Propuesta para el desarrollo de

un sistema de información
gerencial en control y vigilancia
de la calidad del agua de bebida

Proyecto piloto
Componentes del sistema

Técnico, epidemiológico y
educativo

Empresa Servicio de salud

 Conceptos previos
¿Por qué construimos los sistemas de agua potable?

• Proteger la salud de la población.

• Mejorar sus condiciones de vida al poner cerca o
dentro de su vivienda el agua.
 La función del servicio de agua

Sano

Tratamiento efectivo

Fuente de agua

Sustancias químicas e Enfermo

industriales Tratamiento deficiente
Requisitos que deben cumplir los
servicios de agua potable
La empresa El usuario
• Calidad • Buen uso del agua
• Cantidad • Cuidar las instalaciones
• Presión
• Continuidad
• Precio justo
 El concepto de riesgo
• Contingencia o proximidad de un daño o estar
expuesto a un peligro.
• Desde el punto de vista epidemiológico: cualquier
circunstancia que posibilite la aparición de una
enfermedad.
Nótese que se habla de posibilidad no de un hecho
consumado.
 En nuestro caso
• Una falla en el
sistema, que
comprometa la
cantidad o calidad del
producto, puede poner
en riesgo a la
población.
 Niveles de riesgo en un sistema
de agua potable
En una población pueden ¿Cuál será
presentarse diversos
niveles de riesgo
nuestra misión?
• R1 Cumple con todos los
requerimientos
• R2 Algunas deficiencias
• R3 Muchas deficiencias
• R4 Servicio por horas
• R5 Sin servicio
Minimizar el riesgo
 Factores que pueden
comprometer la calidad
• Problemas en la fuente.
• Fallas en el diseño.
• Fallas en la construcción.
• Fallas en la operación y mantenimiento.
• Inadecuado comportamiento del usuario.
 La fuente
• ¿Hay suficiente cantidad?
• ¿La calidad de la fuente es tratable?
• Lógicamente diseñamos con cierta flexibilidad.
• ¿Pero si el cambio se sale de ciertos limites?????

• ¿ Cual es la tendencia?
• ¿ Que esta pasando en el mundo?
 Cantidad
• De toda el agua que hay en el mundo ( 1386
millones de Km.3) tan solo el 0.007 % es factible
de ser utilizada.

• La cantidad de agua disponible es estable y se

regula mediante el ciclo hidrológico.

• La oferta actual es de 12,500 Km.3, incluye ríos,

lagos, subterránea utilizable, represas y embalses.
 Cantidad
• La demanda , para todo uso, se ha incrementado
10 veces en el último siglo.
• La actual es de 6,000 km3 es decir el 50% de la
oferta.
• Si esta tendencia continua en menos de 50 años
estaremos frente a una catrástrofe mundial por
falta de agua.
 Cantidad
• Ya se evidencia la escasez en muchos lugares pues
ni la población ni el agua están repartidos
uniformemente, por ejemplo en nuestra región el
60 % de la población está ubicada en el 20 % del
territorio donde solo está el 5 % del recurso.
 Calidad
• En nuestra región el 90 % de los desagües son
arrojados a los cursos de agua sin ningún
tratamiento y gran parte de las basuras siguen
igual destino.
• El resultado cada vez es mas frecuente la
presencia de bacterias , virus, parásitos, sustancias
toxicas, metales pesados, plaguicidas, alto
contenido de materia orgánica, sólidos
suspendidos haciendo más difícil el tratamiento o
inutilizando el recurso.
 El Diseño
• Las decisiones que se tomen afectarán la vida y
seguridad del sistema.
• Se requiere:
- Que la tecnología sea apropiada.
- Eperiencia en diseño, construcción, operación y
mantenimiento.
- Conocimiento de la realidad existente.
- Especificaciones técnicas y manuales de O y M.
 La construcción
• Experiencia en este tipo de construcción.
• Una buena supervisión.
• Certificación de calidad de materiales .
• Actualización de planos y tarjetas de ubicación de
estructuras del sub suelo.
• Adecuada recepción de la obra.
• Verificación de manuales de O y M.
 Operación y Mantenimiento

• Adecuado programa de O. y M., que abarque todo

el sistema, disponer de la información de sus
componente, rutinas a desarrollar en cada caso,
personal suficiente y con capacitación adecuada e
insumos disponibles en cantidad y calidad.
• Continua vigilancia sobre el proceso y control de
calidad.
 EL comportamiento del usuario
• ¿Buen uso del agua?
• ¿Cuidado de las instalaciones?

• Si no se logra esto, todo estará perdido.

• Necesidad de educación.
 El control epidemiológico
• Los servicios de salud registran espacialmente los
casos de enfermedades que se presentan.
• Conocen los ciclos en que se hacen presentes las
enfermedades.
• Pueden identificar cuales tienen como origen la
falta de agua o su deficiente calidad.
 Debemos mejorar la
coordinación
Control Vigilancia

Empresa Servicio de salud

Mejores resultados
 La propuesta
• Formular un sistema de información gerencial que
permita conocer en forma inmediata los problemas
que se presentan y dar una rápida respuesta,
minimizando en esta forma el riesgo para la salud.
 Objetivos del proyecto
• Conformar un sistema de información, gerencial
computarizado, que permita a la empresa de agua
y al servicio de salud conocer permanentemente la
situación del servicio de agua potable y
relacionarlo con las enfermedades atribuibles al
agua.
• Propiciar el trabajo coordinado de los equipos de
control y vigilancia.
• Formular proyectos: técnicos y educativos para
minimizar el riesgo.
 ¿Como hacerlo?
• Conformar un grupo de trabajo con personal de la
empresa y el servicio de salud que tengan
experiencia en el control y vigilancia de calidad
del agua, a este grupo debe incorporarse los
epidemiólogos y especialistas en educación que
conozcan la realidad de la población.
 Como………………
• Se hará un intercambio de información sobre los
procedimientos seguidos en el control y vigilancia
señalando las ventajas y limitaciones.
• El epidemiólogo hará una explicación de la forma
de trabajo y su apreciación sobre las enfermedades
que pueden atribuirse a la falta o mala calidad del
agua.
 Como………………………
• La empresa elaborará el mapa de riesgos
( por niveles de servicio) .
• El servicio de salud preparará el mapa de casos de
enfermedades atribuibles a la falta o deficiente
calidad del agua.(frecuencia semanal)
• Los especialistas en educación sanitaria
prepararan los mapas de nivel educativo.
• Con base a esta información se preparará el
modelo de informe computarizado.
 Como…………………….
• Se probará el modelo y se harán las correcciones
que sean convenientes
• En ambas instituciones se nombraran a los
responsables de la administración y alimentación
del modelo.
• A fin de probar su eficacia puede hacerse pruebas
de vulnerabilidad para ver como ambas
instituciones son capaces de responder a las
emergencias.
 Resultados del sistema
• Los ejecutivos de ambas instituciones estarán
permanentemente informados de los riesgos que
amenazan a la salud de la población.
• Basándose en esta información podrán formular
planes técnicos y educativos para minimizar el
riesgo.
• Los equipos de control y vigilancia trabajaran más
coordinadamente.
• Minimizar el riesgo será el objetivo.
 ZONAS DE RIESGO
Descripción
R5
R1 Bien servida.
R5 R2 Con deficiencias.
R4
R4
R3 Serias deficiencias.
R4 Servicio intermitente.
R4 R5 Sin servicio.

R1

R2 R3
CASOS DE ENFERMEDADES DIARREICAS
Descripción

Colera.
Gastroenteritis.
Otros
SOBRE POSICIÓN DE MAPAS TEMATICOS

Descripción
R5
R1 Bien servida.
R5 R2 Con deficiencias.
R4
R4
R3 Serias deficiencias.
R4 Servicio intermitente.
R4 R5 Sin servicio.

Colera.
R1
Gastroenteritis.
Otros

R2 R3