INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA ALONSO GAMERO CÁTEDRA: MERCADOTECNIA
Realizado por: Br. Janet Ramones Br. Leonel Pérez Br. Iris Sanchez Br. Jesús Robles Br. Carmen De Sousa Br. Luz Palencia Br. Gregorio De Sousa Profesor: Lic. Rafael Medina Definición TANGIBLE Niveles
AMPLIADO BASICOS Clasificación De Consumo de los Duraderos Productos No Duraderos Clasificación de los Productos Bienes Básicos De uso común De emergencia Clasificación de los Productos De especialidad De comparación No conocidos Clasificación de los Productos Materiales y partes Industriales Materia y manufacturas Clasificación de los Productos Suministros y servicios
Bienes de capital Características de un Producto
•Calidad del Producto
•Servicio del Vendedor •Precio •Diseño •Color •Garantía •Marca •Empaque. Innovación de Productos Producto Nuevo Critérios Categorías
•Productos Químicos Industriales
• Nivel de Toxicidad • Pinturas, Lacas, Solventes
• Area Geográfica • Detergentes, Tintes Colorantes
• Composición • Aceites y Grasas Industriales
• Manufactura • Productos Farmacéuticos
• Utilidad • Metales y Aleaciones
• Factores de Riesgo • Máquinas, Herramientas Motoras
• Forma de extinción • Herramientas e Instrumentos de Mano
• Aparatos e Instrumentos Científicos Adopción de Productos Nuevos
• Nuevas Versiones • Mejoras • Reposicionamiento Difusión Proceso de Difusión Etapas del Proceso de Difusión
• Introducción del Producto
• Etapa de Crecimiento • Etapa de Madurez Proceso de Desarrollo de los Productos Ventajas Desventajas
• Posición Vanguardista • Esfuerzo Financiero
• Competitividad en el Mercado • Riesgo de mal posicionamiento • Crecimiento Permanente • Desmotivación por los fracasos • Creatividad Operativa • Oportunidad Líneas de Productos Características de las Líneas de Productos
• Decisiones sobre la amplitud de la Línea de Productos
• Decisiones sobre la extensión de la Línea de Productos • Extensión hacia abajo • Extensión hacia arriba • Extensión en ambos sentidos • Decisión sobre la línea de productos • Decisión sobre la presentación de la línea de productos Mezcla de Productos
• Amplitud • Longitud • Profundidad • Consistencia • Producto Líder • Producto de Atracción • Producto de Estabilidad • Producto Táctico Estrategias de Mezcla de Productos
• Posicionamiento del Producto
• Posicionamiento en relación con un competidor • Posicionamiento en relación con una clase de producto o con un atributo • Posicionamiento por precio y calidad • Posicionamiento en relación con un mercado meta • Expansión de la mezcla de productos • Producto Conexos • Producto Inconexos • Productos Conexos • Productos Inconexos • Modificación de los productos actuales Elementos del Producto • Marca • Características de la Marca • Que sea corta • Que sea fácil de leer y pronunciar • Que se asocie al producto o a una de las características del mismo • Que sea fácil de reconocer y recordar • Que sea eufónica • Que tenga connotaciones positivas • Que sea distinta de las marcas competidoras Componentes de la Marca
• Signos verbales y gráficos que distinguen la marca
•Conjunto de recursos de comunicación comercial • Las relaciones de comunicación personal
Importancia de la Marca
• Consideración especial de parte del consumidor
• Posibilidades de expansión y ventajas competitivas • Posicionamiento en la mente del consumidor • Mantiene la percepción positiva hacia el producto Tipos de Marca
Marca a Nombre Genérico
Marcas con Nombres Raros
Marcas Adjetivas
Marcas identificadas con Animales
Marcas con Nombres Geográficos
Marcas con Nombres Propios
Marcas con Nombres Famosos
Beneficios de la Marca • Facilita la Identificación del Producto ó Servicio • Garantiza la Comercialización y Permanencia del Producto en el mercado • Facilita la Publicidad del Producto al ser exhibido • Evitan confusiones con otro Producto ó Servicio • Permite control del mercado y reduce comparaciones • Aumenta la satisfacción psicológica y seguridad del consumidor • Aumenta el prestigio del Producto. • Sugieren Calidad, Excelencia y Confiabilidad • Proporcionan protección legal • Permiten mayor control en la Planeación del Mercado Selección del Nombre de la Marca
1. La empresa identifica un objetivo ó criterios
2. Se genere una lista (100 – 800 Nombres) 3. Se clasifican y se someten a pruebas 4. Se percibe la reacción de los consumidores 5. Se verifica la posibilidad de registro de la marca 6. La empresa selecciona uno de los nombres que ha pasado todas las pruebas Estrategias de Marca
1. Estrategias del Producto
2. Estrategias de Intermediario 3. Estrategias comunes a Fabricantes e Intermediarios 4. Se percibe la reacción de los consumidores 5. Se verifica la posibilidad de registro de la marca 6. La empresa selecciona uno de los nombres que ha pasado todas las pruebas Políticas de Fijación de Marca
1. Debe señalar las ventajas del Producto
2. Debe ser corta 3. Debe ser fácil de pronunciar 4. No debe ser genérica 5. Debe ser estable en el tiempo 6. Debe ser diferenciable 7. Debe ser registrable 8. Debe ser fácil de declinar Guerra de las Marcas
COMPETENCIA
Concesiones de Marcas
Alimentos Polar
Grupo Lamaletto
Alfonso Rivas Empaque
Importancia del Empaque
• Proteger el Producto hasta llegar al consumidor
• Brindar protección después de la compra • Aumentar la aceptación del Producto • Efecto persuasivo en el consumidor Tipos de Empaque
Empaque Primario
Empaque Secundario
Empaque Terciario Funciones del Empaque
Protección
Convivencia de uso en Almacenes
Promover el Producto Estrategias de Empaque
Cambio de Empaque
Empaque de la Línea de Productos
Empaque de Rehúso Críticas al Empaque
• El Empaque acaba con los recursos naturales
• El empaque resulta demasiado costoso • Empaques plásticos y de latas resultan nocivos a la salud • El Empaque es engañoso • La supuesta comodidad de Empaques desechables contradice la sanidad ambiental. Etiquetas Tipos de Etiquetas
• Etiquetas de Marca
• Etiquetas Descriptivas
• Etiquetas de Grado Ciclo de Vida del Producto Etapas Posicionamiento Reposicionamiento del Producto
Proyección del Producto
hacia el Consumidor • El conocimiento y manejo de los conceptos, características, estrategias, elementos y técnicas que giran alrededor del PRODUCTO, como eje central de estudio de la Mercadotecnia, permite la comprensión con respecto a los movimientos de algunos bienes y servicios en sus respectivos mercados.
•El posicionamiento de un producto en el mercado requiere
del manejo exacto y oportuno de cada uno de los elementos y factores que intervienen en el proceso de Marketing
