EMPRENDIMIENTO UNIDAD # 1 MARKETING Y EMPRENDIMIENTO
1.2. Técnicas de Análisis de información
MARKETING Y EMPRENDIMIENTO
“Marketing es todo. Y todo es marketing” ANÁLISIS
• El análisis es el proceso de dividir un tema
complejo o sustancia en partes más pequeñas para obtener una mejor comprensión de él. La técnica se ha aplicado en el estudio de las matemáticas y la lógica desde antes de Aristóteles, aunque el análisis como concepto formal es un desarrollo relativamente reciente ¿QUÉ ES EL ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN?
• El análisis de datos es la ciencia que se
encarga de examinar un conjunto de datos con el propósito de sacar conclusiones sobre la información para poder tomar decisiones, o simplemente ampliar los conocimientos sobre diversos temas. ¿CUÁL ES EL OBJETIVO DEL ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN?
• Investigación científica, objeto del análisis de
la información y metodología de la investigación científica. Es un proceso que mediante la aplicación del método científico, procura obtener información importante para entender, verificar, corregir o aplicar el conocimiento. ¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE ANÁLISIS DE INFORMACIÓN? • En el proceso de análisis de información, se utilizan la información y los datos disponibles.
Así, son posibles de citar las técnicas para la obtención de
datos: • La observación. • La entrevista. • La revisión de documentos o análisis documental. • El estudio de caso. • Los grupos focales. • Los cuestionarios. • Otros. LA OBSERVACIÓN En el caso de la observación, el investigador tiene una oportunidad única de obtener información que en otros casos no se logra y que pueden influir en los resultados. Mediante esta técnica, que en la mayoría de los casos se utiliza unida a la entrevista, se captan mensajes o ideas que pueden ser omitidas, ya sea voluntaria o involuntariamente por parte del investigado. A menudo las personas emiten gestos o presentan actitudes que van en contra de lo que están diciendo. LA ENTREVISTA
Las entrevistas se utilizan para recabar
información en forma verbal, a través de preguntas que propone el entrevistador. CUESTIONARIOS Una marca siempre ha de conocer la opinión directa de sus consumidores o de sus clientes potenciales por eso, es imprescindible implementar un cuestionario de marketing dentro de las estrategias de negocio. ¿Cómo realizar un cuestionario de marketing? Diseño atractivo Preguntas claras La elección de a quién enviarlas y cuándo hacerlo GRUPOS FOCALES
Con la técnica de los grupos focales
el investigador, al seleccionar grupos de personas con características similares, puede dirigir el tema de discusión por la vía más conveniente para el estudio; sin que se presenten muchos problemas de discordancia. Además, al estar todos los integrantes del grupo expuestos, e intercambiando entre sí, se puede lograr que las personas más tímidas se abran con sus opiniones y comentarios, enriqueciendo así la información de los resultados. EL ESTUDIO DE CASO Estudio de caso es un relato positivo sobre la experiencia que un consumidor tuvo con un producto o servicio. En él se presentan los problemas que enfrentó y cómo una determinada empresa lo ayudó a alcanzar los resultados obtenidos. LA REVISIÓN DE DOCUMENTOS
Mediante la revisión de documentos los
investigadores generalmente obtienen la mayor cantidad de datos. Esta es una de las técnicas que más se utilizan, unido al empleo de los cuestionarios. ¿QUÉ ES CONDENSACIÓN EN EL ANÁLISIS DE INFORMACIÓN?
• CONDENSACIÓN: Los contenidos de los documentos
se representan en un resumen elaborado con normas técnicas para que sea un elemento de recuperación de la información contenida en los soportes. ... El analista ideal debe responder a un perfil profesional teniendo cualidades humanas, técnicas y científicas. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN
Es la llamada lectura técnica que hace el
técnico o especialista de la información de textos impresos y/o automatizados en función de la satisfacción de una necesidad informativa de una comunidad de usuarios. ¿QUÉ ES LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN? • Definición de recolección de datos. La noción de recolección refiere al proceso y el resultado de recolectar (reunir, recoger o cosechar algo). ... Esto quiere decir que la recolección de datos es la actividad que consiste en la recopilación de información dentro de un cierto contexto. ¿QUÉ FUNCIÓN TIENE EL ANÁLISIS DE DATOS EN UNA ORGANIZACIÓN?
El análisis de datos facilita que la
organización mejore la información que tiene disponible para ayudarnos a tomar decisiones. ... Las ayudas visuales son necesarias para que las personas puedan tomar decisiones. ¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE ANÁLISIS? • En principio, distinguiremos los siguientes tipos de análisis según su naturaleza: • Análisis estructural. ... • Análisis exhaustivo. ... • Análisis formal. ... • Análisis teórico o conceptual. ... • Análisis experimental. ... • Análisis cuantitativo. ... • Análisis cualitativo. ¿POR QUÉ ES NECESARIO ANALIZAR LOS DATOS DE UNA INVESTIGACIÓN?
¿Por qué tengo que analizar los datos antes de
presentar los resultados de una investigación? El propósito de analizar los datos es obtener información que pueda ser útil para tu trabajo. El análisis, sin importar si los datos son cuantitativos o cualitativos, pueden: Describir y resumir los datos. ¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES FUENTES DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN?
• Para la recolección de datos primarios en una
investigación científica se procede básicamente por observación, por encuestas o entrevistas a los sujetos de estudio y por experimentación. Constituye el término medio entre la observación y la experimentación. ¿CUÁLES SON LOS INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN? Un instrumento de recolección de datos es en principio cualquier recurso de que pueda valerse el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información. Es un mecanismo recopilador de datos. Son elementos básicos que extraen la información de las fuentes consultadas. ¿QUÉ SON LOS INSTRUMENTOS DE RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN? • Tipos de Instrumentos de recolección de datos • Algunos instrumentos pueden ser cuestionarios, listas de cotejo, video filmadora, grabador de audio, cámara fotográfica, entre otros. Por otra parte, los instrumentos se corresponden con las técnicas aplicadas. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE HACER UN ANÁLISIS? • La importancia del análisis de datos en la toma de decisiones estratégicas. En la gestión empresarial, disponer de información actualizada y de calidad puede aportar grandes ventajas a la hora de tomar decisiones y detectar puntos de mejora y oportunidades de ahorro. ¿CÓMO ANALIZAR LOS DATOS DE UNA INVESTIGACIÓN?
• Describir y resumir los datos.
• Identificar la relación entre variables. • Comparar variables. • Identificar la diferencia entre variables. • Pronosticar resultados. ¿QUÉ ES UNA VARIABLE DE INFORMACIÓN?
• Definición de variable. Derivada del término
en latín variables, variable es una palabra que representa a aquello que varía o que está sujeto a algún tipo de cambio. ... En otras palabras, una variable es un símbolo que permite identificar a un elemento no especificado dentro de un determinado grupo. ¿CÓMO SE HACE UN ANÁLISIS DE UN TRABAJO DE INVESTIGACIÓN?
• El análisis dentro de la investigación es el
proceso que consiste en la realización de los procedimientos a los que el investigador deberá someter la información recabada con la finalidad de alcanzar los objetivos que el estudio se propone. ¿CÓMO SE PUEDE EVALUAR UNA FUENTE DE INFORMACIÓN? • Criterios para evaluar fuentes de información provenientes de Internet. • Criterios a considerar. • Exactitud. • Autoridad. • Objetividad. • Organización. • Navegabilidad. • Actualidad. LOS 13 TIPOS DE FUENTES DE INFORMACIÓN Y SUS CARACTERÍSTICAS
Por Sandra García González Los tipos de fuentes de información son tres: primarias, secundarias y terciarias. Se dividen en función del grado de información que proporcionan, el tipo de información que contienen, el formato en las que se encuentran, el canal utilizado y por la cobertura geográfica. Cada uno de estos aspectos de las fuentes de información determina a la vez una subdivisión. Las fuentes de información están creadas para satisfacer las necesidades informativas de cualquier individuo. LOS 13 TIPOS DE FUENTES DE INFORMACIÓN Y SUS CARACTERÍSTICAS •De acuerdo con el grado de información que proporcionan, las fuentes de información se dividen en primarias, secundarias y terciarias; esta división se utiliza generalmente en el ámbito académico. – Las fuentes primarias – Las fuentes secundarias – Fuentes terciarias
Tipos de fuentes según el formato:
– Fuentes generales – Fuentes especializadas – Fuentes textuales – Fuentes audiovisuales – Fuentes digitales – Fuentes orales – Fuentes documentales – Fuentes internacionales – Fuentes nacionales – Fuentes regionales o locales CONCLUSIÓN Si bien la tipología de fuentes resulta funcional para el diseño de una investigación, es importante conocer que todos los tipos mencionados no resultan excluyentes y se pueden combinar. Una fuente puede ser al mismo tiempo, secundaria, general y presentarse en soporte digital, consultable por Internet, como es el caso de un informe en el portal de una entidad pública. Los anteriores tipos de fuentes de información requieren que el investigador lea con detenimiento, entienda y compare para elegir las mejores fuentes. Así mismo, para sacar mejor provecho de los tipos de fuentes, el investigador debe ser coherente, imparcial y marcar tiempos para la recolección de información. En todo caso, la selección de tipos de fuentes de información debe realizarse considerando tres importantes principios: confiabilidad, actualidad y extensión correcta.
