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Número de clase 7 Fundamentos de Gestión de Empresas

Indicador de logro 2: La
administración y sus enfoques a lo largo de
la historia – Bases Proceso Administrativos
Identifica las diversas teorías administrativas que influyen
en las organizaciones y describe las fases del proceso
administrativo de cada una de ellas.

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Tema de la clase: Enfoques y
Teorías Administrativas I
Al finalizar la sesión, el estudiante identificará las corrientes de
pensamiento asociados al Enfoque Clásico y Enfoque
Estructuralista con el fin de profundizar en las bases de los procesos
actuales que se aplican hoy en las organizaciones.

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Contenido temático
01 Enfoque Clásico: -Teoría Científica -Teoría Clásica

02 Enfoque Estructuralista: -Teoría de la Burocracia

03 Actividad Complementaria

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05

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Conexión

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 Observamos
Observemos el siguiente video:

“Los ciegos y el elefante”

https://www.youtube.com/watch?v=FPeZvfLvvek
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Reflexiona
Responde en parejas:
1. ¿Qué observas en el video?
2. ¿Qué mensaje nos da la fábula?
3. ¿Cómo relacionas la fábula con los enfoques de la
administración?

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Construcción

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Ejercicio Aplicativo
Problema
Insatisfacción del 55% de Clientes en Tienda.

Causas Teoría Científica Teoría Clásica Teoría Burocrática

1.

2.

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 Enfoque Clásico
Teoría Científica - Frederick Taylor
 Desarrolló la llamada escuela de administración científica,
preocupada por aumentar la eficiencia de la industria a
través de la racionalización del trabajo operario.
 Se basó en el énfasis puesto en las tareas, y elevar los niveles
de productividad en forma eficiente.
 Los principales métodos científicos aplicables son la
observación y la medición.

Principios de la teoría Científica

Planear Ejecución
• Sustituir la improvisación por el trabajo Asignar atribuciones y responsabilidades para
basado en métodos científicos. que el trabajo se realice con disciplina.

Preparación: Control
• Seleccionar trabajadores de acuerdo a • Supervisar el trabajo para certificar que
sus aptitudes está siendo ejecutado.
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https://www.biografiasyvidas.com/biografia/t/taylor_frederick.htm
 Enfoque Clásico
Teoría Científica - Frederick Taylor
Organización Racional del trabajo - ORT
• Taylor observó que en todos los oficios, los obreros aprendían la manera de ejecutar sus
tareas observando a sus compañeros; notó que así se originaban diferentes formas de
hacer una misma tarea y una variedad de instrumentos y herramientas diferentes en cada
operación

Análisis del trabajo y estudio de Estudio de la Fatiga Humana

tiempos y movimiento
Aplicación metódica: división y subdivisión
de los movimientos de ejecución y los
tiempos necesarios en cada aspecto de la
tarea o relacionado a ella en búsqueda del
tiempo estándar.
La fatiga lleva al trabajador a disminuir la
productividad y la calidad del trabajo y a la
pérdida de tiempo. La fatiga reduce la
eficiencia. Evitar los movimientos inútiles,
aprender la secuencia correcta de
ejecución, ahorrar esfuerzo fisiológico.

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 Enfoque Clásico
Teoría Científica - Frederick Taylor
División de trabajo y especialización del operario
Al comprobarse que el trabajo se puede ejecutar mejor durante la
subdivisión de tareas, se llegó a la conclusión de que cada obrero
deberá especializarse en la ejecución de una sola tarea para ajustar a
los estándares de una operación sencilla y estandarizada durante su
jornada de trabajo.
Diseño de cargos y tareas
Especificar el contenido de las tareas, los métodos a ejecutar.
Tarea: es toda actividad ejecutada por alguien, desarrollo de su
trabajo dentro de la organización
Cargo: es el conjunto de tareas de manera cíclica y respectiva.
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Organización racional del trabajo -
ORT
Incentivos salariales y premios por producción
Concepto de homo economicus
Este consistía en fijar un estímulo para que los obreros trabajaran con
el tiempo estándar y sobrepasaran sus metas con el fin de mejorar el
nivel de eficiencia y se remuneraba conforme al número de piezas
producidas.
Condiciones ambientales de trabajo, iluminación
y comodidad
Taylor y su seguidores comprobaron que la eficiencia no solo
depende del método de trabajo y del incentivo salarial, sino también
de un conjunto de condiciones que garanticen el bienestar del
trabajador y disminuyan la fatiga.
 Enfoque Clásico
Teoría Clásica - Henry Fayol
 Se interesó por la organización total y se enfocaba hacia la
administración que, en su opinión, era la operación empresarial más
descuidada.
 Surgió de la necesidad de encontrar lineamientos para administrar
organizaciones complejas, por ejemplo, las fábricas.
 Pensaba que las practicas administrativas acertadas siguen ciertos
patrones, los cuales se pueden identificar y analizar.
 El enfoque de su teoría fue la estructura de la organización.

Niveles jerárquicos y habilidades administrativas

La habilidad técnica La habilidad conceptual
Es la destreza para usar los procedimientos, Es pericia para coordinar e integrar todas las
técnicas y conocimientos de un campo actividades y los intereses de una organización.
especializado. Esta implica comprender la organización como un
La habilidad humanista todo, entender cómo algunas de sus partes
Es la capacidad para trabajar con otros, dependen de otras y anticipar cómo un cambio en
entenderlos y motivarlos, sea en forma individual algunas de las partes afectará al todo.
o en grupos.
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https://www.quien.net/henry-fayol.php
 Enfoque Clásico
Teoría Clásica - Henry Fayol
Elementos de la administración
Organización Dirección Coordinación Control
Planeación
• • Construir el • Guiar y orientar al • Unir y armonizar • Verificar que todo
Visualizar el futuro
con programas de organismo, estructura personal actos e iniciativa suceda de acuerdo
acción y forma de la colectiva con las reglas
empresa establecidas

Funciones básicas de la empresa Principios Administrativos

Técnica Seguridad 1. División de trabajo 8. Centralización
 Producción de bienes y  Protección y
servicios preservación de las 2. Autoridad 9. Jerarquía
personas e instalaciones 3. Disciplina 10. Orden
Comercial
 Compra, venta o Contable 4. Unidad de dirección 11. Equidad
intercambio  Inventarios, registros, 5. Unidad de mando 12. Estabilidad del
balances, costos,
Financiera estadísticos 6. Subordinación personal
 Búsqueda y gerencia de 7. Remuneración 13. Iniciativa
capitales Administrativa
 Es la integración de las 14. Espíritu de cuerpo
otras cinco.
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 Enfoque de la burocracia
Teoría de la Burocracia
Se desarrolló en la administración alrededor de los siguientes aspectos:
 La fragilidad y la parcialidad de la Teoría Clásica y de las Teorías de las
Relaciones Humanas. Se necesita un enfoque global e integrado.
 La necesidad de buscar un modelo de organización.
 El creciente tamaño y la complejidad de las empresas.
 El resurgimiento de la sociología de la burocracia a partir del trabajo de Max
Weber.

Max Weber propuso lo siguiente:

Tipo Sociedad
Tradicional Predominan características patriarcales y patrimonialista.
Ejem: la familia, el clan.

Carismática Predominan características místicas, arbitrarias y de

personalidad. Ejem: grupos revolucionarios, partidos políticos.

Legal, racional o burocrática Predominan normas impersonales y racionalidad en la

11/04/2021 selección de medios y de los fines. Ejem: grandes empresas

https://www.biografiasyvidas.com/biografia/w/weber_max.htm
 Enfoque de la burocracia
Para Weber la Burocracia, como él la conceptualiza, es la organización eficiente por excelencia y
se caracteriza por:
CARACTERÍSTICAS DESCRIPCIÓN
1. Carácter legal de las normas y La burocracia está unida por normas y reglamentos previamente escritos. Anticipa cómo debe funcionar la
reglamentos organización en todos y cada uno de sus aspectos

2. Carácter formal de las Las reglas, decisiones y acciones administrativas son formuladas por escrito a fin de tener documentación
comunicaciones adecuada y proporcionar comprobación. Uso de rutinas y procedimientos.

3. Carácter racional y división de División sistemática del trabajo. Se establecen las atribuciones y funciones de los participantes
trabajo
4. Impersonalidad en las La distribución de las actividades se hacen impersonalmente, en función de los cargos y responsabilidades, no de
relaciones las personas.

5. Jerarquía de la autoridad Ningún cargo se queda sin control o supervisión. Los cargos se basan según principio de la jerarquía.

6. Rutinas y procedimientos El ocupante de un cargo no hace lo que quiere, sino lo que la burocracia necesita que haga. Sus actividades se
estandarizados ejecutan de acuerdo a procedimientos estandarizados.

7. Competencia técnica y La elección de las personas se basa en sus competencias técnicas, no en preferencias.
meritocracia
8. Especialización de la Separación entre la propiedad y la administración. Los administradores de la burocracia no son sus dueños.
administración Estricta separación de los bienes públicos y privados.

9. Profesionalización de los El administrador es especialista, es asalariado, ocupa un cargo, su superior lo nombra, hace carrera dentro de la
participantes organización, no posee la propiedad de los medios de producción, defiende los intereses del cargo, tiende a
controlar más burocracia.
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El
Ejecución
Análisis de Casos:
1. Aplicar las teorías administrativas en los modelos de negocio indicados. Generen 02 aportes por cada
teoría (base teórica y descripción aplicativa) que contribuyan a mejorar su gestión.

Teoría científica Teoría clásica Teoría Burocracia

Modelos de negocio:
Énfasis en las tareas
Homo Economicus:
• Una lavandería Entregar bonos a los
trabajadores que Énfasis en la En los procesos
estructura
• Una fábrica de camisas alcancen una
producción mensual
de 200 camisas.
Videos de Apoyo

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 Enfoque Clásico
Teoría Científica - Frederick Taylor

https://www.youtube.com/watch?v=Pm4anR1_YT0
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 Enfoque Clásico
Teoría Clásica - Henry Fayol

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https://www.youtube.com/watch?v=Fk9MZwtF0eE
 Enfoque de la burocracia
Teoría de la Burocracia

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https://www.youtube.com/watch?v=0GgshmHgaZQ
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