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Tomado del libro:


Cómo preparar un Plan de Negocios.com
del autor Joanne Eglash.
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° Porque un plan de negocios te indica:


x Objetivos realistas a seguir.
x El $$ que vas a tener que invertir o conseguir.
x Una ruta de trabajo para tu negocio
x Una visión general del negocio para compartir a
los demás.
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° Una definición de la misión de la empresa y
una descripción de la misma.
° La dirección y gestión.
° La competencia
° El mercado y los clientes
° El producto y/o servicio
° Marketing y ventas
° Operaciones
° Planificaciones y previsiones financieras.
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° ºlgunas ideas al respecto:
x Hay que realizarlo de forma clara y sencillo.
x El objetivo es captar la atención de los que lo leen.
x Considéralo como una oportunidad de tener juntas las
ideas de tu negocio en unas cuantas páginas.
x Si no puedes completar todos los apartados ±generalmente
el de finanzas tiene esa caracteristica- ¡no te preocupes! El
capítulo rúbrica final une todos los cabos sueltos.
x Te sirve de borrador y/o como marco de referencia para
otros desarrollos.
x Di la verdad, no exageres puntos o mientas sobre la
información.
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° Limita a dos páginas la extensión del resumen ejecutivo; tres si
incluye una tabla, un gráfica, u otro tipo de ilustración.
° Tómate tu tiempo para elaborar la definición de la misión y la
descripción de la empresa.
° No subestimes la importancia del capital humano, los
inversionistas toman en cuenta este aspecto.
° Describe a tu competencia, demuestra que has planificado tu
propuesta a conciencia, destaca por que serías un ganador.
° Describe a tu tipo de cliente y al mercado al que te diriges,
demostrando que conoces a tus consumidores y el mercado
meta.
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° Define tu producto o servicio. ¿Qué necesidades estás
satisfaciendo al ofrecer este artículo? Debe quedar claro por qué
alguien va a querer comprar el producto que le vas a ofrecer.
° ¿Cuáles son tus planes de MKT y Ventas? Un plan relevante
puede hacer el cambio.
° Demuestra que has trabajado a fondo en el aspecto de
operaciones de tu negocio electrónico (especialmente si fabricas
y/o distribuyes algún artículo).
° Describe el tipo de financiamiento del que dispones y la cantidad
adicional que necesitas. Es fundamental para la decisión de los
inversionistas cuanto es lo que vas a requerir.
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° La mayoría de las compañías exhiben la definición


de misión de empresa en sus Web Sites.
x Es importante que revises páginas de empresas que lo
tengan y sobre todo las que sean similares a tu empresa.
x No te cases con la primera idea que tengas de misión,
utiliza como herramienta la ³tormenta de ideas´ para
definirla con tus compañeros.
x ºsegúrate que dicha definición capte en su totalidad la
visión de la empresa. Compárala con la explicación de la
misión de la competencia. ¿Es única y expone las
características básicas clave, así como los objetivos de tu
negocio electrónico (e.biz)
 
    
 
    

° Debe ser tan precisa como sea posible.


° Debe ser breve y sencillo.
° ºspectos a Incluir:
x Staff y equipo directivo. Hazlo de forma breve y después
refiérelos a la liga correspondiente.
x Mercado al que intentas satisfacer. ¿Qué nicho de
mercado has seleccionado? ¿Quiénes son los
consumidores y/o clientes potenciales? ¿Cuál es el futuro
de este nicho de mercado?
 
    
° ºspectos a Incluir:
x La razón según la cual tu negocio es único. ¿Qué es lo que
hará que tu Web Site será especial, tanto que van a volver
los consumidores?
x El nombre del Site
x La estructura de la empresa.
x La historia de la Compañía, incluyendo la cuenta de
pérdidas y ganancias. No digas mentiras.
x Los planes de ventas y Mkt. ºsegúrate que figure la
información relativa al servicio al cliente y si es aplicable a
tu negocio, el plan de apoyo técnico.
x Si fueras el inversionista, y lees la primera frase de la
descripción. ¿Retrata la verdadera naturaleza de tu e.biz y
aquello que lo hace distinto?
 
 

 
 

° El equipo directivo de una empresa basada en Internet


debería poseer las mismas aptitudes, tanto en cantidad
como en calidad que las que son necesarias para cualquier
otro tipo de negocio.
Marian Banker Presidente de Prime Strategies
° El equipo de dirección es el elemento más importante, define
los mercados en que participa, así como su habilidad
ejecutiva.
° Kevin º. Fong de Mayfield Fund
 
 

° Finanzas, promoción, ventas y liderazgo son capacidades


necesarias para crear y mantener cualquier empresa.
x Una empresa en Internet también necesita capacidad técnica y de
gestión de la información con amplia experiencia en Internet.
° Los integrantes del equipo de dirección pueden formar parte de la
propia organización o bien ser contratados temporalmente.
x Si las personas clave no poseen las aptitudes necesarias, tal vez se
podría ofrecer una plaza de tiempo limitado o variable, con la opción de
se contratado posteriormente en una plaza fija cuando demuestren su
capacidad y que funcionan en la organización.
 
 

° Se recomienda al utilizar los servicios de consultores externos,


se busquen personas ³orientadas a proyectos´, ya que la propia
naturaleza del negocio web es así. En el plan de negocios se
debe de incluir las aptitudes de ellos en el apartado
correspondiente.
° Trata de mantener el plan flexible, tal vez pensar en uno con
plazo máximo de 2 años, para no encerrarte en tecnologías
caras o en contratos que pueden devaluarse en corto tiempo,
recuerda que cada 6 meses hay innovaciones en la tecnología.
 
 

° No olvides preparar un organigrama, que también se puede


incluir en el anexo.
x Es muy recomendable definir una relación de trabajo entre los
integrantes del equipo, con áreas de responsabilidad claramente
definidas.
x Cada miembro del equipo debería establecer objetivos en su área
de responsabilidad.
x Se deben realizar reuniones periódicas para comprobar el grado de
compromiso y si se cumplen los objetivos trazados.
x Es importante saber las capacidades y compromisos tomados por
los integrantes el equipo, así sabrás que tipo de acción tomar de ser
necesario.
x Si el historial académico de alguno de los colaboradores es
aplicable a las funciones que va a realizar, inclúyelo también.
 
 

° Por regla general se deberían incluir los siguientes puestos o


funciones:
x Director General
x Director de Información. (sólo si es relevante)
x Director Financiero
x Director o Vicepresidente de Marketing y Ventas
° Dependiendo del tamaño de la organización y tipo de producto o
servicio, también podrían incluirse o por lo menos mencionarse
las siguientes posiciones o funciones:
x Ingeniero Jefe
x Especialista en Interfase
x Consultores y/o expertos clave.
 
 

° No olvides incluir cualquier aspecto burocrático que afecte a tu


á  Los elementos posibles van desde la estructura legal de la
empresa (Sociedad ºnónima, de Responsabilidad Limitada,
Propiedad, Sociedad general o Limitada, etc.) hasta la capacidad
de ajustarse a la normativa legal y administrativa en lo que
respecta a su actividad.
° También te puedes asociar a alguien experto en algún área que
tu no dominas, como por ejemplo una consultora en
mercadotecnia, que no ha tenido actividades vía Internet, esta
sociedad puede ser de gran aprendizaje para ambos.
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° Investiga e identifica los productos y servicios que compiten con tu
empresa .com. Describe las compañías que producen productos y/o
ofrecen servicios similares, dejando muy claro como tu producto o
servicio es superior a cada uno de ellos. Preguntate:
x ¿Qué tengo que no tiene mi competencia?
x ¿Qué tienen los competidores que no tenga yo?
x ¿Ofrezco más variedad? ¿Cómo estoy compitiendo en precios?
x ¿Ofrezco garantías, servicios y promesas de satisfacción total de primera
linea pero menos selecciones?
° ºnaliza y evalúa a tus competidores, tanto a los más como a los menos
importantes. En el ³tempo internet´ una pequeña empresa recién
creada puede llegara ser una gran empresa en un futuro cercano. Lee
todo lo que puedas encontrar de cada una, desde el equipo directivo
hasta el tipo de publicidad que han ido acumulando a lo largo del
tiempo.
x Pon bien claro en este apartado del business plan que no has
menospreciado la existencia de la competencia y puedes demostrar como
superarla.


° Desarrolla archivos o bases de datos para efectuar el seguimiento y
valoración de cada competidor, analizando y comparando el producto
y/o servicio, así como otros factores relevantes; tales como:
x Funcionamiento y resultados
x Diseño del W   y velocidad de descarga, si necesita servicio técnico
x Servicio de atención al cliente
x Precios, publicidad, embalaje, distribución, disponibilidad,
x Mecanismos de compra y seguridad, garantías y política de devoluciones
(una razón importante por la que algunos clientes se sienten molestos con
los sites de Internet es el plazo que va entre la compra y la devolución
después de vacaciones).
Si hay aspectos en lo que tu site es claramente superior al de la competencia,
relaciona estos aspectos en este apartado del plan.
° Revisa todo lo escrito antes de terminar. Checa que has considerado
todos los pros y contras de cada uno de los competidores y de que
manera tu empresa .com puede vencerlos.
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