UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA:ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CURSO: LENGUAJE I
PROFESORA:
NATHIA ERIKA CASTRO VILCAPUMA
INTEGRANTES:
GUADALUPE CHACALTANA, NATALY
JIMENEZ CABRERA, DIEGO
ORE QUISPE, DOCELIN
SAMANEZ RAMIREZ, JOSE ALEXANDER

TEMA:
La Comunicación, Elementos, Clases y Barreras de la Comunicación.
DEDICATORI
A: A nuestros padres que con su amor, paciencia y esfuerzo me han permitido llegar a
cumplir hoy un sueño más, gracias por inculcar en mí el ejemplo de esfuerzo y
valentía.
ÍNDICE INTRODUCCIÓN ---------------------------------------------------------------------- 5
CAPÍTULO I -------------------------------------------------------------------------6
1.1. ¿Qué es la comunicación?
1.2. Elementos de la comunicación
1.2.1. Emisor
1.2.2. Receptor
1.2.3. Código
1.2.4. Mensaje
1.2.5. Canal
1.2.6. Contexto
1.2.7. Retroalimentación
1.2.8. Referente
CAPÍTULO II -----------------------------------------------------------------------13
2.1 Clases de comunicación
2.1.1. Comunicación verbal
2.1.2. Comunicación no verbal
2.2 Barreras de la comunicación
2.2.1. Barreras semánticas
2.2.2. Barreras físicas
2.2.3. Barreras psicológicas
2.2.4. Barreras filosóficas
2.2.5. Barreras administrativas
2.2.6. Barreras idiomáticas
2.2.7. Barreras culturales
CONCLUSIONES ---------------------------------------------------------------------18
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS--------------------------------------------19
ANEXOS -----------------------------------------------------------------------------------
20
INTRODUCCIÓN
La comunicación es la forma de interacción entre dos o más personas, ya sea mediante la palabra
hablada o escrita, gestos, ademanes, expresiones emocionales, etc., cuyo resultado es el intercambio
de significados que conducen a la comprensión y, en el mejor de los casos a un acuerdo, a un
comportamiento adecuado.
Se entiende muchas veces por comunicación la que se hace a través de las palabras. Sin embargo, esta
comunicación es parcial y hasta engañosa. La constelación de informaciones de ida y vuelta en la que
el tono, el gesto, la postura, la situación (aspectos no verbales) y quienes sean los que se comuniquen
intervienen de manera decisiva. Las personas, aunque hablen la misma lengua, no tienen el mismo
vocabulario y no dan la misma significación a las palabras.
CAPÍTULO
I
1.1. ¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?

Es un proceso en el que una persona transmite y

recibe información.
acción vital que nos permite satisfacer la
necesidad humana de comunicarnos haciendo uso
del lenguaje oral, escrito, gestual o de sonidos.
1.2. Elementos de la comunicación:
1.2.1. Emisor:
Es la persona, organización o tecnología que emite un mensaje, es decir, es la fuente
que genera el mensaje a comunicar.

1.2.2. Receptor:
Es quien recibe e interpreta el mensaje del emisor. el receptor ha de conocer
el sistema de código de comunicación empleado por el emisor, sólo así se
producirá la comprensión del mismo.

1.2.3. Código:
Es un sistema de señales o signos que se utilizan para poder transmitir un determinado mensaje.
Algunos ejemplos son: los diferentes idiomas con sus letras, signos, ortografía, fonética o su gramática.
El código binario utilizado por la computación. Las señales de tráfico, el sistema braille o el
código morse son también otros ejemplos de código de comunicación.
1.2.4. Mensaje:
El mensaje es el elemento de la comunicación que contiene la información que manda
el emisor al receptor a través de un canal de comunicación. El mensaje traslada una idea
o concepto a comunicar a través de un código conocido por ambos. Un mensaje puede
ser verbal, no verbal, visual o escrito.

1.2.5. Canal:
Medio por el cual se transfiere el mensaje entre el emisor y el receptor. Existen
diferentes canales, por ejemplo, el aire en una comunicación oral, el escrito, soportes
visuales, etc. También se consideran canales de comunicación un teléfono, el papel, la
televisión, un email…

1.2.6. Contexto:
Conjunto de circunstancias en las cuales se produce la Comunicación (lugar y tiempo,
cultura del Emisor y el Receptor, etc.)
1.2.7. Retroalimentación
Se denomina al envío y recepción de mensajes de manera
constante, entre los interlocutores.

1.2.8 Referente:
Objeto real al que se refiere el mensaje de la
comunicación, es decir de lo que se habla.
EJEMPLOS:
Código
conjunto de signos que se
usan en el proceso Receptor
Emisor Quien recibe la
(El idioma español)
Quien envía la información.
información. (LUIS)
Mensaje
(PEDRO) La Información que se
transmite
(ESTADO EN EL QUE SE Muy bien PEDRO,
Hola como te ENCUENTRA) llegando temprano a la
encuentras, LUIS oficina gracias

Canal
es por donde circula el
mensaje.
(ONDAS SONORAS)

Contexto
Lugar donde se
produce la
comunicación
(oficina)
Emisor: semáforo
Receptor: El conductor
Mensaje: pare
Código: Señal (luz roja)L. no verbal
Canal: Visual
Contexto: Autopista
CAPÍTULO
II
2.1. Clases de la comunicación:
Cuando un emisor comunica algo a un receptor lo hace a través de
comportamientos ya sean verbales o no verbales, en forma directiva o
indirecta.

2.1.1. Comunicación verbal:

En el momento en que un emisor expresa una idea,
sentimientos y acciones. En otras palabras, envía acciones
verbales. Puede ser: oral y escrita

2.1.2. Comunicación no verbal:

Cuando el emisor transmite una idea, sentimiento o
acción al receptor (a través de comportamientos no
verbales, gestos, posturas, etc.). Se esta emitiendo
comportamiento no verbal. Este comportamiento
comunicativo se explica de la siguiente manera:
"Fruncir el ceño", la otra persona interpreta que no le gusta
o que no entiende, abre mucho los ojos, el receptor
entiende que el otro se admira del contenido del mensaje.
Estos son casos de comunicación no verbal.
2.2. Barreras de la comunicación:
2.2.1. Barreras semánticas:
Aparece cuando quien emite el mensaje y quien lo recibe
utilizan el mismo código, pero no comprenden el significado
de alguna palabra o no le dan el mismo sentido dentro del
contexto, lo cual impide que alguna frase o, incluso, la
totalidad del mensaje sea erróneo.

2.2.2. Barreras físicas:

Están relacionadas con la presencia de obstáculos en el
contexto donde se genera la comunicación; ruidos, falta de
iluminación, problemas con la línea telefónica, etc.
2.2.3. Barreras psicológicas:
Estas interferencias se relacionan con los aspectos psicológicos y los
estados emocionales. Los factores mentales muchas veces no
permiten recibir correctamente el mensaje.

2.2.4. Barreras fisiológicas:

Los obstáculos se hacen presente cuando el receptor o el
transmisor presenta alteraciones fisiológicas, que le impiden
enviar o recibir el mensaje adecuadamente.

Deficiencia
auditiva Deficiencia visual
 2.2.5. Barreras administrativas:
Está relacionada con los canales de
comunicación y la deficiente planeación
del acto comunicativo.

2.2.6. Barreras idiomáticas:

La barrera de la comunicación se hace
presente cuando el emisor y el receptor no
hablan el mismo idioma o quizás lo hacen,
pero utilizan dialectos diferentes.

2.2.7. Barreras culturales:

Como su nombre lo indica, son las diferencias
culturales entre emisor y receptor lo que impide
la buena recepción del mensaje.
CONCLUSIONES
Hablar de comunicación, no solo para el hombre sino para todas las especies, es de suma
importancia, ya que es un privilegio que nos permite relacionarnos unos con otros y convivir
en una sociedad donde se afiance o siempre este presente la capacidad comunicativa.

Es importante destacar que los seres humanos la mayoría de las veces no tenemos una buena
comunicación y ni siquiera nos tomamos la molestia de preguntarnos porque, siendo este un
grave error que nos perjudica a todos, es por eso que al finalizar nuestra investigación
concluimos que debemos adquirir conocimiento acerca de estos obstáculos que no permiten
llevar a cabo una agradable comunicación, pero sobre todo poner en práctica el aprendizaje y
tratar al máximo de evitar esas barreras , abriendo así el camino a un mundo comunicativo
más completo y eficiente.
REFERENCIAS
BIBLIOGRÁFICAS
• https://www.unex.es/organizacion/servicios

• https://www.todamateria.com/que-es-la-comunicacion/

• https://robertoespinosa.es/2020/11/15/elementos-de-la-comunicacion/

• https://www.gramaticas.net/2016/09/ejemplos-de-referente.html

• García, J., & Maya, A. (1990). Clases, efectividad y problemas de la comunicación.

https://scholar.google.es/scholar?hl=es&as_sdt=0%2C5&q=clases%2C+efectividad+y+problemas+de+la
+comunicacion&btnG=

• -universitarios/servicios/safyde/archivos/ficheros/oposiciones/Tema%2018.pdf
https://www.cetys.mx/educon/barreras-de-la-comunicacion/

• https://www.buenastareas.com/ensayos/Introduccion-y-Conclusion-De-La-Comunicacion/1432768.html
 ANEXOS:
https://www.mindomo.com/es/mindmap/barrera
s-de-la-comunicacion-acef5d0a2503bcef761b3d
e5cca519a6

2.2.1. Barreras semánticas:

…o no le dan el mismo sentido dentro del contexto, lo cual impide que
alguna frase o, incluso, la totalidad del mensaje sea erróneo.
https://rh85095.wixsite.com/rudy/post/cuadro-sipnotico-o-mapa-conceptual-de-los-elementos-basicos-de-la-co
municacion
 http://portafoliodigital11b.blogspot.co
m/2015/03/mapa-conceptual-de-comun
icacion-y.html

1.2.4. Mensaje:
Lo que manda el emisor al receptor a través de un canal de
comunicación.
1.2.5. Canal:
Medio por el cual se transfiere el mensaje entre el emisor
y el receptor.
1.2.6. Contexto:
Conjunto de circunstancias…
Gracias