PSICOLOGIA DEL TRABAJO

Psicología organizacional es una ciencia aplicada perteneciente a la psicología, la

cual se encarga de estudiar el comportamiento del ser humano en el mundo
del trabajo y de las organizaciones, a nivel individual, grupal y organizacional.
La psicología del trabajo y de las organizaciones es un área especializada de
la psicología cuyos antecedentes más inmediatos son la psicología industrial y
la psicología social.

TIENE POR OBJETIVO

Describir explicar y predecir estas conductas, pero también
resolver problemas concretos que aparecen en estos
contextos.
Su finalidad principal se resume en dos:
mejorar el rendimiento y la productividad
potenciar el desarrollo personal y la calidad de vida laboral de
los empleados en el trabajo.
 FUNCIONES

 Planifica, organiza o dirige distintas funciones dentro de la

organización, tales como la admisión, la evaluación, la
compensación, la retención y el desarrollo de las personas.
 Observa, describe, analiza, diagnostica y resuelve conflictos en
las interacciones humanas. De esta manera asegura buen clima
laboral y desarrollar la cultura organizacional.
 Analiza y modifica los elementos físicos sociales y
psicológicos que afectan al desempeño laboral e impactan en la
eficiencia de los empleados.
 TIPOS DE TRABAJO
 TRABAJO EN GRUPO
 TRABAJO EN EQUIPO Es un conjunto de personas asignadas o auto
asignadas, de acuerdo a sus habilidades y
Es el trabajo hecho por varios individuos conocimientos, para cumplir una determinada meta
donde cada uno hace una parte pero bajo la conducción de un coordinador. El sentimiento
todos con un objetivo común. Pero para de pertenencia al grupo y el alto o bajo nivel de
satisfacción es lo común, aunque su productividad
que se considere trabajo en equipo o
está limitada por la combinación de interrelaciones
cooperativo, el trabajo debe tener una sociales, existentes dentro de la organización por lo
estructura organizativa que favorezca la cual deberá haber un reglamento para establecer
elaboración conjunta del trabajo y no todo lo dicho anteriormente ya que normalmente las
personas se renuevan en este tipo de grupos a los
que cada uno de los miembros realicen pocos años, ya sea por falta de interés o porque lo
una parte del trabajo y juntarlas.  que establece el reglamento ya no se encuentran en
el grupo
 COMUNICACIÓN EFECTIVA

 La comunicación efectiva o asertiva es una habilidad social de gran valor, que está asociada a la
inteligencia emocional y a la capacidad para comunicarse de manera armoniosa y eficaz con los
demás.
CARACTERISTICAS
 1. Cuando miramos a nuestro interlocutor estamos mostrando interés y, esta actitud aumenta
sustancialmente la confianza y cercanía. 
 2. Tener una postura corporal abierta, ya que nuestra comunicación no verbal demuestra interés y
sinceridad.
 3. Fijarnos en nuestros niveles de voz, ya que al modularla de una manera adecuada somos más
convincentes.
 TIPS PARA UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA EN EL
TRABAJO
 
 Asegúrese de tener la atención de su interlocutor; si usted quiere realmente que una persona lo
escuche, no hable mientras esta tiene su atención en otra parte, como por ejemplo en el
teléfono o en el computador. Permita que la otra persona termine de hacer lo que está haciendo
antes de hablar.
 No se extienda. Hable concretamente, no extienda su comunicación más allá de lo necesario,
pues esto puede generar pérdida de tiempo tanto para usted como para su interlocutor; además
de dar cabida a que el mensaje no quede claro.
 Trate a todos igual. La comunicación debe llegar a todos los niveles. No debemos excluir a
nadie, pues la comunicación supone la participación de cada uno de los actores del proceso,
que tienen sus propias habilidades y aptitudes .
 ¿QUE ES UN
LIDER?
El líder es una persona que actúa como
guía o jefe de un grupo. Para que su
liderazgo sea efectivo, el resto de los
integrantes debe reconocer sus
capacidades. El líder tiene la facultad de
influir en otros sujetos. Su conducta o
sus palabras logran incentivar a los
miembros de un grupo para que trabajen
en conjunto por un objetivo común.
TIPOS DE LIDER
 AUTORITARIOS: Toma las decisiones sin
dar explicaciones al respecto.
 DEMOCRATICO: Permite que todos
opinen y decide por consenso.
 LAISSEZ FAIRE: Es el líder liberal, aquél
con una conducta pasiva que delega el poder
en los demás.
 LIDER CARISMATICO: Llega a modificar
los valores, las creencias y las actitudes de
sus seguidores
 ACOSO LABORAL SEGÚN LA LEY 1010 DEL 2006

OBJETIVO
Definir, prevenir, corregir y sancionar las diversas formas de agresión, maltrato, vejámenes,
trato desconsiderado y ofensivo y en general todo ultraje a la dignidad humana que se
ejercen sobre quienes realizan sus actividades en el contexto de una relación laboral privada
o pública.
SE APLICA:
• Trabajadores sector privado y publico.
NO APLICA:
• Relaciones civiles y/o comerciales derivadas de contratos de prestación de servicios en los
que no hay relación de jerarquía o subordinación.
• Contratación administrativa
¿QUE ES ACOSO LABORAL?
•Toda conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un empleado por parte de un empleador,
un jefe o superior jerárquico inmediato o mediato, un compañero de trabajo o un subalterno,
encaminada a infundir miedo, intimidación, terror y angustia, a causar perjuicio laboral, generar
desmotivación en el trabajo, o inducir la renuncia del mismo.
MODALIDADES
• Maltrato laboral – violencia física o verbal.
• Persecución laboral.- actos reiterados-arbitrario .
• Discriminación laboral.- trato diferente.
• Inequidad laboral.- funciones- remuneración.
• Entorpecimiento laboral.- obstaculizar.
• Desprotección laboral. Ordenes no adecuadas.
• Actos de irrespeto a la dignidad humana contrario a disciplina y subordinación laboral, ocasión del
trabajo, riesgo laboral- seguridad social.
SANCIONES
• Presunción de terminación del contrato de trabajo con justa causa por parte del empleador
y pago de la indemnización por despido cuando haya dado lugar a la renuncia o el
abandono del trabajo.
• Multa entre 2 y 10 SM para la persona que lo realice y para el empleador que lo tolere.
• Obligación de pagar a las EPS y ARP el 50% del costo del tratamiento de enfermedades
profesionales, alteraciones de salud y demás secuelas originadas en el acoso laboral. Esta
obligación corre por cuenta del empleador.
• Como justa causa de terminación o no renovación del contrato de trabajo, según la
gravedad de los hechos, cuando el acoso laboral sea ejercido por un compañero de trabajo
o un subalterno.
 RESOLUCIÓN 652 DE 2012
COMITÉS DE CONVIVENCIA

Es el órgano al que le corresponde velar por la prevención de las situaciones que configuren
acoso laboral en las compañías. A su vez, de conformidad con las resoluciones 652 y 1356
del 2012 del Mintrabajo, el Comité de Convivencia Laboral también asumió la tarea de
prevenir el estrés laboral cuyo origen sea el acoso laboral.
 FUNCIONES COMITÉ DE CONVIVENCIA

• Desde recibir y tramitar la queja acoso laboral confidencialmente promover

compromisos mutuos de solución- tener paz laboral.
• Presentar recomendaciones a la convivencia laboral- seguimiento- gestión humana
y salud ocupacional.
• Presentar informes trimestrales – estadísticas.
 CONFORMACIÓN COMITÉ DE CONVIVENCIA

El número de representantes varía de acuerdo con la cantidad de trabajadores que

tenga la empresa respectiva. Sin embargo, el número de representantes de los
trabajadores y del empleador puede ser mayor al dispuesto en la ley, si así lo
establece la organización interna de la compañía
• Hasta 10 trabajadores - 2 integrantes.
• Entre 11 y 50 trabajadores – 4 integrantes.
• Entre 51 y 500 trabajadores - 6 integrantes.
• Mas de 501 trabajadores – 8 integrantes.