EL PROCESO DE LA ENTREVISTA.

Presentado por:
❖ Mayelin D’oleo. 17-2913
❖ Paula Peralta. 17-0551
❖ Katherine Peña Lazala. 16-2292
❖ Felicia Minaya. 17-1230
 LA ENTREVISTA COMO PROCESO

Una entrevista es un proceso comunicativo que se lleva a

cabo entre dos o más personas. Como en todo proceso, en
las entrevistas se pueden distinguir distintas fases que han
de seguirse de manera secuenciada.
FASES DE LA ENTREVISTA Y SU CURSO

El desarrollo no sólo dependerá de las personas que estén

involucradas en ella, sino también del ámbito o el contexto
en el que se dé la entrevista, con sus necesidades y
objetivos específicos. Así, cuestiones como el tipo de
preguntas o el ritmo de la entrevista serán diferentes si se
trata de una entrevista clínica en un servicio de urgencias o
en una consulta privada o si hablamos de una entrevista
de selección de personal.
El entrevistador se deberá plantear las siguientes preguntas:

● Finalidad (por qué/para qué): ¿cuál es la finalidad de

la entrevista?, ¿qué información quiero obtener a
través de ella?
● Mensaje (el qué): ¿qué voy a comunicar?, ¿qué
información tengo que dar durante la entrevista?
● Receptor (a quién): ¿a quién voy a entrevistar?,
¿qué características tiene el entrevistado?
● Medio (cómo): ¿cómo voy a transmitir el mensaje?,
¿cómo he de hacerlo para que sea entendido por el
entrevistador?
 Las diferentes fases de la entrevista
psicológica.

➢ Fase inicial.
➢ Fase intermedia.
➢ Fase final.
FASE INICIAL.
• Objetivos
• Medios
• Duración
De como se resuelta esta fase
dependerá el desarrollo de la relación
entre el entrevistador y el entrevistado.

En los momentos iniciales es cuando el

entrevistado crea una primera
impresión sobre el entrevistador y lo
que va a ocurrir en la entrevista.
OBJETIVOS DE LA FASE INICIAL.
Establecer la base del rapport: durante los primeros
minutos de la entrevista se debe crear un clima cálido
en el que la persona sienta cómoda y con confianza.

Reducir la incertidumbre: a menudo las personas

no , saben a lo que se enfrentan por lo que no es
extraño que el entrevistado tenga ideas preconcebidas
sobre el papel del psicólogo y la entrevista
psicológica.

Sondear y establecer expectativas: para esto es

necesario saber que espera la persona de la entrevista
y explicarle claramente lo que el entrevistador se
establece como objetivo.
MEDIOS PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS
DE LA FASE INICIAL.
RECURSOS PRINCIPALES:

Aquellos que se orientan a crear una buena relación

con el entrevistado.

Aquellos que facilitan la interpretación fluida del

entrevistado.

La escucha y la observación atenta.

DURACIÓN DE LA FASE
INICIAL.
La duración de esta fase es muy breve,
serán necesario ocho o diez minutos para
alcanzar los objetivos, aunque varia en
función al ámbito de la entrevista.
Faces intermedia

Katherine Peña Lazala

16-2292
objetivos

● Obtener información relevante y precisa.

● Identificar el problema.

● Elaborar hipótesis.
Medios para lograr los objetivos

● Problemas para realizar la eschucha active:

● Juzgar y evaluar
● Distraerse
● Hacer preguntas precipitadas
● Proponerse a uno mismo
● Estar preocupado por la propia competencia
profesional

● Saber escuchar

● Saber preguntar
Duración de la fase intermedia

● Extensa, 45 minutos

● Consejo: Es importante recordar que el ritmo y

el control de la entrevista los marcará el
psicólogo, nunca el entrevistado. No hay que
dejarse llevar por un entrevistado o la entrevista
llegará a su fin sin conseguir la información
necesaria.