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MAESTRIA EN PROJECT MANAGEMENT

Procesos de la Dirección de proyectos II


Semana 04
GRUPO DE PROCESOS DE
MONITOREO Y CONTROL:
Monitorear el involucramiento de los
interesados, Controlar las adquisiciones,
Controlar los recursos y Controlar la
Calidad
Agenda

 Monitorear el involucramiento de los Interesados


 Controlar las Adquisiciones
 Controlar los recursos
 Controlar la Calidad
Monitorear el involucramiento de Interesados
• Es el proceso de monitorear las relaciones generales de los
interesados del proyecto, y ajustar las estrategias y los planes
para involucrar a los interesados.

• El beneficio clave de este proceso, es que se mantendrá o


incrementará la eficiencia y eficacia de las actividades de
participación de los interesados, a medida que el proyecto
evoluciona y su entorno cambia.

• Cuando se considera necesario, se mejora o corrige la estrategia


de gestión de los interesados.
Mapa del Proceso

Plan de Habilidades
Toma de Reuniones
Dirección del interpersonales y de
decisiones
Proyecto equipo

Documentos del
Proyecto
Información del
Desempeño del Solicitudes
Datos del Trabajo de Cambio
Desempeño
del Trabajo
ACTUALIZACIONES

Factores Ambientales
de la Empresa

Activos de los Plan de Documentos del


Procesos de la Dirección del Proyecto
Organización Proyecto
Agenda

 Monitorear el involucramiento de los Interesados


 Controlar las Adquisiciones
 Controlar los recursos
 Controlar la Calidad
Controlar las Adquisiciones

• Es el proceso que consiste en gestionar las relaciones de


adquisiciones, supervisar el desempeño del contrato, efectuar
cambios y correcciones según sea necesario, y cerrar los
contratos.

• Debe asegurar que ambas partes cumplan con sus respectivas


obligaciones contractuales y que sus propios derechos legales se
encuentren protegidos.

• Garantiza que el desempeño del proveedor satisfaga los


requisitos de adquisición y que el comprador actúe de
conformidad con los términos del contrato legal.
Mapa del Proceso

Plan de Dirección (Evaluación de)


del Proyecto Informes de
Revisiones del Inspecciones y Sistemas de
Desempeño de las Auditorías Desempeño Pago
Sistemas de Control Adquisiciones
Documentos de de Cambios del
la Adquisición Contrato

Administración de Sistema de
Reclamaciones Gestión de
Acuerdos
Registros

Solicitudes de
√ cambio
aprobadas ACTUALIZACIONES
Información del
Solicitudes
Desempeño del
Informes de de Cambio
Trabajo
desempeño del
trabajo
(del proveedor)

Datos del Plan de Dirección Documentos del Activos de los Procesos de


desempeño de del Proyecto Proyecto la Organización
trabajo
Agenda

 Monitorear el involucramiento de los Interesados


 Controlar las Adquisiciones
 Controlar los recursos
 Controlar la Calidad
Controlar los Recursos

Controlar los recursos es el proceso de asegurar


que los recursos físicos asignados y adjudicados al
proyecto están disponibles en el momento y lugar
adecuado, y su liberación cuando ya no se
necesitan, según lo planificado; así como de
monitorear la utilización de los recursos
planificada frente a la real , y tomar acciones
correctivas según sea necesario.
Agenda

 Monitorear el involucramiento de los Interesados


 Controlar las Adquisiciones
 Controlar los recursos
 Controlar la Calidad
Controlar la Calidad
• Proceso por el cual se monitorean y registran los resultados de la
ejecución de las actividades del Plan de Calidad para evaluar el
rendimiento y recomendar los cambios necesarios.

• El control de calidad se lleva a cabo durante todo el proyecto.

• A menudo el control de calidad es realizado por un


departamento de control de calidad o una unidad de la
organización.
Controlar la Calidad
• El equipo de dirección de proyectos debería tener un
conocimiento de los procesos estadísticos de control y en
especial la diferencia entre:

– Prevención (evitar que haya errores en el proceso) e inspección


(evitar que los errores lleguen a manos del cliente)
– Muestreo por atributos (resultado conforme o no conforme) y
muestro por variables (resultado se mide según una escala
continua que refleja el grado de conformidad)
– Tolerancias (rango establecido para los resultados aceptables) y
límites de control (identifican las fronteras de la variación normal
para un proceso estadísticamente aceptables)
Controlar la Calidad

Mapa del Proceso


Plan de Dirección del Revisión de solicitudes de
Proyecto cambio aprobadas
Muestreo Inspección
estadístico
Métricas de
Siete herramientas
calidad
básicas de calidad Mediciones de control
de calidad
Listas de Control de
Calidad Cambios
aprobados
validados
Datos del desempeño
de trabajo Entregables
verificados

√ Solicitudes de Información sobre el


cambio aprobadas ACTUALIZACIONES desempeño del trabajo

Entregables

Activos de los Solicitudes de


Documentos del Activos de los Procesos
Plan de Dirección del Procesos de la Cambio
proyecto de la Organización Documentos
Proyecto Organización
del Proyecto
• Herramientas y Técnicas
– Siete herramientas básicas de calidad
Diagrama causa-efecto
Diagrama de flujo

Diagrama de control

Diagrama de dispersión

Diagrama de Pareto
Hoja de Verificación
Histograma
• Herramientas y Técnicas
– Siete herramientas básicas de calidad

Diagrama de control

Para los procesos repetitivos, los límites de control se


¡Recordar!
establecen en ±3δ.
• Herramientas y Técnicas
Los límites de control superior e inferior generalmente se fijan
en unidades sigma (desviación estándar).

1 sigma = 68.26% 3 sigma = 99.73%

6 sigma = 99.99985%

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