GESTIÓN DE LA CALIDAD EN

PROYECTOS CONSTRUCTIVOS

Diagnostico y mejora de
un proyecto de
construcción

Dr. Salvador García Rodríguez

sgr@tec.mx

MÉXICO
La gerencia de construcción del Hotel Hyatt Place ha identificado que un equipo de obra ha venido teniendo en los reportes semanales de
avance, de manera recurrente un retraso respecto a lo programado que debería ejecutarse, lo que ha puesto muy nervioso al cliente, quien a
iniciado a amenazar a la gerencia general sobre la aplicación de sanciones contempladas en el presupuesto, pero lo que mas le preocupa no son
las sanciones a imponer al contratista, sino que la fecha de conclusión de la obra es un hito importante para lograr iniciar los servicios
(construcción de un hotel Hyatt Place) y lograr recuperar la inversión en los tiempos que se comprometió con el grupo de inversionistas que
están financiando el proyecto.

A continuación se muestra en la gráfica S la situación de retraso que se observa en el proyecto, así como el resultado del PPC

La gerencia de construcción tenia como PPC objetivo del proyecto del

80%, y con limite de especificación menor de 65% y mayor de 95%.
 Además del reporte acumulado semanal de PPC se realizó un registro de CAUSAS de incumplimiento en una hoja de verificación como un indicador
que puede mostrar cual es la situación mas recurrente de las que han ocasionado que el flujo de la construcción se detenga.

REGISTROS DE PPC
Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 5 Sem 6 Sem 7 Sem 8 Sem 9 Sem 10 Sem 11 Sem 12 Sem 13 Sem 14 Sem 15 Sem 16 Sem 17 Sem 18 Sem 19 Sem 20 Sem 21
GENERAL 78% 82% 75% 73% 80% 77% 76% 75% 82% 91% 90% 78% 42% 38% 49% 45% 35% 38% 40% 65% 60%
Terracero 78% 82% 75%
Cimentación 73% 80% 77% 76% 75% 82%
Nucleo (elevador) 91% 90% 78% 75% 60% 63% 68% 70% 69% 65% 70% 80%
Estructura metálica 30% 25% 25% 30% 25% 30% 35% 60% 60%
Pisos 0% 50% 40% 60% 55% 50%
Electrico 10% 50% 55% 45%
Hidrosanitario 20% 30% 40% 90%
HVAC 30% 45% 50% 60%
Sistemas especiales 0% 0% 35% 55%
Fachada 0% 25% 80%
Tablaroca 0% 0% 100%
Equipamiento 0%
Acabados

CONTEO DE CAUSAS DE INCUMPLIMIENTO POR CONTRATISTA

Nucleo Estructura Sistemas
  TOTAL Terracero Cimentación (elevador) metálica Pisos Electrico Hidrosanitario HVAC especiales Fachada Tablaroca Equipamiento Acabados
Falta de material en sitio 7                          
Retrasos en fabricación de elementos 21   3   18                  
Falta liberación tramos (predecesor) 6   1 1 3 1                
Falta de recurso humano 12   6 4 2                  
Clima 8 5 2 1                    
Indefiniciones del proyecto ejecutivo 3       2   1              
Cambios del cliente 5             2 1 1 1      
Procesos burocraticos del cliente 4                 2   2    
Otros 4                   1 1 2  
La información anterior asume que tu eres la gerencia de construcción, y con el análisis y diagnostico
pertinente de la información plantea un plan de mejora que permita revertir la ineficiencia del
proyecto.

Finalmente simula con tu plan de mejora como esperarías que se comportara de forma objetiva el
desempeño del proyecto (PPC) en las semanas siguientes a la semana 21.