5S

LAS 5'S ES UNA METODOLOGÍA IMPORTANTE QUE SE

LLEVA A CABO EN LA CULTURA DE LAS
ORGANIZACIONES. ¿QUÉ ES? LA CLASIFICACIÓN,
ORGANIZACIÓN, LIMPIEZA, BIENESTAR PERSONAL,
DISCIPLINA, CONSTANCIA, COMPROMISO,
COORDINACIÓN Y ESTANDARIZACIÓN, SON ASPECTOS
QUE REPRESENTAN UNA NECESIDAD IMPORTANTE EN
CUALQUIER ORGANIZACIÓN. ESTOS ASPECTOS
CONFORMAN LOS ASPECTOS CLAVE PARA UN AMBIENTE
DE CALIDAD EN EL TRABAJO Y SON DENOMINADOS 5'S,
YA QUE, AL HACER LA TRADUCCIÓN DEL IDIOMA
JAPONÉS, CADA UNO DE LOS TÉRMINOS COMIENZAN
CON ESTA LETRA.
 . en el sector
El término 5'S se acuñó en los 1980´s
manufacturero de Japón, dentro de lo que se conoce como el
TPS (Toyota Production System). En el sector de servicios
empezó a aplicarse la metodología en los 1990´s.
¿Para qué sirve? Las 5'S son un medio y no un fin; es decir, si
. de cada una de las
esta metodología fuera parte del trabajo
personas en una organización, se lograrían metas relacionadas
con la mejora de la calidad. Son muy grandes las mejoras que se
obtienen con el simple hecho de ordenar un área de trabajo de
una manera específica.
Uno de los retos principales de esta.metodología es la de
promover un cambio de mentalidad hacia la creación de una
cultura de autodisciplina, orden y economía. Por lo tanto, algo
muy relevante dentro de las 5'S es realizar un esfuerzo para
concientizar sobre la importancia de crear un ambiente propicio
en el cual sea posible desempeñar un trabajo eficiente.
ESPAÑOL JAPONES
CLASIFICACION SEIRI 1 MANTENGA SOLO LO
NECESARIO.
ORGANIZACIÓN SEITON 2 MANTENGA TODO
EN ORDEN
LIMPIEZA SEISON 3 MANTENGA TODO
LIMPIO
ESTANDARIZACION SEIKETSU 4 MANTENGA TODO
LO QUE SE HA VENIDO HACIENDO
DISCIPLINA SHITSTUKE 5 ES EL PUENTE ENTRE
LAS 5S Y EL KAIZEN
Resultados de las 5'S Hoy en día, muchas empresas han implementado el
.
sistema de 5'S con resultados muy buenos, podría decirse incluso que
con resultados asombrosos. Algunas de estas, han expresado: “No
habíamos visto previamente ninguna herramienta o metodología de
mejora que fuera tan simple, ni tan poderosa, y que pudiera ser
implementada a tan bajo costo”. Además, es considerada como el primer
paso dentro de lo que pudiera ser la implantación de sistemas de mejora
de la calidad como puede ser el Lean Manufacturing, o un sistema de
Excelencia Operacional.
La metodología de las 5’S es muy fácil .de entender para todas
las personas porque: a) No requiere el entendimiento de
terminologías o conceptos complicados. b) Es un concepto muy
simple, que de alguna manera es lógico y natural para el
comportamiento humano. c) Es una herramienta que está al
alcance de compañías de cualquier tipo y de cualquier tamaño.
Beneficios de la implementación Entre los beneficios que han
observado las distintas organizaciones al implementar esta
metodología, podrían enumerarse los siguientes:
• El lugar de trabajo está más limpio y más organizado. Esto
impacta en la moral de los trabajadores,. y elimina muchos tipos
de desperdicios como tiempo y dinero.
• Las áreas de taller y de oficina se hacen más seguras, siendo
esto un objetivo primordial dentro lo que es el respeto a los
individuos, y la disminución de tiempos muertos por cuestión
de incapacidades laborales.
• Tener resultados visibles, promueve la generación de más y
mejores ideas. En este aspecto se logra un efecto de bola de
nieve, donde los colaboradores empiezan a darse cuenta de los
efectos positivos de proponer e implementar mejoras.
Se reducen los tiempos de arranque de procesos y líneas de
producción. Al tener las cosas limpias y en orden se reducen los
.
tiempos necesarios para preparar los arranques de proceso y
permite que las operaciones se puedan hacer de manera más
fluida.
• Al haber un ambiente de trabajo más limpio y ordenado,
generalmente se observa una disminución en la ocurrencia de
defectos en la organización
. • Se reduce el inventario en proceso y se establecen métodos,
procedimientos y estándares más claros, lo que lleva por
consiguiente a niveles de calidad consistentemente mejores.
• Se mejora el uso de espacio, al estar las máquinas y
herramientas debidamente ordenadas y clasificadas.
Se reducen las quejas por parte de los clientes, al ser nosotros
. con más altos niveles
capaces de ofrecer productos y servicios
de calidad y de estandarización, a precios más competitivos por
haber reducido la incidencia de desperdicios.
Factores clave para la implantación de las 5'S Para poder tener
.
una implantación exitosa de las 5'S, los factores más
importantes son: el compromiso, no solo de la alta dirección, si
no de cada uno de los colaboradores de la empresa; la
participación de todos en la empresa; el involucramiento de
todo el personal y el apoyo fuerte y visible por parte de la alta
gerencia.
Implantación de las 5'S Existen distintas metodologías de
implantación de las 5'S, estas actividades pueden variar de acuerdo
.
con la situación particular de cada empresa, pero de manera
conceptual podríamos resumir las actividades en:
• Establecer el compromiso por parte de la alta dirección y de todo el
personal de la empresa.
• Hacer la adecuada promoción del programa, de que se trata y sus
beneficios.
• Entrenar a todo el personal.
Hacer una adecuada selección de tareas. Metodologías para el
.
análisis y solución de problemas.
• Definir adecuadamente la situación actual.
• Hacer la limpieza, organización y clasificación pertinente. •
Hacer una evaluación de los resultados.
• Hacer los ajustes que se consideren adecuados después de la
evaluación de resultados.
Otro enfoque Existen otros enfoques de implementación, a
continuación, se presenta uno bastante simple y sistematizado,
. tipo y tamaño de
el cual puede ser introducido en cualquier
organización. Para empezar la implementación de 5’S paso a
paso, cada fase debe ser profundamente analizada y ajustada al
ciclo de PHVA, así como a la técnica de las 5W2H (Why,
When, Where, How, y How Much).
Planear Preparación:
• Entrenar y educar a absolutamente todo el personal de la
. hasta el nivel más
organización, desde la alta administración,
abajo.
• Formar un consejo de las 5'S, que se encargará de monitorear
y asegurar que el proceso se lleve a cabo de una manera
adecuada, en tiempo y forma.
• Establecer las zonas donde se irá implementando, si no se
puede empezar de manera paralela en toda la empresa, se
deberá empezar por las áreas más críticas.
• Establecer los objetivos de las 5'S, las metas y las fases
específicas de implementación.
• Planear las estrategias y fechas de lanzamiento de la
metodología.
Hacer
. necesarias para llevar a
Seleccionar: • Identificar qué cosas son
cabo el trabajo de una manera adecuada.

Poner en orden:

Hay que definir qué es lo que se va a arreglar y cómo se va a

arreglar
Sacar brillo:
• Identificar las fuentes de suciedad para poder actuar en
consecuencia.
.
• Identificar las causas raíz que generan algún tipo de suciedad
o desperdicio.
• Tomar acciones correctivas que vayan encaminadas a eliminar
las fuentes de suciedad y las causas raíz.
Estandarizar:
• ¿Quién es el responsable de cada .área y de cada proceso?
• ¿Qué acciones deben tomarse para llegar a la condición
deseada?
• ¿Cuándo deben tomarse dichas acciones?
• ¿Dónde deben aplicarse dichas acciones?
• ¿Qué procedimientos es necesario llevar a cabo en las
distintas áreas para lograr la estandarización?
Sostener:
• Todos los colaboradores deben entender, obedecer y llevar a
. relacionadas con las
cabo las distintas reglas y procedimientos
5'S.
• Es importante que se estén llevando a cabo esfuerzos
continuos para poder sostener la condición deseada respecto a
esta herramienta.
Finalmente hay que recordar que las 5'S es una herramienta que
viene a sentar las bases sólidas necesarias para emprender el
camino hacia la mejora continua, . nos permite arrancar de un
entorno limpio, ordenado y disciplinado como primer paso para
la eliminación de desperdicios y de creación de valor para
nuestros clientes.