNOVACIÓN:
TRAZA LA DIRECCIÓN
QUE REMARCA LA
INTRODUCCIÓN DE
NUEVOS PRODUCTOS O
SERVICIOS
 CAUSAS DETERMINANTES DE LA ESTRUCTURA DE UNA
ORGANIZACIÓN

ESTRATEGIA DE MINIMIZACIÓN DE COSTOS: TRAZA LA

DIRECCIÓN QUE ENFATIZA EL USO DE ESTRICTOS
CONTROLES DE COSTOS, EVITA LOS GASTOS INNECESARIOS
DE INNOVACIÓN O MERCADOTECNIA Y EL RECORTE DE
PRECIOS
 CAUSAS DETERMINANTES DE LA ESTRUCTURA DE UNA
ORGANIZACIÓN

ESTRATEGIAS DE IMITACIÓN: TRAZA LA DIRECCIÓN QUE

BUSCA MOVERSE HACIA NUEVOS PRODUCTOS O
MERCADOS, SOLO CUANDO SE HAYA DEMOSTRADO SU
VIABILIDAD
CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

ESTRATEGIA OPCION ESTRUCTURAL

INNOVACION Orgánica: Una estructura holgada, baja de

especialización, baja
formalización, descentralizada.
MINIMIZACIÓN Mecanicista: control estricto, profunda
DE COSTOS especialización del trabajo, alta formalización,
alta centralización.
IMITACIÓN Mecanicista y orgánica: Mezcla de
propiedades holgadas y estrechas; controles
rígidos sobre las actividades actuales y
controles mas relajados para nuevas empresas
CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

CAUSAS DETERMINATES DE LA ESTRUCTURA DE

UNA ORGANIZACIÓN
TAMAÑO DE LA
ORGANIZACIÓN:LAS GRANDES
ORGANIZACIONES TIENDEN A
POSEER MAS ESPECIALIZACIÓN,
MAS DEPARTAMENTALIZACIÓN,
MAS NIVELES VERTICALES Y MAS
REGLAS Y REGLAMENTOS QUE
LAS ORGANIZACIONES PEQUEÑAS.
CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

CAUSAS DETERMINATES DE LA ESTRUCTURA DE UNA

ORGANIZACIÓN

TECNOLOGÍA:
FORMA EN QUE
UNA INSTITUCIÓN
TRANSFORMA SUS
INSUMOS Y
PRODUCTOS Y
COMO BRINDA SUS
SERVICIOS
CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

CAUSAS DETERMINATES DE LA ESTRUCTURA DE UNA

ORGANIZACIÓN

AMBIENTE (ENTORNO):AQUELLAS
INSTITUCIONES O FUERZAS FUERA
DE LA ORGANIZACIÓN QUE
AFECTAN POTENCIALMENTE EL
DESEMPEÑO DE LA ORGANIZACIÓN
 EL CICLO DE VIDA DE LAS ORGANIZACIONES

NACIMIENTO, CRECIMIENTO, DETERIORO Y MUERTE

ORGANIZACIONAL
 NACIMIENTO, CRECIMIENTO, DETERIORO Y
MUERTE

“LAS ORGANIZACIONES QUE SE HAN FORJADO UN FUTURO

EXITOSO EN SU AMBIENTE DE FORMA TAL QUE PUEDEN
ATRAER RECURSOS, ENFRENTAN UNA SERIE DE PROBLEMAS
EN SU LUCHA POR CRECER Y SOBREVIVIR”
ENTIENDAN LAS FUERZAS QUE
LLEVAN AL NACIMIENTO DE
LAS ORGANIZACIONES, QUE
INFLUYEN EN SU CRECIMIENTO
Y MADURACIÓN Y QUE, A
FINAL DE CUENTAS, PUEDEN
CAUSAR SU DETERIORO Y
MUERTE, SERÁN CAPACES DE
CAMBIAR SU ESTRATEGIA Y
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONALES, CON LA
FINALIDAD DE AUMENTAR LA
EFICACIA Y LAS POSIBILIDADES
DE SUPERVIVENCIA”
PÁGINA 305
CICLO DE VIDA ORGANIZACIONAL
“LA MANERA EN QUE UNA ORGANIZACIÓN
PUEDE CAMBIAR COMO RESPUESTA A LOS
PROBLEMAS QUE ENFRENTA DETERMINA
SI ES O NO POSIBLE Y CUÁNDO PASARÁ A
LA SIGUIENTE ETAPA EN EL CICLO DE
VIDA, E INCLUSO SI SOBREVIVIRÁ Y
PROSPERARÁ O FRACASARÁ Y MORIRÁ”

Página 306
 CICLO DE VIDA ORGANIZACIONAL

Nacimiento Crecimiento Muerte

Deterioro
 NACIMIENTO ORGANIZACIONAL

 ETAPA DE FUNDACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

 ETAPA PELIGROSA, ASOCIADA CON LA MAYOR
POSIBILIDAD DE FRACASO.
 POR SER NUEVOS PROYECTOS, NO HAY FORMA DE
PREDECIR/GARANTIZAR EL ÉXITO.
 ERRORES DE CRITERIO O PLANEACIÓN = MUERTE
DE NUEVA ORGANIZACIÓN
DESARROLLO DE UN PLAN PARA UN NUEVO
NEGOCIO

“NO ES POCO COMÚN QUE UN EMPRESARIO FRACASE

REPETIDAMENTE ANTES DE ENCONTRAR UN
PROYECTO EXITOSO. TAMPOCO ES POCO COMÚN EL
EMPRESARIO QUE ESTABLECE UNA NUEVA COMPAÑÍA
EXITOSA Y LA VENDA DESPUÉS PARA MOVERSE HACIA
NUEVOS PROYECTOS QUE PROMETAN RIESGOS Y
RENDIMIENTOS NUEVOS”
 PROCESO DE SELECCIÓN NATURAL

“CON EL PASO DEL TIEMPO, LA ORGANIZACIONES

MÁS DÉBILES, AQUELLAS CON HABILIDADES Y
COMPETENCIAS PASADAS DE MODA U
OBSOLETAS, O AQUELLAS QUE NO PUEDEN
ADAPTAR SU ESTRUCTURA OPERATIVA PARA
AJUSTARSE A LOS CAMBIOS EN EL AMBIENTE, SE
RETIRAN DE ÉSTE Y MUEREN.”
 CRECIMIENTO ORGANIZACIONAL

“ETAPA DEL CICLO DE VIDA

DONDE LAS ORGANIZACIONES
DESARROLLAN HABILIDADES
Y COMPETENCIAS PARA LA
CREACIÓN DE VALOR QUE LES
PERMITAN ADQUIRIR
RECURSOS
ADICIONALES”
DETERIORO Y MUERTE ORGANIZACIONAL

“ES LA ETAPA DEL CICLO DE VIDA DONDE UNA

ORGANIZACIÓN ENTRA CUANDO FRACASA EN
´ANTICIPAR, RECONOCER, EVADIR, NEUTRALIZAR
O ADAPTARSE A PRESIONES EXTERNAS O
INTERNAS QUE AMENACEN SU SUPERVIVENCIA A
LARGO PLAZO”
 EFICACIA Y RENTABILIDAD

“LA RENTABILIDAD MIDE QUÉ TAN BIEN UNA

COMPAÑÍA ESTÁ USANDO SUS RECURSOS
INVIRTIÉNDOLOS DE FORMA QUE SE CREEN BIENES Y
SERVICIOS QUE PUEDA VENDER A PRECIOS QUE LE
GENEREN MAYOR
UTILIDAD.”
MUCHAS GRACIAS