TECNOLOGIA

2010

D I O
1º ME
I UNIDAD: DETERMINACION DE LOS
REQUERIMIENTOS DEL USUARIO

Objetivo: Valorar la importancia del perfil de un usuario para la creación de un

objeto tecnológico.

Contenido: Características y factores que determinan un usuario.

Actividad: los alumnos toman nota y comprenden los diversos factores en la

creación de un objeto.
 Factores involucrados en la creación de un
objeto tecnológico
Al momento de plantearse la creación de un objeto o
producto tecnológico hay que tomar en cuenta
diversos factores ya que existen diversos productos
para satisfacer una misma función, pero que apuntan
a diferentes usuarios.

• El usuario y sus características: antes de crear un

objeto es importante investigar y conocer las
características especificas y necesidades de este
usuario y así dejarlo complacido.

• Hay diferentes tipos de usuarios, en estas diferencias

influyen factores culturales, sociales, personales y
psicológicos que influyen en la toma de decisiones de
la marca y variedad.
Desde el punto de vista social
Factores culturales: suma de creencias y valores
que se transmiten de generación en generación a través
de la familia, la iglesia, la escuela y los medios de
comunicación.

Factores sociales:
Son los grupos de referencia, familia, colegas,
amistades, con roles bien definidos en la sociedad.

Factores personales:
Son características que definen a cada individuo
como serindividual y único.

Factores sicológicos:
Son la motivación la percepción, el aprendizaje y la aptitud, y se
relacionan con la formación de cada uno.
Desde el punto de vista de la tecnología y los productos: Usuario
se distingue por nacionalidad, raza, religión, clase social, localización
geográfica, educación, status, edad, sexo; y que desencadenan
diferentes hábitos gustos y preferencias.

Entonces como clasificar a un usuario?

1.- Por la edad:

( Niños 0-11, preadolescentes 12-14, adolescentes 15-18, jóvenes 19-
29, adultos jóvenes 30-35, adultos 36-59, adultos mayores 60 en
adelante.

2.- Sexo ( masculino y femenino)

Educación (analfabetos, básica incompleta, básica completa, media
incompleta, media completa, superior incompleta, superior completa y
más.
 3.- Grupo o nivel social (AB,CI,C2,C3,D,E)

GRUPO N°DE FAMILIAS %A NIVEL NIVEL ECÓNOMICO

NACIONAL
AB 23.000 2 ALTO
C1 93.000 8 MEDIO ALTO
C2 232.000 20 MEDIO
C3 289.000 25 MEDIO BAJO
D 405.000 35 BAJO
E 116.000 10 MUY BAJO
ANALISIS E INVESTIGACION DE
MERCADO:

• Una investigación es un
análisis de las características
del producto o servicio que
estamos ofreciendo, ya sea
para lanzar, modificar y
mejorar los productos, analizar
ventajas y desventajas de los
productos según las
expectativas de los usuarios.
 TAREA (1 pto. cuaderno):
• Investigar sobre 10 herramientas básicas
para la confección de un objeto
tecnológico.
• Dibujar o recortar.
• Definir cada una de ellas.
Necesidades según importancia.
 Que es un objeto tecnológico?
• Identificar un objeto tecnológico
en nuestro entorno, es una
actividad muy simple, ya que es
todo elemento concreto creado
por el ser humano (artificial). A
su vez este objeto forma parte de
un conjunto de elementos que se
conocen con el nombre de
bienes,
bienes que junto a los servicios
y procesos tecnológicos forman
parten de lo que se denomina
productos tecnológicos.
tecnológicos
 Conceptos tecnológicos:
• Productos: dan respuesta a las necesidades y
demandas de los usuarios y se dividen en bienes,
servicios y procesos.

• Bienes: elementos tangibles. A través de su elaboración

se desea satisfacer las necesidades de los usuarios.

• Servicios: son una clase de productos intangibles

donde suele haber intervención de personas en calidad
de prestadoras, se producen y consumen al mismo
instante.

• Procesos: son los pasos necesarios para elaborar un

producto. Producen conocimientos.
 Definición de objeto
tecnológico:
• Todo producto tangible que ha sido
creado por el ser humano para satisfacer
sus necesidades, propia o ajena, para
mejorar su calidad de vida.
 Tipos de objetos
• Entonces el objeto forma parte de los productos, y se
dividen en 3 áreas, que se distinguen entre sí por su
complejidad, elaboración y función.
• Objetos simples: Son de fácil uso, sencilla
elaboración y de bajo valor comercial: sacacorchos,
cuchara y tijera.

• Sistemas: Forman parte del funcionamiento de los

artefactos y se mueven por el uso de diferentes tipos de
energías: eléctrica, mecánica, hidráulica, etc. Motores y
engranajes.

• Artefactos: Utilizan uno o más sistemas en su

funcionamiento, son complejos y su precio varia según el
objeto o modelo. Tv, radio, cámara fotográfica.
 Entorno objeto:
objeto
Usuario: a quien va dirigido el Ot.

Necesidad: surge por un problema determinado que se

identifica en algún tipo de usuario.

Función: misión o fin para lo que fue creado el Ot.

Diseño: preocupación por el aspecto estético y funcional

del Ot.
 Clasificación de los bienes
• Todas las personas en algún momento desean poseer
un bien, del tipo que sea, modesto o lujoso. Esto sucede
por que ellos son los medios para satisfacer las
necesidades. A estos pertenecen los Ot.
 Se pueden clasificar en:
• Bienes materiales: se captan con los sentidos: ropa y
comida.

• Bienes inmateriales o de servicio: son bienes

intangibles, por ejemplo salud y educación.

• Bienes libres: Son gratuitos, ejemplo agua y aire.

• Bienes económicos: son útiles y escasos: tienen un costo

y dueño y se obtienen por trabajo, ejemplo: auto, casa,
terreno, maquinarias.
 También podemos clasificarlos en:

• Bienes primarios: entregados por la naturaleza: agua y

aire. En los centros urbanos unos son gratuitos y por
otros se paga.

• Bienes de producción: imprescindibles para obtener

otros bienes, no satisfacen directamente las
necesidades:
• De capital: infraestructura y maquinaria.

• Intermedios: como madera y cobre.

• Bienes de consumo o finales. Satisfacen directamente
las necesidades y desaparecen luego de ser utilizados,
pueden ser :
• De uso duradero, la televisión y radio.
• De uso no duradero, como alimentos o agua.

• Bienes públicos, pretenden satisfacer a la mayoría de

los integrantes de la sociedad, deben ser accesibles
para todos los ciudadanos. Ejemplo: bibliotecas,
parques, carreteras.
 El consumo y las necesidades.
¿Cuándo las necesidades, son verdaderas
necesidades?
• Todas las personas adquieren bienes y servicios, y es lo
que se define como consumo.
consumo Antes del consumo debe
haber una decisión de compra por parte del consumidor,
que se inicia por el deseo de satisfacer una necesidad.

• La selección de las necesidades que se van a priorizar

para ser satisfechas, está motivada por dos factores:
Los psicológicos, relacionados con la seguridad y la
autoestima, y los sociológicos,
sociológicos que tienen que ver con
la búsqueda del reconocimiento y la aceptación.
 Actividad con 5 decimas para
prueba.
Realiza un cuestionario de los contenidos ya
estudiados y contesta las preguntas. Para
tu cuestionario debes realizar lo siguiente:

1. Un mapa conceptual y colorearlo.

2. 10 Diferentes preguntas de contenido:
alternativas, de definición, verdadero o falso,
etc.
3. Al menos una pregunta de reflexión personal.
(6 líneas)
4. Total 12 ítemes para ganarte tus 5 décimas.
SUERTE Y A
TRABAJAR!!!!