"cosa que se arroja delante" Los objetivos definen e implican las acciones a emprender y estás determinan la forma de actuar en el futuro. Diferencia entre objetivos y metas: Una vez que se ha establecido la misión, visión y valores e investigado factores externos e internos que pueden afectar su realización, se establecen objetivos, que son resultados que la empresa desea lograr en un tiempo determinado y define la dirección a seguir. Dos características primordiales deben de poseer los objetivos:
Se establecen a un tiempo
específico.
Se determinan cuantitativamente.
Establecerlos por escrito.
No confundirlos con los medios
o estrategias para alcanzarlos.
Al determinarlos, recordar las
seis preguntas clave de la administración stg: ¿Qué, cómo, dónde, quién, cuándo y por qué?
Los objetivos deben ser
conocidos y entendidos por todos los miembros de la organización. REQUISITOS:
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Clasificación de los objetivos En función del área que abarquen y del tiempo al que se establezcan, pueden ser: Estratégicos o generales. Comprenden toda la empresa y se establecen a largo plazo. Tácticos o departamentales. Se refieren a un área o departamento de la empresa, se subordinan a los objetivos generales, y se establecen a corto o mediano plazo. Operacionales, específicos o metas. Se establecen en niveles o secciones más específicas de la empresa, se refieren a actividades más detalladas, e invariablemente son a corto plazo. Se determinan en función de los objetivos departamentales y, obviamente, de los generales. Los objetivos operacionales pueden ser:
Seccionales. Cuando se refieren a una sección o grupo.
Individuales. Como su nombre lo indica son metas personales. IMPLEMENTACIÓN: CONCLUSIONES
Son un resultado claro, bien
definido, congruente, cuantificable y público; que sirve de guía para las acciones a emprender, que permite medir y evaluar el desempeño alcanzado en un tiempo determinado. Marcan el inicio de la acción.