Escucha activa

En que consiste la
escucha Activa?
En demostrar al hablante
que el oyente le ha
entendido.
Como se desarrolla?

DEMOSTRAR EXPRESAR
ATENCION: EMOCIONES: LO
• Facultad física • Entender el punto ENTENDIDO
• Facultad de vista.
intelectual • Parafrasear
• No involucrarse
emocionalmente • Cualificar
 ESCUCHAR CON PROPIEDAD

5 PRETENDER ESCUCHAR

niveles ESCUCHAR SELECTAMENTE

de ESCUCHAR
ATENTAMENTE

escucha
ESCUCHAR
EMPATICAMENTE