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Comunicación Asertiva

Psic. Ivonne Marin Lozano


Asertividad
La asertividad es un proceso de comunicación
continuo, positivo, constructivo y estimulante.

Se caracteriza por:

• Manifestación de sus ideas y sentimientos, sin hacer


menos los de los demás. Respeta a los demás como
así mismo.
• Receptivo a las opiniones ajenas, dándoles la misma
importancia que a las propias.
• Expresar de forma directa, abierta y honesta sus
ideas ante los demás.
• Evita conflictos aceptando que no todas las ideas se
comparten pero que tiene un valor para quien las
expresa.
Agresividad

Comunicación Asertiva

Pasividad o Falta de
Asertividad
Pasividad o Falta de Agresividad
Asertividad

• Desprecio o falta de
• La falta de manifestar
aceptación a las ideas de
sentimientos o
los demás.
pensamientos.
• Sobrevalora las opiniones
• Infravalorar sus propias
y sentimientos propios.
opiniones.
• Falta de comunicación
• Temor a ser rechazados.
con las personas; al
• Dar un valor superiora las
imponer sus propias
opiniones de los demás.
ideas.
TRABAJO COLABORATIVO

Conformen 4 Grupos

Grupo 1: Cualidades de la persona asertiva


Grupo 2: Requisitos para manejar una comunicación asertiva
Grupo 3: Recomendaciones para convertirse en una persona asertiva
Grupo 4: Estrategias para dar respuestas asertivas
1.- Has estado esperando tu turno para llegar a la caja del supermercado un buen rato. Una persona llega y
sin respetar los turnos, se pone delante de ti. Y le dices:

Respuesta pasiva Respuesta Asertiva Respuesta Agresiva

2- Llevas tu ordenador a reparar y el encargado del servicio te indica que tardará por lo menos un día.
Después de esperar una semana, aún no empezaron a repáralo. Tú les dices:

Respuesta pasiva Respuesta Asertiva Respuesta Agresiva

3- Eres parte de un grupo de estudio de tres integrantes y tienen que presentar un trabajo grupal. Ocurre
que siempre eres tú quién realiza la mayor parte del trabajo y los otros tienen un rol pasivo. Decides
decirles:

Respuesta pasiva Respuesta Asertiva Respuesta Agresiva


Puesta en Común Se puede afirmar que los
problemas que se enfrentan a
diario en el mundo actual, se
deben principalmente a fallas en
¿Cómo se sintieron durante la actividad ? la comunicación; si cada persona
pudiese manejar su manera de
¿Cuál de las tres respuestas fue más sencillo imaginar? hablar, y aprendiera a expresarse
de la forma adecuada y en el
¿Por qué es importante mantener una momento adecuado, se evitarían
comunicación asertiva en sus relaciones muchos inconvenientes y
discusiones, incluso guerras, que
interpersonales?
no tienen otro fundamento que
una comunicación inadecuada.

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