Habilidades

interpersonales
Presentado por: Dayham Camila
Montoya Donato
 Las habilidades interpersonales forman un conjunto
de comportamientos y hábitos necesarios para
garantizar una adecuada interacción, mejorar las
¿QUE relaciones personales y alcanzar los objetivos de la
comunicación, es decir, transmitir o recibir

SON?
correctamente un mensaje, una información o una
orden. En las empresas tienen cada vez más
importancia para construir equipos de trabajo
eficientes y mejorar las bases de la comunicación
interna.  
 El más directo es la comunicación
verbal, pero no es menos importante
COMUNICACIO la comunicación no verbal. La forman
las expresiones y el lenguaje corporal
N que muestran emociones diversas: desde
alegría, entusiasmo y motivación; hasta
incomodidad, enfado o estrés.
HABILIDADES FUNDAMENTALES
SON:
• Saber escuchar: Para comprender hay que saber escuchar La escucha activa significa
prestar atención y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla.
• Respeto y tolerancia: Es la capacidad de entender la diversidad y las diferencias sociales
y culturales sin prejuicios, demostrando que abrimos el camino hacia una comunicación
honesta y sincera.
• Empatía: Implica la capacidad de entender a los demás, de ponerse en su lugar
y comprender sus necesidades, tanto de jefes como de compañeros.
• Concreción:Es el mejor modo de lograr una comunicación directa y efectiva, evitando
cuestiones vagas o inconexas que provoquen malos entendidos o desencuentros futuros.
• Autenticidad. Es la capacidad de presentarse ante los demás tal y como uno es. Ser más
auténtico, y coherente, por supuesto, permite establecer relaciones más sinceras y
transparentes.