Técnicas de prevención contra

el estrés laboral

RITA GONZÁLEZ FERNÁNDEZ

contenido

Identificación del estrés. ¿Qué es el estrés o es que ahora todo es estrés?

Elementos que pueden causar una sobrecarga de estrés

Tipos de estrés

Causas del estrés

Círculo de preocupación, círculo de influencia

Consecuencias del estrés en nuestro organismo

Transformar el estrés

Estrategias para controlar el estrés

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objetivo del
programa

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objetivos del programa

 Identificar las causas del estrés y entender que el estrés no

afecta a todo el mundo de la misma manera.

 Comprender las consecuencias que tiene el estrés en nuestro

organismo y en definitiva en nuestra vida diaria para poder
aprender a transformar el estrés por otra forma de vida mas
plena y satisfactoria.

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Identificación del estrés. ¿Qué es el estrés o es que ahora todo es estrés?

¿Qué es el estrés?

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 Ejercicio práctico

Reflexione y conteste:

¿Qué es para Ud. el estrés?

¿Qué cosas le estresan en el trabajo?
¿Cómo le afecta el estrés?
¿Cuál es su receta para reducir el estrés?

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Identificación del estrés. ¿Qué es el estrés o es que ahora todo es estrés?

"Un estado de estrés se produce cuando hay un

desequilibrio entre la percepción que una persona

tiene de las exigencias que le impone su entorno y la

percepción que tiene de sus propios recursos para

hacerles frente.

El individuo es capaz de gestionar la presión a corto

plazo, pero encuentra grandes dificultades para

enfrentarse a una exposición prolongada o repetida a

presiones intensas".
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Identificación del estrés. ¿Qué es el estrés o es que ahora todo es estrés?

La Organización Mundial de la Salud predice que, “en 2020, la depresión

relacionada con el estrés crónico será la segunda causa de invalidez en el
mundo”.

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Identificación del estrés. ¿Qué es el estrés o es que ahora todo es estrés?

 Fisiología del estrés

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Identificación del estrés. ¿Qué es el estrés o es que ahora todo es estrés?

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Identificación del estrés. ¿Qué es el estrés o es que ahora todo es estrés?
Teorías basadas en la respuesta

Consideran el estrés atendiendo a las reacciones fisiológicas que se producen. Se identifican tres etapas.

El Síndrome de Adaptación General de Selye

 Fase de alarma: en la que la persona se activa cuando percibe una situación que podría
exceder su capacidad de control.

 Fase de resistencia: en la que la persona percibe que esa situación no se puede modificar
y pone en marcha recursos necesarios para hacerle frente.

 Fase de agotamiento: cuando la fase anterior se prolonga en el tiempo los recursos se

agotan y es el momento en el que la persona percibe daños fisiológicos y psicológicos que
tienden a hacerse crónicos.
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Identificación del estrés. ¿Qué es el estrés o es que ahora todo es estrés?
Una situación puede provocar estrés:

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Tipos de estrés

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 Identificación del estrés. ¿Qué es el estrés o es que ahora todo es estrés?

 Respuesta del estrés en

entornos laborales

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 Identificación del estrés. ¿Qué es el estrés o es que ahora todo es estrés?
“El estrés se produce por la conjunción de tres grandes grupos de variables:

1.Las propias de medio, o factores externos de estrés.

 Acontencimientos vitales: muerte de un familiar, divorcio, cambio de trabajo, pérdida empleo, etc.
 Sucesos menores: comer fuera, el tipo de trabajo, interrelación con compañeros, noticias, etc.
 Crisis: una experiencia puntual que fuerza al individuo a reconsiderar en un plazo breve de tiempo, el
significado de su vida.
 Trauma: violación, guerra, etc.
 Sobrecarga: relaciones personales conflictivas.

2.Las propias del individuo o factores internos de estrés.

 Indicadores neuroendocrinos del estrés: glucocorticoides, adrenalina-noradrenalina.
 Indicadores psicofisiológicos del estrés: sudoración palmas de la mano, taquicardia, tensión muscular,
etc.
 Emociones: ira, miedo, ansiedad, irritabilidad, impaciencia, etc.

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Identificación del estrés. ¿Qué es el estrés o es que ahora todo es estrés?

“El estrés se produce por la conjunción de tres grandes grupos de variables:

3.Los factores moduladores, que no están directamente relacionados ni con la inducción ni con la
respuesta de estrés, pero que condicionan o modifican la interacción entre factores internos y externos”. La
modulan o condicionan, atenuando o potenciando la interacción entre factores externos e internos. Pueden
ser factores negativos, o de vulnerabilidad, o protectores frente al estrés.

• Rasgos de personalidad.
• Locus de control.
• Experiencias en la infancia.
• Estados afectivos: optimismo, pesimismo.
• Apoyo social.
• Tolerancia a la frustración y la incertidumbre.

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Identificación del estrés. ¿Qué es el estrés o es que ahora todo es estrés?

 Tipo de personalidad y estrés

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ejercicios para controlar el estrés

Fosas
Nasales

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ejercicios para controlar el estrés

Respiración
Abdominal

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Identificación del estrés. ¿Qué es el estrés o es que ahora todo es estrés?

¿Qué nos causa

estrés?

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Causas del estrés laboral
Estrés y sus causas:

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Causas del estrés laboral
Estrés y sus causas:

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ejercicios para controlar el estrés

Relajación
Jabcobson

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Identificación del estrés. ¿Qué es el estrés o es que ahora todo es estrés?

¿Cómo me afecta
el estrés?

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Consecuencias del estrés en nuestro organismo
Síntomas:

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Consecuencias del estrés en nuestro organismo
Síntomas:

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Identificación del estrés. ¿Qué es el estrés o es que ahora todo es estrés?

¿Qué hago para

controlar el estrés?

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 el estrés laboral

 Coherencia es un estado de
funcionamiento óptimo. 
 Coherencia es la clave para construir tu
capacidad de resiliencia. 
 Mientras más coherencia construyas y
mantengas, desarrollas y almacenas
más energía en tu sistema. Creas una
nueva línea basal de resiliencia.  
 Las emociones renovadoras crean el
estado de coherencia cuantificable. 
 Las emociones negativas son costosas e
ineficientes y agotan tu capacidad de
resiliencia.
La gráfica “Emociones y Ritmos Cardíacos” nos muestra dos patrones de ritmo cardíaco reales de la
misma persona. La imagen caótica superior, llamada patrón incoherente, refleja cuando él sentía
frustración. La imagen inferior, o patrón coherente, se generó cuando sintió aprecio.

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Ejercicios para controlar el estrés

Ejercicio de Eventos/Situaciones que Drenan Energía

 
 
 

Identifica las situaciones que causan estrés, los

sentimientos correspondientes que normalmente
drenan tu batería interna y qué es lo que haces
actualmente para manejarlos. Escríbelo en las líneas
siguientes:
 
 

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Ejercicios para controlar el estrés

Ejercicio de Eventos/Situaciones Renovadoras de Energía

 
 

Identifica situaciones o interacciones y los sentimientos correspondientes que te

renuevan y recargan tu batería interna. Escríbelo en las líneas siguientes:
 
 
 

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ejercicios para controlar el estrés

Relajación
Visual: Roca
Mágica

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Círculo de preocupación y el círculo de la influencia

¿Sobre qué, de todo esto, no puedo hacer ¿Sobre qué, de todo esto, tengo algún tipo de
nada? ¿Qué está fuera de mi control? influencia? ¿Qué depende de mi?

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Círculo de preocupación y el círculo de la influencia
¿Cuántas cosas que te preocupan están fuera de tu influencia y no puedes hacer nada para cambiarlas?

Cómo focalizar tus pensamientos dentro del circulo de

influencia:

 Pregúntate sobre ti como si fueras otra persona: Si

esta situación le ocurriera a «fulanito», ¿qué haría
diferente en de lo que hago yo?

 Pensar en un primer paso, una pequeña

acción diferente, nos centra en el camino de la
proactividad.

 Hazte la pregunta clave: ¿Sobre qué parte puedo

tener yo influencia?

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Identificación del estrés. ¿Qué es el estrés o es que ahora todo es estrés?

 Cuento: esto también pasara…

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ejercicios para controlar el estrés

Batería Emocional: TOP TEN Motivadores

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 ejercicios para controlar el estrés

La amabilidad con uno mismo

Esta práctica se recomienda para cuando hemos tenido un día o una semana difícil, en la que hemos
experimentado emociones más o menos intensas.

1. Conecta con tu respiración. Empieza a calmar tu mente siguiendo el ritmo de tu respiración.

2. Lleva la atención a la zona de tu pecho. Pon tu mano/s cerca del corazón. Observa allí las sensaciones.

3. Ahora trae al recuerdo las emociones que te hayan pasado recientemente, sobre todo si te has sentido triste, con
miedo, rabia o dolor.

4. Revive la situación y experimenta de nuevo la emoción y las sensaciones en el cuerpo. Observa en qué partes de tu
cuerpo están localizadas. Permite que esas sensaciones estén, acógelas.

5. Al acoger la emoción y las sensaciones, considera que es un niño muy pequeño (casi un bebé), quién está sintiendo
esto (tu niña/o interior). Acompaña a este niño con tu presencia, con tu respiración como si quisieras calmarlo o
acunarlo.

6. Dile a ese niño/a: “Estoy contigo”… “Todo está bien”… “Te quiero”…

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 ejercicios para controlar el estrés

La mirada amable
Cuando tengas contacto con alguna persona que por su actitud te lo esté poniendo difícil practica esta técnica.

1. Pon la atención a tu respiración, no te dejes llevar por las palabras, gestos o tonos de voz.

2. Recuerda: “Sé que tras la exigencia, la agresividad… sólo hay un niño vulnerable que tiene miedo”

3. Mira a los ojos de esa persona cuando habla y mantén presente la atención en tu respiración. Ahora cuando inspires,
inspira su exigencia, agresividad… y visualiza esa emoción como si entrara en forma de aire oscuro hacia el centro de
tu pecho.

4. Siente como ese aire se transforma en tu corazón y se convierte en aire puro. Al exhalar, tu aire es amabilidad y siente
que le llega a la otra persona y se le introduce dentro limpiándola, llenándola de amabilidad y comprensión.

5. Haz esto varias veces y cuando sientas la amabilidad en ti puedes decirle a la otra persona lo que consideres oportuno
en ese momento.

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ejercicios para controlar el estrés

Mindfulness

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 ejercicios para controlar el estrés

La observación sin prejuicios de la corriente continua de

estímulos internos y externos que puedan surgir.

La atención es tan simple como tomar conciencia de tu

aquí y ahora experimentando sensaciones, emociones
y pensamientos, tanto internamente como en el mundo
exterior que te rodea.

La sensación de presencia se hace muy evidente cuando, estando atento a lo que vives, los
pensamientos y emociones se aquietan, este momento presente te permite que mires al futuro y
al pasado, sin estar atado a los pensamientos y emociones relacionados con estos dos momentos no
existentes.

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ejercicios para controlar el estrés
Pilares del mindfulness:

 Observación
 Aceptación
 No juzgar
 Confianza
 Paciencia
 Soltar/ dejar ir
 Generosidad
 Empatía
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ejercicios para controlar el estrés
¿Cómo se practica?

1 Tienes una cita

Reserva un momento cada día

2 Reserva un espacio
Lugar aislado y seguro, donde no te molesten

3 Utiliza un temporizador
Decide el tiempo que vas a dedicar

4 Postura relajada y atenta

Columna recta y brazos en reposo

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ejercicios para controlar el estrés
La actitud es la clave

1
Observa sin juzgar

2
Amistad incondicional hacia ti mismo
La compasión es el corazón del Mindfulness, una de sus prácticas
centrales y la que nos conduce más directamente a sentir paz interior.

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ejercicios para controlar el estrés
Técnicas de visualización para el manejo del estrés

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Reflexiona y contesta

• ¿Cuáles son tus puntos fuertes en la optimización del tiempo?

• ¿Cuáles son tus principales ladrones del tiempo?

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gestión del tiempo y la energía

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Positivismo y estrés

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qué es ser positivo
 La actitud positiva determina tú éxito.

¿Qué tan alto quieres llegar?  

 El famoso escritor John Maxwell dice que todo depende de tu actitud.

motivación para adquisición de

 Define la actitud como “un sentimiento interior expresado por el comportamiento” y conocimientos
aprender
añade
“cambiar significa escoger el cambio”.

Características de las personas que gozan de una actitud positiva

01|Creen en sí mismo. Tienen una sana autoestima
02|Se enfocan en las soluciones
03|Son persistentes
04|Asumen la responsabilidad de su vida y acciones
05|Fijan objetivos, buscan su coherencia y miden sus progresos.
06|Aceptan los cambios
hábito porcomo parte natural de la vida
entrenamiento

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qué es ser positivo

Personas Medicina, con una

actitud mental positiva (AMP) que
generan conductas serotonina,
conductas cuyo resultado es el
bienestar.

motivación para adquisición de

aprender conocimientos

Personas Querofóbicas, con una actitud

destructiva, con la queja permanente, que te chupan cualquier
energía que tengas, los denominados “Vampiros Energéticos”.
Generan conductas cortisol, y cuyo resultado es una vida de
hábito por entrenamiento
enfermo terminal.

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pequeñas actitudes que generan grandes cambios

Recordar que nosotros podemos elegir la actitud que queremos tomar frente
a él.

Reconocer nuestros miedos y preocupaciones para analizarlos y descartarlos o

resolverlos.. motivación para adquisición de
aprender conocimientos

Recurrir a nuestras habilidades y fortalezas para examinar los posibles

obstaculos y solucionarlos.

Tener presente que siempre podemos aprender y siempre podemos progresar.

hábito por entrenamiento

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pequeñas actitudes que generan grandes cambios

Stefan Vanistendael diseñó la casita de la

resiliencia para disponer de una
herramienta que facilitara la comprensión
de los elementos clave que contribuyen a
la resiliencia.
motivación para adquisición de
“Esta
aprender casita se ha ido transformando
conocimientos en un
modelo cualitativo de elementos de
resiliencia, como la aceptación de la
persona, el humor constructivo, la
búsqueda del sentido …”

La casita nos da una imagen que nos ayuda a representarnos, hábitoypor

nosentrenamiento
permite ver cómo
está nuestra estructura, si es sólida, si necesita ser reforzada, si se necesitan reformas …

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Ejercicio: construye la casita de la RESILIENCIA

motivación para adquisición de

aprender conocimientos

hábito por entrenamiento

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el pensamiento positivo

 El pensamiento positivo consiste en creer en uno mismo y ser optimista, en convencerte

de que con trabajo y esfuerzo no hay imposibles.

 Numerosos estudios coinciden en que hacerlo te acercará a tus objetivos. La razón es

sencilla: si crees que algo es posible, trabajas para que se haga realidad; si piensas
que no lo es, te rindes y te sumes en la inacción.
motivación para adquisición de
aprender conocimientos
 Una cita de Brian Tracy, conocido autor de libros de autoayuda, lo resume muy bien:

“los ganadores tienen el hábito de fabricar sus propias

expectativas positivas antes de que ocurra la acción”.
hábito por entrenamiento

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cómo cambiar un hábito

Los malos
hábitos tapan
todo lo bueno
que tienes y eres
motivación para adquisición de
aprender conocimientos

Los malos
hábitos
te hacen perder
productividad hábito por entrenamiento

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cómo cambiar un hábito

Recuerda: todo el mundo puede cambiar pero no todo el mundo cambia

 El modelo ADKAR para el cambio tiene cinco elementos u objetivos:

motivación para adquisición de

aprender conocimientos

hábito por entrenamiento

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cómo cambiar un hábito

motivación para adquisición de

aprender conocimientos

hábito por entrenamiento

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 cómo cambiar un hábito
 Instaurar un nuevo hábito en tu vida solo requiere de una pequeña acción diaria.

motivación para adquisición de

aprender conocimientos

hábito por entrenamiento

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cómo cambiar un hábito

motivación para adquisición de

aprender conocimientos

hábito por entrenamiento

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la base del pensamiento flexible

CLAVES
1 Debes estar por encima de las preocupaciones, nunca por debajo.

2 Acepta la adversidad. Plantéatela como un reto.

motivación para adquisición de
aprender conocimientos
3 Desarrolla tu capacidad de decisión y tu apertura de mente.

4 Tu mente es tu mejor aliada. Practica la aceptación.

5 Ten claros tus valores, tus principios y cuál es tu horizonte.

hábito por entrenamiento

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¡Cada día tomate una taza de: El té de la vida!

|
trucos para ser una persona positiva

 Escucha – té: préstate atención.

 Divierte – té: sal con amigos.
 Emociona – té: las lágrimas limpian el cuerpo, sentir es vivir.
 Ama – té: tus eres la persona más importante.
 Abraza – té: 4 veces al día.
 Imagina – té: visualiza futuro, imágenes positivas y placenteras.
 Relaja – té: ejercicio, conversación con amigos/as.
 Sonríe – té: rodéate de personas positivas y chistosas.
 Dedica – té: espacios de intimidad contigo, el silencio.
 Inspira – té: actividad física, un lugar, un libro, un artículo, un paseo filosófico.
 Desconecta – té: meditación, respiración consciente, siente tu cuerpo.
 Maravilla – té: las 7 maravillas (ver, oír, tocar, saborear, sentir, reír y amar).

¡Cada día tomate una taza de: El té de la vida!

|
cómo convertir la actitud positiva en un hábito
en situaciones laborales
 Ser proactivo.
 Encuentra placer y significado a tus actividades en la compañía.
 Dejar de abusar de la queja.
 No compararse constantemente.
 Vivir el aquí y el ahora.
 Cultivar las relaciones laborales. motivación para adquisición de
 Practicar el buen humor. aprender conocimientos
 Trabajar la actitud positiva.
 Reconocerse los logros y éxitos laborales.
 Aprender a relativizar.
 Mostrar apertura y flexibilidad ante los cambios/retos.
 Agradece cada vez que sea posible, en especial a tus compañeros y colaboradores.
 Reconoce el esfuerzo de tus colaboradores
hábito por entrenamiento

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 7 estrategias para tener una mente positiva

 Una mente positiva incrementa tus oportunidades de éxito en todas las áreas de tu vida.

 Tomar una actitud positiva frente al mundo, te hará más feliz y hará que los demás sean felices contigo.

 Existe evidencia científica de que tener una mente positiva puede reducir los niveles de estrés y mejorar la
salud significativamente.

#1 #2 #3 #4 #5 #6 #7
enfocate usa un aprende rodéate de contribuye sigue Sé
en el lenguaje aceptar gente de manera aprendiendo agradecido
positivo adquisición de
positiva
presente positiva
conocimientos

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 Influencia del lenguaje en el ámbito laboral
 Las palabras positivas tienen una
repercusión directa en el funcionamiento
del cerebro.
 Las palabras que elegimos cotidianamente
para decir las cosas y para contarnos a
nosotros mismos la “realidad” nos
cambian, nos definen.
 El lenguaje determina la manera en que
abordamos la vida y lleva implícito un tipo
de acción o de inacción.
 “Una palabra negativa tiene que estar
contrarrestada con cinco positivas si
queremos volver a construir algo en una
relación”.
Vº Bº cliente
Mantén tus pensamientos positivos,
porque tus pensamientos se convertirán en tus
PALABRAS
Mantén tus palabras positivas
porque tus palabras se convertirán en tus
ACCIONES 
Mantén tus acciones positivas
porque tus acciones se convertirán en tus
HÁBITOS
 Mantén tus hábitos positivos
porque tus hábitos se convertirán en tus
VALORES
Mantén tus valores positivos
porque tus valores se convertirán en tu
DESTINO
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bibliografía

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bibliografía

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recursos webs

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 recursos webs

Filosofía Fish Quien se ha llevado mi queso

https://www.youtube.com/watch?v=aZNuceAqTa0 https://www.youtube.com/watch?v=mCDRrBpZZDI

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Identificación del estrés. ¿Qué es el estrés o es que ahora todo es estrés?

 Viva la vida…

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bibliografía

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bibliografía

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recursos webs

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© Randstad 7
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