F.R.V.

 La administración de cualquier empresa no se

parece en nada a la conducción de un Ferrocarril,
donde sabemos perfectamente de antemano la
ruta, el itinerario y las distancias entre cada
estación.
 Más bien, la administración es similar a la
conducción de un barco, donde la brújula
solamente señala en línea recta hacia el puerto
deseado, pero durante la travesía, el barco se podrá
ver obligado a cambiar de ruta a fin de rodear una
tormenta, o bien tendrá que disminuir su velocidad
en zona de niebla o incluso a buscar un refugio en
la presencia de un huracán.
2
Actualmente es notable el aumento de inversión en
tecnologías de la información. El rezago que existía
ha permitido, además, que las inversiones recientes
se traduzcan en un parque instalado relativamente
más moderno; sin embargo, la informática no se
está explotando adecuadamente. Además, no
puede dejar de considerarse que existen
diferencias relevantes entre las entidades públicas
y privadas

3
 En cuanto al uso extensivo de la informática en la
sociedad, el índice de computadoras por habitante
y por hogar es bajo respecto a otros países, a pesar
de que existe una percepción generalizada de los
beneficios que brinda esta tecnología

4
 “La Administración es una Técnica, que por medio
de la utilización coordinada de todos los Recursos,
se ejerce la Dirección y el Control del esfuerzo
ajeno hacia la consecución de un Objetivo, a través
de una adecuada Toma de Decisiones cuya meta es
lograr la máxima Eficiencia en la operación de una
Organización.”

5
Diferentes Conceptos De Administración
G. P. Terry: "Consiste en lograr un objetivo
predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno".
Henry Fayol (considerado por muchos como el
verdadero padre de la moderna Administración),
dice que "administrar es prever, organizar, mandar,
coordinar y controlar".
A. Reyes Ponce: "Es un conjunto de sistemático de
reglas para lograr la máxima eficiencia en las
formas de estructurar y manejar un organismo

6
 Además el Administrador nunca deberá perder
de vista su meta, que consiste esencialmente
en lograr la máxima Eficiencia posible en la
operación de su Organización, lo cual se refleja
en los resultados de la actividad de su equipo
en conjunto.

7
  Por su alcance, podemos
afirmar que la Administración
es de ámbito Universal, ya que
Nivel del sus conceptos tienen
Enfoque
aplicación y validez en todas
las organizaciones humanas,
ya sean financieras, sociales,
deportivas, políticas,
religiosas o militares, y
Tiempo nuestro caso un Centro de
Información.

8
 Por todo esto, su importancia es Básica para la
subsistencia y el desarrollo de cualquier
organización, ya que el éxito de cualquier
empresa depende indefectiblemente de su
buena administración para el logro de sus
Metas y Objetivos, como pudieran ser, entre
otros, la elevación de la Productividad, el
Mejoramiento de la Calidad, el incremento de
las Ventas o la reducción de desperdicios.

9
- La administración es necesaria siempre que varias personas
trabajan juntas en una organización.

- Servicios Administrativos necesarios:

- Tiene un propósito, se refiere a ideas, cosas y personas, Es
un proceso social, es una fuerza coordinada, está
relacionada con los esfuerzos de equipo, es una actividad,
es un proceso compuesto, actua como fuerza creativa y
vigorizante, es una disciplina dinámica y es intangible.

10
11
 El proceso administrativo son las
actividades que el administrador
debe llevar a cabo para aprovechar
los recurso humanos, técnicos,
materiales, etc, con los que cuenta
la empresa.

El proceso administrativo
consiste en las siguientes
funciones:

12
 Henry Fayol:
Previsión, organización, comando, coordinación y
control.
 G. R. Terry. ferry
Planeación, organización, dirección y control.
 Agustín Reyes Ponce.
Previsión, planeación, organización, integración,
dirección y control.

13
Proceso Administrativo

planeacion:
Consiste en establecer
anticipadamente los objetivos,
políticas, reglas, procedimientos,
programas, presupuestos y estrategias
de un organismo social. , es decir,
consiste con determina lo que va a
hacerse.

14
 Proceso Administrativo
organización:
La organización agrupa y ordena las actividades
necesarias para lograr los objetivos, creando unidades
administrativas, asignando funciones, autoridad,
responsabilidad y jerarquías; estableciendo además las
relaciones de coordinación que entre dichas unidades
debe existir para hacer optima la cooperación humana, en
esta etapa se establecen las relaciones jerarquicas, la
autoridad, la responsabilidad y la comunicación para
coordinar las diferentes funciones.
 
15
integración:
Consiste en seleccionar y obtener los recursos
financieros, materiales, técnicos y humanos
considerados como necesarios para el adecuado
funcionamiento de un organismo social., la
integración agrupa la comunicación y la reunión
armónica de los elementos humanos y materiales,
selección entrenamiento y compensación del
personal.

16
Proceso Administrativo
 
dirección:
Es la acción e influencia interpersonal del
administrador para lograr que sus subordinados
obtengan los objetivos encomendados, mediante la
toma de decisiones, la motivación, la comunicación y
coordinación de esfuerzos la dirección contiene:
ordenes, relaciones personales jerárquicas y toma de
decisiones.
 

17
Proceso Administrativo

control:
Establece sistemas para medir los
resultados y corregir las desviaciones que se
presenten, con el fin de asegurar que los objetivos
planeados se logren. Consiste en establecimiento de
estándares, medición de ejecución, interpretación y
acciones correctivas.

18
 Un administrador es aquella persona dentro de la
empresa que soluciona problemas, mide recursos,
planea su aplicación, desarrolla estrategias,
efectúa diagnósticos de situaciones, Ext.,
exclusivos de la organización a la que pertenece.
 

19
A un administrador se le puede enseñar lo que debe
de hacer para llevar a cabo el proceso
administrativo, pero eso no lo capacitara
efectivamente para hacerlo en todas las
organizaciones , el éxito de un administrador en
una organización no esta enteramente relacionado
con sus conocimientos académicos, eso es un
aspecto muy importante sin embargo el
administrador debe tener ciertas características de
personalidad, de conocimiento tecnológico de
administración, para llevar a cabo de manera
eficiente la administración el administrador de ve
tener un perfil adecuado.
 

20
 Existen por lo menos tres tipos de habilidades
necesarias para que el administrador pueda
ejecutar eficazmente el proceso administrativo:
la habilidad técnica, la humana y la conceptual;

21
Habilidad técnica: Consiste en utilizar conocimientos,
métodos, técnicas y equipos necesarios para la realización
de sus tareas especificas a través de sus instrucción,
experiencia y educación.
Habilidad Humana: Consiste en la capacidad y en el
discernimiento para trabajar con personas, comprender sus
actitudes y motivaciones y aplicar un liderazgo eficaz
Habilidad conceptual: consiste en la habilidad para
comprender las complejidades de la organización global y
en el ajuste del comportamiento de la persona dentro de la
organización. Esta habilidad permite que la persona se
comporte de acuerdo con los objetivos de la organización
total y no apenas de acuerdo con los objetivos y las
necesidades de su grupo inmediato.

22
 Informatica

El término informática se forma como contracción de las

palabras Información autoMATICA, pudiéndose definir la
informática, de una forma general, como tratamiento automático
y racional de la información.
Su objetivo es procesar una información de ENTRADA para
obtener un resultado FINAL.
El concepto de informática es más amplio que el simple uso de
equipos de cómputo o bien de procesos electrónicos, no existe
una sola concepción acerca de que es informática.

23
“Ciencia del tratamiento sistemático y eficaz,
realizado especialmente mediante máquinas
automáticas, de la información contemplada
como vehículo del saber humano y de la
comunicación en los ámbitos técnico,
económico y social”.

24
 La información es una serie de datos clasificados y
ordenados con un objetivo común.

 El dato se refiere únicamente a un símbolo, signo

o una serie de letras o números, sin un objetivo
que de un significado a esa serie de símbolos,
signos, letras o números.

25
Una persona líder es aquella que logra que las cosas
sucedan, es por ello que el administrador debe ser
un líder para poder lograr que las personas formen
equipos y quieran hacer las cosas.

Existen 3 estilos de administrar en base a la

personalidad del administrador:

26
Autoritario:

Generalmente este estilo de administrar lo

adoptan los nuevos administradores, que se
sienten inseguros y desean crear un ambiente de
temor o miedo, y así conseguir el respeto de sus
subordinados, no es bueno que existan este tipo
de lideres ya que generalmente no aceptan
razones, y no logran que los subordinados formen
equipos y laboren en un ambiente agradable.
 

27
Dócil:
Este tipo de administradores generalmente son
muy indecisos y fáciles de manejar, por lo que la
mayoría de las personas pasan por encima de el y
no lo respetan ni obedecen sus ordenes,
generalmente este tipo de administradores logran
que las personas a su alrededor hagan lo que
tienen que hacer cuando lo tienen que hacer, es
por ello que no es bueno para las organizaciones
este tipo de líder.
 

28
 
Equilibrio

En algún momento se tiene que tomar la

autoridad, bajo la mentalidad de que es un equipo,
hay varios estilos de administración equilibrada
entre ello esta;

29
bowling management: (administrador de boliche)
Este es un estilo de administración equilibrado, en
donde el administrador debe de saber cual es la meta del
área que administra, y para cumplir esa meta debe formar
a la gente como equipo y darles a conocer cual es la meta
como equipo, quienes integran ese equipo, que es lo que
va hacer cada uno de los integrantes de el equipo, y así
como en el juego de boliche, si alguno de el equipo no
cumple o no sabe hacer lo que le toca sale de el equipo y
entra otra persona que pueda hacer que el equipo gane, así
mismo es importante el apoyo del administrador hacia el
equipo y el apoyo entre los mismo integrantes de el
equipo.

30
El Ingeniero en Informática y Sistemas debe tener
los conocimientos necesarios para el área de
informática que estará a su cargo, es por ello que
debe establecer cual es la meta de el Área de
Informática en la cual realiza sus funciones, así
mismo, debe organizar los recursos humanos,
técnicos, materiales, financieros, etc.

31
 El Ingeniero en Informática y Sistemas al momento
de administrar su área debe establecer con que
recursos cuenta y a cada uno de ello asignarles una
labor y definir el papel que va desarrollar cada uno
de ello en el equipo de trabajo que debe formar, así
pues es muy importante que el Lic. en Informática
tenga muy en claro los conceptos de
administración y manejo de personal para hacer
que su área cumpla con la meta asignada

32
 Es muy importante conocer la labor administrativa
y aplicarla en el área de informática de cualquier
organización, en administración existe el concepto
de la delegación de responsabilidades, es decir el
administrador no puede, ni debe hacer todo por si
mismo, el deber designar a cada persona cual es su
función y ayudarla a que esta la realice de la mejor
manera.

33
 En el área de informática también se aplica este
concepto ya que es importante que el Ing. en
Informática que generalmente funge como
administrador de la función informática de las
organizaciones aprenda a delegar el uso de la
tecnología, y entender que no se debe delegar la
propia tecnología (es decir no se puede dejar que
cada quien tenga los programas, sistemas, o
lenguajes que quiera en sus PC) sino que se debe
delegar en su uso de esos sistemas, programas o
paquetes, no siendo responsabilidad de el admin.
De la función informática el uso de la tecnología
pero si el desempeño y funcionalidad de la misma.

34
Se considero que los departamentos y las funciones
que debía contener la dirección en informática
serian los siguientes;

Sistemas: En este departamento se llevarían acabo

el análisis, diseño, desarrollo, pruebas y
capacitación para la implantación de los sistemas
que requiera la organización, así mismo este depto
se encargará de dar capacitación a los asesores de
las demás subdirecciones, y por ultimo este
departamento se encargara de el mantenimiento de
el software de la institución.
35
Redes: este departamento tendrá a su cargo la
administración de la red central de la institución,
así como de la red interna de las subdirección la
informática en ese departamento e llevara acabo la
administración de las bases de datos que se
acceden a través de la red centra, así como de el
espacio en disco de la red, asimismo de el control y
mantenimiento de la red en general de la
institución.
 

36
Mantenimiento: su función es dar mantenimiento
tanto preventivo como correctivo a el hardware y
software de la institución, este será el taller de
mantenimiento de los equipos de la institución, de
igual forma proporcionara los antivirus y software
necesario ara el mantenimiento de los equipos de
cada una de las subdirecciones de la institución.
Administrativo: se encargara de gestiones ante la
dirección, levar el control de los servicios prestados
a las subdirecciones, controlara la asignación y
distribución de recursos otorgados a la
subdirección de informática, y llevara a cabo el
control de personal de la subdirección de
informática.
37
Servicio a Usuarios: En este depto se establecería l área de
practicas, tanto de alumnado como de personal de la
institución, y prestara servicios de impresión, de
Internet, de información académica y salas de
capacitación.
Redes Internas: Se instalaran en cada una de las
diferentes subdirecciones y serán para el manejo de la
propia información de la subdirección, y se
interconectaran a través de la red central.
Red Central: Interconectara a las redes de las diferentes
subdirecciones para evitar duplicidad de datos en los las
subdirecciones y se tendrá un mayor grado de
seguridad en los accesos a la red de los dientes
subdirecciones.

38
Asesores: Estos estarán distribuidos en
todas las subdirecciones de la
institución y darán mantenimiento de
hardware y software a los equipos
ahí instalados, serán los encargados
de mantener respaldos, vacunas y
demás acciones preventivas y
correctivas. También se encargaran
de gestionar las necesidades de sus
áreas ante la subdirección de
informática, otra de sus funciones
será el capacitar a los usuarios de
sus subdirecciones, para que pueda
aprovechar de la mejor manera
posible la tecnología puesta a su
disposición.

39
 Inicia x 1era Vez Temor decisión
Dirigir Acción errática
Coordinar ....?
Controlar

Proceso de Integración
Confianza (autoriad, respon)
Tantas Actividades
Varios problemas
Supervision personal
Cambio ideologico, actitud
hacia el trabajo equipo

40
“Un ejecutivo es una persona que guía y dirige el
trabajo de un grupo de personas y que entrega
resultados a través de la acción de estas mismas
personas”

Resultado final

41
 Objetivo

eta
l an

M
Problema
¿Medios? ¿Métodos?

¿Control?

Estructura de la Organización 42
 Objetivo

 Resultado a alcanzar dentro de un campo

determinado....
 Orientación a su inteligencia
 Relación del objetivo y del equipo
 Polarización de los distintos esfuerzos hacia un
mismo objetivo
 Reconocimiento de las aportaciones
 Distintos objetivos importante, necesarios y
complementarios.
 Al ser permanentes , facilitan la integración
(tiempo, diferentes etapas
 Son para ser Aceptados y no teoricos
 Responde a un “PARA QUE”
 Para ser Vividos
43
 Meta

 Resultado en un plazo determinado, un

paso.
 El mejor resultado en la linea del objetivo.
 Contiene caracteristicas del objetivo, no lo
agota.
 Factibles para una o varias personas.
 Realización del objetivo en el tiempo.
 Responsabilidad personal en forma
medible o apreciable, delegación de
autoridad.
 Compromiso concreto.
 Dialogo del personal. 44
 Un PLAN es un camino
Plan predeterminado de accion
para alcanzar un resultado

 “Asi como el Reloj” un plan cuando tiene

todas sus partes esenciales en orden, sirve
para orientar la acción

de acción para alcanzar un resultado

Propiamente elaborado Sin plan

Resultado
¿COSTO?
Esfuerzo, tiempo, dinero, gente, etc 45
 Plan

 Partes esenciales de un plan

a) titulo del plan
b) Resultado preciso que se quiere alcanzar con la
realización del plan.( que, cuando , donde y quien)
c) Relacion de los principales obstaculo o problemas
que debe superar el plan.
d) Relación detallada paso por paso del camino a
seguir
e) Ventajas del resultado
f) Relación detallada de los recursos para cumplir el
plan
h) Aprobación de plan

46
Una estructura social es un conjunto específico
de elementos constitutivos de un todo, cuya
razón de ser se define por su objetivo de servicio.

En cuanto conjunto de elementos, toda estructura social

es una red de relaciones: de los elementos entre sí, de los
elementos respecto del todo y en relación con su finalidad.

La estructura social siempre está sujeta a un proceso de

cambio originado por los cambios de carácter externo y por
la evolución cultural de los seres humanos que la
componen.
47
 ALGUNAS REFLEXIONES SOBRE EL PROCESO DE
COMPARTIR RESPONSABILIDAD Y DELEGAR AUTORIDAD
• Hay una sola responsabilidad que se comparte, sin perderse.
• Hay una sola autoridad para decidir, que se delega bajo
control.
• El proceso que hace fluir correctamente esta única
responsabilidad y esta única autoridad, se llama delegación de
autoridad basada en la obtención de resultados.
• Si el proceso es adecuado, se obtiene una formación en la
responsabilidad y en el compromiso, y una realización según
sus propias facultades de todas y cada una de las personas
que colaboran con el ejecutivo.
• Si el proceso no es adecuado, se deforma el sentido de
responsabilidad, se genera temor a comprometerse y se frustra
a todas y cada una de estas personas. 48
 Sistema de Información
Un conjunto de
componentes
interrelacionados que
reúne (u obtiene),
procesa, almacena y
distribuye información
para apoyar la toma de
decisiones y el control en
una organización”.

49
50
 La gestión del cambio en un entorno que
cambia y evoluciona de forma acelerada
es, a la vez, un desafío y una oportunidad

Poblacion
- nro
- Edad

Según al progreso - Educación

Tecnologico - expectativas >

51
 tamaño de las empresas

Nos permite medir y así

poder coodinar,
organizar y controlar

Buenos Resultados

Sin planificación Con planificación

Suerte Buena dirección
52
 Proceso Proposito

De donde venimos
En que situación estamos Que debemos hacer Para estar en una
A dónde queremos ir - Hoy situación
Y como, cuando llegaremo alli - Esta semana - el proximo mes
- este mes - El proximo año
- este año - 5 o 10 años
53
 No se ocupa de las Decisiones Futuras

Decisiones actuales Impacto futuro

Inicia Objetivos Fecha futura

No esta encaminada a eliminar el riesgo

Aceptar riesgos oportunos Momento oportuno

Garantizar uso eficaz Recursos Logro de los

disponibles objetivos
PREVENIR LAS CRISIS 54
  Y a que se debe....
Lleva tiempo
Trabajo duro
Tener Resultado
Documentado – tiempo especifico
• Su objetivo NO es desarrollar UN PLAN
• Sino establecer un proceso de planificación

En marcha Rutina Equipo

Organización
55
 Filosófica

Procesos Analítica

Operativa
Acción y desarrollo

Filosofica
•Establecer principios y valores de la empresa
•Definir misión presente y futura
•Establecer políticas generales de actuación
56
 Filosófica

sistemas de valores
Tener en cuenta

Dentro/Fuera Organización

Asuntos importantes
Directivos

Compromiso de la empresa Relaciones con

con la sociedad Terceros
Clientes, proveedores Accionistas, colaboradores,
Centros oficiales 57
 Filosófica

Mision Principios
 Es el objetivo central de una empresa, • Describen los valores en los que creemos
lo que le da sentido y razón de ser a la
organización (unica y exclusiva)
 Describe qué vamos a hacer ... • Depende de la misión de lo que desea hacer.
 Dinámica ( 3 o 5 años), orientada hacia
el futura y hacia las necesidades del
mercado y sociedad.

58
 Filosófica

 Las políticas Generales son la expresión de

acuerdos que sirven de gúias y canalización de
los razonamientos, decisiones y acciones de la
gestión hacia la consecución de los objetivos
de la empresa.
•Politicas departamentales ( area de actividad)
•Politicas operacionales (actividades concretas)

Práctica Grado de
Directa concreción

Políticas
59
 Analítica

 Identificar las fortalezas,

debilidades y carencias que tiene la
empresa a nivel interno.
• Así como las oportunidades, problemas y
amenazas que exiten o pueden existir en
el exterior, es decir, en el entorno.
• Gracias a este análisis interno y externo
será posible establecer y generar objetivos
alcanzables y diseñar estrategías viables.
60
 Analítica

• Realizar un escaner en las areas más

importantes que componen la organización.
• Que recursos
 Analisis Interno • Que características ( ventaja y explotarlos al
máximo)
• Que carencias...

• Estudiar tanto las circunstancias del entorno

actual y circunstancia del entorno futuro.
• Analisis Externo • Definir factores situación de la empresa mejore
(oportunidades) previsión del impacto
negativo.
61
• Riesgo y amenazas.
 Operativa

 Finalidad generar los objetivos, encontrar estrategias

que permitan alcanzarlos, y organizar estas estrategias
en forma de programas de acción que sirvan para
definir responsabilidades y establecer los presupuesto.
 Las metas si el punto critico por considerar en todo
proceso de planificación.
 Describen de forma específica y mesurable los
resultados mas importantes que deseamos alcanzar en
el futuro.
 La preparación inteligente y adecuada.
 Elegir estrategias operativas más adecuadas para la
consecución de los objetivos ( capacidad de análisis y
de decisión entre diferentes alternativas.)
62
 Acción y desarrollo

 Los programas de acción orientada a

objetivos son precisamente los documentos
que reflejan por escrito y de forma
detallada y especifica que tareas.
 En que orden se han de hacer
 Qué plazos se han de cumplir en cada una
 Quien es el responsable de cada tarea
 Qué costo tiene cada uno
 Que resultado se prevé lograr.

63
 Acción y desarrollo

No basta desarrollar los programas de acción, antes de

probarlos definitavmente deben ser examinados por el
grupo, contestando a las siguientes cuestiones.
 ¿Son concretos, detallados y conducen a resultados
prácticos?
 Son coherentes en cuanto a las fechas, los plazos y los
de pasos por realizar?
 Son comprensibles?¿ hay puntos obsucros en su
redacción?¿Pueden dar lugar a confusiones en las
tareas, las responsabilidades?
 Cual es el grado de probabilidad que se cumplan
 Existen reservas suficientes

64
65
 Proceso por el cual se obtiene una visión del
futuro, en donde es posible determinar y lograr
los objetivos, mediante la elección de un curso
de acción

Objetivo de un centro de información

El principal objetivo de un centro de información es el de
concentrar el procesamiento de datos e información de una
manera sistematizada y automática.

66
Hay 6 niveles de planeación que se
presentan a continuación:
 Planeación estratégica
 Planeación de recursos
 Planeación operativa
 Planeación de instalación física
 Ubicación física

67
 En todo centro de Informacion existen variables
para su planeación estratégica y es que en todo
centro de Información debe haber áreas de
trabajo para cada una de las funciones que se
realizan de entre las cuales podemos
mencionar:

Antes de Iniciar cual es el motivo de la

construcción de un Centro de
informacion

68
Supervisor de red: Puesto más nuevo dentro del área que se trata
de administrar, ejecutar y desarrollar las funciones que tiene
que ver con las instalaciones dela red.
Área de análisis: Aquí se analizan los problemas de la empresa
para dale una solución sistematizada.
Area de programación: Recibe información del área de análisis
para codificar los programas que se van a suministrar al
sistema de computo.
Área de captura: Lugar en e cual se almacena la información en
la computadora para su procesamiento.
Operadores de computo: es donde se encuentra el responsable
de administrar la consola de sistemas.

69
  En esta etapa de la planeación el jefe, encargado ó
administrador del centro de informática, organiza
los recursos económicos con que se cuenta, es
decir, destina la cantidad de recursos necesarios
para la subsistencia de cada departamento (es
aquella que establece los objetivos y determina un
curso de acción a seguir )
Instalaciones: Edificios y acondicionamiento del mismo,
plantas de emergencia, dispositivos de seguridad, etc.
Equipo: Equipo de cómputo necesario para su
funcionamiento, periféricos, etc.
Materiales de producción: Materias primas para su
funcionamiento, así como materiales directos e
indirectos. 70
 La planeación operativa de un centro de cómputo
consiste en realizar un detallado análisis de
necesidades de la empresa y definir en base a estas
necesidades una plataforma tecnológica con una
infraestructura en hardware, software, personal
operativo, etc. que soporte las operaciones de la
empresa y se utilice como el medio de
procesamiento de información.

71
 La ubicación física e instalación de un Centro de
Información en una empresa depende de muchos
factores, entre los que podemos citar: el tamaño de
la empresa, el servicio que se pretende obtener, las
disponibilidades de espacio físico existente o
proyectado, etc.
 Generalmente, la instalación física de un Centro de
Información o computo exige tener en cuenta por
lo menos los siguientes puntos:

72
 Local físico. Donde se analizará el espacio disponible, el
acceso de equipos y personal, instalaciones de suministro
eléctrico, acondicionamiento térmico y elementos de
seguridad disponibles.
 Espacio y movilidad. Características de las salas, altura,
anchura, posición de las columnas, posibilidades de
movilidad de los equipos, suelo móvil o falso suelo, etc.
 Iluminación. El sistema de iluminación debe ser apropiado
para evitar reflejos en las pantallas, falta de luz en
determinados puntos, y se evitará la incidencia directa del
sol sobre los equipos.
 Tratamiento acústico. Los equipos ruidosos como las
impresoras con impacto, equipos de aire acondicionado o
equipos sujetos a una gran vibración, deben estar en zonas
donde tanto el ruido como la vibración se encuentren
amortiguados.

73
 Seguridad física del local. Se estudiará el sistema contra
incendios, teniendo en cuenta que los materiales sean
incombustibles (pintura de las paredes, suelo, techo,
mesas, estanterías, etc.). También se estudiará la
protección contra inundaciones y otros peligros físicos que
puedan afectar a la instalación.
 Suministro eléctrico. El suministro eléctrico a un Centro de
Cómputo, y en particular la alimentación de los equipos,
debe hacerse con unas condiciones especiales, como la
utilización de una línea independiente del resto de la
instalación para evitar interferencias, con elementos de
protección y seguridad específicos y en muchos casos con
sistemas de alimentación ininterrumpida (equipos
electrógenos, instalación de baterías, etc.).

74
 En realidad estos niveles responden a las siguientes
interrogantes básicas, ¿Que?, ¿Quien?, ¿Donde?,
¿Cuando? ¿Como? y ¿Porqué?.

Planeación Estratégica. Se refiere a las estrategias a seguir en la

construcción del Centro de Información. ¿Porqué construirlo?.
Cuando se responde a este cuestionamiento, pueden inferirse los
caminos a seguir para la construcción del mismo.
Planeación de Recursos. Dentro de este ámbito deben
considerarse los recursos económicos que va a requerir la
construcción del Centro de Información. ¿Cuanto dinero se va a
ocupar?.
75
Planeación Operativa. ¿Como va a funcionar el Centro de
Información Cómputo?, ¿Que Software será necesario?,
¿Que Hardware se requerirá?, ¿Que servicios va a
prestar?, etc.
Planeación de Personal. ¿Quienes van a operar al Centro
de Cómputo?, ¿Cuales serán sus funciones?, ¿Que
cantidad de personal será necesaria?, etc.
Planeación de Instalaciones Físicas. ¿En donde estará
ubicado el Centro de Cómputo?, ¿Cuantas secciones
será necesario construir?, ¿en donde se colocará el
centro de carga?, ¿En donde serán ubicados los
servidores o la macrocomputadora?, ¿Que condiciones
de ventilación serán necesarias?, etc.
 

76