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ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN DE DE DE DE EMPRESAS EMPRESAS EMPRESAS EMPRESAS

ADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓN

DEDE

DEDE

EMPRESAS

EMPRESAS

EMPRESAS

EMPRESAS

ADMINISTRADOR

ADMINISTRADOR

ADMINISTRADOR ADMINISTRADOR Todo ingeniero dirigiendo a un grupo de personas, tras un fin específico, está cumpliendo

Todo ingeniero dirigiendo a un grupo de personas, tras un fin específico, está cumpliendo el rol de Administrador. Esta realizando una Gestión.

Gestión = Acción de administrar

ADMINISTRAR

ADMINISTRAR

ADMINISTRAR ADMINISTRAR “Diseñar y mantener un entorno en el “Diseñar y mantener un entorno en el

“Diseñar y mantener un entorno en el

“Diseñar y mantener un entorno en el

que trabajando en grupo, los individuos

que trabajando en grupo, los individuos

cumplan

cumplan

eficientemente

eficientemente

específicos”.

específicos”.

objetivos

objetivos

H. Koontz

H. Koontz

“Proceso que comprende funciones y

“Proceso que comprende funciones y

actividades

actividades

laborales

laborales

qué

qué

los

los

administradores

administradores

deben

deben

realizar

realizar

para

para

alcanzar los objetivos de la empresa”

alcanzar los objetivos de la empresa”

Teorías básicas de la administración: un panorama

general

In search of Excellence se convierte en un éxito (mediados de la (década de 1980)

Deming dicta conferencias sobre Se instituye Los “estercoleros” empiezan a exhibir a los negocios (1902) Empieza
Deming dicta
conferencias sobre
Se instituye
Los “estercoleros”
empiezan a exhibir a los
negocios (1902)
Empieza la gran
Constitución de
el premio
depresión
Apple Corp. (1977)
la calidad en Japón
Baldrige
(1987)
1890
1900
1910
1920
1930
1940
1950
1960
1970
1980
1990
Escasez de
mano de obra
Primera
Segunda Guerra Mundial
(1941 - 1945)
Movimiento de
protesta
(mediados de los
años sesenta a
principios de los
Introducción
de la PC de
IBM (1981)
Entra en
vigor la
Guerra
division de
Mundial
AT&T (1
(1914 -1918)
enero de
ESCUELA DE ADMINISTRACION CIENTIFICA ESCUELA DE LA TEORIA CLASICA DE
setenta
1984)
LA ORGANIZACION
ESCUELA CONDUCTISTA
CIENCIA DE LA ADMINISTRACION
ENFOQUE DE SISTEMAS
ENFOQUE DE
CONTINGENCIAS

OBJETIVO PRINCIPAL

OBJETIVO

PRINCIPAL DEDE

UNA EMPRESA

UNA

EMPRESA

PRINCIPAL OBJETIVO DE DE UNA EMPRESA UNA EMPRESA Cuidar la ecología Obtener Utilidades (ser productivo)
PRINCIPAL OBJETIVO DE DE UNA EMPRESA UNA EMPRESA Cuidar la ecología Obtener Utilidades (ser productivo)

Cuidar la ecología

Obtener Utilidades (ser productivo)

Ofrecer precios competitivos
Ofrecer precios
competitivos

Ofrecer productos de calidad

Proporcionar impuestos al estado

Servir a la sociedad

Dar trabajo a las personas

COMPETITIVIDAD

COMPETITIVIDAD

COMPETITIVIDAD COMPETITIVIDAD empresa no esta sola en el   Una Una empresa no esta sola
empresa no esta sola en el   Una Una empresa no esta sola en el
empresa
no
esta
sola
en
el
  Una Una
empresa
no
esta
sola
en
el
mercado.
mercado.
 Para obtener utilidades tiene que ser
Para obtener utilidades tiene que ser
competitiva.
competitiva.
Para
buscar
las
fuentes
de
Para
buscar
las
fuentes
de
competitividad puede usar el Modelo
competitividad puede usar el Modelo
de
la
Cadena del
Valor de Michael
de
la Cadena
del
Valor de Michael
Porter. Ventaja Competitiva
Porter.
Ventaja Competitiva
Todo aquello que hacemos mejor que
Todo aquello que hacemos mejor que
nuestra Competencia.
nuestra Competencia.

eda

Ac t iv id s

¿DÓNDE

¿DÓNDE HALLAR

HALLAR VENTAJAS

VENTAJAS

COMPETITIVAS? COMPETITIVAS?
COMPETITIVAS?
COMPETITIVAS?

La Cadena de Valor

 

Administración

Administración
 

ar i

Recursos Humanos

Recursos Humanos

   
     

dnuc

Gestión de

la tecnología

Se

os

Se os Compras

Compras

Compras
Logistica Logística de de entrada entrada
Logistica Logística
de
de entrada
entrada
Operacione s
Operacione
s
Logística de salida
Logística
de salida
MKg Servicio Ventas
MKg
Servicio
Ventas
eda Ac t iv id s ¿DÓNDE ¿DÓNDE HALLAR HALLAR VENTAJAS VENTAJAS COMPETITIVAS? COMPETITIVAS? La Cadena

VALOR AÑADIDO

eda Ac t iv id s ¿DÓNDE ¿DÓNDE HALLAR HALLAR VENTAJAS VENTAJAS COMPETITIVAS? COMPETITIVAS? La Cadena

ADMINISTRACION

ADMINISTRACION

CIENCIA CIENCIA OO ARTE ARTE
CIENCIA
CIENCIA OO ARTE
ARTE

En la práctica: La Administración es un

arte.

Los conocimientos organizados en que

se basa la práctica administrativa son

una Ciencia.

¿QUÉ

¿QUÉ ESES ARTE?

ARTE?
ARTE?

Primero que todo significa habilidad. Habilidad humana para transformar el poder de la mente en resultados.

El artista es la persona que usa su habilidad para

hacer las

cosas, es

decir, traer

a

la existencia

física las cosas que moran en su mente.

 

El

artista

no

es

una

persona

con

ideas

o

habilidades finas: tal personal simplemente es un

artista mejor que otros.

 

El arte en si mismo no es bueno ni malo.

Hay

cada tipo de arte. Del más tonto e inepto hasta

aquel con

la sensibilidad

más

refinada que se

¿QUÉ

¿QUÉ ESES CIENCIA?

CIENCIA?

Teoría
Teoría
¿QUÉ ES ES CIENCIA? Teoría Principio Principio Principio • Conocimiento rganizado • Aplica científico el método
¿QUÉ ES ES CIENCIA? Teoría Principio Principio Principio • Conocimiento rganizado • Aplica científico el método
¿QUÉ ES ES CIENCIA? Teoría Principio Principio Principio • Conocimiento rganizado • Aplica científico el método
¿QUÉ ES ES CIENCIA? Teoría Principio Principio Principio • Conocimiento rganizado • Aplica científico el método
¿QUÉ ES ES CIENCIA? Teoría Principio Principio Principio • Conocimiento rganizado • Aplica científico el método
Principio Principio
Principio
Principio

Principio

¿QUÉ ES ES CIENCIA? Teoría Principio Principio Principio • Conocimiento rganizado • Aplica científico el método

Conocimiento rganizado

Aplica científico

el

método

Hipótesis, experimentación análisis

y

¿QUÉ ES ES CIENCIA? Teoría Principio Principio Principio • Conocimiento rganizado • Aplica científico el método

Método Científico

Búsqueda de Datos

objetivos y relaciones

causales

PRUEBA DE HOPOTESIS

¿QUÉ ES ES CIENCIA? Teoría Principio Principio Principio • Conocimiento rganizado • Aplica científico el método
¿QUÉ ES ES CIENCIA? Teoría Principio Principio Principio • Conocimiento rganizado • Aplica científico el método

Concepto

¿QUÉ ES ES CIENCIA? Teoría Principio Principio Principio • Conocimiento rganizado • Aplica científico el método

Particularidades Particularidades

¿QUÉ ES ES CIENCIA? Teoría Principio Principio Principio • Conocimiento rganizado • Aplica científico el método
¿QUÉ ES ES CIENCIA? Teoría Principio Principio Principio • Conocimiento rganizado • Aplica científico el método

Particularidades

LALA ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN 1. La administración implica planear, organizar, integrar
LALA ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN
1. La
administración
implica
planear,
organizar,
integrar

personal, dirigir y controlar.

2. Aplica a todo tipo de organizaciones. 3. Aplica a administradores en todos los niveles organizacionales. 4. Los administradores buscan generar un superávit.

5. La

administración

eficiencia).

persigue

la

productividad

(eficacia

y

FUNCIONES FUNCIONES DEDE LALA ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN Planeamiento
FUNCIONES
FUNCIONES DEDE LALA ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
Planeamiento

Selección de misiones y objetivos

Organización

Establecimiento de una estructura intencionada de los papeles de los individuos.

Integración de personal

Mantenimiento de las posiciones de la estructura operacional.

Dirección

Influir en los individuos para que contribuyan a cumplir

las metas organizacionales.

Control

Medición

y

corrección del desempeño individual y

NIVELES

NIVELES

ORGANIZACIONALES ORGANIZACIONALES Gerenciar 1 Nivel Estratégico 2 Administrar Gestionar 3 Nivel Ejecutivo 4 Nivel 5 Operativo
ORGANIZACIONALES
ORGANIZACIONALES
Gerenciar
1
Nivel
Estratégico
2
Administrar Gestionar
3
Nivel
Ejecutivo
4
Nivel
5
Operativo

Administrar = Gestionar = Gerenciar

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

FUNCIONES

ADMINISTRATIVAS

SEGÚN SEGÚN NIVELES NIVELES ORGANIZACIONALES ORGANIZACIONALES
SEGÚN
SEGÚN NIVELES
NIVELES
ORGANIZACIONALES
ORGANIZACIONALES
Admi- nistradores Administradore s de nivel Intermedio Supervisores de primera línea JERARQUÍA ORGANIZACIONAL
Admi-
nistradores
Administradore
s
de nivel
Intermedio
Supervisores de primera
línea
JERARQUÍA ORGANIZACIONAL
Planeación Organización Dirección noC ort l
Planeación
Organización
Dirección
noC
ort
l

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS

HABILIDADES

ADMINISTRATIVAS

SEGÚN SEGÚN NIVELES NIVELES ORGANIZACIONALES ORGANIZACIONALES
SEGÚN
SEGÚN NIVELES
NIVELES
ORGANIZACIONALES
ORGANIZACIONALES

ALTA

DIRECCIÓN MANDOS MANDOS MANDOS DIRECCIÓN DIRECCIÓN DIRECCIÓN SUPER- SUPER- SUPER- SUPER- SUPER- SUPER- VISORES VISORES VISORES
DIRECCIÓN
MANDOS
MANDOS
MANDOS
DIRECCIÓN
DIRECCIÓN
DIRECCIÓN
SUPER-
SUPER-
SUPER-
SUPER-
SUPER-
SUPER-
VISORES
VISORES
VISORES
VISORES
VISORES
VISORES
Habilida- des de Conceptua- lización y diseño Habilidades humanas Habilidades técnicas
Habilida-
des de
Conceptua-
lización y
diseño
Habilidades
humanas
Habilidades
técnicas

PRODUCTIVIDAD, EFICACIA

PRODUCTIVIDAD,

EFICACIA YY

EFICIENCIA EFICIENCIA
EFICIENCIA
EFICIENCIA

Productividad

La relación producto – insumos en un período específico con la debida consideración de calidad.

Productividad = Productos Insumos

Eficacia

Cumplimiento de objetivos

Eficiencia

Logro de las metas con la menor cantidad de recursos.

¿CUÁL

¿CUÁL ESES LOLO MEJOR?

MEJOR?
MEJOR?

Ser Eficiente

Ser Eficiente

  Ser Ser Eficaz Eficaz

  Ser Ser Efectivo Efectivo

EFICIENCIA EFICIENCIA EFICACIA EFICACIA Enfasis en los medios Hacer las cosas correctamente Resolver problemas Ahorrar gastos
EFICIENCIA
EFICIENCIA
EFICACIA
EFICACIA
Enfasis en los medios
Hacer las cosas
correctamente
Resolver problemas
Ahorrar gastos
Enfasis en los resultados
Hacer las cosas correctas
Lograr objetivos
Crear más valores
Cumplir tareas y
obligaciones
Obtener resultados
Capacitar a los
subordinados
Proporcionar eficacia a
subordinados
Enfoque reactivo
(del pasado al presente)
Enfoque proactivo
(del futuro al presente)
¿Pregunta Principal?
¿Cómo hacer mejor lo que
hacemos?
¿Qué es lo que deberíamos
estar haciendo?
EFICIENCIA EFICIENCIA (¿CÓMO (¿CÓMO LOLO HAGO?) HAGO?) ALTA BAJA
EFICIENCIA
EFICIENCIA (¿CÓMO
(¿CÓMO LOLO HAGO?)
HAGO?)
ALTA
BAJA

EFICACIA

EFICACIA

(¿QUÉ

(¿QUÉ HAGO?)

HAGO?)

HAGO BIEN Hago mal LO lo adecuado ALTA ADECUAD BAJA Hago bien HAGO MAL O lo
HAGO BIEN
Hago mal
LO
lo adecuado
ALTA
ADECUAD
BAJA
Hago bien
HAGO MAL
O
lo inadecuado
LO
INADECUADO
Cuidado
“Ningún grado de eficiencia puede
“Ningún
grado
de
eficiencia
puede

compensar la falta de eficacia.

Antes de dedicarnos a hacer algo en

forma eficiente, tenemos que estar

seguros de que hemos encontrado algo

acertado para realizar”

Peter Drucker

¿QUÉ ¿QUÉ HACEN HACEN LOS LOS ADMINISTRADORES? ADMINISTRADORES?

¿QUÉ

¿QUÉ HACEN

HACEN LOS

LOS

ADMINISTRADORES?

ADMINISTRADORES?

Principales

Principales

funciones

funciones

Administrativas Administrativas Henry Henry Fayol Fayol Planificar
Administrativas
Administrativas
Henry
Henry Fayol
Fayol
Planificar
Organizar Liderar
Organizar
Liderar
Dirigir Dirigir Operar Técnicamente
Dirigir
Dirigir
Operar
Técnicamente
Controlar
Controlar

Habilidades dede unun Administrador

Habilidades

Administrador

Robert Robert Katz Katz Habilidades Capacidad de aplicar Técnicas conocimientos o Experiencia
Robert
Robert Katz
Katz
Habilidades
Capacidad
de
aplicar
Técnicas
conocimientos
o
Experiencia

especializada

Habilidades

Humanas

Capacidad de trabajar con otros,

comprenderlos y motivarlos, en lo

individual y en grupo

Habilidades

Conceptuales

Capacidad mental para analizar y

diagnosticar situaciones complejas

Habilidades dede unun Administrador

Habilidades

Administrador

Robert Robert Katz Katz Frecuencia De Uso Habilidades Conceptual es Habilidades Humanas Habilidades Técnicas Egresado Supervisore
Robert
Robert Katz
Katz
Frecuencia
De Uso
Habilidades
Conceptual
es
Habilidades
Humanas
Habilidades
Técnicas
Egresado
Supervisore
Jefes de
Gerentes
Gerente
s
s
Area
Operativos
General
Conceptos Conceptos sobre sobre el el Administrador Administrador de: de: Henri Henri Mintzberg Mintzberg -- MIT
Conceptos
Conceptos
sobre
sobre
el
el
Administrador
Administrador
de:
de:
Henri
Henri Mintzberg
Mintzberg -- MIT
MIT
• Planear • Organizar • Dirigir • Controlar
• Planear
• Organizar
• Dirigir
• Controlar
• Distintas y fuertes presiones • Interrupciones • Orientar acciones • Establecer comunicaciones verbales más que
• Distintas
y
fuertes
presiones
• Interrupciones
• Orientar acciones
• Establecer comunicaciones
verbales más que escritas.
• Colaboración con agentes,
externos, colegas y el
personal que se dirige.

Papeles Administrativos

Papeles

Administrativos

Según Según .............. .............. MIT MIT Interpersonales 1. Representativo 2. Líder 3. Enlace
Según
Según ..............
..............
MIT
MIT
Interpersonales
1.
Representativo
2.
Líder
3.
Enlace
Informativos 1. Monitor 2. Diseminador 3. Interlocutor
Informativos
1.
Monitor
2.
Diseminador
3.
Interlocutor
De Decisión 1. Emprendedor 2. Manejador de conflictos 3. Asignador de recursos 4. Negociador
De Decisión
1. Emprendedor
2. Manejador
de
conflictos
3. Asignador
de
recursos
4. Negociador

Al final

Al

final que

que hace

hace unun Administrador?

Administrador?

final Al que hace un un Administrador? Rpta: “Todo lo relacionado con seres humanos, son
final Al que hace un un Administrador? Rpta: “Todo lo relacionado con seres humanos, son

Rpta:

“Todo

lo

relacionado

con

seres humanos,

son

problemas complejos y tienen

distintas

interpretaciones

según los paradigmas de cada

autor”.

“Debemos

aprender

a

manejar la complejidad, para

eso nos sirve el pensamiento

sistémico”

Ejercicio Ejercicio 11 Funciones en el Detalle % de AutoCalific Trabajo tiempo ar Empleado (0 a
Ejercicio
Ejercicio 11
Funciones en el
Detalle
% de
AutoCalific
Trabajo
tiempo
ar
Empleado
(0 a 20)
Planificar
Organizar
Liderar (Dirigir)
Operar
Técnicamente
Controlar
Ejercicio Ejercicio 22 Habilidad Ejemplos % del AutoCalific Empleada Tiempo ar (0 a 20) Técnica Humana
Ejercicio
Ejercicio 22
Habilidad
Ejemplos
% del
AutoCalific
Empleada
Tiempo
ar
(0 a 20)
Técnica
Humana
Conceptual

Habilidades Administrativas

Habilidades

Administrativas Exitosas

Exitosas

Fred Fred Luthas Luthas
Fred
Fred Luthas
Luthas

Administración

Toma

de

decisiones

planeación,

Tradicional

coordinación

Comunicación

Intercambio

de información

rutinaria, procesamiento de papeles

   

Administración

de trabajo Motivación,

disciplina,

manejo

 

de

de RR.HH.

conflictos, capacitación.

 

Trabajo

de

Socialización, politiqueo, interacción

Redes

con

personas

ajenas

a

la

organización.

 

Distribución

Distribución del

del Tiempo

Tiempo dede los

los

Administradores Administradores Redes 19% Administ. 32%
Administradores
Administradores
Redes
19%
Administ.
32%

RR.HH.

20%

Distribución del Tiempo de de los Administradores Administradores Redes 19% Administ. 32% RR.HH. 20% Comunic. 29%

Comunic.

29%

Fred Luthans

Fred

Luthans

Administrador Promedio
Administrador
Promedio
Redes Adminit. 11% 19% RR.HH. 26% Administrador Eficaz Comunic.
Redes
Adminit.
11%
19%
RR.HH.
26%
Administrador
Eficaz
Comunic.

44%

Adminit.

13%

Redes 48%
Redes
48%
Adminit. 13% Redes 48% Comunic. 28% RR.HH. 11% Administrador Exitoso en Ascensos
Adminit. 13% Redes 48% Comunic. 28% RR.HH. 11% Administrador Exitoso en Ascensos

Comunic.

28%

RR.HH.

11%

Administrador

 

Exitoso en

 

Ascensos

Adminit. 13% Redes 48% Comunic. 28% RR.HH. 11% Administrador Exitoso en Ascensos

AREAS DEDE CONOCIMIENTO

AREAS

CONOCIMIENTO

PARA SER

PARA

SER UNUN BUEN

BUEN

EJECUTIVO EJECUTIVO Estrategia De
EJECUTIVO
EJECUTIVO
Estrategia
De

Economía

y

Finanzas

RR.HH.

 

Liderazgo

y

Habilidade

s

Gerenciale

s

Negocios

DE DE CONOCIMIENTO AREAS SER PARA UN UN BUEN EJECUTIVO EJECUTIVO Estrategia De Economía y

Manejo del Cambio

Operaciones

  • Calidad de proceso

DE DE CONOCIMIENTO AREAS SER PARA UN UN BUEN EJECUTIVO EJECUTIVO Estrategia De Economía y

Marketing y Ventas

DE DE CONOCIMIENTO AREAS SER PARA UN UN BUEN EJECUTIVO EJECUTIVO Estrategia De Economía y
DE DE CONOCIMIENTO AREAS SER PARA UN UN BUEN EJECUTIVO EJECUTIVO Estrategia De Economía y

DIRECCIÓN

Calidad

Total

Tecnología de Información

ELEL ÉXITO

ÉXITO DEDE UNA

UNA

ORGANIZACIÓN

ORGANIZACIÓN

EL EL ÉXITO DE DE UNA ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN  No lo hace sus planes, por mejores

No lo hace sus planes, por mejores que sean

No lo hace sus planes, por mejores que sean

No los hace las máquinas

No los hace las máquinas

No

No

la

la

hace sus

hace sus

última generación

redes de computadora de

redes de computadora de

edificio

edificio

por

por

moderno

moderno

y

y

última generación

No

No

la

la

hace

hace

su

su

agradable que sea

agradable que sea

No lo hace sus folletos, separatas, publicidad

No la hace sus métodos de trabajo

No la hace sus métodos de trabajo

No la hace los materiales que emplee

No la hace los materiales que emplee

No lo hace sus folletos, separatas, publicidad

El éxito depende de su gente:

El éxito depende de su gente:

de su forma de pensar, de sentir, de

de su forma de pensar, de sentir, de

actuar

actuar

GESTIÓN

GESTIÓN DEDE LOS

LOS RR.HH.

RR.HH.

Necesidades de R.H. Reclutamient o y Selección de Personal Planeamient Descripción y o especificaciones Estratégico de
Necesidades de
R.H.
Reclutamient
o y Selección
de Personal
Planeamient
Descripción y
o
especificaciones
Estratégico
de puestos
Inducción
Administració
Planeamient
Evaluación de
n
o
Comportamiento
Desempeño
Salarial
Organizacional
Estratégico
RR.HH.
Motivación
Satisfacció
Capacitación
Desempeño
Real
n
Liderazgo
Clima
Desarrollo
Desarrollo
Cultura
Profesional
potencial
Planeación de
Administración del
Cartera
Personal
Interna
¿CÓMO ¿CÓMO ANALIZAR ANALIZAR UNA UNA ORGANIZACIÓN? ORGANIZACIÓN?

¿CÓMO

¿CÓMO ANALIZAR

ANALIZAR

UNA

UNA

ORGANIZACIÓN?

ORGANIZACIÓN?

“La Educación Holista reconoce las múltiples humano: dimensiones del ser física, intelectual, estética, emocional y espiritual,

“La Educación Holista reconoce las

múltiples

humano:

dimensiones

del

ser

física, intelectual, estética,

emocional y espiritual, y de esta

manera caminaremos hacia el ideal

perenne

de un individuo integral

viviendo en un planeta armonioso”

Singh

Dr.

Karan

Enfoque Sistémico

Enfoque

Sistémico dede lala

Organización Organización Subsistema Subsistema de Psicosocial metas y valores  Cultura  Motivación  Objetivos de
Organización
Organización
Subsistema
Subsistema de
Psicosocial
metas y
valores 
Cultura
 Motivación
 Objetivos de
 Actitudes
Empresa
 Comunicación
 Objetivos
 Liderazgo
Subsistema
personales
Administrativa
s
 Planeación
Organización
 Control
Subsistem
Subsistem
a
a
Tecnológic
Estructura
 Organigrama
o
l
 Técnicas
Procedimientos
Equipos
 Autoridad
 Conocimientos
 Reglas
Sistema
Ambient

al

Enfoque Funcional

Enfoque

Funcional dede lala

Organización Organización
Organización
Organización
J u n t a d e D i r e c t o G e
J
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n
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a
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C
I
n
g
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P
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a
n
i
M
a
n
t

Enfoque dede las

Enfoque

las 77 SS dede McKinsey

McKinsey

(Estrategia) (Sistemas) (Estructura) Strategy System Structure Hard Soft Shared Skills Staff Style Value (Valores (Habilidades) (Personal)
(Estrategia)
(Sistemas)
(Estructura)
Strategy
System
Structure
Hard
Soft
Shared
Skills
Staff
Style
Value
(Valores
(Habilidades)
(Personal)
Compartidos)
(Cultura de
la Empresa)

PATRONES DEDE ANÁLISIS

PATRONES

ANÁLISIS

ADMINISTRATIVO ADMINISTRATIVO
ADMINISTRATIVO
ADMINISTRATIVO

“Selva de las Teorías Administrativas” (Koontz)

Enorme variedad de enfoques de análisis administrativo

han resultado en una terrible confusión acerca de la

administración. Existen al menos 14 enfoques que se

resumen en los siguientes:

  • 1. Empírico o de casos.

9.

De

sistemas

sociales

  • 2. Papeles administrativos.

cooperativas.

  • 3. Contingencias o situacional.

  • 10. comportamiento

De

  • 4. Matemático.

grupal.

  • 5. Teoría de las decisiones.

  • 11. comportamiento

De

  • 6. De la Reingeniería.

interpersonal.

 
  • 7. De Sistemas.

  • 12. de

Marco

7-S

de

  • 8. De Sistemas sociotécnicos

Mckinsey.

 
 
  • 13. Calidad Total.

  • 14. Operacional

ENFOQUE ENFOQUE SISTÉMICO SISTÉMICO
ENFOQUE
ENFOQUE SISTÉMICO
SISTÉMICO
 

Insumos

 

Insumos Meta de

  • 1. Humanos

 

los

Capital

  • 3. Administrativ

Capital 3. Administrativ 2. demandantes
  • 2. demandantes

 
  • 1. Empleados

 
 

os

  • 2. Consumidores

 
  • 4. Tecnológicos

 
  • 3. Proveedores

 
  • 4. Accionistas

 
  • 5. Gobiernos

  • 6. Comunidad

  • 7. Otros

 
 

ONRETX

ONRETX

Variables e

Informaci ón

externas

 

E

Oportunida des

Restriccion es

 

ET

NEI

B

 

Otras

 

MA

MA
 

1.

2.

3.

 

Productos

 
 

1.

Empleados

4.

Satisfacción

2.

Consumidores

5. Integración de

 

metas

ENFOQUE ENFOQUE SISTÉMICO SISTÉMICO Insumos Insumos Meta de 1. Humanos los Capital 3. Administrativ 2. demandantes
ENFOQUE ENFOQUE SISTÉMICO SISTÉMICO Insumos Insumos Meta de 1. Humanos los Capital 3. Administrativ 2. demandantes

Conocimiento administrativos, metas de los reclamantes

y uso de los insumos

y uso de los insumos

  • Conocimiento administrativos, metas de los reclamantes

ENFOQUE ENFOQUE SISTÉMICO SISTÉMICO Insumos Insumos Meta de 1. Humanos los Capital 3. Administrativ 2. demandantes

PLANEACIÓN

ENFOQUE ENFOQUE SISTÉMICO SISTÉMICO Insumos Insumos Meta de 1. Humanos los Capital 3. Administrativ 2. demandantes

ORGANIZACIÓN

ENFOQUE ENFOQUE SISTÉMICO SISTÉMICO Insumos Insumos Meta de 1. Humanos los Capital 3. Administrativ 2. demandantes

INTEGRACIÓN

DE PERSONAL

ENFOQUE ENFOQUE SISTÉMICO SISTÉMICO Insumos Insumos Meta de 1. Humanos los Capital 3. Administrativ 2. demandantes

DIRECCIÓN

ENFOQUE ENFOQUE SISTÉMICO SISTÉMICO Insumos Insumos Meta de 1. Humanos los Capital 3. Administrativ 2. demandantes

CONTROL

ENFOQUE ENFOQUE SISTÉMICO SISTÉMICO Insumos Insumos Meta de 1. Humanos los Capital 3. Administrativ 2. demandantes
  • Para generar productos

ENFOQUE ENFOQUE SISTÉMICO SISTÉMICO Insumos Insumos Meta de 1. Humanos los Capital 3. Administrativ 2. demandantes
Revitalización del del sistema sistema Revitalización
Revitalización del
del sistema
sistema
Revitalización
ENFOQUE ENFOQUE SISTÉMICO SISTÉMICO Insumos Insumos Meta de 1. Humanos los Capital 3. Administrativ 2. demandantes
ENFOQUE ENFOQUE SISTÉMICO SISTÉMICO Insumos Insumos Meta de 1. Humanos los Capital 3. Administrativ 2. demandantes

Para generar productos

LALA ORGANIZACIÓN

ORGANIZACIÓN YY SUS

SUS

CONDICIONES CONDICIONES EXTERNAS EXTERNAS
CONDICIONES
CONDICIONES EXTERNAS
EXTERNAS

ECONÓMICAS

TECNOLOGICAS

LA LA ORGANIZACIÓN Y Y SUS CONDICIONES CONDICIONES EXTERNAS EXTERNAS TECNOLOGICAS ORGANIZACIÓN SOCIALES ETICAS POLÍTICAS Y
LA LA ORGANIZACIÓN Y Y SUS CONDICIONES CONDICIONES EXTERNAS EXTERNAS TECNOLOGICAS ORGANIZACIÓN SOCIALES ETICAS POLÍTICAS Y
ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN
LA LA ORGANIZACIÓN Y Y SUS CONDICIONES CONDICIONES EXTERNAS EXTERNAS TECNOLOGICAS ORGANIZACIÓN SOCIALES ETICAS POLÍTICAS Y
LA LA ORGANIZACIÓN Y Y SUS CONDICIONES CONDICIONES EXTERNAS EXTERNAS TECNOLOGICAS ORGANIZACIÓN SOCIALES ETICAS POLÍTICAS Y

SOCIALES

ETICAS

POLÍTICAS

Y LEGALES

LALA ADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓN

INTERNACIONAL INTERNACIONAL
INTERNACIONAL
INTERNACIONAL

Exportación

Acuerdo de

Licencia

Contratos de

Administración

Sociedades en

Participación y

Alianzas

estrategías

Subsidiarias

Bienes y servicios
Bienes y servicios
País anfitrión
País anfitrión

PAÍS SEDE DE LA COMPAÑÍA MATRIZ

LA LA ADMINISTRACIÓN INTERNACIONAL INTERNACIONAL Exportación Acuerdo de Licencia Contratos de Administración Sociedades en Participación y
País anfitrión
País anfitrión

PAÍS SEDE DE LA COMPAÑÍA MATRIZ

Experiencia técnica fundamental

LA LA ADMINISTRACIÓN INTERNACIONAL INTERNACIONAL Exportación Acuerdo de Licencia Contratos de Administración Sociedades en Participación y
País anfitrión
País anfitrión

PAÍS SEDE DE LA COMPAÑÍA MATRIZ

Experiencia Administrativa y Técnica

País anfitrión Capital y Experiencia País anfitrión
País anfitrión
Capital y Experiencia
País anfitrión
LA LA ADMINISTRACIÓN INTERNACIONAL INTERNACIONAL Exportación Acuerdo de Licencia Contratos de Administración Sociedades en Participación y

Materias Primas y Personal

PAÍS SEDE DE LA COMPAÑÍA MATRIZ Materias Primas y Personal

PAÍS SEDE DE LA COMPAÑÍA MATRIZ

EMPRESAS EMPRESAS TRANSNACIONALES TRANSNACIONALES
EMPRESAS
EMPRESAS TRANSNACIONALES
TRANSNACIONALES

ORIENTACIONES

ETNOCENTRICA

Operaciones en el extranjero según la casa matriz.

POLICENTRICA

Alto grado de libertad administrativa. Personal local.

REGIOCENTRICA

Integración de personal sobre una base regional.

GEOCENTRICA

Sistema Interdependiente

ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN COMPARADA COMPARADA
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN COMPARADA
COMPARADA

Es el Análisis de la Administración en diferentes ámbitos y de

las razones de que las empresas obtengan diferentes resultados

en diversos países.

Ciencia Administrativa Ciencia Administrativa Conceptos Conceptos Principios Principios Teorías Teorías Prácticas Administratrivas Conocimientos de Prácticas Administratrivas
Ciencia Administrativa
Ciencia Administrativa
Conceptos
Conceptos
Principios
Principios
Teorías
Teorías
Prácticas Administratrivas
Conocimientos de
Prácticas Administratrivas
Conocimientos de
Planeación
Excelencia Excelencia a factores debida debida
Aplicación general
Planeación
Aplicación general
Organización
Organización
Integración de personal
administradores administradores a factores
Integración de personal
Dirección
Dirección
Ciencia de la función
Control
Ciencia de la función
Control
empresarial
empresarial
Ingeniería
Ingeniería
Producción
Producción
Marketing
Excelencia
Marketing
Excelencia
Finanzas
Empresarial
Finanzas
Empresarial
Recursos humanos
Recursos humanos
y materiales
Práctica no Administrativas
y materiales
Práctica no Administrativas
Ingeniería
Ingeniería
Excelencia Excelencia debida debida
Producción
Producción
Condiciones externas
Marketing
Condiciones externas
Marketing
administradores administradores a a factores factores no no
Educativas
Finanzas
Educativas
Finanzas
Políticas-legales
Políticas-legales
Económicas
Económicas
Tecnológicas
Tecnológicas
Socioculturales-éticas
Socioculturales-éticas