Comportamiento Organizcional

Admiistración del proceso de desarrollo

organizacional
Administracion del proceso organizacional

El propósito, es asegurarse de que tanto la energía como los

esfuerzos de los miembros de las organización apoyen el proceso.
Diagnóstico organizacional

Consiste en diagnosticar el sistema.

Cuestionamient
os del
diagnostico
organizacional

Se puede definir diagnostico como:

Un proceso analítico que permite conocer las situación real de la

organización en un momento dado para descubrir problemas y áreas
de oportunidad con el fin de coregir los primeros y aprovechar las
segundas
Enfoques del Diagnóstico Organizacional

El diagnostico organizacional se divide en dos enfoque principales.

Funcional Cultural
Diagnóstico funcional

Examina sobre todo las estructuras formales e informales de la

comunicación, las practiacas de la comunicación relacionadas con la

producción, la satisfacción del personal, el mantenimiento de la

organización y la innovación.
Diagnóstico funcional

Los principales objetivos del diagnóstico funcional son los que se

prensentan a continuación:

• Evaluar la estructura interna formal e informal del sismeta de

comunicación.

• Valorar los sistemas y procesos de la comunicación en los ámbitos

interpersonales, grupal, departamental e interdepartamental.

Diagnóstico funcional

• Evaluar los sistemas y procesos de la comunicación externa de la organización

y de las entidades publicas y privadas con las que existe interdependencia.

• Valorar el papel, la eficiendia y la necesidad de tecnología de la comunicación.

• Evaluar la influencia de los procesos de comunicación en la satisfacción en el

trabajo y productividad.
Diagnóstico funcional

Técnicas aplicables son: • Analisis de redes de comunicación

• Entrevista • Entrevista grupal.

• Cuestionario

• Analisis de experiencias criticas de

comunicación
Diagnóstico Cultural

Es una sucesión de acciones, cuya finalidad es descubrir los

valores y principios básicos de una organización, el grado
en que éstos son conocidos y compartidos por sus
Objetivos:
miembros, y la congruencia que guardan con el
Evaluar el papel de la comunicación.
comportamiento.
Examinar el contenido tales como: Filosofía, Valores.
Entender la vida de la organización y el papel de la
comunicación
Diagnóstico Cultural

• Se apoya en ciertas herramientas, en cuanto a la aplicación, podemos hablar

sobre todo de dos enfoques: El cualitativo y el cuantitativo.

El Cualitativo se busca la medición precisa de ciertas variables

establecidas de antemano y luego para su posterior comparación .

El Cuantitativo depende mas de la agudeza de la percepción del

investigador al analizar los datos.
Diagnóstico Cultural

Técnicas Cuantitativas aplicables:

Técnicas Cualitativas aplicables:
• La encuesta: La información recogida
• Observacion
por medio de esta técnica puede
• Entrevistas Individuales
emplearse para un análisis cuantitativo.
• Análisis de Documentos
• Se hacen con el fin de indentificar y
• Tecnicas Proyectivas
conocer la magnitud de los problemas.
Desarrollo del planes de acción
Segundo paso
de la
administración
del proceso
Mantener
Segundo paso: los puntos
fuertes.

Consiste en desarrollar los planes de acción/intervenciones para corregir los problemas..

Desarrollar
los planes
de acción.

Aprovechar las
oportunidades

Intervenciones
para corregir
los problemas
 Desarrollo del planes de acción

EL desarrollo organizacional es un ciclo

continuo que comprende los siguientes
aspectos:

 Establecimiento de Metas

 Recopilación de Datos

 Planificación y aplicación de acciones

basadas en hipótesis.
 Desarrollo del planes de acción

Tercer paso:

Consiste en descubrir hechos concernientes a los

resultados de las acciones que se toman.
Intervenciones / Acciones

Se refiere a las actividades planeadas en las que interviene el agente y los

miembros asignados al proceso de implantación del desarrollo organizacional
Las Actividades y la Satisfacción en el trabajo

“La Actitud no lo es todo

pero está cerca de serlo”.

-Encabezado de New York

Times

06 de Agosto 2006
Las Actividades y la Satisfacción en el trabajo

¿ Es éste el Lugar de trabajo ideal?

 Actitudes

¿ Cuales son los tres componentes principales de las actitudes?

Componente Cognitivo de una actitud :

• Opinión o creencia de como son las cosas
Componente Afectivo de una actitud :
• Emocional o sentimental de una actitud.
Componente comportamiento de una actitud :
• Comportarse de cierta manera hacia alguien o algo.
Componentes de la actitud
Cognitivo= evaluación
Mi supervisor dio un ascenso a un
colega mío que lo merecía menos que
yo. Mi supervisor es injusto.

Afectivo = Sentimiento Actitud negativa hacia

Mi supervisor me disgusta…… el Supervisor

De comportamiento = Acción
Estoy buscando otro trabajo; me quejaría
de mi supervisor con quien me
escuchara.
Componentes de la actitud

Disonancia Cognitiva
Cualquier incompatibilidad entre dos o más actitudes o entre el
comportamiento y las actitudes.
¿ Cuales son las principales actitudes hacia el trabajo?

Satisfacción en el trabajo: Como una sensación positiva sobre el trabajo

propio

Involucramiento en el trabajo: Grado con el que la persona se identifica con el

trabajo.
 ¿ Cuales son las principales actitudes hacia el trabajo?

Compromiso Organizacional: Se define como el grado en que un

empleado se identifica con una organización.
El compromiso Organizacional tiene 3 componentes distintos.

1. Compromiso Afectivo: Carga emocional hacia la organización y la creencia en sus valores.

2. Compromiso para continuar: Valor económico que percibe por permanecer en una organización
comparado con dejarla.

3. Compromiso Normativo: Obligación de permanecer con la organización por razones morales o

éticas.