Creatividad

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 Creatividad

LA GENERACIÓN DE
IDEAS
“Creatividad”

2
 GEN
GENERACION DE IDEAS Creatividad

Cambio de
Necesidades
de los
Usuarios /

La Innovación en
Clientes

las Pymes Análisis Producto/Mercado

Investigación de Mercado
Análisis de Necesidades
5S
Análisis
Funcional
Análisis del Valor Análisis Causa-Efecto
Benchmarking Análisis Morfológico Resolución de
Competencia, Problemas del
QFD
Mercado
Ingeniería del Valor
I+D+I Técnicas de Creatividad día a día
Trituración
Desing to Cost
Diagrama IAT

AMFEC

Gestión del Conocimiento

Alerta Tecnológica
Relaciones Cliente - Proveedor
Relaciones con Centros de Innovación /
Investigación

Aparición de
Nuevas
Tecnologías
y leyes

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 Creatividad
PARQUES
LAS TECNOLÓGICOS
HACIENDA
LOS
LAS OTRIS
EMPRESAS
UNIVERSIDADES
ADMINISTRACIONES
CENTROS
FUNDACIONES / INCUBADORAS
TECNOLÓGICOS
PÚBLICOS
UNIVERSIDAD-EMPRESA DE
DE INVESTIGACIÓN EMPRESAS
El Sistema Ciencia-Tecnología-Empresa

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 Creatividad
GENERACION DE IDEAS

Creatividad
OBJETIVO

Buscar nuevas ideas,

sugerencias y/o soluciones a
un determinado problema
mediante la utilización de
técnicas de grupo
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 Creatividad
GENERACION DE IDEAS
Creatividad
Los
Los99principios
principiosde
dela
lacreatividad
creatividad
11 El proceso del descubrimiento se puede reproducir voluntariamente.

22 El proceso del descubrimiento es el mismo en todas las disciplinas.

33 El descubrimiento se produce en el inconsciente.

44 Para llegar al inconsciente es necesario liberarse de la creencia

de que las cosas no pueden hacerse de otro modo.

55 En el descubrimiento, los elementos afectivos (entusiasmo,

gusto, simpatía), son más importantes que los intelectuales
(razón, lógica, cálculo).

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 Creatividad
GENERACION DE IDEAS

Creatividad

66 Poner siempre en duda las soluciones del pasado es la regla

de oro del trabajo creativo.

77 La llamada a la fantasía favorece el descubrimiento.

El equipo de trabajo interdepartamental es la unidad

88 operativa de creatividad.

99 El descubrimiento nace de la superposición de ideas,

conceptos y técnicas, a otras ideas, conceptos o técnicas,
inicialmente alejados entre si. La superposición (unión)
producida en el inconsciente se facilita mediante un “rodeo” o
“excursión”.

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GENERACION DE IDEAS Creatividad

Creatividad
Características
Características de
de las
las personas
personas creativas
creativas
 Flexibilidad de pensamiento.

 Motivación: deseo de encontrar una solución

mejor.
 Originalidad.
 Constancia e impulso.

 Apertura al cambio.

 Habilidad para la abstracción.

 Sensibilidad hacia el problema.

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GENERACION DE IDEAS Creatividad

Técnicas de Creatividad Grupal

TÉCNICAS INTUITIVAS:
 Técnicas de trituración.
 Brainstorming.
 “Fresh Eye Technique”.
 Método Delphi.
 Sinéctica (A.P., A.D., A.S., A.F.).
 Diagrama de afinidad.

TÉCNICAS ALGORÍTMICAS O ANALÍTICAS:

 Análisis Morfológico (Zwicky).
 Análisis Causa-Efecto (Ishikawa)
 Diagrama IA
 Seis sombreros
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 Creatividad
GENERACION DE IDEAS
•Sinéctica
ANALOGÍA PERSONAL:
 Identificación personal con los elementos de un problema.

ANALOGÍA DIRECTA:
 Comparación real con hechos, conocimientos o técnicas.
Ejemplo: comparación con el mundo animal o vegetal.

ANALOGÍA SIMBÓLICA:
 Empleo de imágenes objetivas e impersonales para describir
el problema.

ANALOGÍA FANTÁSTICA:
 Utiliza la fantasía como camino para la consecución de un
deseo.

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 Creatividad
GENERACION DE IDEAS
Diagrama de Afinidad (1)
Ideas Recogidas
OBJETIVO: Mejora relaciones de nuestro personal con el Cliente
SOCIEDAD DE AUTOBUSES S.A. (ABADESA)
Disponer de Decir en francés e No usar el argot Aseo personal
buena inglés, horarios, de la compañía
información líneas, precios
Placa de
Expresión correcta identificación
Uniforme digno y
elegante personal
Rapidez en el
despacho de
Dar información
billetes
exacta Acceso a
Atender información
reclamaciones No usar dialecto desconocida
Adornos
personales gafas,
Cortesía en el pendientes, Atención a
Uniforme limpio
despacho de maquillaje, etc. personas 3ª edad
billetes

Peinado Disponer de Dar atribuciones

Calzado limpio información de para atender
otras líneas reclamaciones
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GENERACION DE IDEAS Creatividad

Diagrama de Afinidad (2)

OBJETIVO: Mejora relaciones de nuestro personal con el Cliente
SOCIEDAD DE AUTOBUSES S.A. (ABADESA)
INFORMACIÓN ASPECTO LENGUAJE RECLAMACIONES BILLETES

Disponer de buena Uniforme digno y No usar el argot Atender Cortesía en el

información elegante de la compañía reclamaciones despacho de
billetes

Dar información Aseo personal Placa de

exacta Decir en francés e identificación Rapidez en el
inglés, horarios, personal despacho de
Adornos
líneas, precios billetes
personales gafas,
Acceso a pendientes,
información Dar atribuciones
maquillaje, etc.
desconocida para atender
reclamaciones
Expresión
correcta
Disponer de Calzado limpio Atención a
información de
No usar personas 3ª
otras líneas
Uniforme limpio dialecto edad

Peinado

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 Creatividad
GENERACION DE IDEAS
Diagrama Causa-Efecto (Espina Pescado)
Conocido como ISHIKAWA y diagrama de las 5M:

Máquinas o medios
Materiales MATERIALES MÉTODOS
Mano de obra EFECTO
Métodos y procedimientos
Medio Ambiente
MANO DE
MEDIOS
OBRA
MEDIO
AMBIENTE

Se pinta una flecha que nos lleva al efecto:

problema o defecto
Se pintan cinco flechas afluentes a la primera
(las 5M)
Se van anotando las sugeridas como posibles
causas
Luego se comprueba la correlación
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 Creatividad
GENERACION DE IDEAS
Diagrama para Generación de Alternativas
ADAPTAR

Materiales
Productos COMBINAR

Métodos
Procedimientos
AÑADIR
AUMENTAR
Medios

REDUCIR
SUPRIMIR
FUNCIÓN
PODRÍAMOS PARA (VERBO+NOMBRE)
REDISPONER

Mano de obra
SUSTITUIR
Medio Ambiente

MODIFICAR
LA FORMA

MODIFICAR
LA SECUENCIA

¿Qué? MODIFICAR LA
POSICIÓN

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 Creatividad
GENERACION DE IDEAS
Análisis Morfológico

Válvula de distribución

Tipo de Material Método de Accionanam. Juntas

Válvula Fabricación
Compuerta Latón Fundido Manual Cuero
Esférica Acero Forjado Eléctrico Goma
Aguja Cobre Prensado Hidráulico Fieltro
Disco Aluminio Torneado Neumático Metal
Anillo Plástico Tensado Mecánico Papel

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 Creatividad
GENERACION DE IDEAS

Seis Sombreros

Información neutra y objetiva.

Nuevas ideas (Pensamiento Lateral).

Genera/expresa emociones, sentimientos e intuiciones.

Señala el valor de la idea y sus beneficios.

Sombrero Negro: Pensamiento crítico/lógico. Evaluación.

Sombrero Azul: Controla la Organización del Pensamiento del resto de

los sombreros.
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 Creatividad
GENERACION DE IDEAS

Gracias por su atención

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