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    CICLO DE SERVICIO

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    MOMENTO DE VERDAD CRITICO

    MOMENTO DE VERDAD NO CRITICO

    CICLO
    DEL
    DESPEDIDA
    ENTRADA A LA ESTACIÒN DE SERVICIO
    RECEPCION DE DATOS,
    FACTURACION Y PAGO SALUDO Y RECEPCIÒN DE
    PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD

    FINAL DEL ESPERA DE ENFRIAMIENTO


    MANTENIMIENTO DEL VEHICULO

    ESPERA DEL
    MANTENIMIEN
    MANTENIMIENTO TO DE DIAGNOSTICO TECNICO

    INICIO DEL
    RADIADOR
    MANTENIMIENTO APLICACIÓN DE PRUEBAS

    ACEPTACIÒN DE
    SERVICIO RESULTADO DE PRUEBAS

    NEGOCIACIÒN DE ESPERA POR DISPONIBILIDAD


    COSTO DEL SERVICIO DEL PRODUCTO

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