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CONSUMIDOR FINANCIERO

BETTY GUEVARA
CARLOS NAVAS
GUSTAVO URREA
JULIAN PALACIO
INTERNACIONAL DE SEGUROS GAES No. 3
Gestión Integral del Riego en Seguros
CONSUMIDOR FINANCIERO
DEFENSOR DEL
QUE ES DERECHOS CONSUMIDOR

ES TODO CLIENTE,USUARIO MEDIADOR ENTRE LA ENTIDAD Y EL


DEL CONSUMIDOR CONSULIDOR FINANCIERO
POTENCIAL DE LOS PRODUCTOS FINANCIERO
O SERVICIOS OFRECIDOS POR
LAS ENTIDADES SOMETIDAS A
LA INSPECCION Y VIGILANCIA CONCILIADOR ENTRE AMBAS PARTES
SER INFORMADOS DE
DE LA SUPERINTENDENCIA. MANERA CLARA Y
OPORTUNA, CONOCER LA
NATURALEZA DE LAS VOCERO DEL CONSUMIDOR
INVERSIONES FINANCIERO
TIPOS

EDUCACION FINANCIERA ATENCIÓN OPORTUNA Y EFECTIVA A


CLIENTES LOS CONSUMIDORES FINANCIEROS

ACCEDER A HERRAMIENTAS
EFECTUA RECOMENDACIONES
USUARIOS FINANCIERAS RELACIONADAS CON LOS SERVICIOS Y
LA ATENCIÓN

QUEJAS, RECLAMOS,
SUGERENCIAS, Y
PETICIONES

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