DIAGNOSTICO

A NIVEL
ORGANIZACIO
NAL
▪ Este nivel de análisis es el enfoque más amplio de
sistemas que suele adoptarse en las actividades
relacionadas con el diagnóstico.
Entradas

Las entradas más importantes inciden en cómo una compañía

diseña su orientación estratégica: el ambiente general y la
estructura de la industria.
EL AMBIENTE GENERAL LA ESTRUCTURA DE LA
representa los elementos y fuerzas INDUSTRIA
externas que afectan a la consecución de el ambiente de las tareas consta de cinco
los objetivos fuerzas: poder de los proveedores, poder
de los compradores, amenazas de
sustitutos, amenazas de entrada y
rivalidad entre competidores 3
Componentes del diseño

Una orientación estratégica se compone de cinco

grandes componentes de diseño: estrategia,
tecnología, estructura, sistemas de medición y
sistemas de recursos humanos, y de un elemento
intermedio: la cultura

4
La estrategia

Es la forma en que una compañía

usa sus recursos (humanos,
económicos o técnicos) para
alcanzar las metas y adquirir una
ventaja competitiva

5
La tecnología

Se ocupa de la manera en que una

empresa transforma los insumos
en productos y servicios.

6
El sistema estructural

Describe cómo la atención y los

recursos se concentran en la
realización de las tareas.

7
Los sistemas de medición

Son métodos con que se recaba, se

valora y se difunde información
sobre las actividades de grupos e
individuos en la empresa

8
El sistema de recursos humanos

Comprende los mecanismos con

que se selecciona, se desarrolla, se
evalúa y se recompensa a los
empleados.

9
La cultura organizacional

Representa las suposiciones, los

valores y normas básicos de los
empleados.

10
Salida (resultados)

Los resultados de una orientación estratégica se clasifican en

tres componentes. Primero, el desempeño organizacional,
Segundo, la productividad, Tercero, la satisfacción del cliente

11
Alineación

Para tener una orientación estratégica idónea hay que conocer la

información anterior y determinar la alineación entre los
elementos.
1. ¿Corresponde la orientación estratégica con las entradas? 2.
¿Encajan entre sí los componentes de diseño?

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ANÁLISIS