& COMUNICACIÓN PALABRA S: • Expresión de nuestro pensamiento, es decir; Pensamiento=Palabras
Palabras=Comunicación (lenguaje)
Patrones de lenguaje.- Como usamos el
lenguaje, modismos o el significado que le damos a las palabras (códigos) COMUNICACIÓN
• Comunicare = Estar en relación con
… COMUNICACIÓN
• Comunicación.- Es un circulo o ciclo de
lenguaje que se realiza entre dos personas o más. Emisor Receptor Respuesta COMUNICACIÓN
• Lenguaje verbal. ( todas las palabras)
• Lenguaje no verbal. ( expresión corporal, gestos, tono de voz, ademanes etc.) COMUNICACIÓN
• Lenguaje corporal 55% • Tono de voz 38% • Palabras 7% COMUNICACIÓN
Comunicación.- Es un circulo o ciclo de lenguaje que se realiza entre dos personas o más. CICLOS Y CÍRCULOS. • Emisor Receptor Respuesta
• Ciclo y circulo.- Compuesto por un mensaje
(lenguaje) que pasa de una persona a otra.
• La respuesta lleva en sí, estrecha relación con los
pensamientos y sentimientos propios de los interlocutores. COMUNICACIÓN
Palabras 7% Tono de voz 38% * Lenguaje corporal 55% Interpretación de la comunicación.- “ No es tanto lo que digamos si no como lo digamos” PROCESOS HUMANOS BASICOS • Generalización • Omisión • Distorsión PROCESOS HUMANOS BÁSICOS
• DISTORSIÓN.- Modificamos la acción que
hemos escuchado. • OMISIÓN.- Generalmente tendemos a eliminar “parte” de la información que escuchamos. • GENERALIZACIÓN.- Añadimos a lo que escuchamos algo más de nuestra propia experiencia, generalizamos nuestros aprendizajes. BUEN COMUNICADOR:
• VISUAL • AUDITIVO • KINESTÉSICO PRESUPUESTOS
1.- La comunicación se da en múltiples niveles. 2.- LA NO COMUNICACIÓN NO EXISTE. 3.- EL SIGNIFICADO DE TU COMUNICACIÓN ES LA RESPUESTA QUE OBTIENES … 4.- LA GENTE RESPONDE AL MAPA DE SU REALIDAD, NO A LA REALIDAD MISMA … 6.- NO HAY ERRORES SOLO RESULTADOS … 8.- TODA CONDUCTA ES ÚTIL EN ALGÚN CONTEXTO … 5.- LO QUE ES POSIBLE PARA OTRAS PERSONAS ES POSIBLE PARA MI … 9.- TODAS LAS PERSONAS FUNCIONAN MARAVILLOSAMENTE … 7.- EN TODO SISTEMA, EL ELEMENTO MÁS FLEXIBLE SERÁ EL QUE MANTENGA EL CONTROL … • Siembra una creencia, Cosecharás una conducta • Siembra una conducta, Cosecharás un habito • Siembra un habito, Cosecharás un carácter • Siembra un carácter, Cosecharás … un destino.
• No hay fracasos, solo resultados
CREENCIAS • Dilts.- organización de niveles
• Entorno( restricciones externas) actuamos en él a través de la conducta.
• Dirigida por nuestros mapas y estrategias que definen nuestras aptitudes.
•Organizadas por sistemas de creencias.* Y éstas se organizan según
su identidad
• …ESPIRITU. NIVELES NEUROLÓGICOS
Espíritu
-Identidad
(Quien soy)
-Valores y creencias.
-Capacidades y aptitud -Conducta y comportamiento.
-Entorno y medio ambiente. RECUERDA :
• En equipo, los logros son mayores,
mejores y mas rápidos … REFLEXIÓ N • Almejas • Remeros A B C D E F i d j j i j
G H I J K L i d j d i j
M N O P Q R d d i j i d
S T U V W X j i d i j d
Y Z i j PROBLEMAS DE ACTITUD ACTITUD = APTITUD?
• ACTITUD.- Postura de cuerpo humano,
disposición de ánimo para desempeñar algo.
• APTITUD.- Cualidad que hace que un
objeto, cosa o persona sea apto para realizar o hacer algo. ACTITUDES (-) COTIDIANAS
• Etiquetamos • No observamos • No vemos cualidades • Vemos y observamos defectos • Emitimos radicalizaciones (generalizaciones) • Competencias Negativas • Yo estoy bien, tú estas mal, él no merece existir. RELACIÓNES HUMANAS
las cosas por que: • No sabemos • No queremos NORMALMENTE:
• Las personas no hacen
las cosas por que: • No sabemos Capacitación NORMALMENTE:
• Las personas no hacen las
cosas por que: • No sabemos Capacitación • No queremos Motivación MOTIVACIÓN: • P • E • S • O • S MOTIVACIÓN:
• PROFESIONALISMO • E • S • O • S MOTIVACIÓN:
• PROFESIONALISMO • ENTUSIASMO • S • O • S MOTIVACIÓN:
• PROFESIONALISMO • ENTUSIASMO • SEGURIDAD • O • S MOTIVACIÓN:
• PROFESIONALISMO • ENTUSIASMO • SEGURIDAD • ORGANIZACIÓN • S MOTIVACIÓN:
• PROFESIONALISMO • ENTUSIASMO • SEGURIDAD • ORGANIZACIÓN • SERVICIO • Por que cada vez que pido un par de manos, siempre hay una persona detrás de ellas …
Henry Ford BILL GATES
La vida no es justa, acostúmbrate a
ello… 0
Y recuerda:
“No hay fracasos, solo resultados …”
• SI ESPERAMOSA QUE EL GOBIERNO U OTRA PERSONA SOLUCIONE NUESTROS PROBLEMAS … AHÍ QUEDEMONOS SENTADOS … YA… ! • Por su atención ….
