LA FUNCIÓN DEL NEGOCIO

ELECTRÓNICO
EN LAS EMPRESAS
 LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Apoyan

Los procesos de negocio La toma de decisiones La ventaja competitiva

usan

Las tecnologías de internet

para

habilitar en la web los procesos de negocio y aplicaciones de negocios electrónicos.

Internet Proveedores y otros
Socios de negocio

Extranets Límite de la
empresa

Administración de la cadena de suministro:

Suministro, distribución y logística

Intranets

Ingeniería e InvestigaciónManufactura y producción Contabilidad y finanzas

Intranets
Administración de las relaciones con los clientes:
Mercadotecnia Ventas Servicio al Cliente

Extranets
Consumidores y
Clientes del negocio
 Negocio Electrónico (e-business)

es

ologías de internet para trabajar y fortalecer los procesos de negocio ,el comercio electrónic

En general

Intercambio de valor en línea

Puede
ser
La compra ,venta, mercadotecnia y servicios de productos atreves de
•Dinero e
•Recursos nace Comercio electrónico s
•Servicios
•Cualquier combinación

ejemplo
Mercado libre
 LAS REDES DE INTERNET

on la infraestructura principal de información que apoya las aplicaciones de negocio electró

Extranets
Intranets

Entre las empresas y sus socios comerciales

Dentro de las empresas

Aplicaciones
 TIPOS DE S . I .

Sistemas de información

Sistemas de apoyo administrativo/

Sistemas de apoyo a las operaciones gerencial

de procesamiento
Sistemas Sistemas
de transacciones
de control de colaboración
de procesos Sistemasempresarial
de información de apoyo aSistemas
toma de de
Sistemasadministrativa información eje
decisiones
 SISTEMAS DE APOYO A LAS OPERACIONES.
s: procesan los datos productos de las transacciones de negocio, actualizan las bases de d

n y controlan los procesos industriales.

io , controlar los procesos industriales , apoyar las comunicaciones y l
an la colaboración y las comunicaciones empresariales, de equipos y de grupos de trabajo.
 SISTEMAS DE APOYO ADMINISTRATIVO
s y pantallas preespecificadas para apoyar la toma de decisiones del negocio.

cífico para los procesos de toma de decisiones de directivos y otros profesionales de los ne

stemas de información administrativa (SIA), sistemas de apoyo a la toma de decisiones (SA

rcionar información y apoyo para una toma eficaz de decisiones por pa
OTRAS CATEGORIAS DE S . I .

SISTEMAS EXPERTOS

SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO

SISTEMAS DE INFORMACIÓN ESTRATÉGICA .

SISTEMAS FUNCIONALES DE NEGOCIOS .

ÉXITO Y FRACASO

CON LA T . I .
 RETOS , DESARROLLO Y METAS CON LA TI

Desarrollo de negocios/TI

Retos de negocios/TI Metas de negocios/TI

Tecnología de
Información
La empresa de negocios
Valor de cliente
Valor de negocio
rategias / procesos / estructura / cultura
ESARROLLO DE SOLUCIONES DE S . I .

Investigar

Analizar

Desarrollo de
soluciones
de sistemas de
Mantener información

Diseñar

Implementar
RETOS ÉTICOS DE TI

ación de relaciones con losInfiltraciones

clientes. en la privacidad
Boicots de los clientes. Códigos de ética .

ación de recursos humanos. Información inexacta Interrupciones de trabajo Incentivos

de Inteligencia de negocio Confabulación Intervención del gobierno. Certificación .

RETO DE LAS CARRERAS

DE LAS TI
L D
A E
L
F O
U S
N
C S
I I
ó
N