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Rensis

Likert
Rensis Likert fue un educador y psicólogo especializado en
teoría sobre la gestión. En los años 60 y 70 sus obras fueron
especialmente influyentes en las empresas japonesas. Sus
estudios determinaron que los supervisores con mejores logros
eran aquellos que fijaban su atención sobre los aspectos
humanos de los problemas de sus equipos y aquellos que
formaban grupos efectivos de trabajo con elevados objetivos de
desempeño.
Likert, después de estudiar miles de empresas y
empleados, determinó que existen cuatro sistemas de
dirección:
Aquel que caracteriza a los directivos autocr áticos,
con una confianza nula en su equipo. Ellos centralizan
Autoritario-coercitivo la  toma de decisiones y consideran que el temor que
infunden y el castigo son los principales motores de
motivación para sus colaboradores. La comunicaci ón
es descendente confianza.

En este modelo de gestión hay una mejora respecto al


anterior pero la actitud del directivo hacia el colaborador
Autoritario-benevolente: es paternalista. Un tipo de confianza limitada a la vez que
condescendiente. En lugar del temor, se busca motivar a
través de las recompensas económicas. La comunicación
mejora ligeramente y la productividad también crecer

Un estilo en el que Likert considera que se est á cerca de la


dirección óptima.  El control todavía se encuentra principalmente

Consultivo :
en los niveles altos, pero es compartido un poco con los
gerentes medios e inferiores, los objetivos se fijan despu és de
discutirlos con los subordinados, y las decisiones de operaci ón
se toman a niveles inferiores en la organizaci ón

Este último es el sistema ideal para este psicólogo.


Las decisiones en este estilo se toman por
Participativo: consenso y la manera de recompensar se produce
mediante lo económico pero también en lo
simbólico. La comunicación es fluida y promueve
la toma de decisiones conjunta.
Frederick Herzberg

Frederick Herzberg (1923-2000) fue un psicólogo americano que


llegó a convertirse en una de las personas más reputadas dentro
del ámbito de la gestión y administración empresarial Gracias a
su Teoría del factor dual y a la implementación del
enriquecimiento del trabajo, se ganó un gran reconocimiento
dentro del campo de la psicología del trabajo y las
organizaciones, un ámbito en el que siempre son bienvenidas
propuestas que lleven a una gestión más eficiente del capital
humano, así como del bienestar en la empresa.

¿Qué es la Teoría del factor dual de


Herzberg?
También conocida como Teoría de Motivación
e Higiene de Herzberg, en ella se hipotetiza
sobre los factores que producen satisfacción
o insatisfacción en el trabajador y cómo éste
cubre sus necesidades laborales.
Herbert A. Simon

Herbert Alexander Simon nació en Pennsylvania en


1916. Llevó a cabo sus estudios de ciencias sociales y
matemáticas en la Universidad de Chicago; en 1943 se
doctoró en ciencias políticas.
Según Simon, la toma de decisiones racional consiste en
resolver los problemas escogiendo la alternativa más
adecuada de entre las disponibles. La decisión será más
correcta cuanto más probable sea conseguir el efecto
deseado y más eficiente resulte Este autor dividió el
proceso de toma de decisiones racional en tres pasos. En
primer lugar se identifican todas las alternativas posibles;
después se analizan los resultados que se obtendrían con
cada una. Finalmente se escoge la solución más adecuada
comparando la eficacia y la eficiencia de cada una de las
opciones disponibles.

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