“La imagen lo es todo…”

y la atención también
-MÁS ES MENOS (mis vitrinas no son bodega,
debo dejar espacios entre productos y ordenarlos
sistemáticamente)
-EL 30% DE VENTAS SON ACCESORIOS (no
exhibamos más que eso)
-MIS VITRINAS SON MI CASA (Fallas en pintura,
chapas, acrílicos, puertas, etc, son urgentes de
informar y mejorar)
CORRECTO
 Productos bien separados

 Productos destacan

 Pocos productos
Correcto
 Cases separadas

 Ordenadas
sistemáticamente

 Mismo espacio
entre todas
Incorrecto
 Muchos
productos

 Sin espacio
entre
productos

 Espacio
diferente
entre todos
los productos
 Protocolo atención
• Objetivo: Diferenciarnos de la competencia
• ¿Cómo? Personalizando la venta.
• Modelo a seguir: “Starbucks”
• Ellos preguntan el nombre del cliente, preguntan preferencias (opciones
lactosa, leche de soya, descremada, etc).
Nuestro protocolo
 Ver video:
• (Conectar parlantes)

• https://youtu.be/WvHQx4doLLc
FIN