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FRANCIA: CULTURA DE NEGOCIOS Y
ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN

Corrientes, febrero de 2011

 CARACTERÍSTICAS DE
LA NEGOCIACIÓN EN FRANCIA

Es lenta. Conversación no lineal con argumentos analíticos.

Los franceses intentan debilitar la posición de la otra parte.
demanda.
Ambiente formal y reservado.
Les gusta el debate y negociar punto por punto.
Les cuesta decir “NO” directamente. Usan propuestas sin
contenido real para evitar una negociación expresa.
Los negociadores franceses son cooperativos.
No han adoptado terminología anglosajona.
 ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN

Inventar
opciones de mutuo
beneficio.
Citar estudios Negociar el
al introducir precio en última
nuevo producto. instancia.

Suscitar el ESTRATEGIAS
interés del otro Dominar el tema
con imágenes y en cuestión.
palabras.

Hacer
Usar criterios
presentaciones
objetivos.
estructuradas.
 NO LO INTENTE!!

•NO utilice el regateo, pues no está bien visto.

•NO haga preguntas personales ni trate asuntos confidenciales

como cifras de negocios, salarios, competidores…

•NO ejerza una autoridad ambigua.

•NO refute la otra parte, mejor defienda su posición.

•NO cree situaciones de tensión, evite enfrentamientos.

•NO negocie en base a posiciones.

•Si utilizan un argumento suyo como propio, NO lo mencione.

LES AFFAIRES EN FRANCE

VIDEO
 NORMAS DE PROTOCOLO 1/5

EL SALUDO

Les bises x 3.
Comment allez vous?
Bonjour / Bonsoir Ça va?
Madame, Mademoiselle o Monsieur “ Dubois, Bernard”
Utilización del “vous”.
 NORMAS DE PROTOCOLO 2/5

EL INTERCAMBIO

Tarjetas con título académicos.

Material promocional.

Página web.
 NORMAS DE PROTOCOLO
3/5
LA CONVERSACIÓN

Evitar hablar en inglés.

Disculparse por no hablar francés.

Al inicio, hacer cumplidos: vestimenta,

resultado del fútbol.
Temas: historia, arte, deportes, gastronomía
y vinos.

Evite hablar de política, dinero o

asuntos personales.

Conviene comentar la historia del producto

además de su precio y calidad.
 NORMAS DE PROTOCOLO 4/5
LAS COMIDAS

Cuide las formas.

La bandeja de quesos.

No beba ni coma en exceso.

No corte la lechuga, pliéguela.

 NORMAS DE PROTOCOLO 5/5

OTROS ASPECTOS

Sea puntual y organice las reuniones con anticipación.

Los regalos no son tradicionales. Si es invitado

a una casa no lleve vino o perfumes
sino chocolates, flores o licores.

Vestimenta formal siempre.

Las vacaciones.
 DATOS DE CONTACTO

MBA Lic. María Leticia Sandoval

FUNDACIÓN EXPORT.AR
Agencia de Promoción de Exportaciones Argentinas
Ministerio de Relaciones Exteriores, Comercio Internacional
y Culto
Paraguay 864 - (C1057AAL) Ciudad Autónoma de Buenos
Aires
Tel.: (011) 4315 – 4841 int. 262
Fax: (011) 4315 – 4841 int. 251
E-mail: lsandoval@exportar.org.ar o sdv@cancilleria.gov.ar
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MUCHAS GRACIAS
POR SU ATENCIÓN