Teoría X y Teoría Y McGregor

Las teorías” X ” e ” Y” están relacionadas con el ámbito de la gestión de los recursos humanos
y las organizaciones empresariales y también se encuentran, fundamentalmente, relacionadas
con el comportamiento humano en estos sectores. Antes de conocer el concepto, las
características y los fundamentos de estas teorías, es conveniente saber más sobre su autor,
Douglas McGregor, un importante economista y respetable profesor de la Escuela de Gestión de
Relaciones Humanas de Estados Unidos.

https://www.cerembs.co/blog/conoces-la-teoria-x-y-teoria-y
 Teoría X
Los administradores perciban el comportamiento y la naturaleza humana de sus
funcionarios y puedan adoptar medidas para motivar sus empleados, siempre con el objetivo
del aumento de la producción y del rendimiento de trabajo

El
El disgusto
disgusto del
del ser
ser humano
humano por por el
el Es
Es necesario
necesario adoptar
adoptar medidas
medidas más
más El
El empleado
empleado eses fundamentalmente
fundamentalmente
trabajo como una característica
trabajo como una característica duras, como los castigos y
duras, como los castigos y laslas egocéntrico y
egocéntrico y sus
sus objetivos
objetivos
innata
innata y la
y la aversión
aversión por
por realizar
realizar las
las amenazas,
amenazas, concon el
el objetivo
objetivo dede cumplir
cumplir personales
personales son contrarios aa los
son contrarios los
labores
labores que se
que se solicitan
solicitan las
las solicitudes
solicitudes de
de la organización.
la organización. objetivos
objetivos de
de la organización.
la organización.

Los
Los empleados
empleados prefieren
prefieren ser
ser sumisos
sumisos
yy no
no quieren hacerse cargo de tomar
quieren hacerse cargo de tomar
decisiones
decisiones oo tener
tener responsabilidades.
responsabilidades.
La
La administración
administración es
es la
la única
única Además
Además de de no
no tener
tener ambiciones,
ambiciones, no no
responsable
responsable por manejar los recursos
por manejar los recursos tienen
tienen deseos
deseos dede crecimiento
crecimiento laboral
laboral
de
de la
la empresa
empresa yy su
su principal
principal meta
meta yy es preferible
es preferible que
que sean
sean dirigidos,
dirigidos,
son
son los
los logros económicos.
logros económicos. puesto
puesto que sus únicos deseos se
que sus únicos deseos se
concentran en
concentran en tener
tener seguridad
seguridad en en el
el
ambiente
ambiente de de trabajo
trabajo
 Teoría X
Estilo de dirección basado en la Teoría X

En la Teoría X, los administradores tienen comportamientos autoritarios. La dirección que sigue

este modelo comanda todos los pasos de la producción. Dicta la manera en la que desea la
realización del trabajo, marca el tiempo para el cumplimiento del objetivo y todo el trabajo es
realizado sobre un ambiente de amenazas y tensión. Solo importan el ritmo y crecimiento
productivo. Los funcionarios hacen sobreesfuerzos para evitar las puniciones o los castigos.
El autoritarismo es la esencia de este estilo de dirección.

Micro-administración
Basada en la creencia de que a menos que los
supervisores vigilen de cerca a sus trabajadores, no
van a hacer lo que la administración les pide
El énfasis sobre las consecuencias
Se centra en las consecuencias si un empleado no
hace lo que la administración pide o va más allá de
los estándares
Proceso de evaluación secreto
Otra consecuencia de la desconfianza de la
administración de los empleados es el secreto, sobre
todo cuando se trata de decisiones políticas en el
proceso de evaluación del trabajo
Teoría X
• Un ejemplo de este estilo de gestión es cuando el administrador visita el aula de un profesor y
toma notas de cada movimiento que hace y luego le pide que las vea después de que la clase ha
terminado. Con sus notas, el administrador critica cada movimiento que hacía el profesor
cuando estaba en frente de los niños.
• Un supervisor de una fábrica textil convoca una reunión con todas las personas -los trabajadores
fijos y los temporales por igual- para informarles de que a partir del próximo lunes, cada
miembro de la tripulación deberá doblar 1.000 toallas por hora con el fin de evitar el despido, y
que la empresa va a instalar nuevas máquinas para controlar el rendimiento de cada persona
• Un ejemplo de esto es cuando el gerente de recursos humanos que supervisa a los maestros sustitutos te llama a la
oficina para expresar las "preocupaciones" que tiene sobre tu desempeño en el aula y menciona que se han
producido 20 denuncias de 20 escuelas dentro del distrito. El gerente ha permitido que se acumulen esas denuncias
sin ni siquiera decirte lo que había estado pasando o lo que estabas haciendo mal. De hecho, todos los profesores y
directores se jactaban contigo acerca del tipo de activo que eras para ellos. Sin embargo, en el día de la reunión, se te
informa que el distrito está terminando su asociación contigo a partir de ese día
 Teoría Y
En la Teoría Y, los administradores piensan que sus empleados consideran el trabajo como una
fuente de motivación y satisfacción diaria. Por eso, no hay dificultades en alcanzar los objetivos de
la organización y tampoco existe el desgaste en cumplir plazos y alcanzar metas, ya que el trabajo
es desarrollado con placer y satisfacción. Los funcionarios no se sienten obligados o presionados en
su ambiento de trabajo, sino todo lo contrario: los funcionarios se sienten parte importante para el
crecimiento de la empresa.
El
El esfuerzo
esfuerzo físico
físico oo mental
mental en
en el
el Los
Los funcionarios
funcionarios se
se sienten
sienten En
En este
este tipo
tipo dede ambiente,
ambiente, los
los
Es
Es necesario
necesario adoptar
adoptar medidas
medidas
ámbito laboral es considerado
ámbito laboral es considerado motivados
motivados a superar sus metas
a superar sus metas funcionarios
funcionarios no solamente
no solamente
más
más duras,
duras, como
como los
los castigos
castigos yy las
las
algo
algo muy
muy natural
natural yy que
que puede
puede ser
ser dentro
dentro del
del ambiente
ambiente laboral,
laboral, entienden
entienden las las responsabilidades,
responsabilidades,
amenazas, con el objetivo
amenazas, con el objetivo de de
comparado
comparado con un
con un juego
juego dado
dado que
que saben
saben que
que pueden
pueden sino
sino que
que empiezan
empiezan aa buscarlas.
buscarlas.
cumplir
cumplir las
las solicitaciones
solicitaciones de
de
placentero
placentero o momento
o momento de de obtener
obtener más más logros,
logros, según
según el
el tipo
tipo Esperan mejorar
Esperan mejorar su su rendimiento
rendimiento
la organización.
la organización.
descanso.
descanso. yy la calidad del trabajo realizado.
la calidad del trabajo realizado. yy destacar en
destacar en la la empresa.
empresa.

La
La facilidad
facilidad de
de crear, imaginar y 
crear, imaginar y pensar
pensar
dentro
dentro de de la
la empresa
empresa es es estimulada
estimulada porpor
un
un ambiente
ambiente en en el
el que
que eses posible
posible ejercer
ejercer
yy explotar
explotar todas
todas las
las habilidades
habilidades del del
empleado.
empleado. Este tiene total
Este tiene total libertad
libertad de
de
pensamiento
pensamiento yy desarrollo
desarrollo de de sus
sus ideas,
ideas,
lo
lo que
que solo
solo favorece
favorece aa la organización.
la organización.
 Teoría Y
Estilo de dirección basado en la Teoría Y

En la Teoría Y, los administradores promueven una dirección más participativa y ofrecen medios

para que los funcionarios se sientan parte del ambiente laboral y puedan trabajar en un
ambiente sin presión. Eso posibilita a los empleados alcanzar sus propios objetivos dentro de
la organización, a la vez que cumplen los de la empresa. Los administradores que se basan en
la Teoría Y estimulan las formaciones de los empleados y facilitan la información y participación
de los funcionarios en la toma de decisiones. Promueven así una verdadera cultura de buenas
relaciones entre empleado y empresa.
La Teoría Y es la precursora en promover la integración de los objetivos individuales del
empleado y los corporativos.
 Teoría Y
Implicaciones
Asume que los empleados quieren trabajar bien por el
provecho de la compañía en su conjunto, porque es lo correcto Una persona que trabaja para un
que hay hacer y no debido a la posibilidad de que puedan ser
despedidos si no cumplen con los estándares de rendimiento
periódico puede voluntariamente ir a
de la empresa trabajar en la noche del viernes,
porque sabe que está llegando un nivel
Los trabajadores se auto-conducen y producen sin tener
inusualmente alto de pedidos el fin de
en perspectiva el premio de un bono semana, o una persona puede
quedarse después del trabajo para
limpiar un desastre que él no hizo en
Supone un cierto grado de madurez por parte del vez de salir y decir que es
empleador, de modo que un gerente de operaciones de
esta teoría es más probable que consulte a sus responsabilidad del conserje y no de él
empleados antes de aplicar de una nueva norma
 Teoría X y Teoría Y McGregor

Las teorías ”X ” e ”Y“ son consideradas el yin y yang por sus ideas tan opuestas, pero
relacionadas con el mismo ambiente y son dos series de suposiciones acerca de la naturaleza
humana. En estas teorías, percibimos una postura contraria a la otra, lo que enfatiza el aspecto
comportamental de administradores, gestores y empleados. Lo que es posible analizar en las
dos teorías es que, en la Teoría X, el empleado es la parte menos importante de la empresa y
sus opiniones no son necesarias para el crecimiento de la organización. En la Teoría Y,
percibimos que el empleado trabaja en un ambiente de confianza y respeto mutuo.
Para finalizar
https://www.youtube.com/watch?v=BHJut07nl_Q
 Rensis Likert

Nació en Cheyenne, Wyoming, Estados Unidos. Educador y psicólogo organizacional conocido

principalmente por sus investigaciones sobre los estilos de gestión. En 1932 recibió su doctorado
en Psicología en la Universidad de Columbia. Más tarde se convirtió en el Fundador del Instituto
de Investigaciones Sociales de la Universidad de Michigan (1946),ocupando el cargo de Director
desde su inicio hasta 1970. Durante ese tiempo, dedicó especial atención a la investigación de
las organizaciones y predijo con exactitud el desempeño posterior de las mismas. Rensis Likert
forma parte del grupo de académicos e investigadores que han ido más allá del modelo
mecanicista organizacional de Frederick Taylor y Henry Fayol.
 TEORÍA DE LIKERT

 Su teoría parte de que el clima organizacional depende del comportamiento asumido por los
subordinados en el comportamiento administrativo y las condiciones organizacionales que los mismos
perciben

 Likert estableció que “los gerentes con los mejores registros de desempeño en el gobierno y los
negocios están en el proceso de señalar el camino hacia un sistema gerencial apreciablemente más
efectivo que el que existe ahora”. Los estudios de investigación demuestran que los departamentos
bajos en eficiencia tienden a estar a cargo de supervisores que son “centrados en el trabajo”. Esto es,
ellos “tienden a concentrarse en mantener a sus subordinados ocupadamente involucrados a través de
un ciclo de trabajo específico en una forma prescrita y a un ritmo satisfactorio según está determinado
por estándares de tiempo”
 TEORÍA DE LIKERT
Likert: propone 3 variables que influyen en la percepción del clima organizacional:

• Comprende las reglas, decisiones,

Variable Casuales:
competencias y actitudes.

• Comprende el estado interno de la empresa

Variables Intermedias: tales como: rendimiento, motivación,
comunicación y toma decisiones.

• Comprende la productividad, ganancias y

Variables Finales
perdidas
 TEORÍA DE LIKERT

https://corganizacional1.wordpress.com/caracteristicas/
 TEORÍA DE LIKERT

https://corganizacional1.wordpress.com/caracteristicas/

Variables
Proceso de Decision
Sistema de Comunicaciones
Relaciones Inter-personales
Sistemas de Recompensa
TEORÍA DE LIKERT
Autoritario Coactivo Autoritario Consultivo Participativo
Benevolente
El proceso está totalmente El proceso de decisión está Se efectúa consulta a los niveles El proceso de decisión es
totalmente delegado y
centralizado en la cúpula de la centralizado en la cúpula, inferiores e se permite la
organización, la cual monopoliza existiendo apenas delegación de delegación y la participación de las descentralizado. La cúpula apenas
define políticas y controla los
todas las decisiones. decisiones simples y de rutina. personas.
resultados.
El sistema de comunicaciones es El sistema de comunicaciones es Las comunicaciones son
bastante precario. Existen apenas relativamente precario, El flujo de comunicaciones consideradas como vitales para el
comunicaciones verticales prevaleciendo las comunicaciones verticales (ascendentes y éxito de la empresa. La
descendentes y destinadas a dar verticales descendentes sobre las horizontales) está facilitado. información es totalmente
órdenes. ascendentes. compartida.
EL contacto entre las personas Son toleradas relaciones Se deposita en las personas alguna El trabajo generalmente se realiza
interpersonales con alguna confianza. La empresa incentiva en equipo. La formación de grupos
origina desconfianza. La
organización informal está vetada informal es muy incipiente y una organización informal y eficaz, informales
condescendencia. La organización es imprescindible.
y se considera prejudicial. Cargos y considerada como una amenaza a con trabajo en equipo y grupos participación e intervenciónmutua,
Existe confianza
grupal
tareas confinan a las personas. esporádicos.
la empresa. intensa.
Énfasis en los castigos y en las Énfasis en los castigos y en las
medidas disciplinares pero con Énfasis en las recompensas Énfasis en las recompensas
medidas disciplinares. Obediencia menor arbitrariedad. materiales (principalmente sociales. Recompensas materiales
restricta a los reglamentos y salariales frecuentes. Castigos
internos. Raras recompensas y de Recompensas
salariales más salarios). Recompensas sociales son raros y, cuando ocurren, son
frecuentes. Recompensas sociales ocasionales. Raros castigos.
cuño meramente salarial. raras. definidas por el grupo.
Para finalizar

https://www.youtube.com/watch?v=RVS6kOGGEBw
Actividad para la próxima clase
En parejas:

Realizar exposición sobre cada uno de los temas que se relacionan a continuación:
Pareja No. 1: Conceptos sobre la teoría Robert Blake: modelo de excelencia gerencial  con base
en su esquema del Grid Administrativo.
Pareja No. 2: Ejemplos de aplicación de la teoría Blake

Pareja No. 3: Teoría de Liderazgo Situacional.

Pareja No. 4: Ejemplos de la teoría liderazgo situacional