PREGRADO

TB2

CAPSTONE PROJECT

Integrantes:
Carlo Andre Bolivar Orosco U20181e301
Lorenzo Biggi U20201A714
Gianfranco Luna Morales U201824343
Seyver Nicolas Roman Castañeda U201817034
Leonardo Molina U201720651

SI397 |Especificación Y Análisis De

Requerimientos
AGENDA
Capstone Project Contenido: Solution Profile Lean UX
Assumptions
StartUp Profile Nombre y logo del
producto Lean UX Hypothesis
Descripción de la
Statements
StartUp Antecedentes y
problemática Lean UX Canvas
Perfiles de
integrantes del Lean UX Problem
equipo Statement
StartUp Profile
Perfil de los integrantes del equipo
Nombre: Carlo Andre Bolivar Orosco
Carrera: Ing. Sistemas
Lo que puedo aportar al equipo es mi experiencia con la edición en diferentes formatos y mi
segundo idioma el inglés

Nombre: Seyver Nicolas Roman Castañeda

Carrera: Ing.Sistemas
Me gusta el trabajo en equipo y respetar las ideas de los demás, para llevar una buena relación con mis
compañeros; Soy muy práctico en la toma de decisiones. Aportaré todos los conocimientos adquiridos en los
años que llevo estudiando.

Nombre: Leonardo Molina

Carrera: Ingeniería de Software
A nivel de persona considero que tengo una habilidad crítica desarrollada, y también la capacidad de analizar
las situaciones para proponer soluciones necesarias para los problemas del día a día.
Entre otras costumbres, me gusta analizar, pensar y cuestionar cualquier tema de interés común, sin aceptar lo
primero que se conoce o lo que más se acepta, busco analizar lo controversial y tener mi propio criterio.
 StartUp
Perfil de los integrantes del equipo
Profile
Nombre: Lorenzio Biggi
Carrera: Ingeniería de Software
Mi nombre es Lorenzo Biggi y cumplí 20 años a principios del 2021. Soy italiano, exactamente de la
ciudad de Carrara conocida por su mármol blanco. Obtuve mi ''diploma di maturita'', es decir
bachillerato de secundaria, egresando del "Liceo Scientifico Blaise Pascal'' en Roma. Actualmente
estoy cursando el cuarto ciclo de la facultad de ingeniería de sistemas de información. Tengo una
predisposición marcada hacia materias científicas como las matemáticas y la física. En el contexto
del grupo de trabajo, espero poder brindar mi útil contribución para lograr buenos resultados.

Nombre : Gianfranco Luna

Carrera: Ingeniería de Software
actualmente me encuentro cursando el 5to ciclo de la carrera Ing. de Software.
Me gusta observar el comportamiento de las personas para así crear un ambiente cómodo y activo;
soy práctico y racional para los percances que puedan surgir. Si bien poseo conocimientos básicos en
la programación en el lenguaje C + +, aportaré en lo que pueda para realizar con éxito la idea
planteada.
 Descripción
del StartUp

MISIÓN
Nuestra empresa busca crear un aplicativo
que sirva como plataforma de promoción,
anuncios e interconexión de psicólogos
clínicos para una rápida atención a
pacientes interesados en un solo lugar. 

VISIÓN
El objetivo de esta idea es brindar
soluciones tecnológicas para aquellos que
buscan soporte psicológico especializado
en distintos entornos mediante la
instalación de software y dispositivos
como computadoras o mobiles
Solution Profile

•Logo y Nombre del Producto

Antecedentes y Problemática

1. What / QUÉ?
2. When / CUANDO?
3. Where / DÓNDE?
4. Who / QUIÉN?
5. Why / ¿POR QUÉ?
6. How / CÓMO?
7. How Much / CUÁNTO?
LEAN UX PROBLEM STATEMENT
Nuestro contexto demanda información relevante para gestionar nuestra aplicación.
Nuestra aplicación ofrece la posibilidad de establecer la conexión entre paciente y psicólogo clínico.
A través de nuestra app, los usuarios disponen de múltiples opciones de consulta las cuales pueden
recibir atención y así, en un futuro atenderse.

Hemos identificado como factor crítico la poca información que tienen las personas sobre los
psicólogos clínicos, así como también la poca información de lugares o sitios donde atenderse.
Actualmente, muchas personas no tienen el conocimiento sobre los problemas psicológicos que
pueden presentar y que deberían recibir atención especializada, tampoco saben cuánto tiempo se
deben realizar chequeos. En base a este problema, formulamos la siguiente pregunta, la cual servirá
como guía para desarrollar correctamente nuestra aplicación.

¿Cómo podemos informar a los usuarios sobre cada cuánto tiempo deben analizarse por un
psicólogo clínico y cómo podemos brindarles un lugar para que puedan ser atendidas?
LEAN UX ASSUMPTIONS:
1.¿Quién es el usuario?
Personas mayores de 18, que necesitan un soporte emocional y psicológico.
2.¿Dónde encaja nuestro producto en su trabajo o vida?
Nuestro producto está dirigido a mejorar la calidad de vida de nuestros usuarios que busquen ayuda
psicológica, mientras que el del lado de los psicólogos encaja directamente en su forma laboral.
3.¿Qué problemas tiene nuestro producto?¿Resolver?
Actualmente a nuestro aplicativo le hace falta brindar algún servicio extra que nuestro usuario pueda
considerar como altamente valioso y meritorio de su dinero para usarlo en una membresía. Se puede
resolver incluyendo un servicio nuevo al aplicativo como contactarlo con médicos de nuestra empresa
4.¿Cuándo y cuánto es usado nuestro producto?
Es usado cuando se necesita o se busca la solución a diversos problemas mentales se usará a través de su
dispositivo móvil o computadora mediante una aplicación o programa.
5.¿Qué características son importantes?
Que sea fácil de instalar, usar y que notifique de forma correcta y que sea eficiente en todo sentido para el
usuario.
6.¿Cómo debe verse nuestro producto y cómo debe comportarse?
Debe tener un diseño de colores sobrios, mostrar imágenes y títulos de los índices y subíndices de un tema
en particular además de contar con un modo oscuro u otros diseños.
LEAN UX HYPOTHESIS STATMENTS:

Creemos que al empatizar con el cliente mediante funciones amigables en nuestro

aplicativo lograremos atraer más clientela perteneciente a nuestro segmento objetivo
Sabremos que tuvimos éxito
Cuando veamos un incremento de usuarios en el servidor de nuestro aplicativo

Creemos que al registrar las opiniones de los usuarios para mejoría de nuestro producto
nos ayudara a adaptar una necesidad del usuario, resolverla y mostrarla en nuestro
aplicativo
Sabremos que hemos tenido éxito
Cuando registremos una enorme cantidad de usuarios en línea usando nuestro
aplicativo
 1.Business problem 5.Solution ideas 2.Business outcomes

Las personas no saben a Funcionalidad de agenda (Programar las El objetivo de la aplicación es dar un apoyo
dónde o a quien acudir para sesiones) psicológico totalmente personalizado. Será posible
tener apoyo en problemas determinar el éxito de la aplicación a través de la
sobre salud mental Perfil personalizado con respecto a los satisfacción de los usuarios al presentarse con nuestros
rubros a trabajar definidos por tu psicólogo. psicólogos.

Chat de comunidad donde se comparta

experiencias similares.

3.Users and customers 7.What’s the most important thing we 4.User benefits
need to learn first?
Personas mayores de 18, que
Los usuarios buscarán el uso de la aplicación por el
necesitan un soporte
La suposición más riesgosa es asumir que soporte emocional que recibieron, hacer uso de
emocional y psicológico.
los usuarios confiarán en nuestra aplicación videollamadas y no limitar las sesiones por chat,
lo suficiente para hacer uso del servicio reforzaría la confianza y la intimidad con el usuario.
personalizado mediante el pago respectivo.  Así mismo, hacer uso de los gustos del usuario puede
ser empleados como incentivos o premios por su
LEAN UX CANVAS:

avance en el programa.

6.Hypothesis 8.What’s the least amount of work to learn the next

most important thing?
Creemos que al empatizar
con el cliente mediante
Probar la efectividad del programa mediante ejercicios
funciones amigables en
de confianza, ¿Qué tanto el usuario podrá abrirse con
nuestro aplicativo lograremos
un desconocido para tratar sus preocupaciones? y
atraer más clientela
¿Qué tan dispuesto estaría el usuario para invertir
perteneciente a nuestro
dinero en un psicólogo de aplicación??
segmento objetivo
Sabremos que tuvimos éxito
Cuando veamos un
incremento de usuarios en el
servidor de nuestro aplicativo
COMPETIDORES
Teniendo en cuenta nuestro segmento objetivo hemos analizado algunos principales competidores, cabe
recalcar que nuestros competidores son aquellos que pueden ofrecer uno o varios servicios parecidos de los
nuestros ya sea de manera gratuita o de paga.
COMPETIDORES
Competitive Analysis Landscape

¿Por qué
llevar a cabo El análisis competitivo sirve para comprender mejor los competidores de nuestra empresa
este análisis?

Free Mind MindSpa InnerHour MindDoc

Hay varios temas sobre salud

Cuenta con ayudar y opinión en línea Hace un auto seguimiento del
Fortalezas Es una herramienta de autoayuda mental hecho por expertos de
de Psicólogos usuario
todo el mundo

Encontrar psicólogos especializados en

Al usuario se le es fácil olvidar las Depende del usuario y es fácil olvidar
Debilidades diversas áreas dispuestos a participar Solo disponible en ingles
actividades registradas y obvia los recordatorios del app
de la app

Oportunidade Poder monetizar las atenciones de la

s Es un servicio gratuito Es un servicio gratuito Es un servicio gratuito
app conforme se unan los usuarios

Que la demanda de psicólogos sea Aplicaciones con servicios más Aplicaciones con servicios más Aplicaciones con servicios
Amenazas muy alta y no cubra las consultas de completos con ayuda en línea con completos como una comunidad en más completos ayuda en línea
los usuarios profesionales línea con profesionales
Research
PREGUNTAS PRINCIPALES
• ¿A menudo te has sentido mal en el aspecto psicológico?
• ¿Has asistido alguna vez al psicólogo ya sea para hacerte un chequeo o por algún otro motivo? y si no
¿qué es lo que evita que vayas al psicólogo?
• ¿Qué piensas de la atención remota “virtual” donde podrás hablar o pedir opiniones a un psicólogo en
línea mediante una aplicación móvil?
• ¿Qué soluciones crees necesitar para resolver tu problema?
• ¿Qué soluciones crees que una app como Freemind puede proporcionar?
• ¿Qué crees que necesitaría una app como esta para usarla en tu día a día?
• ¿Qué características buscarías en específico en una app sobre salud mental?
Research
PREGUNTAS PRINCIPALES(PSICOLOGOS)

• ¿Qué opina sobre el trabajo en línea?

• ¿Consideraría trabajar con un horario libre de manera virtual?
• La aplicación busca ser una comunicadora entre los usuarios y los psicólogos ¿cuál cree que es la mejor
forma de implementar esto?
• ¿Sí considera ser un psicólogo de la app que esperaría de los horarios y adiciones a implementar para su
comodidad?
• ¿Cree que las atenciones deberían ser privadas e individuales o en un foro de ayuda donde puede decidir a
quién responder?
• ¿Cómo cree usted que este servicio puede ser único o atrayente?
• ¿Si participara le gustaría tener un perfil en donde puede colgar información sobre su experiencia laboral
además de sus destrezas?
Research

REGISTRO DE
ENTREVISTAS
Research
•ANALISIS DE ENTREVISTAS

En estas entrevistas, hemos buscado corroborar si

existe la problemática planteado sobre la efectividad
de una app que permite interconectar a una persona
con un psicólogo, en la entrevista podemos escuchar
la opinión de nuestros segmentos objetivos, en el
caso de los psicólogos entrevistados podemos
resumir que la atención virtual realmente es eficiente
pero solo es favorable cuanto este se hace de manera
adecuada contando con supervisión profesional y
cuando es respaldada por otras instituciones de
salud, en el caso del usuario podemos confirmar que
si hay problemas diarios que una persona puede
sufrir y que por tiempo uno no siempre puede dar
una visita al psicólogo y ahora con la presencia de la
pandemia se hace evidente que un servicio que
permite la interconexión de paciente y psicólogo
sería viable dado que el usuario necesita ayuda pero
antes y actualmente no le es posible conseguirla
User
Persona
User Task Matrix
Siempre|A veces|Casi Nunca/Alta|Media|Baja
Silvana Manuel Daniel Eduardo
Task
Importanci Importanci Importanci Importanci
Matrix Frecuencia Frecuencia Frecuencia Frecuencia
a a a a
Búsqueda
del
problema A veces Media Media Media Nunca Media Siempre Media
por
etiquetas
Interfaz y
entorno Siempre Media A veces Media A veces Media Siempre Alta
amigable
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Siempre Alta Siempre Media Siempre Baja Siempre Media
tutoriales
Manuales
de ayuda
Siempre Media Media Alta Nunca Alta A veces Baja
sobre el
problema
Foro o
A veces Media Siempre Media A veces Baja Casi Nunca Baja
comunidad
Sugerencias
o
Casi Nunca Media Siempre Media Casi Nunca Baja Casi Nunca Baja
calificación
de la app
Guardado o
Casi Nunca Media Siempre Media Casi Nunca Baja Siempre Baja
favoritos
Problemas
segmentado
A veces Alta A veces Media A veces Alta Nunca Alta
s por tipos
y psicólogos
User
Journey
Mapping.
User
Empathy
Map.
As-Is
Scenario
mapping
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DOde Sistemas de Información
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