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Sesión 2 - Plantilla
Sesión 2 - Plantilla
PROBLEMAS
PROBABILIDAD
¿Con qué frecuencia ocurre?
IMPACTO
¿A cuánta gente le ocurre?
ÁRBOL DE
PROBLEMAS
Efectos
Problema
Causas
MAPA DE EMPATÍA
RESULTADOS DE
VALIDACIÓN CON
CLIENTES REALES
Entre 3-5
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