CALIDAD

SIX SIGMA
ALEXANDRA AZA CORREA
WENDY LEON PARRA
ESLY ANDREA LOZADA VENITES
KAREN DAYANA QUIÑONES
GISSETHE ANDREA MERCHAN GOMEZ

UNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDER

TECNOLOGIA EN EL MANEJO DE LA INFORMACION CONTABLE
BUCARAMANGA,2022
  Six sigma es un termino acuñado por el ingeniero Bill Smith, de
Motorola en la década ochenta.
 En el siglo XX tuvo un impulso cuando fue aplicado por General
ORIGEN Electric en cada una de sus organizaciones, tanto para fabricación
como para servicios.
 Formulado en la década de 1980 como parte de la administración
por calidad total.
  Es un proceso que se sigue de manera disciplinada que ayuda a
enfocarse en el desarrollo y entrega de productos y servicios casi
perfectos.
 Para lograr la calidad Six- Sigma un proceso debe producir no
¿QUE ES SIX- menos de 3.4 defectos por millón de oportunidades. Lo que quiere
decir que casi no debe tener errores en la ejecución de los
SIGMA? principales procesos.
  DEFECTOS POR MILLÓN DE OPORTUNIDADES: es la medida
de la deficiencia de un proceso, para lo cual se requieren tres
datos:
 1. Unidad: articulo productivo o servicio prestado.
 2.Defecto: cualquier articulo o suceso que no cumpla con los
requisitos del cliente.
DPMO  3. Oportunidad: posibilidad de que ocurra un defecto.

DPMO
  Six-Sigma incluye muchas herramientas estadísticas que se
aplican de manera sistémica enfocadas en los proyectos. Tiene
como objetivo general entender y lograr lo que quiere el cliente,
ya que la clave de rentabilidad en un proceso de producción son
los clientes.

METODOLOGIA
 Las herramientas analíticas para Six-Sigma se usan desde hace muchos
años en los programas tradicionales de mejora de la calidad. Lo que las
hace únicas en su aplicaciones es la integración de estas herramientas
en un sistema de administración corporativa.

HERRAMIENTAS
ANALITICAS
 Gráfico de corrida

DEFINIR
ANALIZAR

Diagrama de causas y efectos o Diagrama de espina de

pescado
MEJORAR

Diagrama de flujo
CONTROL
 1. Líderes ejecutivos que realmente se comprometan con Six-
Sigma y que lo promuevan en toda la organización y
FUNCIONES Y campeones que se apropien de los procesos que hay que
mejorar.
RESPONSABILID
2. Capacitación corporativa en los conceptos y herramientas de
ADES EN SIX Six-Sigma.
SIGMA 3. Se determina la dificultad de los objetivos de mejoramiento.
4. Refuerzo continuo y premios.
EJEMPLO
Gracias