Ética y Legislación

de la Comunicación Corporativa

Dr. Henry Williams Ramos

Agenda de la sesión
01 Discusión

 Normas reguladoras de la conducta humana

02 Discusión

 Ética profesional.

03 Discusión

 Delitos contra el Honor.

04 Discusión

 Delitos a través de los medios de comunicación.

05 Discusión
 Procedimiento y coordinación con los operadores de justicia.
Normas reguladoras de
la conducta humana

• El hombre es un “ente esencialmente social”,

lo que está demostrado principalmente por la
historia, la sociología y la psicología, puesto
que para satisfacer sus múltiples y diversas
necesidades, no puede prescindir de la
colaboración de sus semejantes; el hombre
precisa del concurso físico, moral,
económico o técnico de los demás.

• Nunca se ha bastado a si mismo, ni ha

podido subsistir aislado. Es así que toda
persona actúa y se desenvuelve en base a
sus relaciones con los demás seres que
integran el grupo al que pertenece.
El hombre integrado a una sociedad ya no puede actuar
arbitrariamente, esto es, como le venga en gana, ya que la
propia vida social se encuentra regida, gobernada por una
serie de preceptos y de normas.

La manera de conducirse de cada individuo, vale decir su conducta está

sujeta, sometida a reglas, normas, mandatos.
Las normas que gobiernan la actividad humana, son distinguibles en dos
grandes grupos: las normas técnicas y las normas éticas.
Normas
Técnicas
• Son reglas y principios cuya finalidad es
realizar bien, con la mayor perfección
posible una determinada actividad de
trabajo, sea ésta una obra, un servicio,
un asesoramiento, una dirección u
orientación.

• Así tenemos que el economista, el

biólogo, el químico, el médico, el
periodista, el comunicador corporativo, el
antropólogo, el abogado, el ingeniero, el
artesano, el pintor, el actor, deben
realizar sus labores ciñéndose a las
“normas técnicas”.
 Las normas éticas son aquellas que
regulan la conducta humana, es decir, la
manera de actuar de una persona frente a
los demás y aún con relación a sí misma.
Normas Éticas Estas normas son:
 Religiosas
 Morales
 Sociales
 Jurídicas

Las normas jurídicas son las normas éticas más

perfectas y evolucionadas la sociedad requiere de
la norma jurídica, la cual emana del Estado o sea
se precisa del derecho, el cual es un elemento, un
instrumento importante para alcanzar el orden, la
paz y el progreso.
La norma jurídica es coercitiva, obliga a realizar
determinados actos o, contrariamente, impone
prohibiciones, abstenciones.
Comportamiento ético
 Las lesiones

Encontrar a un menor abandonado o a un incapaz

Faltas Faltas cometidas por imprudencia

contra las Las amenazas

personas
Las faltas cometidas por los padres o tutores de un menor

Las faltas contra el patrimonio y/o orden público

 Según Francisco Carrara, se entiende por culpa
o negligencia la “voluntaria omisión de diligencia
en calcular las consecuencias posibles y
previsibles del propio hecho”.
La culpa en sentido estricto es definida como la
falta de intención en el sujeto activo de provocar
las consecuencias que el acto que emprende
suscita, por lo que se dice que no se representó
mentalmente el resultado de su accionar.

La culpa
Formas de culpa:

Negligencia

Imprudencia

Impericia
 El dolo
• El dolo es la intención de cometer el acto en
cuestión y consecuentemente, causar sus
consecuencias – por lo que previamente se
representó mentalmente el resultado de su acto-
• Clases de dolo:
 dolo eventual
 según su intensidad
 según su extensión.
La Ética
La ética trata de la conducta del
ser humano en una determinada
práctica y en la sociedad, estudia
el uso de la libertad, la intención
del hombre a sus fines en función
del bien y del mal.
La libertad humana está
relacionada con la
responsabilidad que tienen los
ciudadanos para actuar o no
actuar según su criterio o su
voluntad siempre que esté
dentro de lo que establece la ley.
“ La ética es un valor
esencial para el
”
trabajo diario.
La ética manifiesta el
comportamiento de los
individuos y a su vez son los
valores que deben ser
permanentes de tal manera
que lleva los seres humanos
a crecer como una persona
digna, para poder respetar al
ser humano, para tratarlos
de igual manera a todos los
ciudadanos dentro de la
sociedad sin importar el
estatus social.
 Definiciones de Ética

04
03 Características de la Ética

02  Individualidad;

01
 Sociabilidad;
«Ética sería la ciencia  Carácter científico,
filosófico-normativa y teórico- filosófico, teórico y
«Es la ciencia que práctica, que estudia tanto los práctico;
«El quehacer ético
trata de la conducta aspectos individuales, como  La moralidad de los actos
consiste en acoger el
del hombre, con los sociales de la persona, a humanos como objeto
mundo moral en su
vistas a la tenor de la moralidad de los formal;
especificidad y en dar
consecución de su actos humanos (objeto formal  Carácter normativo;
reflexivamente razón
último fin (llámesele de la Ética), bajo el prisma de  La razón humana como
de él, con objeto de
felicidad, la razón (humana) (primera fuente;
que los hombres
autoperfección, fuente primaria de la Ética),  La honestidad como su
crezcan en saber
santidad, teniendo siempre como fin la causa final.
acerca de sí mismos,
realización, "vida honestidad (el bien honesto)
y, por tanto, en
buena", etc.)» (causa final de la Ética)».
libertad».
 La Moral y la Ética
Con frecuencia pues se han identificado los conceptos de ética y moral con
un contenido común. Pero poseen un distinto nivel de reflexión.

Moral
 La moral es una práctica de comportamiento.
 La moral es el conjunto de valores, normas, reglas e
instituciones que regulan el comportamiento de un grupo
humano.
 Forma parte de la vida cotidiana de cada sociedad y cada
individuo.
 La moral ofrece una orientación inmediata al individuo,
sobre la conducta a seguir.
Ética
 La ética la reflexión filosófica sobre el comportamiento moral del
ser humano, sobre sus valores y normas, tanto en el ámbito
personal como en el profesional y social.
 Su objeto es fundamentar racionalmente el por qué es moral una
determinada acción.
 La ética busca la justificación por la cual debe seguirse una cierta
orientación moral.
 Por eso, si en los códigos deontológicos es posible hallar
principios éticos de humanidad, veracidad, libertad,
responsabilidad o justicia, la ética procura fundamentarlos y
explicarlos.

Moral Ética
Carácter Religioso trascendente. Carácter Filosófico normativo.

Ubicada en la Psicología, Antropología y Teología. Ubicada en la Filosofía.

Plantea un modelo ideal de hombre. Aséptica a modelos preconcebidos.

Ofrece normas. Condiciona legitimidad de normas.

Validez universal para la humanidad. Validez limitada por los contextos.

 Características de la Ética

Individualidad Sociabilidad Ciencia Moralidad Fuentes

La individualidad La dimensión social La ética estudia El objeto formal de la La fuente primaria de la ética es la
radica en la condición de la ética se explica científicamente los ética es el acto razón humana. Le siguen la
de persona del por la pertenencia del principios universales humano en cuanto experiencia moral individual, de la
hombre, libre y individuo a una sobre la moralidad de acto moral, la propia conciencia, que es norma
poseedor de voluntad, sociedad. A partir de los actos humanos. moralidad de los actos subjetiva de comportamiento, y la
lo cual define una estos elementos La ética es también humanos: el bien o el experiencia moral social objetiva,
conciencia individual, puede percibirse ya el práctica, porque no se mal en el acto a propia de la sociedad y sus
norma subjetiva de objeto formal de la detiene en la analizar, según su costumbres. Las fuentes
comportamiento ética, en el contemplación, conformidad con la secundarias de la ética son la
humano (la ley es la comportamiento sino que se aplica a recta razón. metafísica, la psicología, la
norma objetiva). moral”, o la “moralidad los actos humanos a sociología, la historia, la literatura.
de los actos la luz de la razón,
humanos”. ofreciendo pautas de
comportamiento.
 Ética profesional
En la actividad profesional el
hombre trabaja con voluntad en las
labores que realizan a diario y en
aquella que tiene vocación, el
profesional trabaja para la
comunidad, más que para sí
mismo.
La lealtad y la responsabilidad
como principal aptitud en el
profesionalismo son de suma
importancia porque definen lo que
los profesionales deben saber y
tienen que hacer para efectuar un
trabajo de calidad.
Los Comunicadores tienen el compromiso de
contribuir en la ciudadanía, es decir, tener
una clara vocación de servicio público
mediante el trabajo diario con ética y
credibilidad.
Deben tomar en cuenta los problemas de la
ciudadanía para edificar una sociedad justa,
sostenible; ya que la sostenibilidad es un
imperativo ético y moral.
El comunicador social debe propiciar una
adecuada libertad responsable, es decir la
libertad debe ir acompañada de
responsabilidad, del mismo modo el respeto
a la verdad, que se considera como principio
ético y para alcanzar la verdad, todo
profesional tiene el deber de contrastar las
fuentes, corregir públicamente los errores en
la información, a su vez, facilitar la
oportunidad de réplica de los implicados.
 El Honor
Antecedente

El honor tiene como antecedente la dignidad de las personas, lo que hace que
sea considerado como un atributo de la personalidad del que todos y todas
gozamos por el solo hecho de ser seres humanos.

Concepto Legislación peruana

El honor comprende tanto la opinión
que el resto de personas puedan tener
de mí, lo que se conoce como la fama,
o reputación social, así como la
autovaloración que cada quien tenga
de sí mismo.
Nuestra legislación protege al honor
como un valor o bien jurídico
indispensable para nuestra
autorrealización personal, sancionando
penalmente tres supuestos o figuras
que atentan contra el honor de las
personas: injuria, calumnia y
difamación.

Protección legal
El honor es un invalorable bien de las personas, y recibe la más amplia tutela jurídica.
 Delitos contra el Honor
Injuria
Las injurias son las ofensas a la
dignidad de una persona,
puestas de manifiesto por
palabras, gestos o ademanes,
que revelan la intención de
menospreciar.
Injuria
+
Calumnia
=
Difamación
Calumnia
Calumnia es una difamación verbal, y
libelo es su forma escrita. Las
emisiones de radio y televisión
difamatorias son consideradas libelos, y
no calumnias, aunque la difamación en
estos casos es hablada y no escrita.
Difamación
La difamación es el acto de
expresar, publicar, comentar e
informar datos que deterioren, y
que causen daño a su imagen,
inciten al odio, desprecio y
ridículo público. La difamación
puede afectar tanto a un
individuo como a una empresa o
producto.
Querella
 Para que un delito contra el honor proceda la persona
directamente afectada debe acudir al Poder Judicial y
presentar lo que se llama una querella.

 En estos casos no participa la fiscalía, siendo el

agraviado quien directamente debe impulsar el caso ante
el juez penal, previo pago de las tasas correspondientes
de manera muy similar a lo que ocurre en un proceso
civil.

 En el Congreso un proyecto de Código Penal que

despenaliza los delitos contra el honor, regulándolos en el
ordenamiento civil y anulando cualquier posibilidad de
pena de cárcel.

 Lo cierto es que sea ya por la vía penal (a través de una

querella) o la vía civil (a través de una demanda
indemnizatoria) el derecho al honor debe ser protegido y
respetado por todos y todas nosotros.
Querella y sanción
 En los últimos años en algunas
querellas públicas el poder
judicial, dispuso el cumplimiento
Hoy en día de penas de cárcel efectivas,
injuriar, como ocurrió en el caso de
calumniar o Magaly Medina, a quien
difamar son impusieron una pena efectiva de
conductas 5 meses por difamar al futbolista
Paolo Guerrero, o como ocurrió
graves que,
con Ricardo Zúñiga Peña, el
eventualmente, autollamado Zorro Supe, quien
pueden ser fue condenado a 2 meses de
sancionadas prisión efectiva, luego de
con cárcel. hallársele responsable del delito
de difamación agravada en
agravio del futbolista peruano
Carlos Zambrano.
Delito de Injuria
El Código Penal a través del llamado delito de injuria
sanciona a toda persona que mediante palabras, gestos
o movimientos corporales ofende o ultraja a otra,
lesionando su autovaloración o estimación personal o
afectando su imagen o reputación social.

Por ejemplo, por más que una persona se dedicara a la

prostitución nada legitimaría a que algunos puedan
insultarla, dado que ello afectaría su estima personal.

Si bien el delito de injuria no contempla como

sanción una pena de cárcel efectiva sí prevé una
sanción penal de prestación de servicios
comunitarios consistente en un mínimo de 10 y un
máximo de 40 jornadas de trabajo, o en su defecto,
una pena de multa consistente en un mínimo de 60
y un máximo de 90 días multa.
 Concepto

El Código Penal sanciona el delito de calumnia consistente en

la falsa atribución de un delito a un miembro de nuestra
sociedad.

Así, se afecta el honor de una persona cuando se le atribuye

haber realizado una acción delictiva que nunca hizo, lo que al
igual que la injuria no es sancionado con una pena de cárcel,
pero sí con una pena de 90 a 120 días multa.

r !! Ejemplo

do Por ejemplo, no puedo llamar violador a quien no ha violado o

iola ha sido condenado por este delito, por afectar con estas
V afirmaciones injustamente su honor.

Delito de Calumnia
Delito de Difamación

Cuando los delitos de injuria y de calumnia son

realizados frente a varias personas reunidas o
separadas, pero de manera que pueda difundirse
la noticia o el hecho o la cualidad que perjudica
el honor y la reputación de las personas, se
configura una figura más grave, denominada
difamación.

 El delito de difamación, en principio, se sanciona con una pena de

hasta 2 años de cárcel, o de hasta 3 años de cárcel cuando la difusión
de la noticia o del hecho o de la cualidad que afecta el honor se realiza
a través de un libro, de la prensa o de cualquier otro medio de
comunicación social, como la televisión, un canal de YouTube o
cualquier otro mecanismo.
 Supuestos del delito de difamación
Ramiro Salinas Siccha (Derecho penal. Parte Especial, Grijley, 2013, pp. 328-329), indica los supuestos del delito de difamación,
capaces de poner en peligro o lesionar la reputación, fama o libre desenvolvimiento de la personalidad del ofendido:
Atribuir a una persona un hecho
que pueda perjudicar su honor.
El sujeto activo, en presencia
de un grupo de personas,
atribuye o imputa al sujeto
pasivo un suceso o
acontecimiento, de manera que
deteriora su honor ante los ojos
del grupo social en donde hace
su vida normal.
Es irrelevante si el suceso que
se le atribuye al agraviado es
verdadero o falso, lo único que
se tendrá en cuenta es la
circunstancia de si pone en
peligro o lesiona el bien jurídico
honor de aquel.
Atribuir a una persona una cualidad
que pueda perjudicar su honor.
El agente, ante la presencia de
varias personas, imputa o
achaca a la victima una
condición o calidad personal que
puede ser de carácter
intelectual, moral o física que el
perjudica en su honor, el agente
maliciosamente imputa una
manera de ser al sujeto pasivo,
haciéndole aparecer como un
defectuoso, causando de ese
modo una ofensa a su dignidad
y deterioro en su reputación ante
el conglomerado social donde se
desenvuelve normalmente.
Atribuir una conducta que puede
perjudicar su honor.
Este supuesto delictivo
aparece cuando el agente
imputa o inculpa al sujeto
pasivo un modo o forma de
proceder que al ser
divulgado o propalado ante
las personas que conforman
un grupo social puede
perjudicar el honor de aquel.
El perjuicio puede
materializarse en una
desestimación o
reprobación del grupo social
respecto del imputado.
 Delitos a través de los
medios de comunicación
Existen delitos que se exaltan cuando sus autores
emplean los medios de comunicación para divulgarlos,
con la intención de impactar emocionalmente en la
población.

Los delitos más comunes son los siguientes:

 Apología del delito y terrorismo.

 Pánico financiero.
 Ofensa y ultraje a los símbolos de la patria.
El Código Penal sanciona el
delito de Apología, considerado
Apología del delito y terroris-
que “el que públicamente exalte,
justifique o enaltezca un delito o mo
a la persona condenada por
sentencia firme como autor o
partícipe, será reprimido con Apología del delito Apología del terrorismo
pena privativa de libertad no
Cuando se exaltan actos Es el discurso en defensa o
menor de un año ni mayor de criminales para mostrarlos alabanza de acciones u
cuatro años”. como heroicos. organizaciones terroristas.

El principal motivo de considerar

esto delito es que nadie puede
utilizar su palabra para elogiar
actos delictivos porque puede
contribuir a realizar más delitos
de esta o similar naturaleza.

Artículo 316 del Código Penal

Pánico financiero
 El pánico financiero es una situación en donde un gran
número de clientes retiran su dinero de los bancos por
miedo a que el sistema colapse y no se responda por sus
depósitos o ahorros.

 Dentro de los llamados delitos financieros, el Código

penal ha incluido en el artículo 249 la figura del pánico
financiero, considerado un delito común, en el que el
sujeto activo propala noticias falsas respecto a una
determinada empresa financiera o respecto a todo el
sistema financiero, ocasionando una situación de alarma y
desconfianza en la sociedad, lo que produce un retiro
masivo de fondos.

 Será reprimido con pena privativa de libertad no menor de

dos ni mayor de cuatro años y con ciento ochenta a
trescientos sesenta y cinco días-multa.
Ofensa y ultraje
a los símbolos
de la patria
 El Código Penal sanciona a quien
públicamente o por cualquier medio de
difusión, ofende, ultraja, vilipendia o Leysi Suárez posa desnuda sobre el pabellón
nacional para la portada de una revista.
menosprecia, por obra o por expresión
verbal, los símbolos de la Patria o la
memoria de los próceres o héroes que
nuestra historia consagra.

 Igualmente castiga al que, por acto de

menosprecio, usa como marca de fábrica,
en estampados de vestimentas o de
cualquier otra manera, los símbolos de la
Patria o la imagen de los próceres y
héroes.

 También se sanciona al que difunde, por

cualquier medio el mapa del Perú con
alteración de sus límites.
 El término Infodemia está relacionado al

La Infodemia significado de las fake news, es decir a la mentira,

complot y la falsedad de las noticias que abundan
en las plataformas digitales en tiempo récord y

y las noticias falsas que generan la desconfianza de la población tanto

hacia las autoridades como a los especialistas.

Clickbait o titulares falsos Fuente impostora

Hace referencia a titulares llamativos que buscan captar la Suplanta fuentes reales, por ejemplo utilizando
atención del público al que se dirige, pero no se desarrollan en el el logotipo o nombre de algún medio de
contenido del portal, diario, o noticiero. Solo sirvió para enganchar. prestigio para dar una información errónea.

Parodia o sátira Desinformación deliberada

Suelen comparar situaciones reales con
Hace referencia a toda aquella información
casos absurdos o inventados para, de
inventada y dirigida a un público específico de
manera humorística, llegar al público y
personas que catalogan el contenido como cierto
hacerle creer una “verdad”.
sin antes hacer la verificación respectiva.

Contenido fabricado
Publicaciones virales
Es una noticia inventada que
tiene como finalidad engañar Se usan redes sociales para viralizar noticias
al público en general. falsas, con miles de falsos seguidores, con el
propósito de que reboten los diarios, radio y
televisión y generen corrientes de opinión.
Transparencia informativa
Con la finalidad de mejorar los niveles de transparencia de la gestión, facilitar el acceso a la información
pública y promover la participación ciudadana en los asuntos públicos que les conciernen, el gobierno
peruano implementó –con otros 64 países- la “Alianza para el Gobierno Abierto”.

En este marco, se promulgó la Ley de Transparencia y Acceso a la Información

Pública que garantiza el derecho fundamental reconocido expresamente por la
Constitución, de toda persona para acceder a cualquier información pública,
cuando ella la solicita, sin que sea necesario justificar su pedido.

Si los funcionarios públicos omiten su deber de proveer información pública

cuando les ha sido solicitada, ellos pueden ser obligados coercitivamente a
cumplir tal deber, por ejemplo, a través de un proceso de hábeas data. Por otra
parte, podrían ser sancionados penalmente.
 Derecho a la información pública
 El Tribunal Constitucional ha señalado que el ejercicio del derecho de acceso a la
información “no es absoluto, sino que está sujeto a límites o restricciones que se
pueden derivar, ya sea de la necesidad de armonizar su ejercicio con otros derechos
de la misma clase (v. gr. derecho a la intimidad personal), o bien por la necesidad de
salvaguardar bienes constitucionalmente relevantes (v. gr. la seguridad nacional), y
siempre que éstas hayan sido expresamente previstas por ley”.

Información Secreta
Es aquella que concierne al “ámbito militar” y al “ámbito de inteligencia”, tanto en el frente interno como externo, que
se encuentra en poder del gobierno nacional: el Ministerio de Defensa, el Ministerio del Interior, la Dirección Nacional
de Inteligencia, las Fuerzas Armadas y la Policía Nacional es considerada secreta.

Información Reservada
Es aquella concerniente a la prevención y represión de la criminalidad y aquella relativa a las relaciones exteriores.
Esta información, por la naturaleza de sus funciones, se encuentra en manos del Ministerio del Interior, el Ministerio
de Relaciones Exteriores y la Policía Nacional.
Información Confidencial
Presenta cinco casos de excepción:
a) información cuyo contenido sea “consejos, recomendaciones u opiniones producidas como parte del proceso
deliberativo y consultivo previo a la toma de una decisión de gobierno”.
b) el secreto bancario, tributario, comercial, industrial, tecnológico y bursátil.
c) la información relacionada a “investigaciones en trámite” con motivo del ejercicio de la potestad sancionadora
por parte de la administración pública:
d) información que asesores jurídicos del gobierno regional o local han preparado u obtenido para defender el
interés de la gestión local o regional; y
e) información referida a los datos personales que, de ser públicos, puedan revelar la intimidad personal o familiar.
Procedimiento y coordinación
con los operadores de justicia
 El Ministerio Público en su condición de titular de la acción penal, asume la
conducción de toda investigación desde su inicio.

 La Policía Nacional en cumplimiento de su finalidad de prevenir, investigar

y combatir la delincuencia, practica la investigación material del delito, a fin
de esclarecer los hechos, individualizar al autor o autores y recabar los
elementos materiales probatorios.

 La investigación puede iniciarse a partir de la intervención de la policía en

un hecho flagrante, mediante una denuncia ante el Ministerio Público o
ante la Policía Nacional; o de oficio por el Ministerio Público cuando llega a
su conocimiento la comisión de un delito de persecución pública.

 Desde el momento inicial de recepción de la noticia criminal hasta la

determinación del Fiscal por el archivo o la formulación de la acusación, la
investigación contiene una serie de etapas sujetas a plazos y al control de
las partes, y se desarrollan conforme a un plan de investigación.
¿Quién debe
dar la
primicia?
Caso para el debate
El docente
El día del examen llega apurado al salón, deja las pruebas en su
H. Rodríguez es un antiguo docente pupitre y sale corriendo hacia los servicios higiénicos.
de posgrado de una universidad
privada de Lima, que ha acumulado En el camino de regreso al salón se detiene a contestar una
experiencia y mucha información, lo llamada de su amigo Pedro, quien le pide ayuda para su hijo que
que le ha permitido escribir un libro está por dar examen. La conversación acaba como siempre,
que se permite recomendar y, como entre risas y bromas.
no, vender a sus alumnos.
Ubicado ya en el salón, procede a repartir
Como nota que sus alumnos
los cuestionarios y es cuando nota que le
aprecian la forma como está
falta una prueba. Alguien la tomó en su
escrito el libro, ha decidido
ausencia. Mira a los alumnos y todos
tomar los exámenes con
muestran
lecturas de su texto, más un
cara de yo no fui.
cuestionario adicional.

Para evitar plagios ha Se siente

dividido el salón en grupos y desconcertado y
a cada delegado le entrega no sabe qué
en consignación los hacer.
ejemplares suficientes.

Ha sido enfático en señalar

que castiga el uso de
fotocopias por atentar contra
los derechos de autor.
 Ética y Legislación
¿Preguntas? de la Comunicación Corporativa

Dr. Henry Williams Ramos