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INSTRUCTOR:

Lic. David Sánchez García

Lic. En Comunicación por la Universidad Juárez Autónoma de


Tabasco.
Diplomado en Narrativa, Guionismo y Análisis Cinematográfico
por la UJAT.
Diplomado en Seguridad e Higiene del Trabajo. Por la
Universidad Latinoamericana de Educación Avanzada de
Aguascalientes.
Locutor de Radio en Tabasco en las emisoras: La Poderosa
92.5 FM, Romántica 104.9 AM, Capital FM 106.3, La mejor FM
98.3.
A impartido capacitaciones en temas diversos en empresas
como FYMSA, Heineken y AT&T.

2 min
ACTIVIDAD ROMPE HIELO:

ENSALADA DE FRUTAS.
OBJETIVO: Que el grupo se integre conociendo a sus compañeros y rompa el
hielo.
Desarrollo: Cada persona dirá su nombre y una fruta que le guste: “Me llamo
Armando y me gusta la manzana”, posteriormente el siguiente tiene que decir
su nombre y la fruta que le gusta pero también dirá como se llamaba su
compañero anterior y la fruta que dijo que le gustaba y así sucesivamente
hasta que la última persona en presentarse diga el nombre de sus
compañeros anteriores y las frutas que mencionaron que les gustaba.

Tiempo: 10 min.
«El proceso de la comunicación de David K.
Berlo»
OBJETIVO GENERAL.

• El participante al finalizar el curso-taller Conocerá los elementos del


proceso de la comunicación, elaborará el esquema del proceso
comunicativo y tomará conciencia acerca de la importancia de la
comunicación para la optimización y mejoramiento de la comunicación
entre los elementos de su equipo de trabajo.

2 min
OBJETIVOS ESPECIFICOS.

• El participante al finalizar el tema conocerá los elementos del proceso de


la comunicación a través del exposición de los elementos que componen
el proceso comunicativo.

• El participante al finalizar el tema elaborará el esquema del proceso


comunicativo través de la descripción de los elementos del proceso de la
comunicación del modelo de David K. Berlo

• El participante al finalizar el tema tomará conciencia acerca de la


importancia de la comunicación en su entorno laboral a través de la
presentación y análisis de un material audiovisual.

3 min.
TEMARIO

• 1.- El PROCESO DE LA COMUNICACIÓN.


• 1.1. Introducción a la comunicación.
• 1.2. Concepto de Comunicación.
• 1.3 El proceso comunicativo basado en el modelo de Aristóteles.
• 1.4.- Elementos del proceso comunicativo de Aristoteles.
• 1.5.- El proceso comunicativo basado en el modelo de David K. Berlo.
• 1.6.- Elementos del proceso comunicativo de David K. Berlo.

• 2.- ELABORACIÓN DEL ESQUEMA DEL PROCESO COMUNICATIVO DE DAVID K.


BERLO.
• 2.1.- Como elaborar el esquema del proceso comunicativo de acuerdo a la teoría
de David K. Berlo.
• 3.- EL PROCESO COMUNICATIVO DE ARISTOTELES VS EL PROCESO COMUNICATIVO
DE DAVID K. BERLO.
3 min
BENEFICIOS DEL CURSO:

• Al estar en este curso serás capaz de detectar los elementos que


intervienen en una comunicación.
• Serás capaz de utilizar adecuadamente los canales de información
de acuerdo tus objetivos.
• Podrás comunicarte eficientemente con los elementos de tu equipo
de trabajo y podrás lograr un mayor grado de comprensión a través
de una buena retroalimentación.
• Podrás romper el hielo para poder entablar conversaciones
productivas tanto como con tu familia como en tu trabajo.

2 min.
PREGUNTAS PARA EL GRUPO.

• ¿Qué esperas del curso?,


• ¿En qué crees que te ayudaría el tema?
• ¿Cómo te ves el día de mañana?,
• ¿Qué tan importante es para ti la
comunicación?
• ¿Dónde piensas aplicar lo que aprendas en el
curso?.

5 min.
INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN:

• Asistencia (lista de asistencia) al inicio del Curso-Taller.


• Contrato de Aprendizaje.
• Evaluación Diagnóstica (Cuestionario) al inicio del Curso-Taller.
• Evaluación intermedia (guía de observación) formativa del
Curso-Taller.
• Evaluación final (cuestionario) sumativa durante el desarrollo
del taller.
• Evaluación (participación) en el transcurso del Curso-Taller.
• Evaluación (reactiva) al final del Curso-Taller.

3 min.
• ¿Cuáles son tus expectativas del curso?

3 min
• Nuestras reglas de operación.
(hoja de rotafolio)

5 min.
CONTRATO DE APRENDIZAJE.

EL INSTRUCTOR:
• Me comprometo a que el curso sea dinámico.
• Me comprometo que los contenidos sean comprensibles.
• Me comprometo a que no se aburran.
• Me comprometo a que se cumplan los objetivos del curso.
• Me comprometo a dejarte algo práctico para tu vida.

EL PARTICIPANTE:
(Contrato de aprendizaje)

3 min.
EVALUACIÓN DIAGNOSTICA:

• La presentación de la evaluación diagnostica busca lograr


conocer el grado de conocimiento que tiene cada uno de los
participantes respecto a los temas del curso.

• TIEMPO: 10 min.
EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
DE DAVID K. BERLO.
(Técnica expositiva)
• OBJETIVO DEL TEMA:
El participante al finalizar el tema conocerá los elementos del proceso de la
comunicación a través del exposición de los elementos que componen el
proceso comunicativo.

PREGUNTAS AL GRUPO:

• ¿Qué es el proceso comunicativo?


• ¿Qué elementos de la comunicación conocen?

35 min.
1.- EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN.
(Técnica expositiva)

• 1.1.- INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN:


La comunicación es un elemento de gran importancia en las
relaciones humanas, el ser humano, por naturaleza, requiere
relacionarse con otras personas para poder satisfacer sus necesidades
de afecto y socialización, esto lo logra a través de diversos medios de
comunicación.
En el caso de las empresas en particular la transmisión de información
es una actividad diaria y de gran importancia, es por ello que existe la
“comunicación organizacional”.
INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN
(Técnica expositiva)

• La comunicación es la transferencia de información de un emisor a un receptor, el


cual debe estar en condiciones de comprenderla.
• La comunicación sirve a cuatro funciones principales dentro de un grupo
u organización: el control, la motivación, la expresión emocional y la información.
• La comunicación actúa para controlar el comportamiento individual de diversas
maneras.
• La comunicación que tiene lugar dentro del grupo es el mecanismo fundamental
por el cual los miembros muestran sus frustraciones y su satisfacción. La
comunicación, por tanto, proporciona un alivio a la expresión emocional de los
sentimientos y el cumplimiento de las necesidades sociales.
• La función final que la comunicación desarrolla se relaciona con su papel de
facilitador de la toma de decisiones. Proporciona la información que los
individuos y grupos necesitan para tomar decisiones al transmitir la información
para identificar y evaluar las opciones alternativas.
1.2.- CONCEPTO DE COMUNICACIÓN.
(Técnica expositiva)

• La comunicación es el proceso mediante el cual, una persona


transmite información a otra persona.
1.3.- EL PROCESO COMUNICATIVO
BASADO EN EL MODELO DE ARISTOTELES.
(Técnica expositiva)

• El primer intento en entender el proceso de comunicación fue


hecho por Aristóteles (384- 322 a.C.) en su obra La retórica en el
que diferencio al hombre de los animales por la capacidad de tener
un lenguaje y conceptualizó la comunicación en tres conceptos:
emisor, mensaje y receptor; pero que él denominó: orador, discurso
y auditorio respectivamente. A partir de aquí derivan todos los
modelos que con el tiempo se han realizado.
1.4.- ELEMENTOS DEL PROCESO
COMUNICATIVO DE ARISTOTELES.
(Técnica expositiva)
1.5.- EL PROCESO COMUNICATIVO BASADO
EN EL MODELO DE DAVID K. BERLO.
(Técnica expositiva)

El modelo de comunicación de David Kenneth Berlo fue presentado por


primera vez en su obra teórica “El proceso de la comunicación”, publicada en
1960.
El cual explica principalmente cómo funciona el proceso de comunicación
masiva y cómo recibe la audiencia los distintos mensajes que le son
presentados.
El modelo abarca desde componentes como los cinco sentidos del ser
humano hasta el contexto y nivel social de los distintos públicos a los cuales
va dirigido el mensaje.
• Esta teoría que intenta explicar el proceso de la recepción de mensajes ha
sido principalmente relacionada con la comunicación de masas, pero es
igualmente válida y aplicable a la comunicación interpersonal.

• Según Berlo, el objetivo fundamental de la comunicación humana es


modificar el entorno; el hombre se comunicaría, entonces, con la
intención de influir y cambiar a los demás. Su enfoque es de tipo
conductista y pretende establecer las bases del proceso ideal de la
comunicación, es decir, cómo debería realizarse el proceso comunicativo
para que sea realmente efectivo.
1.6.- ELEMENTOS DEL PROCESO
COMUNICATIVO DE DAVID K. BERLO.
(Técnica expositiva)

• FUENTE: Es el lugar de donde emana la información, los datos, el contenido


que se enviará, en conclusión: de donde nace el mensaje primario.

• CODIFICADOR O emisor: Es el punto (persona, organización) que elige y


selecciona los signos adecuados para transmitir su mensaje; es decir, los
codifica para al receptor poder enviarlo de manera entendible -siempre
que se maneje el mismo código entre el emisor y el receptor.

• MENSAJE: Es el contenido de la información (contenido enviado): el


conjunto de ideas, sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor
y para que sean captados de la manera que desea el emisor. El que desea
trasmitir al receptor mensaje es la información debidamente codificada.
• CANAL: Es por donde se transmite la información-comunicación,
estableciendo una conexión entre el emisor y el receptor. Mejor conocido
como el soporte material o espacial por el que circula el mensaje.
Ejemplos: el aire, en el caso de la voz; el hilo telefónico, en el caso de una
conversación telefónica. Los medios de comunicación masiva -TV, Radio,
Periódicos, Internet, etc.- tienen por canal a un Medio.

• En una empresa, por ejemplo, existen canales de comunicación


interna para hacer circular información importante entre empleados y
directivos. Hay canales escritos (como circulares, carteles, notas de
distribución interna), canales orales (que adquieren relevancia en
reuniones, avisos telefónicos al personal, etc) y canales con alcance
audiovisual gracias al uso de la tecnología (intranet, mensajería
instantánea, redes sociales, correos electrónicos, etc).
• RECEPTOR - DECODIFICADOR: Es a quien se dirige el mensaje, la
decodificación se refiere a las habilidades de leer y escuchar y comprender
el mensaje que se quiso enviar. Es el punto (persona, organización) al que
se destina el mensaje, realiza un proceso inverso al del emisor ya que en él
está el descifrar e interpretar lo que el emisor quiere dar a conocer.

• RETROALIMENTACIÓN: También suele llamarse ruido Retroalimentación o


realimentación (mensaje de retorno): Es la condición necesaria para la
interactividad del proceso comunicativo, siempre y cuando se reciba una
respuesta (actitud, conducta) sea deseada o no.
EJEMPLOS:
Cuando trabajaba en radio no sabía que el canal principal mediante el cual
daba a conocer la información era mi voz.
Cuando escribía una carta y esta era respondida me sentía satisfecho, es decir
había una retroalimentación.
Cuando se crean mensajes grupos de Whatsapp eso también representa un
canal de comunicación.
Cuando se lee una nota de algún periódico y se comparte este suceso con
algún familiar sucede que la fuente fue el diario, el emisor quien da a conocer
el mensaje, el receptor quien la recibe y la interpreta para compartir una
opinión o su punto
EN SINTESIS:
(Técnica expositiva)

• La comunicación es el proceso de interacción entre dos o más personas;


existen varias teorías del proceso comunicativo aunque se considera el
modelo de David K. Berlo como una de las más completas en donde se
encuentran inmersos los elementos tales como la Fuente, Codificador o
emisor, mensaje, canal, el receptor y la retroalimentación que componen
el proceso comunicativo.
PREGUNTAS DE COMPRENSIÓN:
• ¿Qué es la Comunicación?
• ¿Cuáles son los elementos del proceso comunicativo según David K. Berlo).
• ¿Por qué es importante la retroalimentación?

PREGUNTAS DE UTILIDAD Y APLICACIÓN:


• ¿Para servirá conocer el proceso de la comunicación?
• ¿Dónde se podrá efectuar el proceso comunicativo?
• ¿En qué ayuda conocer los elementos de la comunicación?

SOBRE LOS CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS:


• ¿Qué les gustó del tema?
• ¿Qué elementos intervienen en el proceso comunicativo?

2.- ELABORACIÓN DEL ESQUEMA DEL PROCESO
COMUNICATIVO DE DAVID K. BERLO.
(Técnica demostrativa)

• OBJETIVO:
El participante al finalizar el tema elaborará el esquema del proceso
comunicativo través de la identificación e integración de los elementos del
proceso de la comunicación del modelo de David K. Berlo.

PREGUNTAS PARA EL GRUPO.


• ¿Alguna vez has identificado los elementos del proceso comunicativo?
• ¿Menciona un ejemplo de retroalimentación comunicativa que hayas
tenido con alguna persona?

30 min.
Experiencia previa
• ¿Alguna vez has identificado elementos del
proceso comunicativo?
• ¿Menciona un ejemplo de retroalimentación
comunicativa que hayas tenido con alguna
persona?
2.1.- COMO ELABORAR EL ESQUEMA DEL
PROCESO COMUNICATIVO DE ACUERDO A
LA TEORÍA DE DAVID K. BERLO.
(Técnica demostrativa)

ELEMENTOS (ejemplo) CANAL

RETROALIMENTACIÓN

FUENTE
RECEPTOR -
DECODIFICADOR

MENSAJE

CODIFICADOR
O EMISOR
Evaluación formativa
EJEMPLOS COTIDIANOS

• Ejemplo 1: Cuando en los noticieros hacen un llamado a alguien y si la


persona escucha el llamado se reporta con las personas indicadas.

• Ejemplo 2: Cuando tu jefe te da una indicación para elaborar alguna


actividad de la forma en como lo hayas entendido responderás.
TECNICA DE COMPRENSIÓN.

• ¿En una canción dónde entran los elementos comunicativos?

• ¿Cuáles pueden ser los elementos comunicativos en una


reunión de trabajo?
UTILIDAD Y APLICACIÓN

• La comunicación es algo que servirá para mejorar las


relaciones con las demás personas en cualquier
contexto y que abrirá las puertas a nuevos
conocimientos, aprendizajes, y ayudará a comprender
mejor lo que sucede a nuestro alrededor.

PARA TI…
• ¿Hasta aquí que es lo que más le ha gustado del tema?
• ¿Qué pasaría si no existiera un proceso comunicativo?
(Técnica Dialogo-Discusión)

MODELO DEL
PROCESO
COMUNICATIVO 5 min
DE ARISTOTELES

MODELO DEL
PROCESO
COMUNICATIVO
DE DAVID K.
BERLO.

25 Min.
TU EXPERIENCIA…

• ¿Qué les pareció la actividad realizada?


• ¿Consideran que les ayudó a tener una visión más clara acerca
de los modelos de comunicación?

• (TUTORIAL)
«Comunicación efectiva en el mundo laboral»
• ¿En qué les ayudará la implementación correcta de los
elementos de la comunicación en su vida cotidiana?

• Menciona ejemplos de cómo utilizaras los conocimientos


adquiridos en tu entorno laboral y personal.

• ¿Qué piensas ahora del tema en comparación de la idea que


tenías cuando entraste al curso?
• EVALUACIÓN FINAL (SUMATIVA)
TIEMPO: 15 min.

EN CONCLUSIÓN…
(3 min)
EN RESUMEN:

La comunicación es un elemento de gran importancia en las relaciones


humanas por ello La comunicación es considerada como el proceso mediante
el cual una persona transmite información a otra persona.
El primer intento en entender el proceso de comunicación fue hecho por
Aristóteles, Sin embargo, en el modelo de comunicación de David Kenneth
Berlo se explica principalmente cómo funciona el proceso de comunicación
masiva y cómo recibe la audiencia los distintos mensajes que le son
presentados.
Según Berlo, el objetivo fundamental de la comunicación humana es
modificar el entorno; el hombre se comunicaría, entonces, con la intención de
influir y cambiar a los demás por ello detona los siguientes elementos de su
proceso comunicativo: Fuente, Codificador o emisor, Mensaje, Canal,
Receptor- codificador, Retroalimentación.
LOGRO DE EXPECTATIVAS.

• ¿el curso-taller cubrió tus expectativas?


• Y ¿Por qué?
(3 min)
LOGRO DE OBJETIVOS:

• El participante al finalizar el tema conocerá los elementos del proceso de


la comunicación a través del exposición de los elementos que componen
el proceso comunicativo.

• El participante al finalizar el tema elaborará el esquema del proceso


comunicativo través de la descripción de los elementos del proceso de la
comunicación del modelo de David K. Berlo

• El participante al finalizar el tema tomará conciencia acerca de la


importancia de la comunicación en su entorno laboral a través de la
presentación y análisis de un material audiovisual.

(3 min)
SUGERENCIAS DE CONTINUIDAD.

• Blogspot. (2010 de Marzo). Recuperado el 17 de Marzo de 2012.

• Collado, Carlos, La comunicación humana ciencia social, Ed. Mc


Graw Hill, México, p.p. 3-9

(1 min)
COMPROMISOS DE APLICACIÓN.

• ¿Con todo lo que has aprendido, a que te comprometes?


• ¿Qué te llevas?

(5min)

EVALUACIÓN DE REACCIÓN:
(5 min)

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