# Teoría

burocrática
de la
administración
By tatiana Londoño
 TABLA DE CONTENIDO

01 02 03
Autor y Objeto de la Principios de la Tipos legítimos de la
Teoría Teoría Autoridad

04 05
Característica de
Criticas de la Teoría
la Teoría
01
Autor:
Max Weber
Sociólogo y economista político alemán

 Objeto de la teoría:
Organización por excelencia
02 Principios de la Teoría
 Racionalidad.
 Precisión en la definición de cargos.
 Rapidez en las decisiones.
 Uniformidad de rutinas y procedimientos.
 Reglamentación y normas específicas.
 Reducción de conflictos entre las personas.
 Subordinación.
 Confiabilidad por las reglas y normas
03 Tipos legítimos de la Autoridad
Autoridad tradicional:
Es fácilmente aceptada y
cuestionada por los individuos

Autoridad carismática:
Respeto y confianza de
sus seguidores.

Autoridad burocrática:
Autoridad racional legal,
obediencia por los
reglamentos
 Característica de la Teoría

04  Se busca la eficacia

 Carácter legal de las normas.

 Carácter formal de las comunicaciones.

 Carácter racional y división del trabajo.

 Característica de la Teoría

04  Competencias técnicas y meritocracia (ser, saber,

hacer)

 Especialización de la administración

 profesionalización de los participantes


05 Criticas de la Teoría

Interiorización de las normas y Excesivo formalismo y

apego a los reglamentos Resistencia al cambio
papeleo

Jerarquización con base Dificulta en atención y

Exhibición de símbolos de conflicto con clientes.
del proceso decisorio autoridad
¡Gracias!