Plan de Clase 3 - Plan de Mercado

Universidad del Valle
Unidad 2
Plan de mercado
Plan de mercado
Introducción:
a) Un negocio, necesita clientes
b) El negocio no está solo en el mercado
Los clientes…
Personas Ejemplo:
Pueden ser: Empresas Agua embotellada
Ambos
Plan de mercado
Diferenciando: Clientes - Consumidores
Clientes Compran Revenden

Ejemplo: Ropa
Consumidores Compran Usan /consumen

Ejemplo: Comida
Plan de mercado
Como tratar al cliente:

Pensar en el cliente a largo plazo:
•No aprovecharse en el precio
•No venderle productos defectuosos
•No engañarle
Fidelizarlo!!!
•Mostrar respeto por sus preferencias
Son los que generan los ingresos:

Plan de mercado
Productores o
proveedores
El mercado (Oferentes)
Definición
Es el encuentro entre las fuerzas de la oferta y la

demanda para realizar transacción de bienes o
servicios a un determinado precio
Clientes,
consumidores, Puede ser físico o
compradores
(Demandantes) virtual
Plan de mercado
Análisis del mercado:

• Análisis PEST - Macroentorno
• Análisis FODA – Recursos internos
Objetivo del Análisis del mercado:

• Entender las condiciones del mercado (Demanda
– oferta).
• Identificar oportunidades
• Desarrollar estrategias dirigidas al mercado.
Plan de mercado
Determinación del mercado.
a) Criterio geográfico
b) Criterio demográfico
c) Estilo de vida
d) Comportamiento de compra
Plan de mercado
1. Determinación del mercado (Ejemplo: Trajes VIP).
a) Criterio geográfico.
Delimitar las zonas o áreas donde actuará el negocio.
Ejemplo:
Ciudades de Potosí y Sucre
Criterios de inclusión:
- Localización: Población urbana
Plan de mercado
1. Determinación del mercado.

b) Criterio demográfico
Edad : 25 a 60 años
Sexo : Masculino
Ocupación : Profesional, comerciante, empresario…
Ingreso : Alto
c) Estilo de vida
Actividad social alta (frecuente)
d) Comportamiento de compra (hábitos)
Preferencias de Marca, Precios
Plan de mercado
2. Situación del Mercado.

Describir el mercado actual y la posible evolución o tendencia
futura
Ejemplo:
• Mercado en crecimiento permanente
• Con pocos (muchos) proveedores de calidad
• Mucha demanda en fechas estacionarios
• No existen muchos productos sustitutos
Plan de mercado
3. Mercado objetivo.
Definir segmento de mercado específico que se pretende satisfacer
Ejemplo PARA VENTA DE TRAJES “BUENA COSTURA”:

• Hombres de las ciudades de Potosí y Sucre,
• Que viven en el área urbana
• De clase media - alta
• Con ingresos altos
• Prefieren productos “de marca”
Plan de mercado
4. Definición del perfil del cliente potencial.

Identificar las características de los futuros consumidores / usuarios del
producto / servicio.
• Quienes serán los clientes?

• Dónde están ubicados geográficamente?
• Cuál es la edad o entre qué edades se encuentran?
• Cuál es su sexo?
• Qué tipo de ingresos tienen
• En qué actividad trabajan?
• Qué grado de instrucción tienen?
• Cuáles son sus hábitos?
• Estrato social al que pertenecen
Plan de mercado
4. Definición del perfil del cliente potencial.
Ejemplo PARA TRAJES “BUENA COSTURA”:
• Hombres
• Pobladores de las ciudades de Potosí y Sucre
• Viven en el área urbana
• De clase media - alta
• Con ingresos altos
• Edad entre 25 a 55 años
• Empresarios, empleados, comerciantes, profesionales
• Actividad social frecuente
Perfil del cliente

Determinación del Perfil del cliente
AHORA USTEDES!!
Utilizando el Formato Nº 1, de manera participativa en el grupo,

determinar ¿CUÁL ES EL PERFIL DE SU FUTURO CLIENTE?.
Grupo IDEA DE NEGOCIO INTEGRANTES
1. MELENDRES KEVIN
REPUESTOS MAQUINARIA PESADA 2. ALVAREZ SAYURI
1 3. VARGAS HUGO
4. MACHICADO ALEJANDRO
5. MOLINA JOSE
1. QUENTASI MARCO
2
PASTELERIA SALUDABLE
O S 2.
3.
ORELLANA LEONEL
RAMIREZ ROSHELL
P
4. CANAZA DAYLER
3
GAME STORE
1.
R
2.U PEÑARANDA JOSUE
ESPOSO VLADIMIR
G
3. RAMOS CRISTIAN
4. LOPEZ RODRIGO
E N 5. MITA RODRIGO
1. CORIA ROBERTO
4
FABRICACIÓN DE BLOQUES
DE HORMIGON
JO 2.
3.
RAMOS BERK
VENTURA JESICA
A
4. CONTRERAS RODRIGO
AB 1. FLORES JOSE MIGUEL
TR
FERRETERIA 2. MARTINEZ SERGIO
5 3. JANCO FERNANDO
4. ARAMAYO VICTOR MANUEL
1. CACERES MAURICIO
LICORERIA 2. SANCHEZ JOSE
6 RODRIGO
3. CHOCLLO RUVEN
4. VARGAS PABLO
5. MIRANDA MICHAEL
Plan de mercado
La investigación de mercado.
Definición:
•Herramienta de trabajo…
•Para obtener información vital…
•Sobre el mercado…
•Que no está disponible…
•En la información que tiene el negocio.
Plan de mercado
Fuentes de información:
1)Fuentes primarias (Por cuenta propia)

a)Observación directa
b)Pseudocampra
c)Entrevistas
d)Encuestas (contenido)
•Qué preguntas?
•Cantidad de preguntas?
•Tipos de preguntas?
•Muestra / Universo?
•Procesamiento estadístico posterior
Plan de mercado
Fuentes de información:
1)Fuentes secundarias (Información existente)

a)Revistas especializadas
b)Estudios sociodemográficos
c)Tesis de grado
d)Censos (Informes, proyecciones…)
Plan de mercado
A. Análisis de la demanda.
Demanda- Definición:
Es la cantidad total de un determinado bien o servicio que la
población pretende comprar para satisfacer sus necesidades.
a)Estimación de la demanda
•Cantidad tentativa de personas que coinciden con el PERFIL
DEL CLIENTE (Formato Nº 1)
•Cantidad potencial de consumo (compra) del producto, en
promedio en un periodo de tiempo.
•Posible evolución de la demanda futura
Análisis de la demanda.
Ejemplo:
Estudio de caso: Uso de pañales desechables en la ciudad de Sucre.
Información base Población de la ciudad de Sucre

259.388 habitantes
Niños de 0-2 años (3,8%) 259.388 x 3,8% = 9.857 niños
Investigación (Sondeo) Un niño usa pañales en promedio hasta los

dos años
Consumo diario de pañales Entre 4 y 6 unidades /día = 5 promedio
Estimación 9.857 x 5 = 49.285 pañales diarios
Error 30% no usan pañales desechables
Consumo real 49.285 – (30%) 14.786 = 34.499
Plan de mercado
A. Análisis de la demanda.
Demanda- Definición:
AHORA USTED !!!!!
Trabajando en grupo, y utilizando el FORMATO Nº 2

determinen la demanda del producto o servicio para su negocio.
Intenten conseguir la información a través de internet o en

consulta con sus familiares, compañeros de curso o recurran a
fuentes de información secundaria.
Instituto Nacional de Estadística. www.ine.gob.bo
Estadísticas sociales
1. MELENDRES KEVIN
1 3. VARGAS HUGO
5. MOLINA JOSE
1. QUENTASI MARCO
2
O S 2.
3.
ORELLANA LEONEL
RAMIREZ ROSHELL
P
4. CANAZA DAYLER
3
GAME STORE
1.
R
ESPOSO VLADIMIR
G
3. RAMOS CRISTIAN
4. LOPEZ RODRIGO
E N 5. MITA RODRIGO
1. CORIA ROBERTO
4
DE HORMIGON
JO 2.
3.
RAMOS BERK
VENTURA JESICA
A
TR
5 3. JANCO FERNANDO
1. CACERES MAURICIO
6 RODRIGO
3. CHOCLLO RUVEN
4. VARGAS PABLO
5. MIRANDA MICHAEL
Plan de mercado
B. Análisis de la oferta.
Oferta - Definición:
Es la cantidad total de productos o servicios que ofrecen empresas
similares a nuestro negocio, que satisfacen las mismas necesidades.
(Está formada por los competidores)

Plan de mercado
a)Estimación de la oferta
Se requiere conseguir información sobre las empresas competidoras.
a)Tipo de empresas
b)Número de empresas
c)Ubicación geográfica
d)Volumen de producción / ventas
e)Grado de aceptación de su producto/servicio
f)Calidad de sus productos / servicios
g)Sus debilidades y fortalezas.
No es fácil conseguir esta información

Plan de mercado
Fuentes posibles:
•Organizaciones empresariales (FEPB)

•Cámaras de comercio
•Anuarios estadísticos
•Revistas sectoriales
•Organismos públicos (INE, Ministerios, Fundempresa)
•Encuestas
Plan de mercado
Ejemplo: (Oferta de pañales desechables en Sucre)
•Existen 7 proveedores mayoristas de pañales en Sucre

•Cada uno provee en promedio 177 paquetes de 24 unidades por día
(4.248 piezas)
•Total oferta: 7 x 4.248 = 29.763 pañales por día.
•Su debilidad: Carencia por épocas (40%)
•Fortaleza: Entregas a domicilio a minoristas
Plan de mercado
C. Balance Demanda / Oferta.

DEMANDA = 34.499 PAÑALES DIARIOS
OFERTA = 29.763 PAÑALES DIARIOS
DIFERENCIA = 4.736 PAÑALES DIARIOS
Interpretación:
1.Cuando la demanda es mayor a la oferta, existe un mercado insatisfecho.
(Existe posibilidad de otro negocio)
2.Cuando la oferta es mayor a la demanda, existe un mercado saturado.
(No hay espacio para otro negocio)
Plan de mercado
AHORA USTEDES !!!!!

determinen la oferta del producto o servicio aplicado a su negocio.

consulta con sus familiares, compañeros de curso o recurran a
fuentes de información secundaria.
1. MELENDRES KEVIN
1 3. VARGAS HUGO
5. MOLINA JOSE
1. QUENTASI MARCO
2
O S 2.
3.
ORELLANA LEONEL
RAMIREZ ROSHELL
P
4. CANAZA DAYLER
3
GAME STORE
1.
R
ESPOSO VLADIMIR
G
3. RAMOS CRISTIAN
4. LOPEZ RODRIGO
E N 5. MITA RODRIGO
1. CORIA ROBERTO
4
DE HORMIGON
JO 2.
3.
RAMOS BERK
VENTURA JESICA
A
TR
5 3. JANCO FERNANDO
1. CACERES MAURICIO
6 RODRIGO
3. CHOCLLO RUVEN
4. VARGAS PABLO
5. MIRANDA MICHAEL
Plan de mercado
C. Estudio de los proveedores

Proveedor.
Un proveedor es una persona o una empresa que abastece a otras

empresas con existencias, las cuales serán vendidas una vez
transformadas o para su posterior venta directamente sin
transformarlas.
Plan de mercado

Tipos de proveedores.
a)De materia prima (Harina, madera, Carne, cemento, tela, etc.)
b)De equipos (Freidoras, muebles, mezcladoras, computadoras, etc.)
c)De insumos (Huevo, hielo, Fruta, etc.)
d)De servicios (Mantenimiento, publicidad, transporte, contab.)
e)De complementos (Bolsas, cajas, descartables…
Evitar la dependencia de un solo proveedor

Plan de mercado

Información necesaria sobre los proveedores.
a)Nombre del negocio o de la persona de contacto
b)Localización (Dirección, teléfonos, e-mail
c)Confiabilidad (Cumplimiento, puntualidad, )
d)Condiciones de venta (Crédito, puerta a puerta…)
e)Plazos de entrega (Max – Min)
f)Horario de atención.
g)Garantía de mantenimiento (equipos)
Plan de mercado
Estudio de los proveedores
AHORA USTED !!!!!

determinen la fuente de donde comprarán lo necesario para su
negocio. Identifiquen a sus proveedores

consulta con sus familiares y compañeros de curso.
1. MELENDRES KEVIN
1 3. VARGAS HUGO
5. MOLINA JOSE
1. QUENTASI MARCO
2
O S 2.
3.
ORELLANA LEONEL
RAMIREZ ROSHELL
P
4. CANAZA DAYLER
3
GAME STORE
1.
R
ESPOSO VLADIMIR
G
3. RAMOS CRISTIAN
4. LOPEZ RODRIGO
E N 5. MITA RODRIGO
1. CORIA ROBERTO
4
DE HORMIGON
JO 2.
3.
RAMOS BERK
VENTURA JESICA
A
TR
5 3. JANCO FERNANDO
1. CACERES MAURICIO
6 RODRIGO
3. CHOCLLO RUVEN
4. VARGAS PABLO
5. MIRANDA MICHAEL
Plan de mercado
Estrategias de comercialización (4 P’s)
(Mezcla de la comercialización)
P
Producto
Precio Estrategias
Plaza
Promoción
• Son los pilares básicos de cualquier estrategia.

• Cuando las 4 están en equilibrio, tienden a influir y a conquistar al
público consumidor.
• Ayudan a construir una marca
Plan de mercado
Estrategia de producto/servicio (P-1)
• El Plan de Marketing se basa en el producto/servicio

• Responde a satisfacer una necesidad
• Si no hay producto /servicio, no hay mercado
Es necesario conocer por dentro y por fuera las

características del producto/servicio
Plan de mercado

Es necesario preguntarse…
1. ¿Cuál es el producto o servicio que se venderá a los clientes?

2. Cuáles son las necesidades y/o deseos que el producto/servicio debe
satisfacer de la clientela?
3. ¿Cómo, cuándo y dónde lo usará / consumirá el cliente?
4. ¿Cómo es físicamente?
5. ¿Qué nombre tiene?
6. ¿Cuál es la marca?
7. ¿Cuál es la imagen asociada al producto / servicio?
8. ¿Cómo se diferencia de otros productos y servicios ya existentes en el
mercado?
Plan de mercado

Describir detalladamente el PRODUCTO
Ejemplo para producto físico:
•Color, tamaño, peso, olor, sabor

•Cantidad, disponibilidad, variedades
•Atributos de empaque, envase
•Servicios adicionales, pre-venta, post-venta
•Ventaja competitiva
Plan de mercado
Ejemplo (Para mermelada “HERO”
Color: Amarillo acaramelado, brillante, atractivo
Sabor: Piña, naranja, guayaba, durazno
Peso: De 1.000 grs., 500 grs. y 250 grs
Envase: Botes de vidrio con tapa metálica a presión
Etiqueta: De plástico transparente autoadhesivo. En ella se señalará fecha de
fabricación y caducidad y valores nutritivos.
Marca: “Hero” que transmite tradición artesanal
Uso: Se puede consumir pura o con pan, directamente, sin necesidad de
calentar.
Ventaja: Fruta seleccionada, sin conservantes químicos, de fruta orgánica.
Devolución de productos caducados.
Lema: Las vida es mejor si es dulce
Plan de mercado
Describir detalladamente el SERVICIO
Ejemplo para servicio de turismo:
•Dantur, empresa intermediaria de servicios de turismo.

•Un Tour de diez horas de duración en área rural para convivencia en
fiesta nativa directa con familias campesinas originarias.
•Un Tour por a por la ciudad, con visita a principales atractivos de
patrimonio histórico de Sucre
•Tu boda en el cielo. Casarse en el centro del salar de Uyuni.
•15 años de experiencia operando turismo de alto nivel
•Nuestro lena: “El cliente es un amigo”
•Nuestro objetivo: Mostrar, como nadie, la cultura popular de Bolivia.
Plan de mercado
Estrategia de Producto:
AHORA USTED !!!!!
Trabajando en grupo, y utilizando el FORMATO Nº 5 describan

el producto o servicio de su negocio.
1. MELENDRES KEVIN
1 3. VARGAS HUGO
5. MOLINA JOSE
1. QUENTASI MARCO
2
O S 2.
3.
ORELLANA LEONEL
RAMIREZ ROSHELL
P
4. CANAZA DAYLER
3
GAME STORE
1.
R
ESPOSO VLADIMIR
G
3. RAMOS CRISTIAN
4. LOPEZ RODRIGO
E N 5. MITA RODRIGO
1. CORIA ROBERTO
4
DE HORMIGON
JO 2.
3.
RAMOS BERK
VENTURA JESICA
A
TR
5 3. JANCO FERNANDO
1. CACERES MAURICIO
6 RODRIGO
3. CHOCLLO RUVEN
4. VARGAS PABLO
5. MIRANDA MICHAEL
Plan de mercado
La mezcla de la comercialización (4 P’s)
P
Producto
Precio
Plaza
Promoción
Plan de mercado
Estrategia de precio (P-2)

El precio de venta, es el dinero que debe pagar el consumidor para
comprar un producto / servicio.
Composición del precio

Costos + Utilidad = Precio
• Materia prima % de utilidad Precio de

• Insumos esperada venta al
• Mano de obra público
• Comercialización
• Servicios
• Depreciación
Plan de mercado
Estrategia de precio (P-2)

Formas de establecer el precio:
a) Precio de venta basado en costos

b) Precio de venta basado en la competencia
c) Precio de venta basado en la demanda
Tipos de precios:
a) Precio al por mayor
b) Precio al por menor
c) Precio de venta autorizado
d) Precio de venta de oferta
e) Precio de venta al costo
Plan de mercado
Ejercicio para establecer el precio:
Utilizando la primera parte del FORMATO Nº 6 (P2),

de manera participativa, resuelvan los tres casos
presentados.
AHORA USTED!!!!.
Utilizando la segunda parte del FORMATO Nº 6 (P2),

establezcan el precio de su producto / servicio, tomando
como referencia el ejercicio de la primera parte.
1. MELENDRES KEVIN
1 3. VARGAS HUGO
5. MOLINA JOSE
1. QUENTASI MARCO
2
O S 2.
3.
ORELLANA LEONEL
RAMIREZ ROSHELL
P
4. CANAZA DAYLER
3
GAME STORE
1.
R
ESPOSO VLADIMIR
G
3. RAMOS CRISTIAN
4. LOPEZ RODRIGO
E N 5. MITA RODRIGO
1. CORIA ROBERTO
4
DE HORMIGON
JO 2.
3.
RAMOS BERK
VENTURA JESICA
A
TR
5 3. JANCO FERNANDO
1. CACERES MAURICIO
6 RODRIGO
3. CHOCLLO RUVEN
4. VARGAS PABLO
5. MIRANDA MICHAEL
Plan de mercado
La mezcla de la comercialización (4 P’s)
P
Producto
Precio
Localización
Plaza
Distribución
Promoción
Plan de mercado
Estrategia de Plaza - distribución (P-3)
A. PLAZA = localización
Bolivia….Sucre
Macrolocalización
Zona Univalle
Microloca-
lización Calle…. Nº
Recomendaciones:
a)Si es negocio comercial…. Mejor cerca de los clientes
b)Si es negocio transformador…. Mejor cerca de la materia prima
Plan de mercado
A. PLAZA = Localización
Recomendaciones:
c)Pensar también en las opciones de internet
El negocio puede tener cualquier ubicación.

Importante crear vínculo (Web) con el cliente
•Contratar un experto (diseño página)
•Registro en motores de búsqueda
•Cotización en línea
•Pagos en línea
•Mecanismos de envío
•Condiciones de seguridad
Plan de mercado
B. CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Métodos de distribución: variable en función del producto
a) Canales de distribución directa.
Venta directa a clientes (productor al consumidor)
•En el propio negocio
•A través de agencias de venta propias
b) Canales de distribución indirecta

Venta a través de intermediarios (revendedores)
TIENEN COSTOS !!!!

Plan de mercado
AHORA USTED!!!!.
VAYAN A SUS GRUPOS DE TRABAJO EN TEAMS

Utilizando el FORMATO Nº 7 (P3), determinen la
LOCALIZACIÓN del negocio y los CANALES DE
DISTRIBUCIÓN.
1. MELENDRES KEVIN
1 3. VARGAS HUGO
5. MOLINA JOSE
1. QUENTASI MARCO
2
O S 2.
3.
ORELLANA LEONEL
RAMIREZ ROSHELL
P
4. CANAZA DAYLER
3
GAME STORE
1.
R
ESPOSO VLADIMIR
G
3. RAMOS CRISTIAN
4. LOPEZ RODRIGO
E N 5. MITA RODRIGO
1. CORIA ROBERTO
4
DE HORMIGON
JO 2.
3.
RAMOS BERK
VENTURA JESICA
A
TR
5 3. JANCO FERNANDO
1. CACERES MAURICIO
6 RODRIGO
3. CHOCLLO RUVEN
4. VARGAS PABLO
5. MIRANDA MICHAEL
Plan de mercado
Estrategia de Promoción- publicidad (P-4)
“Nadie compra lo que no conoce”
Promocionar significa INFORMAR para atraer
clientes
Formas comunes de informar:
a) Publicidad comercial:
•Boca a oído
•Televisión
•Afiches Costo !!
•Folletos
•Volantes
•Radio
•Internet - RR SS
Plan de mercado
“Vender, significa convencer a los clientes”

b) Promoción de ventas:
Toda actividad que sirve para complementar la publicidad y
estimular al cliente para la compra de un producto dentro del corto
plazo.
•Ofertas / liquidaciones
•Demostraciones
•Rifas
•Sorteos
•Canjes Costo !!
•Reducción temporal de precios
•Muestras gratuitas
•Participación en Ferias
Plan de mercado
“Vender, significa convencer a los clientes”

b) Promoción de ventas:
•Venta por teléfono / Whats app
•Ventas por catálogo Costo !!
•Visitas de puerta en puerta
Plan de mercado
AHORA USTED!!!!.
VAYAN A SUS GRUPOS DE TRABAJO EN TEAMS

Utilizando el FORMATO Nº 8 (P4), determinen la
PUBLICIDAD para el negocio y las FORMAS DE
PROMOCION.
¡¡ NO OLVIDEN PENSAR EN LOS COSTOS !!

1. MELENDRES KEVIN
1 3. VARGAS HUGO
5. MOLINA JOSE
1. QUENTASI MARCO
2
O S 2.
3.
ORELLANA LEONEL
RAMIREZ ROSHELL
P
4. CANAZA DAYLER
3
GAME STORE
1.
R
ESPOSO VLADIMIR
G
3. RAMOS CRISTIAN
4. LOPEZ RODRIGO
E N 5. MITA RODRIGO
1. CORIA ROBERTO
4
DE HORMIGON
JO 2.
3.
RAMOS BERK
VENTURA JESICA
A
TR
5 3. JANCO FERNANDO
1. CACERES MAURICIO
6 RODRIGO
3. CHOCLLO RUVEN
4. VARGAS PABLO
5. MIRANDA MICHAEL

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Universidad del Valle

Pueden ser: Empresas Agua embotellada

Diferenciando: Clientes - Consumidores

Clientes Compran Revenden

Consumidores Compran Usan /consumen

Como tratar al cliente:

Son los que generan los ingresos:

Es el encuentro entre las fuerzas de la oferta y la

Análisis del mercado:

Objetivo del Análisis del mercado:

Determinación del mercado.

1. Determinación del mercado (Ejemplo: Trajes VIP).

1. Determinación del mercado.

2. Situación del Mercado.

Ejemplo PARA VENTA DE TRAJES “BUENA COSTURA”:

4. Definición del perfil del cliente potencial.

• Quienes serán los clientes?

Perfil del cliente

Determinación del Perfil del cliente

Utilizando el Formato Nº 1, de manera participativa en el grupo,

AB 1. FLORES JOSE MIGUEL

1)Fuentes primarias (Por cuenta propia)

1)Fuentes secundarias (Información existente)

Información base Población de la ciudad de Sucre

Investigación (Sondeo) Un niño usa pañales en promedio hasta los

Trabajando en grupo, y utilizando el FORMATO Nº 2

Intenten conseguir la información a través de internet o en

AB 1. FLORES JOSE MIGUEL

(Está formada por los competidores)

No es fácil conseguir esta información

•Organizaciones empresariales (FEPB)

•Existen 7 proveedores mayoristas de pañales en Sucre

C. Balance Demanda / Oferta.

OFERTA = 29.763 PAÑALES DIARIOS

DIFERENCIA = 4.736 PAÑALES DIARIOS

AHORA USTEDES !!!!!

Trabajando en grupo, y utilizando el FORMATO Nº 3

Intenten conseguir la información a través de internet o en

AB 1. FLORES JOSE MIGUEL

C. Estudio de los proveedores

Un proveedor es una persona o una empresa que abastece a otras

C. Estudio de los proveedores

Evitar la dependencia de un solo proveedor

C. Estudio de los proveedores

Estudio de los proveedores

AHORA USTED !!!!!

Trabajando en grupo, y utilizando el FORMATO Nº 4

Intenten conseguir la información a través de internet o en

AB 1. FLORES JOSE MIGUEL

• Son los pilares básicos de cualquier estrategia.

Estrategia de producto/servicio (P-1)

• El Plan de Marketing se basa en el producto/servicio

Es necesario conocer por dentro y por fuera las

Estrategia de producto/servicio (P-1)

1. ¿Cuál es el producto o servicio que se venderá a los clientes?

Estrategia de producto/servicio (P-1)

•Color, tamaño, peso, olor, sabor

•Dantur, empresa intermediaria de servicios de turismo.

AHORA USTED !!!!!

Trabajando en grupo, y utilizando el FORMATO Nº 5 describan

AB 1. FLORES JOSE MIGUEL

La mezcla de la comercialización (4 P’s)