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UNIDAD # 1 MARKETING Y

EMPRENDIMIENTO
UNIDAD # 1 MARKETING Y
EMPRENDIMIENTO

1.2. Técnicas de Análisis de información


MARKETING Y
EMPRENDIMIENTO

“Marketing es todo.
Y todo es marketing”
ANÁLISIS

• El análisis es el proceso de dividir un tema


complejo o sustancia en partes más pequeñas
para obtener una mejor comprensión de él. La
técnica se ha aplicado en el estudio de las
matemáticas y la lógica desde antes de
Aristóteles, aunque el análisis como concepto
formal es un desarrollo relativamente reciente
¿QUÉ ES EL ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN?

• El análisis de datos es la ciencia que se


encarga de examinar un conjunto de datos
con el propósito de sacar conclusiones sobre
la información para poder tomar decisiones,
o simplemente ampliar los conocimientos
sobre diversos temas.
¿CUÁL ES EL OBJETIVO DEL ANÁLISIS DE LA
INFORMACIÓN?

• Investigación científica, objeto del análisis de


la información y metodología de la
investigación científica. Es un proceso que
mediante la aplicación del método científico,
procura obtener información importante
para entender, verificar, corregir o aplicar el
conocimiento.
¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE ANÁLISIS
DE INFORMACIÓN?
• En el proceso de análisis de información, se utilizan la
información y los datos disponibles.

Así, son posibles de citar las técnicas para la obtención de


datos:
• La observación.
• La entrevista.
• La revisión de documentos o análisis documental.
• El estudio de caso.
• Los grupos focales.
• Los cuestionarios.
• Otros.
LA OBSERVACIÓN
En el caso de la observación, el investigador
tiene una oportunidad única de obtener
información que en otros casos no se logra
y que pueden influir en los resultados.
Mediante esta técnica, que en la mayoría
de los casos se utiliza unida a la entrevista,
se captan mensajes o ideas que pueden ser
omitidas, ya sea voluntaria o
involuntariamente por parte del
investigado. A menudo las personas emiten
gestos o presentan actitudes que van en
contra de lo que están diciendo.
LA ENTREVISTA

Las entrevistas se utilizan para recabar


información en forma verbal, a través de
preguntas que propone el entrevistador.
CUESTIONARIOS
Una marca siempre ha de conocer la
opinión directa de sus consumidores o
de sus clientes potenciales por eso, es
imprescindible implementar un
cuestionario de marketing dentro de
las estrategias de negocio.
¿Cómo realizar un cuestionario de
marketing?
Diseño atractivo
Preguntas claras
La elección de a quién enviarlas y cuándo hacerlo
GRUPOS FOCALES

Con la técnica de los grupos focales


el investigador, al seleccionar grupos
de personas con características
similares, puede dirigir el tema de
discusión por la vía más conveniente
para el estudio; sin que se presenten
muchos problemas de discordancia.
Además, al estar todos los integrantes
del grupo expuestos, e
intercambiando entre sí, se puede
lograr que las personas más tímidas
se abran con sus opiniones y
comentarios, enriqueciendo así la
información de los resultados.
EL ESTUDIO DE CASO
Estudio de caso es un relato positivo sobre la experiencia
que un consumidor tuvo con un producto o servicio.
En él se presentan los problemas que enfrentó y cómo
una determinada empresa lo ayudó a alcanzar los
resultados obtenidos.
LA REVISIÓN DE DOCUMENTOS

Mediante la revisión de documentos los


investigadores generalmente obtienen la mayor
cantidad de datos. Esta es una de las técnicas que
más se utilizan, unido al empleo de los
cuestionarios.
¿QUÉ ES CONDENSACIÓN EN EL ANÁLISIS
DE INFORMACIÓN?

• CONDENSACIÓN: Los contenidos de los documentos


se representan en un resumen elaborado con
normas técnicas para que sea un elemento de
recuperación de la información contenida en los
soportes. ... El analista ideal debe responder a un
perfil profesional teniendo cualidades humanas,
técnicas y científicas.
ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

Es la llamada lectura técnica que hace el


técnico o especialista de la información de
textos impresos y/o automatizados en
función de la satisfacción de una
necesidad informativa de una comunidad
de usuarios.
¿QUÉ ES LA RECOLECCIÓN DE LA
INFORMACIÓN?
• Definición de recolección de datos. La noción
de recolección refiere al proceso y el
resultado de recolectar (reunir, recoger o
cosechar algo).
... Esto quiere decir que la recolección de datos
es la actividad que consiste en la recopilación
de información dentro de un cierto contexto.
¿QUÉ FUNCIÓN TIENE EL ANÁLISIS DE
DATOS EN UNA ORGANIZACIÓN?

El análisis de datos facilita que la


organización mejore la información que
tiene disponible para ayudarnos a tomar
decisiones. ... Las ayudas visuales son
necesarias para que las personas puedan
tomar decisiones.
¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE
ANÁLISIS?
• En principio, distinguiremos los siguientes
tipos de análisis según su naturaleza:
• Análisis estructural. ...
• Análisis exhaustivo. ...
• Análisis formal. ...
• Análisis teórico o conceptual. ...
• Análisis experimental. ...
• Análisis cuantitativo. ...
• Análisis cualitativo.
¿POR QUÉ ES NECESARIO ANALIZAR LOS
DATOS DE UNA INVESTIGACIÓN?

¿Por qué tengo que analizar los datos antes de


presentar los resultados de una investigación? El
propósito de analizar los datos es obtener
información que pueda ser útil para tu trabajo. El
análisis, sin importar si los datos son
cuantitativos o cualitativos, pueden: Describir y
resumir los datos.
¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES FUENTES DE
RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN?

• Para la recolección de datos primarios en una


investigación científica se procede
básicamente por observación, por encuestas o
entrevistas a los sujetos de estudio y por
experimentación. Constituye el término
medio entre la observación y la
experimentación.
¿CUÁLES SON LOS INSTRUMENTOS
DE RECOLECCIÓN DE
INFORMACIÓN?
 Un instrumento de recolección de datos
es en principio cualquier recurso de que
pueda valerse el investigador para
acercarse a los fenómenos y extraer de
ellos información.
 Es un mecanismo recopilador de datos.
 Son elementos básicos que extraen la
información de las fuentes consultadas.
¿QUÉ SON LOS INSTRUMENTOS DE
RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN?
• Tipos de Instrumentos de recolección de
datos
• Algunos instrumentos pueden ser
cuestionarios, listas de cotejo, video
filmadora, grabador de audio, cámara
fotográfica, entre otros. Por otra parte,
los instrumentos se corresponden con
las técnicas aplicadas.
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE HACER
UN ANÁLISIS?
• La importancia del análisis de datos en la
toma de decisiones estratégicas. En la
gestión empresarial, disponer de
información actualizada y de calidad puede
aportar grandes ventajas a la hora de tomar
decisiones y detectar puntos de mejora y
oportunidades de ahorro.
¿CÓMO ANALIZAR LOS DATOS DE UNA
INVESTIGACIÓN?

• Describir y resumir los datos.


• Identificar la relación entre variables.
• Comparar variables.
• Identificar la diferencia entre
variables.
• Pronosticar resultados.
¿QUÉ ES UNA VARIABLE DE
INFORMACIÓN?

• Definición de variable. Derivada del término


en latín variables, variable es una palabra que
representa a aquello que varía o que está
sujeto a algún tipo de cambio. ... En otras
palabras, una variable es un símbolo que
permite identificar a un elemento no
especificado dentro de un determinado grupo.
¿CÓMO SE HACE UN ANÁLISIS DE UN
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN?

• El análisis dentro de la investigación es el


proceso que consiste en la realización de los
procedimientos a los que el investigador
deberá someter la información recabada
con la finalidad de alcanzar los objetivos
que el estudio se propone.
¿CÓMO SE PUEDE EVALUAR UNA FUENTE
DE INFORMACIÓN?
• Criterios para evaluar fuentes de
información provenientes de
Internet.
• Criterios a considerar.
• Exactitud.
• Autoridad.
• Objetividad.
• Organización.
• Navegabilidad.
• Actualidad.
LOS 13 TIPOS DE FUENTES DE
INFORMACIÓN Y SUS CARACTERÍSTICAS

Por
Sandra García González
Los tipos de fuentes de información son tres:
primarias, secundarias y terciarias. Se dividen
en función del grado de información que
proporcionan, el tipo de información que
contienen, el formato en las que se encuentran,
el canal utilizado y por la cobertura geográfica.
Cada uno de estos aspectos de las fuentes de
información determina a la vez una subdivisión.
Las fuentes de información están creadas para
satisfacer las necesidades informativas de
cualquier individuo.
LOS 13 TIPOS DE FUENTES DE
INFORMACIÓN Y SUS
CARACTERÍSTICAS
•De acuerdo con el grado de información que proporcionan, las fuentes de información
se dividen en primarias, secundarias y terciarias; esta división se utiliza generalmente
en el ámbito académico.
– Las fuentes primarias
– Las fuentes secundarias
– Fuentes terciarias

Tipos de fuentes según el formato:


– Fuentes generales
– Fuentes especializadas
– Fuentes textuales
– Fuentes audiovisuales
– Fuentes digitales
– Fuentes orales
– Fuentes documentales
– Fuentes internacionales
– Fuentes nacionales
– Fuentes regionales o locales
CONCLUSIÓN
Si bien la tipología de fuentes resulta funcional para el diseño
de una investigación, es importante conocer que todos los
tipos mencionados no resultan excluyentes y se pueden
combinar.
Una fuente puede ser al mismo tiempo, secundaria, general y
presentarse en soporte digital, consultable por Internet, como
es el caso de un informe en el portal de una entidad pública.
Los anteriores tipos de fuentes de información requieren que
el investigador lea con detenimiento, entienda y compare para
elegir las mejores fuentes.
Así mismo, para sacar mejor provecho de los tipos de fuentes,
el investigador debe ser coherente, imparcial y marcar
tiempos para la recolección de información.
En todo caso, la selección de tipos de fuentes de información
debe realizarse considerando tres importantes principios:
confiabilidad, actualidad y extensión correcta.

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