LA ENCUESTA:

INTEGRANTES:
Andrew Ajarachi Lopez
Bryan Jorge Antezana Rodriguez
Jhoel Gustavo Cabezas Gutierrrez
Miguel Angel Quispe Ortuño
Lucila Puri Veliz
Luis E. Perez C.
 LAS ENCUESTAS:
-La encuesta es una de las técnicas o estrategias más utilizadas en el
área de investigación, dado que favorece la obtención de datos
fundamentales para el análisis de diversas temáticas, permitiendo una
mayor eficacia y rapidez en el procedimiento.
Esto permite tener una idea del carácter de relevancia que acompaña a
esta técnica o procedimiento de investigación, el cual ofrece, entre
otros beneficios, aplicaciones casi ilimitadas para la obtención y
tratamiento de datos relativos a diferentes cuestiones.
 ¿QUÉ ES UNA ENCUESTA?

• Una encuesta es un estudio realizado a una muestra de personas

representativa de una población mucho más amplia, el cual emplea
procedimientos estandarizados para la formulación de preguntas, con el
objetivo de obtener datos cuantitativos relacionados con un tema en
particular.
• A través de la aplicación de la encuesta se busca obtener, de forma
ordenada y metódica, información acerca de las variables involucradas en
el tema de investigación, partiendo de la participación de una población o
muestra seleccionada, cuyo análisis permite revelar las opiniones,
costumbres, actitudes, características y aspiraciones comunes de los
encuestados.
 CARACTERÍSTICAS DE LAS ENCUESTAS:

• La encuesta corresponde a una observación indirecta de los

hechos, cuya apreciación se obtiene por medio de las
declaraciones de los interesados
• Se trata de una técnica desarrollada con fines investigativos.
• Facilita una aplicación de carácter masivo que a través de un
sistema de muestreo puede ampliarse hasta abarcar a toda una
nación.
• Permite que el estudio sociológico pueda llegar a los aspectos
subjetivos de los integrantes de una sociedad.
 TIPOS DE ENCUESTA:

-Según los fines científicos o el objetivo principal de la

investigación, las encuestas pueden ser: Exploratorias,
Descriptivas, Explicativas, Predictivas, Evaluativas.
-Según su contenido: Encuestas referidas a hechos y/o
Encuestas referidas a opiniones
-Según el método o procedimiento de aplicación del
cuestionario: Personales, Telefónicas, Online
 CÓMO REALIZAR UNA ENCUESTA:

1Delimitar el objetivo de la encuesta

2Especificar la población a estudiar
3Definir la información a recolectar
4Elaborar el cuestionario
5Calcular la muestra: Recopilar los datos, Registrar y
procesar los datos, Analizar los resultados
 PREGUNTAS Y RESPUESTAS EN UNA
ENCUESTA
• Preguntas abiertas: se caracterizan por no delimitar posibles respuestas en el cuestionario,
permitiendo que el encuestado responda con total libertad lo que mejor le parezca.
• Preguntas cerradas: son las que involucran posibles opciones de respuesta, como por ejemplo “sí
o no”.
• Preguntas de elección múltiple: son aquellas que admiten más de una respuesta.
 TIPOS DE PREGUNTAS EN LAS ENCUESTAS:

• Preguntas de identificación: Ayudan a determinar factores como la edad, el sexo, la

profesión, etc.
• Preguntas de acción: Se emplean para interrogar a los encuestados acerca de
actividades realizadas por ellos, por ejemplo: ¿Utilizó usted el subterráneo el mes
pasado?
• Preguntas de hecho: Relacionadas con eventos muy concretos, por ejemplo: ¿Posee
usted casa o apartamento propio?
• Preguntas de información: Ayudan a conocer el nivel de conocimiento de los
encuestados respecto al tema a estudiar, por ejemplo: ¿Sabe usted qué es el Alzheimer?
• Preguntas de intención: Permiten conocer las intenciones de los entrevistados respecto
a un planteamiento, por ejemplo: ¿Cambiará usted de teléfono celular en los próximos
6 meses.
• Preguntas de opinión: Ayudan a conocer las opiniones de los encuestados respecto a
determinado tema, por ejemplo: ¿Qué planea hacer luego de egresar de la universidad?
 VENTAJAS DE UTILIZAR UNA ENCUESTA
COMO HERRAMIENTA DE INVESTIGACIÓN:
• Permite obtener gran cantidad de información en poco tiempo
directamente de los clientes o consumidores.
• Una vez que el cuestionario está hecho no requiere a personal
especializado para realizarlo.
• La recolección, procesamiento y análisis de la información es
fácil de realizar.
 VENTAJAS DE LA ENCUESTA POR
INTERNET:
Las encuestas por internet presentan ciertas características que han hecho
de esta nueva modalidad de recopilación de información, una opción que
día con día gana terreno en la investigación de mercados.
-Menor costo: No necesita contratar encuestadores y no hay costos
adicionales por mayor número de encuestas.
-Permite utilizar imágenes y gráficos en los cuestionarios haciéndolos más
atractivos y fáciles de llenar.
-Puede ser configurada para que sea anónima para lograr resultados reales.
-Resultados y análisis de datos en tiempo real.
-Permite entrar al mundo web, donde actualmente se encuentran sus
clientes o usuarios.