Semestre Académico 2020 - 1

Investigación Empresarial Aplicada I

Unidad I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN Y BASES TEÓRICAS

Capacidad: Formula el problema de investigación valorando el rol de las bases teóricas en la investigación científica, en relación con las
líneas de investigación.
 Semana 03

• Revisión teórica del tema de investigación.

Contenidos
• Pregunta general de la investigación.
conceptuales:
• Objetivo general y objetivos metodológicos de la investigación.
• Realiza una revisión de la literatura asociada al tema de
investigación.
Contenidos • Explica la concordancia entre la descripción de la realidad
procedimentales: problemática con la formulación del problema de investigación.
• Propone el objetivo general y los objetivos metodológicos de
investigación.
 Revisión teórica

Como paso previo a la elaboración del marco teórico de la investigación, resulta de

especial utilidad la realización de una revisión teórica asociada al tema de investigación.

Permite:
• Entrar en contacto con las producciones intelectuales del tema de interés.
• Organizar ideas respecto al tema de interés.
• Estar al tanto sobre lo investigado en el tema, identificar a los principales autores sobre el tema, así como las
tendencias actuales de investigación en el tema.
 Revisión teórica
Pautas para la búsqueda y análisis

Google Académico
• Buscador especializado
• Localiza documentos de carácter académico (artículos, tesis, libros, patentes, materiales
de congresos, entre otros)
• Resultados ordenados considerando el texto completo, el número de citas recibidas, el
autor, la publicación fuente, etc.
• Si no se dispone, en línea, al texto completo del documento, se obtendrá información
relevante: resumen, reseña, visualización de algunas (Google Books), datos para localizar
el documento.
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Google Académico – Búsqueda simple

• La búsqueda simple es la que aparece por defecto.
• Los términos (palabra individual) de búsqueda se combinarán, internamente
en la ejecución del motor de búsqueda, con el operador AND.
• Para realizar una búsqueda de palabras compuestas, estas se deben escribir
entre comillas: “palabra compuesta”
• Se puede utilizar una amplia variedad de operadores: “-” “intetxt:” “allintext:”
“intitle:” “allintitle:”

[allintitle:word1 word2] = [intitle:word1 intitle:word2 ]

Sistema de bibliotecas USMP (SIBUS)
 Identificación de la pregunta de investigación

Primero Características
Identificar un área de interés (Tema)
Creativa Innovadora Coherente
Segundo Original Argumentos razonables
Verificar que el área tenga relación con
su especialidad
Un problema de investigación puede ser explorado a través
Tercero de varias investigaciones distintas (distintas preguntas de
Verificar que el área se oriente a una investigación).
de las líneas vigentes en la Facultad

Exigencias Cuarto
• Paciencia, compromiso y dedicación Elegir el problema de investigación
• Búsqueda, orden y clasificación de la información seleccionada
• Redacción coherente
• Creatividad académica e investigativa Quinto
• Capacidad de análisis, manejo estadístico Formular una pregunta de
• Ética y respeto por los derechos de autor investigación
 El problema de investigación

Formulación del problema (estudios correlacionales o explicativos)

Según Kerlinger (2002) y Hernández (2003), existen tres criterios para la
formulación del problema:
1) debe expresar una relación entre dos o más variables, El alcance de una investigación se

2) se debe enunciar con claridad, sin ambigüedades y en forma de pregunta; y, abordará en semanas posteriores.

3) el enunciado debe posibilitar la comprobación empírica.

“en los niveles de investigación exploratorio y descriptivo (…) es imposible que los problemas de investigación cumplan con el formato
propuesto” (Quintana, 2008). En un estudio exploratorio, debe ser flexible como para permitir la consideración de numerosos aspectos
distintos de un fenómeno.
Modelo pragmático en la investigación científica

Problema de investigación

Para que una idea sea objeto de investigación,

Modelo pragmático debe convertirse en problema de investigación

Enunciar el problema de
investigación Un problema es un hecho, un fenómeno o una
situación que se convierte en objeto de reflexión y
sobre el cual se percibe la necesidad de conocer
y estudiar
Formular el problema de la
investigación
Se debe comprender entonces que el problema
no es algo disfuncional, molesto o negativo; sino
todo aquello que invite a ser conocido
 Formulación del problema de investigación

El tema de investigación puede surgir de las áreas de interés de las disciplinas científicas, a partir de la cual se aborda una
Tema de investigación
situación problemática a ser descrita (enunciada).
Ejm: Cultura emprendedora; Emprendimiento verde; Gestión de la motivación, la presión, el estrés en el lugar de trabajo.

Descripción (desarrollar el Consiste en presentar, mostrar y exponer las características de la situación o aspecto de interés a estudiarse, es decir, describir el
enunciado) del problema estado actual del problema, mostrando sus implicaciones y soluciones (Bernal, 2010); lo que permitirá realizar una adecuada
formulación del problema.

El problema se formula cuando el investigador plantea una pregunta orientada a dar respuesta al problema de investigación
Formulación del problema
planteado (Bernal, 2010).
Ejm: ¿Qué relación existe entre orientación emprendedora y el desempeño innovador?, ¿Se puede relacionar la orientación
emprendedora y el desempeño innovador, mediado por la capacidad de aprendizaje organizativo …?
 Identificación de la pregunta de investigación

Primero. Área(s) de Puede seleccionar

interés (Tema) Vinculación y desvinculación de personal
más de 1 área

Segundo. Relación con su

especialidad Recursos Humanos

Tercero. Orientación a
líneas de investigación Mypes y emprendimiento

Cuarto. Problema de Elevado índice de rotación de personal / intención de rotación

investigación

¿Cuál es la relación entre la satisfacción laboral y la intención de rotación en

Quinto. Pregunta de profesionales …?
investigación
¿Cuál es la relación entre los tipos de cultura organizacional y la rotación de
personal de las empresas del sector …?
 Identificación de la pregunta de investigación

Primero. Área(s) de Puede seleccionar

interés (Tema) Exportaciones
más de 1 área

Segundo. Relación con su

especialidad Administración Negocios Internacionales

Tercero. Orientación a
líneas de investigación Mypes y emprendimiento

Cuarto. Problema de Bajo compromiso de cumplimiento en las exportaciones

investigación

¿Cuál es la relación entre el compromiso exportador y el desempeño exportador

Quinto. Pregunta de
de los productores de …?
investigación
¿Cuáles son los factores que influyen en el compromiso exportador de los
productores de …?
 Problema (pregunta) de investigación

Ontología: “¿Cuál es la relación Variables: grado de utilización

entre …?” (pregunta ontológica) de las TIC e innovación

¿Cuál es la relación entre el grado de utilización de las TIC y la innovación de la

1
micro, pequeña y mediana empresa de Colombia, 2020?

Población: MIPYMES (grupo Delimitación espacial: Colombia Delimitación

de interés) (ubicación geográfica del grupo temporal: 2020
de estudio)
 Problema (pregunta) de investigación

Ontología: “¿Cuáles son … que Variables independientes: elementos Variables mediadoras:

Los tipos de variable se
contribuyen?” que determinan la … (calidad de servicio, satisfacción y confianza
imagen de marca, y experiencia del cliente) abordarán en semanas
posteriores.

¿Cuáles son los elementos de la satisfacción y la confianza que contribuyen a la

1
lealtad de los clientes de las tiendas departamentales en Lima metropolitana, 2020?

Variable dependiente: Población: clientes de Delimitación espacial: Lima Delimitación

Lealtad tiendas departamentales. metropolitana (ubicación temporal: 2020
(grupo de interés) geográfica del grupo de estudio)
 Los objetivos de investigación

Los objetivos de investigación son acciones propuestas para la

investigación, indican las metas del estudio y marcan el final al que
debe arribar la investigación.

La investigación termina cuando se ha cumplido con los objetivos

(general y específicos).

Diferencia entre problema y objetivos

Problema ¿Por qué?

Objetivos ¿Qué hacer?

 La redacción de los objetivos

Los objetivos son oraciones que siempre Por ejemplo: conocer, determinar, establecer, estimar,
se inician con un verbo en infinitivo. identificar, etc.

Al ser acciones a realizarse nunca usan

interrogantes ni tienen signos de
admiración.

Debe tener mucho cuidado con los verbos que se usan para la redacción de los objetivos, ya que en
muchas ocasiones no reflejan la intención o el propósito que tiene el investigador. Por ejemplo:
“Determinar como influyen los factores …”
¿Realmente se va a determinar el nivel o grado de influencia de los factores en investigación, o
solamente va a determinar el grado de correlación de estos factores con la variable dependiente, sin
llegar a determinar una relación de causa - efecto?
 Formulación del objetivo general de la investigación

¿En quién o qué? Se refiere

al sujeto en el que se va a
realizar la acción; es decir la
¿Qué se va a hacer? Se
unidad de observación.
refiere a la acción central
que se pretende seguir.
Un objetivo bien
formulado
Los objetivos NO son preguntas, responde a tres
son propuestas de acción preguntas:
¿Dónde? Se refiere al lugar
o contexto donde se realiza
la acción que se llevará a
cabo en el estudio.
Surge directamente de la
pregunta de investigación:
“¿Cuál es la relación entre el
compromiso exportador y el
desempeño exportador de los
productores de …?”

Unidades de
Verbo Variable(s) Espacio Tiempo
observación

Ejemplo: Determinar la relación entre el compromiso exportador y el desempeño exportador de los

productores de …
 Diferencias importantes

Los objetivos son esencialmente diferentes

a los fines y a las actividades.

Estas actividades son los “objetivos

metodológicos” de la investigación
Los fines son la justificación de los
Las actividades son las acciones o los
objetivos. Se refieren al beneficio o impacto
pasos del procedimiento científico, son
potencial que se busca producir con la
necesarios para cumplir con los objetivos.
realización del estudio.
Responden a la pregunta: ¿Cómo?
Responde a la pregunta: ¿Para qué?
 Objetivos metodológicos de la investigación

An blem
Son una serie de pasos metodológicos que se

pro
ali
zar a
realizan para alcanzar el objetivo general.

an
Fun

tec
var dam

e
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de
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nte
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cam

sde
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l
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s
Elaborar un instrumento de
medición de las variables
z y ento
e
valid strum
os y
ar la l in ult ento
m in d de
ter bilida
ad
e
los rum

D fia
con
ar inst
res
aliz el

Los objetivos metodológicos no deben confundirse

an licar
Ap

con los objetivos específicos de la investigación

 El título de la investigación

El título del trabajo de investigación debe ser suficientemente claro, de tal manera que exprese su contenido global, en forma breve y
concisa. (Muñoz, 2001)

Problema general: “¿Cuál es la relación entre el compromiso

exportador y el desempeño exportador de los productores de
…?” Título: El compromiso exportador y su relación con el
desempeño exportador de los productores de …
Objetivo general: Determinar la relación entre el compromiso
exportador y el desempeño exportador de los productores de
…