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DISEÑO Y
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL

Sesión 2. Introducción al Diseño Organizacional


Recursos Humanos Escuela
Indicador de logro N° 1:
Define y analiza los principales aspectos de una organización, relacionándolos con
el modelo de sistema organizacional que permita lograr los objetivos de la
empresa.

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CONEXIÓN
Tema de la clase: Introducción al Diseño Organizacional
Al final de la sesión, el estudiante conoce los conceptos básicos referidos al diseño
organizacional y las seis dimensiones que conforman la toma de decisiones
referentes al diseño de la organización.

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Introducción al Diseño Organizacional:
01 Concepto de Diseño Organizacional
02 Dimensiones del Diseño Organizacional:

a) Especialización del trabajo a) Tramo de control

b) Departamentalización b) Centralización y descentralización

c) Cadena de mando c) Formalización

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7 ¿Qué
12/17/2021entendemos con esta frase?
¡¡¡¡¡Respondamos!!!!

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EXPLORACIÓN
Veamos el siguiente video:

“Plan Pingüinos de Madagascar”

De acuerdo a lo visualizado en el video, respondamos:

¿Cómo se organizaron para lograr el objetivo con


Exploración éxito?

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“La función administrativa de organizar implica disponer y estructurar el
trabajo para lograr los objetivos organizacionales.
Se trata de un proceso importante durante el cual los gerentes diseñan una
estructura organizacional.
Los gerentes están reevaluando los modelos tradicionales, con el propósito
de desarrollar nuevos diseños estructurales que den mejor respaldo a
los empleados y faciliten el desarrollo de los trabajos; diseños que sean
eficientes y al mismo tiempo flexibles.”
Fuente: Administración 13E -Robbins & Coulter (2018)

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CONSTRUCCIÓN
Concepto de Diseño Organizacional

Es el proceso por el cual los gerentes crean o


modifican la estructura organizacional; involucra la
toma de decisiones con respecto a seis dimensiones:
• Especialización del
trabajo • Tramo de control
• Departamentalización. • Centralización y
• Cadena de mando. descentralización
• Formalización

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ESPECIALIZACIÓN
Medida en que las
actividades se pueden
dividir en tareas
separadas.

FORMALIZACIÓN DEPARTAMENTALIZACIÓ
DEPARTAMENTALIZACIÓ
N

Dimensiones
N
Medida en que la
organización tiene N°
N° actividades
actividades del
del
reglas, reglamentos y trabajo
trabajo que
que son
son
procedimientos agrupadas
agrupadas y y
oficiales. coordinadas.
coordinadas.

del Diseño Dimensiones del


Organizacional Diseño
Organizacional

CENTRALIZACIÓN CADENA DE MANDO


Medida en que las Define los niveles
decisiones están jerárquicos de la
centralizadas y se administración
toman en la cúpula de (especialización
la empresa. vertical).

TRAMO DE
CONTROL
N° personas que cada
14 12/17/2021 administrador puede
dirigir con eficiencia y
eficacia.
Dimensiones del Diseño Organizacional
1. ESPECIALIZACIÓN DEL TRABAJO
En lugar de que un individuo desarrolle toda una actividad, ésta se desglosa en cierto número de
pasos, por lo que cada paso lo terminará un individuo diferente. En esencia, los individuos se
especializan en realizar parte de una actividad, en lugar de realizarla completamente.
La división del trabajo hace un uso más eficiente de las diferentes habilidades de los obreros.

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Dimensiones del Diseño Organizacional
2. DEPARTAMENTALIZACIÓN
A medida que las empresas crecen, aumenta la
complejidad del trabajo de la organización, debido al
mayor número de tareas y de integrantes.
Esto se refleja en la especialización vertical, es
decir, en un mayor número de niveles jerárquicos, y en
la especialización horizontal: un mayor número de
departamentos para coordinar mejor las personas y
las tareas.
Esta especialización horizontal se llama
departamentalización, es decir, el agrupamiento de
tareas y personas, de acuerdo con algunos criterios.
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(Especializaciónvertical)
Departamentalización
(Especializaciónhorizontal)

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Dimensiones del Diseño Organizacional
3. CADENA DE MANDO
Es la línea de autoridad que se extiende desde los
niveles organizacionales más altos hasta los más
bajos, y cuya función es especificar quién le reporta
a quién.
Para comprender la cadena de mando es
indispensable conocer los siguientes conceptos:
• Autoridad
• Responsabilidad
• Unidad de mando

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Dimensiones del Diseño Organizacional
Elementos de la Cadena de mando

• AUTORIDAD: Es la facultad directriz que posee la persona


que tiene responsabilidades por un equipo de trabajo, por
las cuales brinda órdenes e instrucciones de trabajo. Se
distinguen dos tipos de autoridad:

a) Autoridad de línea: Es la relación de autoridad que se


establece entre empleado y organización a través del
rol formal de un jefe.

b) Autoridad de staff: Puestos de trabajo creados para


respaldar, apoyar y asesorar a quienes tienen una
autoridad de línea.
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Dimensiones del Diseño Organizacional
Elementos de la Cadena de mando

• RESPONSABILIDAD: Es la obligación o expectativa de


desempeñar las tareas asignadas.
Asignar una autoridad sin equilibrarla con responsabilidad y el
compromiso correspondiente, podría generar oportunidades para
el abuso.
De igual forma, nadie debe considerarse responsable de tareas
sobre cuya ejecución no cuenta con autoridad alguna.

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Dimensiones del Diseño Organizacional
Elementos de la Cadena de mando

• UNIDAD DE MANDO: Principio administrativo según Actualmente, los tiempos han cambiado y la
el cual el empleado debe reportarle únicamente a un rapidez de la toma de decisiones, permite que
jefe. Su propósito es evitar conflictos y confusiones la información no este exclusivamente en mano
que pueden ser originados por las exigencias de dos de los jefes.
jefes.
Ello implica que los empleados puedan
interactuar directamente con cualquier nivel de
la organización. Y, en el caso de los proyectos,
inclusive con dos jefes (estructuras matriciales,
por ejemplo).

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Dimensiones del Diseño Organizacional
4. TRAMO DE CONTROL
Es la cantidad de empleados que cada jefe
puede manejar con eficiencia y eficacia.
No existe una fórmula mágica para determinar
la cantidad de personas que podría controlar
un jefe. Está directamente influenciado por la
capacidad y habilidades del jefe y sus
empleados.
El empowerment (empoderamiento del
personal para la toma de decisiones) es un
factor de éxito en organizaciones que cuentan
con un amplio tramo de control.
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Dimensiones del Diseño Organizacional

5. CENTRALIZACIÓN: Esta dimensión responde a la


pregunta: ¿en qué nivel organizacional se toman las
decisiones?

La Centralización es el grado de concentración de la


toma de decisiones en los niveles más altos de la
organización.

La Descentralización mide el grado en que los


empleados de nivel inferior hacen aportes para la
toma de decisiones o son responsables de tomarlas.

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Dimensiones del Diseño Organizacional
Centralización y Descentralización – Ventajas y desventajas

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Dimensiones del Diseño Organizacional
6. FORMALIZACIÓN: se refiere a qué tan estandarizados
están los trabajos de una organización y hasta qué grado
las reglas y procedimientos guían el comportamiento de los
empleados.

En organizaciones muy formalizadas hay descripciones


explícitas, diversas reglas organizacionales y
procedimientos claramente definidos que abarcan los
procesos de trabajo.

Cuando la formalización es baja los empleados tienen


mayor discrecionalidad en lo referente a su trabajo.

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EJECUCIÓN
Trabajo grupal

Elaboremos un ‘mapa mental’


considerando las 6 dimensiones del
diseño organizacional.
Consignas para el trabajo grupal:
- Creatividad
- Impacto
- Coherencia
- Capacidad de síntesis

Tiempo de la actividad: 20’

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Actividad
Virtual

28 12/17/2021
Actividad virtual
Tipo de Tarea:
actividad
Dimensiones del diseño organizacional

Indicaciones Busca una noticia – nacional o internacional – que ilustre alguna de


las dimensiones del diseño organizacional.
En base a ello, realiza un informe donde consignes la noticia y
formula un breve comentario (max. 10 líneas) señalando qué
dimensión del diseño organizacional identificas en la noticia y qué
impacto genera los aspectos señalados en la noticia
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¿Qué aprendimos el día de hoy?
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