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Tecnológico Nacional de México

Instituto Tecnológico de Gustavo A. Madero


 
Asignatura:
Fundamento de la Investigación
 
Actividad:
Trabajo de investigación
 
Docente:
M. en T. A América Gallegos Pérez
 
Alumnos:
Mendoza Murillo Tonatiuh Roman
Ramirez López Samantha Sarahi
Salazar Fuentes Karla Ivette
Sosa Rosas Leonardo
 
Fecha de entrega:
29-09-21
2.1. Distinción entre
comunicación escrita y oral
2.2. Técnicas de redacción:
coherencia, Concordancia
¿Qué es la comunicación?
Es un modo de intercambio de información entre un emisor y un receptor,
en el cual el primero transmite el mensaje y el segundo interpreta y produce
una respuesta, de ser necesario. En lo que se refiere a los seres humanos,
esta es una actividad psíquica propia, derivada del pensamiento, el lenguaje
y del desenvolvimiento de las capacidades psicosociales de las relaciones.
Tipos de
comunicación
1.-Comunicación verbal

La comunicación verbal consiste en utilizar  palabras, signos sonoros o


auditivos para comunicarte con otras personas. Para emitir nuestro mensaje
existen a su vez diferentes tipos de comunicación verbal: comunicación oral y
escrita.
Ejemplos de comunicación
Comunicación verbal Comunicación escrita

• Asamblea • Informes
• Conferencia • Cartas
• Debate • Memorándums
• Discurso • Circulares
• Diálogo • Memorias
• Entrevista • Actas
• Exposición • Contratos
• Foro • Reglamentos
• Panel • Manuales
• Reunión • Boletines
• Simposio • Entrevistas
• Seminario • Blogs
• Páginas webs
• Recibos
• Facturas
2.-Comunicación no verbal

La comunicación no verbal es un tipo de lenguaje con el que transmitimos mediante el


cuerpo mensajes a otras personas.

Se trata de un lenguaje corporal: gestos, miradas, movimientos, posturas…


Involuntariamente con nuestro cuerpo emitimos una serie de indicios que dan mucha
información, es decir, comunican un mensaje.

Los canales más importantes son: La vista, el oído, el olfato y el tacto.


Según el número de participantes
3.     Individual 4.     Colectiva
La comunicación colectiva se produce
Este tipo de comunicación es la que se
cuando hay dos o más personas que
produce entre un emisor y un receptor.
intercambian mensajes.  En este caso, sí
Esta manera de comunicarse es la forma
puede haber una intencionalidad de
más común y en este caso no hay una
impactar a una audiencia.
intencionalidad de impactar a una
audiencia, sino que el mensaje queda entre
las dos personas que participan en el
proceso de comunicación.
5.     Intrapersonal
Cuando hablamos con nosotros mismos, 6.     Interindividual
es decir, cuando el emisor y receptor es La comunicación interindividual ocurre
la misma persona, estamos hablando de cuando dos personas se comunican y
comunicación intrapersonal. expresan sentimientos, ya sea verbal o no
En ocasiones  para preparar un discurso, verbal.
(hablamos en alto con nosotros
mismos).
8.     Comunicación de
masas
La comunicación masiva o de masas, a
diferencia de la colectiva, se produce con un
7.     Intragrupal emisor único y un público masivo, variados,
Hablamos de comunicación heterogéneo.
intragrupal cuando se comunican dos
o varias personas pertenecientes a un Para poder emitir este mensaje el emisor utiliza
mismo grupo. normalmente los medios de comunicación de
masa:

• Prensa: revista, magazine, periódico,


• Radio
• Televisión
• Cine Internet
Según el tipo de mensaje

10.     Comunicación 11.     Comunicación


privada pública
La comunicación privada se produce
La comunicación pública se da cuando
cuando nuestro mensaje está dirigido a un
transmitimos un mensaje a un grupo
grupo cerrado de personas.
abierto de personas.
Según el canal sensorial

12.     Comunicación 13.     Comunicación


visual auditiva
Se transmite el mensaje a través del medio Los mensajes son recibidos a través del
visual y son percibidos a través de la oído. Un sonido, la música o una voz nos
vista. transmite un mensaje.
Ej. Imágenes
14.     Comunicación 15.     Comunicación
táctil gestual
La comunicación se percibe a través del Cuando mandamos un mensaje a otra
tacto. Una caricia, darnos la mano o persona a través de gestos hablamos de
abrazarnos es comunicación táctil. comunicación gestual.
16.     Comunicación 17.     Comunicación
gustativa olfativa
La información se envía a través del gusto. La comunicación que recibimos a través
Por ejemplo si probamos un plato de comida del olor nos genera un tipo de sensación.
que transmitimos un tipo de comunicación Los olores producen en nuestro cerebro
dependiendo si nos agrada o desagrada. respuestas, agradables o desagradables.
Según el canal tecnológico
18.     Comunicación telefónico
19.     Comunicación por mail
20.     Comunicación por redes sociales
21.     Comunicación radiofónica
22. Comunicación por televisión
23. Comunicación cinematográfica

Según tipo de participación


24. Comunicación unilateral
25. Comunicación recíproca
26. Comunicación por señas
27. Comunicación política
29. Comunicación periodística
30. Comunicación en las Administraciones Públicas
2.1 Distinción entre
comunicación escrita y oral
Comunicación escrita

Es una capacidad propia del ser humano que lo diferencia del resto de los


animales debido a que implica el uso de la razón y el intelecto, para pensar y
elaborar un texto, y de la motricidad para ejecutar el escrito.
Características
• Ser una capacidad propia del ser humano, que es capaz de realizarla a
través del trabajo intelectual y motriz.
• Usar un sistema de códigos con sus propias reglas de ortografía y de
gramática.
• Requerir de soportes físicos para plasmar y difundir el mensaje, como un
papel y bolígrafo o un ordenador.
• Requerir de un emisor y un receptor del mensaje que pueden no estar
presentes en el mismo momento y lugar.
• Proporcionar una respuesta, en su mayoría, diferida o tardía.
• Ser precisa debido a que el contenido puede ser revisado antes de
difundirlo.
• Ser formal y permanente debido a que puede plasmarse en un soporte
físico que permite que sea releída las veces que sea necesario.
Estilos
• Descriptivo. Consiste en la representación de ideas u objetos de manera minuciosa, con el
objetivo de que el receptor del mensaje pueda reproducir ese concepto en su mente.
• Las palabras escritas que describen a una persona, un lugar o una acción y que forman una
imagen mental en el receptor.
• Narrativo. Consiste en el relato de una historia que contiene diversas acciones que se
conectan entre sí y que pueden estar en orden cronológico o no
• Un cuento en el que el narrador introduce a los personajes y detalla un contexto y lugar
determinados.
• Argumentativo. Consiste en el discurso que tiene como objetivo establecer juicios de valor
respecto a un tema, con el objetivo de persuadir al receptor.
• La presentación de un proyecto para combatir la crisis climática.
• Expositivo. Consiste en la difusión de información de manera sencilla y clara, sin emitir
juicios de valor por parte del emisor, en base a datos concretos o un punto de vista neutral.
Elementos
Emisor. Es el que elabora el mensaje desde su intelecto.
Receptor. Es el que interpreta y emite una reacción ante el mensaje escrito.
Mensaje. Es la información redactada.
Canal. Es el soporte en el que se plasma el escrito, como el papel o un dispositivo
electrónico.
Código. Es el sistema lingüístico empleado para elaborar el mensaje.
Situación. Es el contexto en el que tiene lugar la comunicación, tanto la situación del
emisor como la del receptor, que suelen ser diferentes.
Estrategias

El uso correcto de las reglas ortográficas.


El uso de un vocabulario adecuado según el tipo de receptor. Por
ejemplo: si es un niño no deberá contener palabras técnicas.
El orden de la información, de manera que mantenga coherencia y
pueda ser comprendida por el receptor.
Ventajas

• Tiene permanencia, debido a que la información se puede


releer, mantener registrada en el tiempo y ser una fuente de
consulta.
• Proporciona información precisa debido a que permite pensar,
reflexionar, definir y reescribir lo que se quiere decir.
• Permite asentar documentos legales.
Desventajas

• La falta de respuesta inmediata, excepto a través de algunos


canales de mensajería inmediata.
• Los altos costos para su ejecución, en la mayoría de los casos,
debido a que requiere de soportes físicos, desde papel hasta
dispositivos electrónicos.
• Requiere de tiempo para leer, decodificar y responder el
mensaje.
• Requiere de habilidades y competencias en el uso del lenguaje y
el vocabulario. De lo contrario, puede generar un impacto
negativo en el receptor.
Comunicación oral 

Es aquel tipo de interacción en el cual se transmite un mensaje entre


dos o más personas usando para ello el lenguaje natural como código
y la voz como portador. La oralidad implica la producción y
transmisión de mensajes mediante los órganos del habla: labios,
dientes, región alveolar, paladar, velo, úvula, glotis y lengua.
Características

• Capacidad natural
• Bidireccionalidad
• Carácter fugaz
• Contexto informal
• Errores de desempeño
• Posibilidad de duda y rectificación
• Reflejo de la diversidad
• Apoyo corporal y proxémico
Elementos
• Emisor
El emisor es la parte encargada de generar el mensaje o evento comunicativo durante el
proceso de la comunicación oral.

• Receptor
En la comunicación oral, el receptor es a quien va dirigido el mensaje. También se le llama
decodificador u oyente.

• Mensaje
El mensaje es la información que circula entre el emisor y el receptor.

• Canal
El canal, o medio, es otro elemento importante de la comunicación oral. Este es la estructura
sobre la cual se basa el mensaje.

• Código
El código se refiere al tipo de código lingüístico (idioma) usado por el emisor.
• Retroalimentación
La retroalimentación es el bucle que conecta al receptor con el remitente en el proceso de
comunicación.

• Codificación
La codificación consiste en el proceso de cambio que hace el remitente para pasar el
contenido a transmitir desde su forma mental hasta un patrón entendible por el receptor.

• Decodificación
En el proceso de comunicación oral, la decodificación consiste en traducir los símbolos
recibidos en la comunicación a su interpretación ordinaria. 

• Situación
La situación en la cual se emiten los contenidos comunicacionales corresponde al
contexto en el cual se da la comunicación.
Tipos
• Comunicación oral espontánea
Esta es una herramienta de intercambio de información sobre situaciones
cotidianas de la vida real. Es personal, y a través de ella se comparten
situaciones, sentimientos y puntos de vista.

• Comunicación oral planificada


Se incluyen temas o estructura prediseñadas, pautas y todo recurso que ayuda a
mantener la comunicación dentro de ciertos niveles.

• Comunicaciones orales planificadas multidireccionales.


En ellas se tiene a un grupo de interlocutores dirigiéndose a una audiencia.
Ventajas
• La comunicación oral es interpersonal. Por esa razón, tanto el nivel de comprensión como
la transparencia son altos.
• Se caracteriza por tener una retroalimentación rápida y espontánea. En consecuencia, se
pueden tomar decisiones rápidas.
• No existe la rigidez. Esto permite una mayor flexibilidad en la toma de decisiones. Estas
decisiones pueden cambiar a lo largo del intercambio de información.
• La comunicación oral es efectiva en la resolución de problemas repentinos. Su
simplicidad, rapidez y capacidad de maniobra permite que se evalúen los planteamientos y
que se implementen estas soluciones rápidamente.
• El uso de la comunicación oral ahorra tiempo, dinero y esfuerzos. Por ello, es el tipo de
comunicación que se usa preferencialmente.
• Este tipo de comunicación genera bienestar y agrado. Y fomenta el trabajo en equipo y el
intercambio de información. Asimismo, incrementa la energía grupal en los equipos de
trabajo.
Desventajas

• Los contenidos de la comunicación oral son inestables. Este tipo de comunicaciones son
difíciles de mantener en el tiempo por su fugacidad. Los contenidos tienen validez solo
durante la interacción emisor-receptor. Al finalizar, los contenidos ya no tienen validez.
• No son recomendables en cuestiones comerciales y legales. En estos casos, se necesita
que el mensaje mantenga su vigencia en el tiempo, condición que no garantiza la
comunicación oral.
• Pueden aparecer malentendidos durante la comunicación oral. Esto es debido a que es
menos detallada que otros tipos de comunicación.
2.2 Técnicas de redacción:
coherencia, Concordancia
Coherencia

La coherencia se denomina la relación, conexión o unión de unas cosas con otras, o


aquello que interconecta o mantiene unidas las partes de un todo.
También se conoce como coherencia la relación lógica y adecuada que se identifica entre
las distintas partes que conforman una totalidad los textos responden a un tema general o
global y, en sucesivos niveles, a temas más particulares que se expresan en unidades
menores.
La característica principal de la cohesión es su carácter semántico-sintáctico; su
función es el establecimiento de relaciones semánticas explícitas en el interior de un
discurso, reguladas por las normas gramaticales de una lengua.
Concordancia

Es estar de acuerdo en dos asuntos, o al vínculo lógico que existe entre dos cosas.
La concordancia en gramática es la regla que obliga a que las palabras sintácticamente
vinculadas en una oración tengan una relación correcta, ya sea en género, número, tiempo
o modo, dependiendo de si es un sustantivo, un adjetivo, un verbo, etc.
Es decir que cuando un enunciado tiene concordancia, todos sus elementos variables
tienen que contar con el mismo número, género, persona y modo.
Tipos
• Entre el artículo y el nombre: el libro, los libros
• Cuando se da entre el nombre y el verbo: perro corre, perros corren.
• entre el pronombre y el verbo: él canta, ellos cantan.
• entre el nombre y el adjetivo: perro negro, perra negra.
• Cuando hay varios nombres y un solo adjetivo, el adjetivo siempre debe anteceder a los
nombres y debe ir en singular.
• Concordancia nominal: que consiste en la igualdad de género y número de los elementos
de la oración, principalmente del sustantivo.
• Concordancia verbal: es la relación correcta de persona entre el sujeto (es el que lo marca)
y el verbo.
• Concordancia por el sentido de la oración: es cuando la relación se da por medio de
vocablos, sin que existan reglas gramaticales
• Discordancia.
Fuentes Bibliograficas
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escrita/#ixzz77Qdo3dFP> [Accessed 25 September 2021].
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Escribien. [online] Available at: <https://escribien.com/gramatica/concordancia-
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• Lifeder. 2021. Comunicación oral: características, elementos, tipos, ventajas. [online]
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• Maryaguilarminuevoblogfi.blogspot.com. 2021. UNIDAD 2. [online] Available at:
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September 2021].
• Significados. 2021. Comunicación. [online] Available at:
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• Ub.edu. 2021. Coherencia. [online] Available at:
<http://www.ub.edu/diccionarilinguistica/print/5375> [Accessed 25 September 2021].
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